J’ai pu échanger avec Jérôme. Il a répondu à mon message avec une grande réactivité, se montrant particulièrement aimable, professionnel et attentif. C’est surtout la rapidité de sa réponse à mes pré... Zobacz więcej
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Absolument super !!! j'ai utilisé le service FNAC 2eme vie pour faire reprendre mon iphone 17 suite à l'achat du 18 pro. j'ai reçu ma carte cadeau immédiatement et j'ai reçu par mail une etiqu... Zobacz więcej
Attention arnaque ! Après avoir acheté un iPhone à la FNAC, je décide de profiter de leur offre de reprise. J'envoie mon iPhone 12 mini, dont je me servais encore, pour une reprise à 79 €. Quelqu... Zobacz więcej
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Envoi facile avec l'édition d'une étiquette pour le retour. Envoi d'un mail de suivi à chaque étape (dépose point de collecte, réception). Traitement rapide du rachat : 48h après réception du téléphon... Zobacz więcej
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Pien à dire sur la qualité de service
Pien à dire sur la qualité de service. Par contre, le traitement des mails, enfin, de celui que je vous ai adressé puis renouvelé est un peu ... approximatif pour rester ... courtois. Bref, j'attends toujours une réponse, voyez vous-même ! encore une fois, rien à voir avec le traitement des retours ... c'est parfait !... Un très vieil adhérent FNAC des années 70 toujours fidèle !...
5 sierpnia 2026
Le système Fnac reprise
Le système Fnac reprise, géré par Greendid, est une arnaque complète. Ne pas faire appel à ce service.
J’ai annulé ma commande Fnac ainsi que ma reprise, et bien que la Fnac ait annulée ma commande, Greendid affirme qu’ils vont tout de même me prélever. Ils affirment que les chèques cadeaux ont été consommés alors que je ne les ai jamais utilisés comme j’ai procédé à l’annulation de ma commande. Ils ne vous fournissent pas de preuves mais ne veulent pas vous rembourser.
Ils vous demandent une pré autorisation de prélèvement au moment de la reprise mais même si vous annuler ils ne vous rembourseront pas. Encore un système douteux utilisé par la Fnac, à l’instar de la SFAM.
De plus leur SAV quasi inexistant vous répond les mêmes choses en boucle sans aucune preuve (de quelconque consommation de ce qu’il vous ont versé en chèque cadeau). À éviter à tout prix et à signaler
26 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Comme échangé avec notre service client :
Nous vous confirmons que si vous ne renvoyez pas votre produit, vous serez prélevé :
de 241,90€ au titre de la carte cadeau reçue et consommée
de 200€ pour le bonus uniquement si il a été utilisé sur une commande non annulée, car les bonus ne sont pas remboursés.
Dans votre cas, vous ne serez donc prélevée que de 241,90€ puisque la commande est annulée.
Merci
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Arnaque complète
Arnaque complète, ne pas utiliser leur service. Il est impossible d'annuler sa reprise même si aucun achat a été fait et que vous avez annuler votre commande.
Ils vous débitent quand même. Tout est fait pour prendre votre argent et encore une fois un système utilisé par la Fnac complètement douteux.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Votre carte cadeau a été utilisée pour l'achat d'un produit.
Conformément au CG du service, en cas d'annulation de votre commande, le montant de la reprise est disponible dans votre espace client.
Par ailleurs, vous êtes débité du montant de la reprise si vous n'expédiez pas le produit revendu (et pour lequel vous avez consommé votre carte cadeau).
Merci
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Retour très rapide
Très bonne communication, "Julien" employé efficace, rapide et concis dans ces explications.
5/5
23 lipca 2026
Opinia niezależna
N'écoutez pas les avis négatifs
N'écoutez pas les avis négatifs. J'ai envoyé un appareil photo bien emballé, bien préparé et bien déclaré. En moins d'une semaine j'ai reçu ma carte cadeau sans problème. Ceux qui sont pas content c'est qu'ils déclarent n'importe quoi ou ne respecte pas les conditions d'envoi ou de préparation. Pour ma part, si j'ai d'autres choses à revendre je recommencerai avec Greendid sans soucis !
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Vente de matériel informatique.
Tout c’est très bien passé pour la reprise de mon MacBook. Je recommande fortement ce site pour la vente de matériel informatique.
2 lipca 2026
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre témoignage nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe GREENDID
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction.
Excellente journée,
L'équipe GREENDID
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif. La satisfaction de nos clients constitue l'une des priorités essentielles de notre entreprise, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts en ce sens.
