Interstuhl Recenzje 95

Ich habe vor kurzem einen Every Active Stuhl bei Interstuhl gekauft. Der Stuhl ist hochwertig verarbeitet, bietet max. Einstellungen und hat eine sehr hohen Sitzkomfort. Das Design ist modern und es gibt ihn in diversen Farbkombinationen. Der Stuhl wurde unmontiert in einer transportsicheren Verpackung geliefert. Die Montage war sehr einfach. Ich kann diesen Stuhl empfehlen. Ich nutze ihn für mein privates Büro. Das Preis-Leistungsverhältnis ist hiier angemessen.

Nach der Lieferung mussten rostige Schrauben an den Armlehnen reklamiert werden. Nach 2 Wochen liegt noch keine Antwort vor.

Gute Verarbeitung der Möbel, Preise etwas über Durchschnitt, Servicekommunikation schleppend.

Nach längerer Suche nach einem geeigneten Home-Office Stuhl für den täglichen Gebrauch, überzeugt mich (2 Meter-Mann/108 kg) der Sitzkomfort, die Stabilität, die Verarbeitung und die gewählten Materialien der Stuhlkonstruktion. Viel schweres Metall, hier wurde an Kunststoff gespart - 1A! Der Aufbau war in zehn Minuten erledigt, Sehr empfehlenswert!

Schnelle Lieferung. Stühle sind hochwertig verarbeitet, ergonomisch und schick.

KEINE WARE ERHALTEN!!!

KEINE WARE ERHALTEN!!!
3 WERKTAGE nach versandbestätigung durch Backforce immer noch keine ware erhalten, der tracking link funktioniert nicht ... also versucht dort anzurufen (sinnlos!) 3.5 stunden in der warteschleife niemand geht ans telefon dannn versucht direct bei INTERSTUHL jemand zu erreichen dort hält es aber auch niemand für nötig ans telefon zu gehen
also per email nachgefragt und dann bekommt man diese antwort:
"dein Stuhl wurde zwar bereits für den Versand vorbereitet und ein entsprechendes Versandlabel erstellt, ist aber physisch noch nicht an die Spedition übergeben. Diese wird sich dann aber auch bei dir melden, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Ich bitte dich also noch um etwas Geduld "

keine entschuldigung oder accountability ...nein warum auch und dass während man die lieferzeiten auf der eigenen website von 15 tagen auf 2-5 tage runterstellt ...

Update:
5 WERKTAGE und ein Wochenende(SA+SO) nach der VERSANDBESTÄTIGING durch backforce immer noch kein anzeichen das mein packet das firmengelände von INTERSTUHL verlassen hat...auch keine info durch Backforce also bestellung storniert

mal sehen wie lange ich warten muss bis mein geld wieder bei mir ist

Top Lieferung, Top Qualität

Stuhl ist bequem.
Lieferung war schnell.
Nichts zu bemängeln.

schnelle lieferung, gutes produkt.

Gekauft habe ich den Action Stuhl. Qualität gut. Bequem auch nach viele Stunden.

Natürlich haben wir uns lange auf den Kauf vorbereitet, ist ja auch viel Geld, und wir haben es nicht bereut. Die Lieferung ging schnell und problemlos vonstatten. Der Stuhl selbst macht genau das was wir wollten.

Schnelle Lieferung, tolles Produkt. Ich bin sehr zufrieden.

Schneller Versand. Super netter Kundenservice, nur die Reaktionszeiten sind nicht optimal

Sehr gut strukturierter Onlineshop, sodass man alle Informationen findet die man benötigt, um den erstaunlich schnell gelieferten Bürostuhl entspannt aufzustellen. Lediglich die sehr allgemein gefasste Anleitung ist ein sehr kleiner Minuspunkt, da der Aufbau aber an sich nicht sonderlich kompliziert ist, fällt das nicht ins Gewicht.

Vorab: Die Lieferung und der gesamte Bestellvorgang lief sehr gut. Die Schnelligkeit eines Möbelstücks kann kaum schneller vollzogen werden.

Die Qualität der Stühle ist allerdings unter den Erwartungen geblieben. Die Rollen schleifen, ein Stuhl knarrt und unterscheidet sich von der Höhe und der gesamten Bauart voneinander. Warum man als Kunde zwei unterschiedliche Stühle der gleichen Baureihe bekommt, muss man als Kunde nicht verstehen.

