Scam // Ware bestellt aber nicht erhalten
Der Support Antwort nicht auf E-mails (auf meine Mail von 04.02 wurde bis heute einfach nicht reagiert)
Die Lieferzeit von den telefonisch erwähnten 6Tagen wurde auch bereits überschritten.. dazu kommt das der Support nur 3stunden an 5tagen in der Woche erreichbar ist und in dieser Zeit einfach gar kein Interesse daran hat einem zu helfen.
Es ist wirklich sehr schade dass Sie als Unternehmen dem geschlossenen Kaufvertrag einfach nicht nachkommen, wenn ich bis Anfang nächster Woche noch immer nichts von meiner Bestellung gehört habe, sehe ich mich leider dazu gezwungen die überteuerte Ware wieder zu stornieren und meinen Fall öffentlich zu machen um potentiellen Kunden vor diesem Scam und maximal schlechtem Support zu warnen.
Bestellnummer: 23110
Odpowiedź od standable.eu
Sehr geehrter Kunde
Vielen Dank für Ihre geschätzte Bestellung.
Wir bedauern die aus technischen Gründen etwas längere Bearbeitungszeit in Ihrem Einzelfall und Ihre damit entstandenen Umstände sehr. Natürlich steht es Ihnen frei, Ihre Bestellung zu stornieren – auch wenn wir dies sehr bedauern würden.
Zahlreiche positive Rückmeldungen bestärken uns weiterhin jeden Tag Topleistungen für unsere geschätzte Kundschaft zu erbringen. Gerade unser telefonischer Support hebt uns von anderen Onlineshops ab und erhält viel wertschätzenden Zuspruch aufgrund der grossen Hilfsbereitschaft und Kompetenz unseres Teams. Jene Kunden die sich per E-Mail an uns wenden, erhalten in der Regel innerhalb eines Arbeitstages eine Antwort.
Vom harten Vorwurfs des Scams (dt. Betrug) möchten wir uns ganz klar und in jeder Form distanzieren.
Freundliche Grüße
Ihr Team von standable.eu
