Mam wątpliwości systemowe, czy moje kolejne zlecenie zostało poprawnie wykonane. Czy system automatycznie wybiera z konta, które mam w walucie spółki ze zlecenia kupna. Ni chcę mieć nic wspólnego z FB... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ze względu na proces weryfikacji danych personalnych nie miałem możliwości otwierania nowych pozycji przez miesiąc. Pomimo wielokrotnych kontaktów z pracownikami nie byłem w stanie uzyskać informacji,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Za duża prowizja 20USD za zakup obligacji amerykańskich, za wysoka minimalna wartość zakupu (10 tys USD). Minimum powinno być 1000 USD, a prowizja maksymalna 2-3 USD. Brak możliwości zakupu rożnego... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Mega profesjonalne podejście do klienta. Otrzymałem jasne i klarowne odpowiedzi. Jestem bardzo zadowolony z takiej obsługi klienta i chciałbym że inne firmy się od nich uczyli ! Miłego dnia , Hubert... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Saxo Bank CEE serves clients across Central, Eastern and Southern Europe, including Poland, the Czech Republic, Greece, Slovakia, Romania and other countries throughout the region. Based in Prague, Czech Republic, Saxo Bank CEE acts as a regional service hub, providing local support and expertise while clients maintain their contractual relationship with Saxo Bank A/S in Denmark.
What do we offer?
Napisane przez firmę
- Award-winning trading platforms
- To connect traders and investors to global markets, Saxo provides a suite of powerful online trading platforms: SaxoTrader, our award-winning platform for web, mobile and desktop, with access to our full range of trading products and advanced tools. SaxoInvestor, our all-in-one investment app, offering easy access to stocks, ETFs, bonds and more To try the platforms and practice trading, you can sign up for a free 20-day demo account.
- Find every product you want to trade
- Saxo offers an unparalleled product range of 71,000+ financial instruments, including stocks from over 25 countries, ETFs, online bonds and mutual funds, along with leveraged products such as CFDs, futures, FX, and options on stocks, indices and futures. With Saxo, you always get ultra-competitive spreads and commissions across all asset classes.
- Get inspired to trade and invest
- Trading is all about making informed, rational decisions. To keep our clients up to date, we provide a wide range of free inspirational content, including daily market commentary from our in-house experts, news, popular stocks, webinars and podcasts. Whatever your level of trading and investing experience, Saxo supports you with the knowledge you need.
- Our Story
- Since 1992, we have been on a mission to make the global financial markets more accessible to more people. Today, Saxo is a fully regulated and licensed bank under the supervision of the Danish FSA, holding broker and banking licenses in multiple jurisdictions. We are designated as a Systemically Important Financial Institution (SIFI) by the Danish FSA, and have an investment-grade rating from S&P. With offices around the globe, Saxo has local support teams on call 24/5 for technical and account support. We also provide helpful resources online in our self-service portal. If you’re interested in joining our 1.5 million+ clients worldwide, visit our website to open a Saxo account today.
Dane kontaktowe
Na Poříčí 3a, 110 00, Praha 1, Czechy
- +420 226 201 580
4,8
Doskonała
369 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Niesamowity panel
8 stycznia 2024
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Waldemarze,
dziękujemy uprzejmie za pięciogwiazdkową recenzję.
To dla nas przyjemność i motywacja do zmian na lepsze.
Pozdrawiamy serdecznie i życzymy wszystkiego dobrego,
Anna, Saxo Bank
Zajął się i rozwiązał prblem
19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Pawle,
dziękujemy uprzejmie za miłe słowa. Każda taka ocena daje nam więcej energii do pracy.
Życzymy wszystkiego dobrego.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Anna, Saxo Bank
Dobrze dzialajacy serwis i pomocny…
Dobrze dzialajacy serwis i pomocny opiekun. Nad serwiem mona troche jeszcze popracowac np widgety z kurem "ulubionych" intrumenow lub wartoscia konta, lepsza przydatniejz informacja o naliczanych odsetkach i oplatach, poprawa informacji podatkowej.
9 grudnia 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Tomaszu,
dziękujemy za Pana miłe słowa oraz cenne wskazówki.
Ocena naszych klientów jest dla nas niezwykle ważna.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Alicja, Saxo Bank
Wszystko działa
Wszystko działa, dotychczas niezawodnie, portal jest przejrzysty, jasne komunikaty.
Obsługa klienta (miałam do czynienia 2-3 razy) responsywna i konkretna, uzyskałam precyzyjne wyjaśnienie w odpowiedzi na dość szczegółowe pytania.
Mam inne rachunki maklerskie i ten jest najlepszy. Zwykle w tego typu usługach jest coś co mi przeszkadza a tu jak na razie nie, co jest w zasadzie nawet zaskakujące.
Jedna mała rzecz potencjalnie do poprawy to dodawanie więcej szczegółów w mailu o corporate actions, zeby było jasne co to za event (a nie tylko jaki instrument) bez logowania do portalu.
1 września 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowna Pani Katarzyno,
uprzejmie dziękujemy za miłe słowa oraz celną uwagę.
Bardzo nam miło, że nasza platforma pozytywnie wyróżnia się na tle innych.
Zapraszamy do kontaktu w przypadku jakichkolwiek pytań.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Alicja, Saxo Bank
Rewelacyjny kontakt i natychmiastowa…
Rewelacyjny kontakt i natychmiastowa reakcja.
3 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Michale,
Dziękujemy serdecznie za Pańską opinię. Niezmiernie nam miło, że jest Pan zadowolony z naszej obsługi. Satysfakcja naszych klientów jest naszym priorytetem i staramy się nieustannie podnosić poziom naszych usług. Zachęcamy do kontaktu w razie jakichkolwiek pytań.
Dział Obsługi Klienta Saxo Bank.
Otrzymałem informacje o które prosiłem i więcej.
Otrzymałem informacje o które prosiłem i kilka dodatkowych wskazówek. Konsultantka była bardzo uprzejma i merytoryczna. Tak trzymać :)
26 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Sebastianie,
uprzejmie dziękujemy za miły komentarz. Cieszymy się, że nasza koleżanka w profesjonalny sposób pomogła z Pana pytaniami.
Pozdrawiamy serdecznie w imieniu całego zespołu,
Dział Obsługi Klienta Saxo Bank
Dobra oferta - trudna obsługa
Dobra oferta, ale obsługa aplikacji bardzo skomplikowana i miejscami nieintuicyjna. Być może to kwestia tłumaczenia na język polski oraz dużych możliwości do wyboru.
Kupowałem ETF i zajęło mi bardzo dużo czasu znalezienie tych, które mogłem kupić.
21 września 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Piotrze,
dziękujemy za poświęcony czas na ocenę naszej platformy.
Mamy nadzieję, że nasza praca nad przejrzystością platformy nie pójdzie na marne i wkrótce nasza platforma będzie jeszcze lepsza. Zapraszamy również do zapoznania się z naszymi materiałami: http://spr.ly/62046uD2Vj.
Pozdrawiam serdecznie,
Aleksandra, Saxo Bank
Aplikacja nie jest intuicyjna
Aplikacja nie jest intuicyjna. Ja osobiście nie rozumiem jej. Dla przykładu XTB chyba wygrywa z przejrzystością i łatwością przeglądania zleceń czy notowań.
21 września 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Krzytofie,
uprzejmie dziękujemy za wiadomość.
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z użytkowaniem naszych platform, zapraszamy do kontaktu. Chętnie wyjaśnimy, jak korzystać z naszych aplikacji.
Na naszej stronie może Pan również znaleźć przydatne informacje: http://spr.ly/62042uDAEq.
Pozdrawiam serdecznie,
Aleksandra, Saxo Bank
Zostały udzielone odpowiedzi na wszystkie pytania
Zostały udzielone odpowiedzi na wszystkie pytania. Mił i profesjonalna obsługa.
18 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Rafale,
Z ogromną przyjemnością czytamy Pana komentarz.
Jest to dla nas wielka motywacja i cieszymy się, że świadczymy wysoki poziom usług.
Z najserdeczniejszymi pozdrowieniami,
Aleksandra, Saxo Bank
Dobra intuicyjna platforma
Dobra intuicyjna platforma. Dobry kurs o strategiach opcyjnych
5 września 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Michale,
uprzejmie dziękujemy za miły komentarz.
Staramy się poszerzać naszą ofertę materiałów edukacyjnych i miło nam słyszeć, że spotykają się one z tak dobrym przyjęciem.
Pozdrawiam serdecznie w imieniu całego zespołu,
Aleksandra, Saxo Bank
Kompleksowa i wyczerpująca informacja
Kompleksowa i wyczerpująca informacja. Dobry kontakt.
23 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Dziękujemy za poświęcony czas i miły komentarz.
Zapraszamy do kontaktu.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Aleksandra, Client Service
Kompetentna osoba z miłym podejściem do…
Kompetentna osoba z miłym podejściem do klienta
18 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Bernardzie,
dziękujemy, że poświęcił Pan czas na napisanie opinii. Jest nam niezmiernie miło, że jest Pan zadowolony z naszego serwisu.
Pozdrawiamy serdecznie w imieniu całego zespołu,
Dział Obsługi Klient Saxo
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowna Pani Ulu,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie nam recenzji. Miło nam przeczytać, że ma Pani wspaniałe doświadczenia z naszymi usługami.
Z serdecznymi pozdrowieniami,
Aleksandra, Client Service
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Andrzeju,
bardzo nam miło, że platforma spełnia Pana oczekiwania. Doceniamy również, że poświęcił Pan czas na napisanie opinii.