Der Kundenservice hat sich auf die schleifenden Rollen erst Tage nach der Reklamation gemeldet und weitere Informationen eingefordert, danach kam nichts mehr. Für den anderen Stuhl kamen bisher auch keine Informationen, was in Anbetracht der Feiertage sicherlich okay ist, aber die Erwartungen auf eine baldige Reklamation sinken natürlich auf einen Nullpunkt.

Verdeutlicht man sich, dass wir zuerst zwei Stühle bestellen, um dann weitere 160 Stühle für unsere Mitarbeiter zu kaufen, wird relativ deutlich, dass man Interstuhl dann doch nicht in seine engere Wahl ziehen kann und bei Steelcase bleibt.

Bei meinem Interstuhl Silver - wohlgemerkt ein 3000 Euro Stuhl - traten in den ersten Jahren diverse Defekte auf, u.a. die Gasdruckfeder.
Derartige Defekte hatte ich bei deutlich preisgünstigeren Stühlen nicht, sie wurden allerdings relativ zügig behoben.
Ca. drei Jahre nach Kauf trat jedoch ein Problem auf, welches dem Fass völlig den Boden ausschlug.
Es lösten sich großflächig Teile der Lederbeschichtung - ein völlig offensichtlicher Materialfehler.

Zu meiner Überraschung wurde NICHT sofort eine kostenlose Behebung angeboten, stattdessen hieß es, ich könne die Polster für 700 Euro tauschen lassen (zzgl. Abholung...).
Ein 3000 Euro Stuhl, welcher nach drei Jahren einen Poster-Tausch braucht, für 700 Euro…
Zudem hieß es auch, dass man beim Tausch nur schwarze Polster anbieten könne, da die braunen aus dem Sortiment genommen wurden. Dies habe natürlich nichts mit einem bekannten Materialfehler zu tun.

Nach viel hin und her wurde der Tausch der Polster zum halben Preis angeboten.
Als ich nach einiger Zeit auf dieses Angebot zurückkam, erinnerte man sich seitens Interstuhl nicht mehr daran, dass ein solches je unterbreitet wurde - man könne einen Tausch nur zum Originalpreis von 700 Euro durchführen.

Für eine solche Produktqualität zum genannten Preis, gekoppelt mit einem mangelhaften Support - welcher sich nicht an schriftliche Versprechungen hält - sollte man sich in Grund und Boden schämen

Ich habe einen Stuhl bestellt, per PayPal bezahlt. Nach einer Woche wurde der Stuhl geliefert, jedoch in der falschen Farbe. Ich habe den Stuhl per E-Mail reklamiert da die Hotline wohl nur Fake ist. Danach habe ich mich hier schlau gemacht und war erschrocken von den Bewertungen. Somit habe die Bestellung fristgerecht wiederrufen,den falsch gelieferten Stuhl auf eigene Kosten zurück geschickt. Nun warte ich schon seit über 2 Wochen auf die Rückerstattung. Der Händler wirbt mit 10 Jahren Garantie, wenn bei einem Garantiefall ebenso langsam reagiert wird, dann braucht man sich nicht wundern, dass die Kunden unzufrieden sind. Die Bewertungen sagen ja schon alles.

Eigentlich wollte ich einen Stuhl kaufen, da ich einige Dinge modifizieren wollte habe ich versucht jemanden zu erreichen. Keine Chance. 3 Rückrufe und eine Email blieben unbeantwortet. Gut dass ich nichts gekauft habe, wie soll das erst sein wenn man ein Problem mit dem Produkt hat. Service ist nicht vorhanden. Habe ich noch nie erlebt.

700€ Stuhl nicht pünktlich angekommen & Fehlerhaft.

Beim ersten mal nicht zugestellt, angeblich falsche Adresse. Nach neuer Vereinbarung mit dem Support und Verifizierung, dass die Adresse doch stimmt kam der Stuhl 1 Tag später - jedoch nach Zsammenbau funktioniert die Höhenverstellbarkeit nicht. Support ist nicht erreichbar jetzt darf man wieder hinterherlaufen um zu reklamieren. Für hochpreisige Produkte keine hochqualitative Erfahrung.