Location Voiture Réunion - Tropicar Recenzje 172

Bonne prestation

Loueur à éviter, fraude à la contravention.

Je recommande vraiment de passer votre chemin et de préférer des agences internationales.

En effet, ITC opère de manière frauduleuse, ce sont des escrocs. Ils vous facturent des frais de dossier de fausses contraventions.

Par email, vous recevez la facture de ces fameux 35 € de frais de dossier, mais l'amende n'existe pas.

Je n'ai jamais reçu l'amende et le dossier des infractions est vide sur ma période de location du côté des Trésors publics...

Je ne suis pas le seul à l'avoir constaté, comme le mentionne Montse C. un peu plus bas dans ces avis.

Et bien sûr, silence radio depuis mes nombreux emails et appels. Cela en dit long sur le sérieux de cette PME.

Loueur local sur l'ile.
Ca change des grosses enseignes et cela garantie en cas de litige d'avoir des gérants disponibles et à l'écoute (par mail ou tel).
Prix attractifs et guichet à l'aéroport bien pratique.
Ne pas hésiter à prendre pleins de photos lors du retrait du véhicule pour ne pas avoir d'ennui lors de la restitution.
Nous reviendrons vers eux lors de notre prochain séjour!

La prise en charge du véhicule c'est bien passée, véhicule propre, bonnes explications quand à la prise en charge et du retour par l'hôtesse d'accueil, Attention si vous prenez le véhicule avant l'heure indiquée, même pour 3 h vous payez pratiquement le prix d'une journée.

La location débutait à 8h du matin mais pour une fois la sortie avec bagages x6 a été plus rapide. Nous avions donc une heure d’avance pour une location de minibus à 100€/ jour pendant trois jours.
Proposition de l’agence : une heure d’avance c’est une journée à payer en plus soit 120€..
Nous sommes en famille, enfants fatigués etc : nous avons donc attendu devant sur un banc pour un véhicule qui était prêt.
Donc je ne louerai plus chez eux et je déconseille fortement.
Date et heure du couac: le 12 août 2023 à 7 h du matin.

J'ai loué fin avril, une petite Clio pendant 15 jours et avec cette entreprise tout c'est très bien passé.
Au retour, nous avons fait le tour de la voiture et la caution a été rendue immédiatement.
Il faut reconnaitre que l'on a rend un véhicule il y a toujours un peu d'angoisse même lorsqu'il n'y a eu aucun problème. Mais là ce fut un plaisir.
Merci à cette équipe.

Aux horaires d ouverture indiqués sur le formulaire de location l agence était fermée et affichait des horaires différents , le service commercial est un répondeur téléphonique. Service très mauvais à fuir !

Attention si vous annulez a cause de restrictions sanitaires liées au COVID l agence ne va rien vous rembourser ils vous sortent des conditions générales jamais vues à la réservation. A éviter fortement

horrible
on vous facture plus de 200 euros pour un legère griffe sur le pare-choc à gauche alors que le coté droit était complètement défoncé.
comme cà, ils se font rembourser 2 fois le pare-choc.
sur les 4 clients qui rendaient leur voiture ce jour là 3 se sont fait facturés.
surtout si vous passez par eux, prenez des dizaines de photos. dessu, dessous etc
honteux
un conseil, passez par reunionlocation.re
j'ai loué 3 mois.
pas cher et sans soucis

Le 18 janvier nous avons pris possession d’une Renault Clio EW-646-XV chez le loueur proposé par Rentalcars.com : ITC Tropicar à leur agence de l’aéroport de Saint Denis (Réunion) à 7h48 locale.
Nous avons fait ajouter sur le bordereau d’état du véhicule quelques petits dommages non signalés, mais en montant dans le véhicule mon épouse a remarqué en plus que le cabochon du clignotant sur le rétroviseur avant droit était cassé.
J’ai pu le signaler à la dame qui gérait la location mais qui était à ce moment dans sa voiture sur le parking : elle m’a indiqué qu’il n’était pas utile de retourner au bureau pour rectifier le bordereau d’état du véhicule car elle en prenait note sur sa tablette et que cela revenait au même.
Lorsque nous avons restitué le véhicule le 6 février à 18h nous avons eu affaire à une autre dame qui nous a précisé qu’elle n’avait aucune trace de tout cela et donc qu’elle était tenue d’établir un rapport d’accident sur lequel nous pourrions consigner nos observations.
Elle a ajouté que cela nous sera facturé via notre carte Premier et que nous n’avions pas à nous fâcher car de toute façon cela nous sera remboursé…
A ce jour 11 février nous attendons la suite.
> Après vérifications, nous avons été informés le 15 fév. que ce dossier était classé.
Morale de l'histoire; faites 3 fois le tour de la voiture et faites tout consigner par écrit !

TRES TRES MAUVAIS

A FUIR
1 MECANO POUR 500 VOITURES SUR L ILE ET IL DIT qu'ils n'entretiennent pas les voitures ....ce sont les clients qui tombent en panne et vont au garage
1 jour entier pour nous car voiture sans FREIN !!!

honteux !!!