Życzymy wszystkiego dobrego i zapraszamy do kontaktu w przypadku jakichkolwiek pytań.
Aleksandra, Client Service
Sprawdzony broker
Jak dla mnie sprawdzony broker. Wygodny interfejs, proces wpłaty czy kupna walorów jest bezproblemowy. Wsparcie dla klienta z PL na duży plus oraz dostępność materiałów w ojczystym języku.
23 lipca 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Marcinie,
uprzejmie dziękujemy za miłe słowa. Bardzo się cieszymy, że jest Pan zadowolony z naszych usług.
Pozdrawiamy serdecznie,
Dział Obsługi Klienta Saxo
Błędne naliczenie podatku
Błędne naliczenie podatku , brak wytłumaczenia zaistniałej sytuacji (pieniądze zostały ale sytuacja do dzisiaj nie została wyjaśniona)
9 czerwca 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Karolu,
bardzo nam przykro z powodu Pana nieprzyjemnego doświadczenia.
Wyjaśnimy sprawę i skontaktujemy się z Panem za pośrednictwem naszej platformy.
Pozdrawiamy serdecznie,
Dział Obsługi Klienta Saxo
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Arturze,
uprzejmie dziękujemy za miłe słowa.
Mamy nadzieję, że nasza platforma będzie rozwijać się cały czas na lepsze.
Pozdrawiamy serdecznie,
Dział Obsługi Klienta Saxo
Fajna platforma do transakcji czytelna…
Fajna platforma do transakcji czytelna intuicyjna
30 maja 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Wojciechu,
uprzejmie dziękujemy za miły komentarz. Cieszymy się, że platforma spełnia Pana oczekiwania.
Pozdrawiamy serdecznie,
Zespół Obsługi Klienta Saxo
Wszystko super, ALE jest jeszcze wiele do zrobienia...
Wszystkie platformy super, Technologicznie i systemowo brak zastrzeżeń. Uwielbiam SAXO już od ponad 20 lat !
Jednak, OGROMNE ROZCZAROWANIE jeśli chodzi o:
1/ brak dostępu do do handlu CFD / futures na główny polski indeks WIG20. Jednocześnie dostępne do handlu są wszystkie akcje składowe portfela indeksu WIG20, to czemu brak samego indeksu ??? WIG20 to najpłynniejszy instrument w CEE, a od tylu lat nie ma go wciąż na platformach SAXO - wstyd trochę
2/ brak możliwości handlu instrumentami amerykańskimi w tzw. EXTENDED HOURES - czyli od godz. 22.00 do 15.30 Chodzi o amerykanskie akcje, CFD na akcje, opcje na akcje czy niektóre ETFY notowane w US
3/ tegoroczna sytuacja z PIT-ami dla polskich klientów. Pomimo zgłaszania uwag o błędach już w lutym 2023 (!!!) otrzymałem informację, że moje uwagi są bezzasadne i making long story short - " się nie znam". Po czym SAXO dwukrotnie zmienił zawartość już wysłanych PITów, wprowadzając finalnie w życie wszystkie zgłoszone przeze mnie uwagi. Natomiast wysłanie ostatnie korkety w dniu 280ego kwietnia w piatek, na 2 dni przez zakończeniem okresu rozliczenia podataków w PL i w dniu rozpoczęcia w całym kraju weekendu majowego, gdy wszyscy juz dawno mają złożone PITy i sa wyjechani.... jest skandalem na niespotykana skalę. Świadczy o kompletnym braku profesjonalizmu i braku znajomości rynku i klientów. To jest super słabe ...
Reszta jest absolutnie bez zastrzeżeń i 100 proc. satysfakcji !
5 maja 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Pawle,
Dziękujemy za podzielenie się z nami Pańską opinią. Bardzo się cieszymy, że nasze platformy spełniają Pańskie oczekiwania.
Wciąż pracujemy nad poszerzeniem naszej oferty i udoskonaleniem naszych usług. Na pewno weźmiemy pod uwagę Pańskie cenne uwagi.
Przykro nam, że w naszym raporcie podatkowym wystąpiły błędy, które musiały zostać skorygowane. Jest to pierwszy rok, w którym udostępniliśmy tę usługę dla naszych klientów i zapewniamy, że postaramy się ulepszyć raport w przyszłym roku, aby był on bardziej przejrzysty i nie doszło do podobnych sytuacji.
Mamy nadzieję, że Pana przyszłe doświadczenia będą już tylko pozytywne.
Serdecznie pozdrawiam w imieniu całego działu,
Justyna.
Bardzo czytelna platforma i prostota w…
Bardzo czytelna platforma i prostota w użytkowaniu. Nie ma takiej drugiej na rynku.
21 marca 2023
Odpowiedź od Saxo Group - Saxo CEE
Szanowny Panie Dawidzie, uprzejmie dziękujemy za miłe słowa.
Pozdrawiamy serdecznie, Account Services
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.