E.ON Danmark Recenzje 546

Odpowiedź od E.ON Danmark

Zaktualizowano 24 gru 2024

Hej Daniel.

Tusinde tak for den fine anmeldelse og de fire flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐

Vi er rigtig glade for at høre, at du er tilfreds med vores support og ladenetværk 😊 Vi udvikler løbende på vores app og vi håber, at den snart kan komme på niveau med det øvrige👌

Glædelig jul🎄

Bedste hilsner fra
E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

13 gru 2024

Hej Bent

Tak for de fem fine stjerner – dem er vi rigtig glade for.

Det er rart at høre, at du føler, at dit problem blev taget seriøst, og at du er tilfreds med vores service.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

12 gru 2024

Hej Jannie

Tusind tak for din fine anmeldelse.

Vi er glade for, at vi har kunnet leve op til dine forventninger, og at alt er forløbet tilfredsstillende.

Bedste hilsner
E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

9 gru 2024

Hej Martin

Mange tak for din fine anmeldelse af vores kundeservice.

Vi er glade for, at det har været en god oplevelse, og vil gøre vores bedste for at blive ved med at leve op til dine forventninger.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

6 gru 2024

Hej Per

Mange tak for den fine anmeldelse af vores kundeservice.

Det er ærgerligt, at det skulle være så vanskeligt at starte opladningen - det vil vi naturligvis undersøge nærmere, for det skal være let at lade.

Heldigvis fandt I en løsning med vores kundeservice, så I kunne få ladet og komme videre, og det er vi rigtig glade for.

Vi skal nok sende roserne videre.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

2 gru 2024

Hej Christian

Vi er rigtig kede af den oplevelse, du har haft og har prøvet at ringe til dig men desværre uden held.

I forbindelse med overgangen til vores nye CVR-nummer skulle man opdatere sin Betalingsservice-aftale. Dette sendte vi adskillige mails om i løbet af perioden ultimo januar til og med marts måned 2024.

Har man ikke en aktiv aftale om Betalingsservice, modtager man altid en fysisk regning med posten fra PBS – den bliver sendt til den adresse, der er registreret i vores system.

Når der er udestående regninger, sender vi betalingspåmindelser til den mailadresse, der er registreret i vores system.

Vi modtager ikke automatisk information, hvis man ændrer sin adresse og/eller mailadresse hos Folkeregistret – det er noget, man som kunde aktivt skal huske at oplyse os om, og noget kunne desværre tyde på, at dine kontaktoplysninger hos os ikke er opdaterede.

Det er rigtig ærgerligt, at det er kommet så vidt, at sagen efter måneders forsøg på at kontakte dig er endt hos vores inkassopartner.

Vi vil meget gerne i dialog med dig om det udestående, der endnu ikke er nået så vidt, og vil derfor bede dig kontakte vores kundeservice mandag-torsdag 9-16 og fredag 9-15 enten på 7027 0577 eller kundeservice@eon.dk – du må meget gerne angive ’Trustpilot’ i emnefeltet, så vi ved, det er dig.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

2 gru 2024

Hej Alim Habibi

Tusind tak for de fem flotte stjerner – vi er glade for, at du er tilfreds med vores service.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

26 lis 2024

Hej Jonas

Tusind tak for den fine anmeldelse og de fem stjerner.

Det er godt at høre, at din udskiftning gik, som den skulle, og at du er tilfreds med resultatet.

Vi sender rosen videre til vores tekniske afdeling.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

26 lis 2024

Hej Finn

Mange tak for de fine fem stjerner.

Vi er glade for, at vi hurtigt fik løst dit problem tilfredsstillende og lader rosen gå videre til Heidi.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

Zaktualizowano 19 lis 2024

Hej Niels-Erik.

Tusinde tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐

Det er så skønt, at det anerkendes, når vi lykkes med at levere lige præcis det, du har oplevet.

Mange tak for at du har taget dig tid 😊

Mange hilsner fra

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

19 lis 2024

Hej

Mange tak for de fem fine stjerner for vores service.

Vi kan forstå, at du tidligere har været i kontakt med vores Kundeservice, og er glade for at kunne holde standarden.

Vi skal nok sende rosen og stjernerne videre til Inge, som bliver rigtig glad.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

18 lis 2024

Hej Kristensen.

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af din oplevelse og at du har set dig nødsaget til at opsige dit abonnement hos os. Ærgerligt at dine kontaktoplysninger ikke er blevet opdateret og at du derfor ikke har modtaget hverken information, fakturaer eller rykkere via den email og postadresse, vi har registreret hos os.

Jeg kan forstå, at du er i dialog med en af mine kolleger - jeg håber, at I kan finde en god løsning.

Mange hilsner fra

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

18 lis 2024

Hej Hans

Mange tak for de fine fem stjerner.

Vi er meget glade for, at du er tilfreds med vores service i forbindelse med din henvendelse.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

18 lis 2024

Hej Morten

Tusind tak for de pæne ord og fem stjerner.

Det er altid rart at høre fra en gammel kunde, og vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig videre i dit projekt med at få koblet din ladeboks op.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

15 lis 2024

Hej bkp

Tusind tak for de fem flotte stjerner.

Vi er meget glade for at høre, at du bøde er tilfreds med vores service og vores produkter.

Bedste hilsner

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

10 lis 2024

Hej Sune.

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ærgerlig over, at du mener, at vores system er dyrt og dårligt. Vi sætter stor pris på feedback, så vi kan forbedre os - måske vi må kontakte dig og høre nærmere om din oplevelse? ☀️

I så fald må du rigtig gerne skrive til os på kundeservice@eon.dk med dit telefonnummer, så ringer vi dig op.

Mange hilsner fra

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

10 lis 2024

Dear B B.

Thank you so much for the review and the 5 stars⭐⭐⭐⭐⭐

Glad to hear that you were satisfied with our support. We are still working on our new app and as soon as we are ready, we will communicate more about the features 👌

Many greatings from

E.ON Customer Care

Odpowiedź od E.ON Danmark

10 lis 2024

Hej Michael.

Tusinde tak for de 5 flotte stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐din anmeldelse og rosen til vores installatør - den lader vi gå videre. Skønt at høre 🤩

Mange hilsner fra

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

10 lis 2024

Hej Jesper.

Tusinde tak for din anmeldelse og de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐

Tak for at du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse 😊

Mange hilsner fra

E.ON Kundeservice

Odpowiedź od E.ON Danmark

5 lis 2024

Hej Steffen.

Tusinde tak for de 5 stjerner ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi gør vores allerbedste og det er dejligt, når det lykkes og det samtidig anerkendes. Vi giver rosen videre til Heidi 😊

Mange hilsner fra

E.ON Drive Kundeservice