Filae.com Recenzje 721

Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

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Oceniono na 1 z 5

Non seulement l’abonnement est cher, mais il ne permet pas l’accès aux arbres est assez souvent soumis à autorisation et des extraits sont carrément floutés. Le gros point noir est le renouvellement... Zobacz więcej

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Très bon site. Facile d'utilisation. Le seul problème reste le prix de l'abonnement, qui est largement supérieur à celui pratiqué par d'autres plateformes.

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Pratique et efficace pour trouver un acte sans avoir à feuilleter toutes les pages des registres. Filae m’a permis de débloquer pas mal de pistes. Pour ma part c’est le seul point positif que je vois:... Zobacz więcej

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Bonjour à tous. Depuis de nombreuses années je suis abonné à filae. Cela nous apporte beaucoup de renseignements complémentaires ( tel que les tables de successions et les actes que nous avons p... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Genealog

Napisane przez firmę

Filae.com : le portail de la généalogie en France pour consulter son état civil en ligne et construire son arbre généalogique gratuitement. Simple et rapide : retrouvez vos ancêtres dans des milliards d'archives. Retrouvez un acte à partir d'un simple nom de famille et accédez aux actes originaux. Fini de recopier d'autres arbres et leurs informations non-vérifiées. Filae, c'est une source unique d'archives officielles numérisées.


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

721 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
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1 gwiazdka

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Oceniono na 3 z 5

Peut mieux faire

Je suis abonné sur Filae depuis 2007; les tarifs deviennent très cher et j'attends les promotions pour renouveler.
Ma généalogie a énormément évolué sur ce site mais que de défauts, doublons en quantité sans que l'assistance ne m'aide à les supprimer; affichage de la page d'accueil impossible à mettre à jour malgré mes demandes à répétition; pas beaucoup de propositions sur mes ancêtres directs; assistance pas très cordiale dans l'ensemble.
J'hésite donc à continuer avec Filae mais je ne sais pas sur quel site; j'ai déjà essayé Geneanet, My Heritage, Ancestree; rien de bien extraordinaire.

31 grudnia 2024
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Bien mais cher,j'attends une promotion…

Bien mais cher,j'attends une promotion pour me réabonner

25 lutego 2025
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Odpowiedź od Filae.com

Nous avons attentivement enregistré votre avis et vous remercions pour votre évaluation. Nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres ou à contacter directement notre service client via le lien suivant : https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket.

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FERMETURE DEFINITIVE DES FORUMS DE DISCUSSIONS SUR FILAE

Je suis membre de Filae depuis 2017 …. J’ai été très satisfaite de cette enseigne jusqu’à il y a peu … Si j’ai renouvelé chez Filae, c’est parce qu’il y avait des FORUMS sur lesquels, il était passionnant d’échanger avec les autres membres. Depuis qu’ils ont rejoint ou fusionné avec une autre enseigne, les FORUMS ont été fermés. Filae est deux fois plus cher que Généanet … Chez Généanet c’est 90€ non pas l’année, mais pour deux ans …
Suite à cette fermeture des FORUMS, ce sera ma dernière année chez Filae, car cette Société n’offre rien de plus que Généanet et qu’en plus, elle est quasiment deux fois plus cher que sa concurrente.
Cette décision est une aberration qui vous fera perdre de nombreux clients !

18 lutego 2025
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Mon abonnement expirait hier le 19…

Mon abonnement expirait hier le 19 février 2025, mais hier déjà je n'avais plus accès aux avantage de l'abonnement prèmium.
Le pri

19 lutego 2025
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Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre abonnement Premium. Afin que nous puissions vérifier de notre côté, nous vous prions de nous indiquer les détails de votre compte via le lien suivant: https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket

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Je ne renouvelle pas également

Je ne renouvelle pas également, très cher, et les résultats ne sont pas à la hauteur. D'autres sites sont plus efficaces : GENEANET par exemple et le prix est plus juste

10 lutego 2025
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Nous avons attentivement enregistré votre avis. Sachez que nous nous efforçons constamment d'enrichir notre base de données afin de vous offrir une expérience de recherche toujours plus performante et satisfaisante. Concernant le prix, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles pour permettre à nos utilisateurs de bénéficier de nos services à des tarifs avantageux. Nous vous invitons à consulter régulièrement nos offres ou à contacter directement notre service client via le lien suivant : https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket.

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Filae est pratique et rapide.

Filae est pratique et rapide.
Beaucoup d'erreurs de transcription, je fais des modifications; sont-elles prise en compte ?
Je ne renouvelle pas l'abonnement: trop chère, il a doublé.

1 lutego 2025
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Odpowiedź od Filae.com

Merci d'avoir partagé votre expérience avec Filae. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre plateforme. L'amélioration de nos données est une priorité, et vos corrections sont essentielles : elles sont systématiquement transmises à notre service de correction. Pour les prix, nous proposons régulièrement des promotions. Nous vous encourageons à les consulter ou à contacter notre support directement via https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket."

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Odieux

Croyez moi si vous voulez mais ce site est payant même moi, je n'ai pas accès à mes propres informations personnelles... c'est une honte et odieux !!!

31 stycznia 2025
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Nous prenons note de votre avis concernant le site. Tout d'abord, nous vous informons que Filae présente 2 options. La première étant la version gratuite qui permet à chaque utilisateur de créer son arbre et de le modifier ou le mettre à jour à sa guise. Toutefois, l'accès aux documents ou tout autre type de sources depuis le moteur de recherches ou ceux qui sont proposés par les suggestions nécessitent un abonnement.

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Filae est un bon complément à un autre…

Filae est un bon complément à un autre site.
Il y a beaucoup d’actes qu’il est facile de copier.

Plus simple que d’aller les chercher aux AD

31 stycznia 2025
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Odpowiedź od Filae.com

Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous trouviez Filae utile et pratique pour vos recherches généalogiques, en complément d'autres ressources.

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Bugs de connexion en soirée

Il y a beaucoup de bugs de connexion le soir, lorsque je navigue dans mon arbre je dois souvent attendre plus de 30s voire plusieurs minutes avant que les pages se chargent ou que mes modifications soient prises en compte (ce problème vient bien du site et pas de ma connexion), et aussi des problèmes de suppression de photos, lorsque je veux supprimer certaines photos cela ne fonctionne pas alors que le site m'indique que la photo a été supprimée.

30 stycznia 2025
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Odpowiedź od Filae.com

Merci pour votre signalement concernant les lenteurs de connexion en soirée et les problèmes de suppression de photos.
Nous sommes conscients de ces désagréments et nos équipes travaillent à les résoudre. Les lenteurs le soir peuvent être dues à une forte affluence. Le bug de suppression de photos est en cours de correction.
Pour nous aider, nous vous invitons à nous indiquer l'heure approximative des lenteurs et le navigateur utilisé en passant par le lien https://assistance.filae.com/portal/fr/newticket.

Oceniono na 3 z 5

membre premium pendant plusieurs…

membre premium pendant plusieurs années, je n'ai pas renouvelé mon abonnement car trop onéreux pour moi. j'ai été surprise de ne plus pouvoir consulter les pièces d'état civil que j'avais annexées à mon arbre, à quand la suppression de mon arbre ? je savais que je ne pouvais plus faire les recherches, que je n'avais plus les alertes...concernant les actes d'état civil archivés, il était fréquent de trouver le message" oups la page a disparu " ... pour les informations relatives aux anomalies c'est intéressant mais la rubrique géolocalisation est fastidieuse et pourrait être allégée lorsque la commune concernée est répétitive .

19 stycznia 2025
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Bien mais cher

Je fais de la généalogie depuis 20 ans, ces dernières années en étant abonnée a Filae ce qui m'a beaucoup aidé.
FILAE a doublé son tarif en quelques années.J'attends des promotions pour me réabonner.
Lorsque je fais des modifications sur des fiches, elles ne sont pas prises en compte, c'est dommage.

17 stycznia 2025
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Oceniono na 5 z 5

Filae est incomparable comme outil de base

Filae qui est incomparable pour développer un arbre généalogique, contrôler les incohérences, ajouter des évènements et sourcer ces évènements avec des documents d'état civil digitalisés. C'est donc mon outil de base. J'utilise aussi un autre logiciel qui me permet de mieux gérer les doublons, de mieux développer l'arbre des ascendants directs, et de trouver des articles de journaux et textes de lois mentionnant les ascendants.

10 stycznia 2025
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Ne possède pas la fibre généalogique

Bonjour,
Je suis adhérent sur les sites généalogique du Cantal, de l'Aveyron ainsi que le site de référence GENEANET. FILAE a une bonne vue transverse, mais certaines saisie sont de piètre qualité celle du Cantal par exemple. J'ai indexé des centaines de fiches sur le site même pas un geste commercial. Je ne publie plus mes arbres car FILAE à mon insu en facture la consultation aux autres. Pour moi ce site n'a pas du tout la fibre généalogique, juste une entreprise commerciale. Je me réabonne par intermittence en tant que nouveau client vue que les clients fidèles payent plein pot ou avec une remise de 10%.
Cordialement.

6 stycznia 2025
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Oceniono na 3 z 5

Plus ou moins pratique

Plus ou moins pratique. Tout depend ce que vous rechercher car ça reste cher sachant qu'ils travaillent avec vos données. Après à chacun de faire sont choix

1 stycznia 2025
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Odpowiedź od Filae.com

Merci pour votre commentaire. Nous sommes conscients que le choix d'un outil généalogique est une décision importante. Chez Filae, nous nous engageons à vous offrir un accès à des ressources uniques et à des outils performants pour vous aider à retracer vos racines. Concernant le prix, nous organisons régulièrement des promotions tarifaires afin de permettre à nos clients de bénéficier de nos services à des tarifs avantageux. Nous vous encourageons à surveiller nos offres promotionnelles pour saisir l'opportunité d'acquérir un abonnement à un prix qui vous convient.

Oceniono na 1 z 5

Attention grosse arnaque j'ai souscrit…

Attention grosse arnaque j'ai souscrit pour 1 mois d'abonnement à 10,99€ en juillet 2024 et en petite ligne il est indiqué qu'il y aura une tacite reconduction je ne l'avais pas vu et je suis visiblement pas le seul. Surprise le tarif du mois suivant augmente de quasi 30% et passe à 13.99€. Je m'en suis rendu compte plusieurs mois sur mon relevé bancaire. Pratiques scandaleuses si vous vous abonnez pour 1 mois il faudra penser à résilier manuellement votre abonnement avant le mois suivant !

2 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Nous prenons note de votre avis concernant le site. Il est important de rappeler que la mention de la reconduction tacite figure également dans plusieurs documents contractuels tel que le mail de confirmation de votre abonnement initial et les Conditions générales de vente. Il est donc essentiel de lire attentivement tous les documents contractuels avant de valider un abonnement. Une réduction de 25% est appliquée à la première souscription et la promotion étant valable uniquement sur la première échéance, le montant repasse au tarif standard de 13.99€ lors du renouvellement , il ne s'agit donc pas d'une augmentation. La reconduction tacite, bien qu'opérante, peut être résiliée à tout moment sur le compte ou en contactant le service support.

Oceniono na 5 z 5

Filae est vraiment très pratique

Filae est vraiment très pratique. grâce a ses nombreuses ressources Filae permet de trouver des personnes et leurs familles en arrivant directement sur les actes. Les recensements de grandes villes facilitent vraiment les recherches. Je conseille vraiment Filae pour avancer nos arbres.

30 grudnia 2024
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Odpowiedź od Filae.com

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que Filae vous aide autant dans vos recherches généalogiques. N'hésitez pas à nous faire part de vos autres retours pour améliorer encore davantage nos services.

Oceniono na 4 z 5

La prise en main et le mode de…

La prise en main et le mode de recherche de ce site est très intuitive et pratique. Par contre le mode d'indexation des informations laisse parfois à désirer. Le prix de l'abonnement reste également très élevé. Je dispose également d'un compte sur My Heritage et je suis surpris que ce dernier me propose des informations que j'ai moi-même mis en ligne sur Filae.... A quand un abonnement conjoint au 2 sites pour un tarif raisonnable ?

23 grudnia 2024
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Nous vous remercions de votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'ergonomie de notre site. Nous travaillons continuellement pour améliorer la qualité de nos indexations et vous offrir une expérience de recherche toujours plus satisfaisante. Concernant le prix, nous organisons régulièrement des promotions tarifaires afin de permettre à nos clients de bénéficier de nos services à des tarifs avantageux. Nous vous encourageons à surveiller nos offres promotionnelles pour saisir l'opportunité d'acquérir un abonnement à un prix qui vous convient.
Pour ce qui est de la synchronisation avec MyHeritage, nous sommes conscients de l'importance de ce sujet et nous travaillons à une meilleure intégration des données entre les deux plateformes."

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