Dopo svariati richiami e pagamento anticipato ho ricevuto la merce naturalmente sbagliata. Contatto l'azienda e mi dicono che manderanno la merce giusta il che dopo 2 mesi non succede. Chiedo rimbors... Zobacz więcej
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NON COMPRATE Ordinato il 3 Giugno un rubinetto €.235,20, a distanza di settimane e dopo vari solleciti mi dice che non è disponibile e che avrebbe fatto il rimborso, questo dal 20 Giugno, dopo vari so... Zobacz więcej
Esperienza super positiva. Ottimo servizio e assistenza telefonica top, ho contattato il 324-8336808, mi hanno seguito passo passo nell'inserire l'ordine... i 2 specchi ricevuti sono veramente belli... Zobacz więcej
Faccio questa recensione in quanto mi devo ricredere su ciò che avevo letto nelle recensioni negative dopo aver fatto l ordine.. molto efficiente il servizio clienti e la merce ordinata è arrivata pe... Zobacz więcej
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Italiaboxdoccia.com è un portale e-commerce tutto italiano che negli anni ha conquistato la fiducia di molti clienti affermandosi come punto di riferimento nella vendita online di arredamento per bagno. Su Italiaboxdoccia.com l’acquisto è decisamente facile, veloce e soprattutto sicuro. Il nostro obiettivo più importante è offrire prodotti di qualità che soddisfano le esigenze di vita dei nostri clienti. Infatti, ci impegniamo a garantire il miglior servizio accompagnando ogni cliente in ogni fase di acquisto: dalla fase di consulenza alla in fase di post vendita. Con costanza e impegno, in tutti questi anni abbiamo visto crescere i nostri collaboratori, i nostri spazi e i nostri clienti. Oggi, infatti, rispondiamo alle esigenze del mercato anticipando le tendenze con i prezzi più competitivi del web. Il punto di forza di Italiaboxdoccia.com è il Team: una squadra di giovani professionisti che dal 2012 ad oggi ha cercato di dare valore ad ogni prodotto, incentrando i suoi obiettivi sull'interazione con l'utente, garantendo un'esperienza d'acquisto a 360°. Il merito quindi è tutto del nostro Staff sempre attento al dettaglio e che ha sviluppato nel tempo una grande esperienza nel settore della vendita di prodotti online. Noi di Italiaboxdoccia.com, abbiamo deciso di offrire ai nostri clienti un vasto catalogo di prodotti con oltre 10.000 articoli. Grazie all’aggiornamento continuo e agli accordi diretti con le aziende più importanti del settore, abbiamo la possibilità di offrire tutte le novità nel campo dell’arredamento bagno e non solo. Spedire merce con imballi sicuri in cassa di legno e con tempi di spedizione brevi, ha fatto di Italiaboxdoccia.com un negozio virtuale differente e sicuro. Garantiamo la massima velocità nella consegna con oltre 300 spedizioni giornaliere e 150 mila clienti all'anno. Gestiamo internamente tutto il processo aziendale, con risorse altamente qualificate per ogni ufficio di competenza. Assistenza h24 Tutti i Giorni. Offriamo al cliente assistenza specializzata durante tutto il processo d'acquisto, differenziandoci per efficienza, rapidità e cortesia. Il nostro negozio è stato studiato e progettato in funzione delle esigenze del consumatore, rendendo fruibili tutte le informazioni grazie alla facilità di consultazione on-line, oltre a dare numerosi fonti di contatto: chat, telefono, whatsapp, e-mail.
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Non c'è nessuna azienda è solo un uomo che truffa sfacciatamente
Ormai sono 5 mesi che tentò di riavere i miei soldi. E il signor Maurizio, il cortese individuo che in qualche altre recensione ho letto, non fa altro che mandare mail di proroghe e di prese per i fondelli. Invito a non compare niente da questo sito e a segnalarlo a forze dell'ordine e a chiunque. Gente come questa deve smetterla di campare alle spalle della gente continuando a truffare.
Gianfranco dalla Sardegna:
Gianfranco dalla Sardegna:
Ho acquistato un sedile per wc, vi posso garantire che il sig.Maurizio e stato preciso e corretto rispettoso del contratto vocale nei miei confronti, il tutto è stato consegnato nei tempi previsti, perfettamente imballato.
TRUFFA
Hanno venduto un articolo, salvo poi comunicare la non disponibilità del medesimo.
Nonostante le rassicurazioni, di una prsona sempre gentile e cortese al telefono, non è mai arrivato il rimborso.
