Logo FinestCigars
Odwiedź tę stronę

FinestCigars Recenzje 342

•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Sklep z cygarami
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Nouvel envoi rapide après perte du premier colis. Comme à chaque fois, lorsque le premier envoi n’arrive pas à destination finest cigar procédé à un nouvel envoi. C’est une maison sérieuse, compéti... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

"MY" customer service rep (Delineth M) has been SO patient throughout my entire process. The items were confiscated several time and not only did Finest Cigars stand behind their promise, Delineth wa... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Easy to navigate website, good updates on status, and quick delivery. Products are better than expected. Gret deals on Cuban cigars are hard to find but Finest Cigars makes it easy and provides a smok... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Cigars are great, but there is too much risk delivering to the US. My order was originally placed in July. After customs seized the first shipment and forced me to pay to have the 2nd shipment release... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z cygarami

Napisane przez firmę

Since 2003, FinestCigars has offered great Cuban cigars brands. Each Cuban cigar features the highest standards of authenticity, quality, freshness and security.

Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

342 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

I still have not received my shipment

I still have not received my shipment. What is going on a box of quai dorsay

22 listopada 2024
Logo FinestCigars

Odpowiedź od FinestCigars

Hello Mr. Miller
I hope you have a nice day.

I appreciate you taking the time to share your experience with us.

In response to your concern, we understand that of the order created in December 2024, only one box has been delivered and the other has not shown any updates since (12/20/2024).

We truly apologize for all the inconvenience. Considering that the delivery time is 15-30 days, if by (01/17/2025), there are no updates on the rest of the merchandise, we will proceed to resend it again in a compensatory order.

Our customers are a priority for us, and I appreciate you staying in touch with us by emailing info@finestcigars.com to keep track of this case.

Sincerely,
Isnela Solis
Junior Supervisor

Oceniono na 1 z 5

Beaucoup de problèmes!

j'ai passé une commande en juin qui a été validée puis modifiée par vos soins car rupture de stock. Ma commande a été bloquée 2 fois en douane et il a fallu que j'accepte un autre packaging pour enfin obtenir ma commande en octobre!

18 października 2024
Logo FinestCigars

Odpowiedź od FinestCigars

Cher Monsieur Prevot,
Nous espérons que vous passez une excellente journée.



Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés des retards et des difficultés que vous avez rencontrés avec votre commande.

Nous comprenons parfaitement la frustration causée par les problèmes de douane, les modifications de stock et l'obligation d'accepter un emballage alternatif. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous nous efforçons de fournir et nous nous excusons profondément pour la gêne occasionnée. Sachez que nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos processus pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.

Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre commande en octobre et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience tout au long du processus.

Si nous pouvons vous aider d'une autre manière ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et garantir une expérience plus fluide à l'avenir.

Merci encore une fois de nous avoir choisis et nous espérons mieux vous servir à l'avenir.



Sincèrement,
Natalie
Équipe du service client

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej