I have indicated that I will need an invoice for my order. You have not provided it and I am still in lenghty discussion with your czstomer service to get one. Plus the order was home delivery and it... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Tetszik a webshop, mert széles választékból lehet válogatni. A csomagom az ígért időben, pontosan érkezett. A weboldal termékeket szűrő funkciója lehetne jobb, illetve a termék visszaküldésének módja... Zobacz więcej
Excellent quality in great price. however I choose from sales offers, I could find from the needed size and colours in case of every product. Fast international shipping, I am highly satisfied with Ho... Zobacz więcej
A gesztus, amivel utólag kárpótolták december után keresztlányunkat, nemes. Köszönjük a felajánlott terméket, nagy örömet okozott. Ha szabad tanácsolni, akkor a jövőben ilyen kárpótlásokra se lenne sz... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Niemcy
- +36 1 408 8186
- vevoszolgalat@horze.com
- horze.hu
4,1
Dobra
141 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Gyors szállítás
A rendelt áru nagyon gyorsan megérkezett, gyorsabban, mint ahogy előre jelezték. Köszönöm!
3 grudnia 2021
A szállítás lassú
A szállítás lassú. A HORZE sem telefonon, sem e-mail-ben nem érhető el.
1 grudnia 2021
Odpowiedź od horze.hu
Kedves Tamás!
Köszönjük visszajelzését!
Sajnos a decemberi időszak általában eléggé leterhelt az ünnepek miatt!
A jövőben igyekszünk javítani a kiszállítással kapcsolatos problémákon!
Üdvözlettel/ Best regards:
Kubinyi Dorottya/ Dori Kubinyi
Horze Ügyfélszolgálat/ Horze Customer Service
Rosszul működő webáruház
30 listopada 2021
Odpowiedź od horze.hu
Kedves László!
Köszönjük visszajelzését!
Sajnáljuk, hogy nem volt elégedett!
A jövőben igyekszünk javítani a kiszolgálás minőségén!
Üdvözlettel/ Best regards:
Kubinyi Dorottya/ Dori Kubinyi
Horze Ügyfélszolgálat/ Horze Customer Service
Nagyon lassú kiszállítás
Nagyon lassú kiszállítás, lassú, akadozott ügyfélszolgálati kapcsolat. A termékek amúgy teljesen rendben vannak.
26 listopada 2021
Odpowiedź od horze.hu
Köszönjük visszajelzését!
Sajnos volt egy nem teljesen simán működő rendszer átállásunk, ami miatt a rendelések kiszállítása lassabb volt a megszokottnál!
A jövőben igyekszünk javítani a kiszállítással kapcsolatos problémákon!
Üdvözlettel/ Best regards:
Kubinyi Dorottya/ Dori Kubinyi
Horze Ügyfélszolgálat/ Horze Customer Service
That’s really confusing the webshop…
That’s really confusing the webshop isn’t the old version of itself.
25 listopada 2021
The ordering was fast
The ordering was fast, and on time . I'm satisfied with the ordered product.
The email communication was perfect.
25 listopada 2021
Odpowiedź od horze.hu
Dear Kitty
Thank you for your review. We are sorry for the late response.
We are sorry that you are disappointed with our service. Unfortunately, we had to deal with delivery delays at the end of last year, which have been resolved in the meantime. These caused a high volume of customers requests and we could not answer all of these as soon as we wanted to.
We have taken extensive measures to optimize our processes and are pleased to inform you that we can offer our customers the usual good service again.
Your Horze Customer Service Team
Although the products are great…
Although the products are great the delivery times are insanely long.
18 listopada 2021
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.