Bonne journée
L'équipe GREENDID
PARFAIT
PARFAIT
Je suis ravie de mon expériences c'est simple et rapide je recommande à se qui hésiterez à vendre leur produit à Greendid
12 czerwca 2026
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste !
Satisfaire nos clients est une priorité pour nous.
N'hésitez pas à réutiliser nos services.
Bonne Journée
L'équipe GREENDID
PARFAIT en tout
15 czerwca 2026
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste !
Satisfaire nos clients est une priorité pour nous.
N'hésitez pas à réutiliser nos services.
Bonne Journée
L'équipe GREENDID
C’est une grosse arnaque
C’est une grosse arnaque.
Vous envoyez votre téléphone de 5 ans et l’on vous dit qu’il n’est pas réparable !
Il faut ensuite payer 10€ pour le récupérer.
A éviter
8 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Comme échangé avec notre service client, le produit était attendu en "très bon état", car c'est ce que vous avez déclaré. Or l'audit a révélé que votre iPhone n'était pas dans l'état déclaré : très mauvais état , écouteur HS , haut parleur défectueux , tache sur appareil photo en x1, économiquement non réparable.
Le produit vous a été renvoyé à nos frais à titre commercial.
Bonne journée
L'équipe GREENDID
Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je…
Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je le ferai. J'ai fais reprendre il y a deux semaines mon téléphone par Darty, j'ai envoyé mon téléphone de reprise estimé à 401,20€ pour qu'au final, à la réception greendid me disent qu'il n'en vaut que 203,60€. Proposition que je vais refuser bien évidemment. Je précise que c'est un iphone 16 plus datant de 2025 donc encore garantie. En cas de refus de la proposition, ils me mentionnent qu'ils me renvoie mon téléphone À MES FRAIS MAIS GARDE LES 401,20€. Je ne sais pas dans quel monde ils vivent, mais une procédure va être lancée à leur encontre. Ce n'est qu'une bande d'arnaqueur. À FUIR.
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Comme échangé avec notre service client : les photos du produit montrent des chocs clairs sur le chassis.
Ce n'est pas du tout compatible avec le déclaratif "TRES BON ETAT""
Comme neuf - aucune trace d'usure
Très bon état - légères traces d'usure, micro rayures
Bon état - légères rayures, pas de chocs ou de rayures profondes
Correct - fortes marques d'utilisation, chocs, taches sur l'écran ou la coque
Endommagé - écran fissuré, erreur de couleur, coque fissurée, iPhone déformé
les chocs présents sur le produit correspondent à un état CORRECT
Par ailleurs, effectivement, l'appareil photo du produit présente un défaut.
A titre purement commercial, nous avons remonté le prix à 230€.
Vous avez refusé la nouvelle proposition de prix.
Egalement, à titre purement commercial, le produit est renvoyé à nos frais
Bonne journée
L'équipe GREENDID
service à l'écoute et réactif
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste !
Satisfaire nos clients est une priorité pour nous.
N'hésitez pas à réutiliser nos services.
Bonne Journée
L'équipe GREENDID
1 et utilisation pour moi
1 et utilisation pour moi, aidée par mon conseiller Fnac ! Top bonne reprise, retour rapide. Je recommande
4 czerwca 2026
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste !
Satisfaire nos clients est une priorité pour nous.
N'hésitez pas à réutiliser nos services.
Bonne Journée
L'équipe GREENDID
Ce service a été très efficace
Ce service a été très efficace. J’ai envoyé une carte graphique. L’étiquette retour est éditée et la livraison a été rapide et tout s’est passé comme prévu. La carte cadeau a été éditée après une semaine.
3 czerwca 2026
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour enthousiaste !
Satisfaire nos clients est une priorité pour nous.
N'hésitez pas à réutiliser nos services.
Bonne Journée
L'équipe GREENDID
Informations peu clair et prélèvement non consenti
La somme de reprise a été débité sur mon compte alors que je n'ai jamais pu utiliser le bon cadeau avec la FNAC suite à un pb informatique. J'ai donc décidé de ne pas envoyer mon téléphone et aujourd'hui la société Greendid ne veut rien savoir!!!
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od GREENDID
Bonjour,
Comme échangé avec notre service client : le 12 mars, vous avez procédé à la reprise en ligne de votre iPhone 13.
Vous avez :
- accepté une offre
- validé une pré-autorisation sur votre CB
- signé un bon de cession
- reçu une carte cadeau
- consommé cette carte cadeau
Et vous n'avez pas envoyé le produit.
Vous avez donc été logiquement prélevée du montant reçu.
Bonne journée
L'équipe GREENDID
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