Pratica al legale più per principio che per l' importo.
EVITATE di lavorare con questo sito, ve ne sono tanti affidabili e onesti
Ho ordinato un box doccia che non è mai…
Ho ordinato un box doccia che non è mai arrivato nonostante le rassicurazioni della persona, sempre gentilissima e sempre corrispondente alle telefonate e e-mail. Dopo una lunga attesa ci ha comunicato che non gli era possibile recapitare l'oggetto richiesto e ci ha proposto il totale rimborso che è arrivato nei tempi tecnici. Credo di aver capito che l'azienda cerca di procurare la vendita on-line di oggetti che non ha in magazzino. Dovrebbe sincerarsi che la merce sia effettivamente disponibile e migliorare nettamente i tempi di gestione degli ordini e dei rimborsi.
Rimborso...
In attesa del rimborso:aggiornamento.l azienda esiste verificata a torrecuso dopo averci parlato rimandava il rimborso a fine mese. In attesa....
Sono dei truffatori
Sono dei truffatori. Io procederò domani con la denuncia, chiedo di farlo a tutti coloro che hanno acquistato qualcosa mai ricevuto.
Consigliato.
Ho ordinato una coppia di sanitari a metà Gennaio, non posso che ritenermi soddisfatto dell'acquisto. La merce è arrivata nei tempi previsti ed in modo impeccabile. Ottimo anche il servizio clienti: quando ho chiamato per sincerarmi della buona riuscita dell'ordine, al telefono (immagino) il responsabile di nome MAURIZIO è stato molto gentile e disponibile. Ottimi anche i prezzi a mio avviso. Consigliato!
ATTENZIONE!!!!!!
All’inizio dello scorso mese di dicembre, ho acquistato sul sito web di italiaboxdoccia.com un termosifone in alluminio, pagando il relativo importo di euro 250,07 con bonifico bancario.
Avendo urgente bisogno del termosifone, ne ho sollecitato la spedizione per ben quattro volte.
Nonostante ciò, il suddetto articolo non è mai stato spedito dal venditore, né tantomeno ricevuto da parte mia.
Purtroppo, solo successivamente ho scoperto in rete le tante recensioni negative e i molteplici reclami per mancata consegna della merce e/o mancato rimborso di quanto pagato che riguardano Italiaboxdoccia.com.
Quindi, ho notificato a Italiaboxdoccia.com comunicazione di recesso e il venditore ne ha preso atto, inviandomi una e-mail nel cui testo erano riportate le seguenti parole: “Gentile cliente ci SCUSIAMO per il ritardo e di non aver spedito, entro domani procederemo al rimborso dell'acquisto. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi esigenza. Distinti saluti. Ufficio Amministrativo”.
Dopo alcune vane richieste per ottenere un rimborso che veniva solo promesso ma non effettuato, ho presentato reclamo per il tramite dell’Associazione Altroconsumo.
A tutt’oggi, malgrado il reclamo e sebbene siano trascorsi oltre 45 giorni dalla data della comunicazione di recesso, Italiaboxdoccia.com non ha effettuato il dovuto rimborso di € 250,07 sul mio c/c bancario, contravvenendo palesemente al disposto dell'art. 56, comma 1 del Codice Consumo, che prevede l’obbligo per il venditore di provvedere al rimborso “senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui è informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto”.
Considerata la mia esperienza, consiglio di fare molta attenzione prima di decidere qualche acquisto su Italiaboxdoccia.com.
Acquistato piatto Doccia, tutto perfetto!
Abbiamo acquistato un piatto doccia e l'ordine è stato evaso come indicato al 5 giorno lavorativo e consegnato nelle 24/48h successive. Leggendo le recensioni negative ci eravamo un po' spaventati e abbiamo cominciato a scrivere al numero indicato nel sito. Ci hanno sempre risposto in tempo reale e con molta gentilezza. Ordinato l'8 gennaio, consegnato il 17 gennaio. Ci hanno telefonato per assicurarsi della correttezza dell'indirizzo e che ci fosse qualcuno in casa. Il piatto doccia è arrivato perfetto, consegnato dal gentilissimo Sig. Maurizio. Rispetto alla nostra esperienza reputiamo il venditore assolutamente impeccabile ed affidabile!
Truffa.
Confermo quanto scritto da altri. Acquisto di un box doccia della brusco, serviva urgentemente, ne è arrivato un altro modello di un'altra ditta dopo un mese e dopo diversi solleciti, che non andava bene e probabilmente di minore valore. Sento direttamente la Brusco e loro dicono che non trattano da anni con questa società per via di pratiche scorrette (ed è stata già diffidata da loro). Chiedo rimborso e ritiro del reso, dopo due mail in cui dicevano che avrebbero fatto tutto in pochi gg, sono spariti e non rispondono più. Spero di riuscire a recuperare qualcosa tramite l'avvocato, ma non ci conto. Diffidate diffidate diffidate.
Ho acquistato sanitari Geberit.
Ho acquistato sanitari Geberit.
Ho acquistato sanitari Geberit, una coppia di wc e bidet SELNOVA, tutto è andato bene. Il sito è ben fatto. Il Sig. Maurizio è Super disponibile nel dare supporto all’acquirente fai da te più inesperto. Veramente eccellente! Consegna nei tempi. Acquisterò nuovamente!
sono dei truffatori.
sono dei truffatori.
le recensioni positive sono messe da loro (o lui) il truffatore.
strano che non abbiano ancora chiuso il suo sito, e anche strano che l'amministratore di questa finta società sia ancora in carica..
é vero che la giustizia è lenta, ma prima o poi arriva....contateci
Non spediscono la merce
Avevo fatto un ordine il 7.12.2024, dopo alcuni giorni ho chiesto aggiornamenti sul mio ordine e mi hanno detto che avrebbero spedito la settimana successiva. Oggi a distanza di 10 giorni, dopo averli "minacciati" di aver sporto denuncia, mi hanno rimborsato dicendomi che non avrebbero più spedito poiché si era persa la fiducia nei loro confronti. Io penso che non avrebbero spedito a prescindere. Diffidate dai siti che non utilizzano metodi di pagamento garantiti (es. Paypal). Io sono stata fortunata ad essere stata rimborsata, ma ho letto tantissime recensioni di gente che sta ancora aspettando. NON COMPRATE DA LORO
ATTENZIONE SONO TRUFFATORI.
ATTENZIONE SONO TRUFFATORI!!!!!!!!!!
IL MIO SPECCHIO NON È MAI ARRIVATO E MAI PARTITO, OGNI RECLAMO E SOLLECITO VENIVA TROVATA UNA SCUSA E POSTICIPATA LA SPEDIZIONE. MI SONO SENTITI NON SOLO FREGATO MA ANCHE PRESO IN GIRO.
AVVIERÒ UNA PRATICA LEGALE.
ZERO SERIETA', ZERO AFFIDABILITA'.
Esperienza super positiva
Esperienza super positiva, ho acquistato 2 specchi fatti veramente benissimo e grazie al supporto prezioso e gentilissimo di Maurizio abbiamo risolto un piccolo fastidio all'accensione led. Veramente i numero 1 nel settore per competenza, professionalità, gentilezza e attenzione al cliente.sk
Non comprate da loro
Non comprate da loro! Sono inaffidabili. È da più di un mese che aspetto un box doccia e trovano sempre scuse per rimandare la spedizione. Attendo ancora qualche giorno e denuncio
Bisogna stargli dietro
Ho letto le recensioni su Trustpilot dopo aver effettuato l'ordine e mi è preso un colpo, avendo già effettuato il pagamento. Vi anticipo il finale: i prodotti da me ordinati sono stati effettivamente consegnati correttamente, sebbene con grande ritardo.
Andiamo con ordine: gli specchi che avevo ordinato, a loro dire, sono stati prodotti molto in fretta e sarebbero stati spediti in pochi giorni.
Dopo un mese senza notizie, in risposta a miei solleciti molto insistenti, mi hanno mandato una foto dei prodotti già imballati ed effettivamente spedito la merce, fornendo tutte le prove di spedizione effettuata come da me richiesto. La cosa mi ha molto sollevato.
La spedizione è arrivata senza problemi particolari (anche se la loro ditta di fiducia, Arco Spedizioni, è il peggior corriere che abbia mai visto - farò una recensione ad hoc) ed i prodotti sono effettivamente di buona fattura e funzionano bene.
Per queste ragioni, anche se il contratto di compravendita si è concluso correttamente, il fatto che la consegna sia stata effettuata solo dopo mio sollecito dopo un mese dall'ordine fa si che io abbia qualche remora ad acquistare nuovamente da loro. Se ordinassi qualcos altro sicuramente avrei molta più attenzione nel monitorare il tutto.
Concludo con una nota molto positiva: il servizio clienti è VELOCISSIMO a rispondere anche di domenica, e devo dargli atto che sono stati di grande aiuto nel gestire un corriere pesantemente inadeguato.
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