Eon Drive Recenzje 122

After a friendly call in the morning before our installation, I thought all was good until later that evening I discovered an email cancelling the installation! They had all the photos and details for weeks and the supervisor who phoned in the morning was happy with all the plans.
An isolator had to be fitted, and when the guy did it he broke our main inlet fuse, wrapping it in parcel tape. We called out Power Networks to repair the fault.
The installation that followed was very shoddy with a brown (LIVE) splitter block plastered in green and yellow tape to pretend it was an earth block. He wouldn't show us it working with the car and hurried away. We spent the afternoon on the phone to Ohme support to get it working as it kept saying it was not connected. Even then it only charged at between 3.5kW to 4kW, half of its rated value.
Eon says to send complaints to ****** (disallowed by Trustpilot), but they just reply to say email someone else!
So far there have been no replies to four emails so we are less than satisfied with the whole installation process. I wish we had gone with another company.

I would echo the review! Unreliable charger, I have presented the same issue to EON on numerous occasions for over the course of 6 months and still the issue persist.

Had an EON EV charger since, November 2023 , certainly now the most reliable charger with a lot of issues. Have learnt to adapt with what I have using the EON Home app to control my charger. EON decided to stop using the app, as they are developing another app but 6 weeks on this 'New improved App' is still non existent, and when I called support they are unable to give me any answers or a time frame the new app will be available - Now customers are expected to plod along with adapted old app which doesn't give the original functions - Sort it out EON, I am so sorry I got you to install in the 1st place with the amount of issued you have caused

Jeg kan på ingen måde anbefale brug af Eon Drive, app eller lade chip. Jeg har ikke haft problemer ved deres ladestandere, men min seneste opladning med chip til 98,19 kr har nu kostet mig 1112,52 kr.
Jeg har et Mastercard tilknyttet appen, og sagde ja til at få en lade chip tilsendt, for nemheds skyld tænkte jeg. Det fungerer fint med Clever.
Imidlertid modtager jeg en opkrævning pr post i sidste uge fra et inkassofirma Collectia. Gæld til EON Drive 512,45 kr. Brevet har været så længe undervejs at betalingsfristen er overskredet.
Jeg tjekker min EON Drive app, kortet er stadigvæk aktivt?
Jeg betaler orker ikke bøvlet.
Den 28/5-2026 ca en uge efter modtager jeg en mail fra Collectia nu skylder jeg yderligere 600 kr, da jeg ikke har betalt først opkrævning til tiden: samlet 1112,52 kr.
Den søde dame hos EON Drive kundeservice oplyser mig at Lade chippen ikke betales over det registrerede Mastercard, men at der fremsendes regninger pr brev?
De har dog rykket mig engang pr mail, den har jeg nu fundet i min promotion spamboks. Om fremsendte regning er røget med reklamerne ud eller aldrig er nået frem ved jeg ikke. Jeg føler mig totalt bondefanget af et firma, som har fuldstændig rod i deres logistik, anvender ikke registreret betalingskort og sender regninger med brevpost og rykker i mailformat som samles op af spamfilter. Uprofessionelt og misbrug af lovlydige kunders tillid og penge. SLET deres app og smid lade chippen ud det har jeg gjort.
EON Drive dovent og uprofessionelt.

Cancelled the day before instalation saying an isolator was needed. Wasted a days holiday for this as unable to cancel it in time. Two weeks later an electrician came and said no isolation point needed as there is already one there. Wasted another days holiday. They had all the photos so this is just incompetence

Habe mich inzwischen das dritte Mal angemeldet. Dieses Mal direkt über die Website. Sobald ich mich einmal abmelde, komme ich nicht mehr an meine Daten oder bekomme Zugriff. Von der Möglichkeit zu Laden damit gar nicht zu reden. Sobald ich auf Passwort vergessen klicke, passiert gar nicht. Glücklicherweise gibt es Betreiber bei denen es besser klappt.

Überteuert (sicherlich >50% höher als am freien Markt), sehr langsam, fehlerhafte Angebotsbearbeitung, unflexibel und unnötig hohe Anforderungen, die das Angebot noch einmal in die Höhe treiben. Durch einen Fehler verliere ich dazu jetzt auch noch meine Förderung,.

Mir ist nicht klar, wie EON damit langfristig Kunden gewinnen will.

Invited to use a ' new ' app. Can no longer log onto the existing one to make sure my car is charging.

I am not sure you could be worse then EON for an EV solution. Charger is unreliable, software was changed without any warning to anyone that bought a charger from them but does not have an energy account. Response to problems is 3 or 4 days if you are lucky ..no customer focus whatsoever. I cannot charge either car as there has been a software change but the new app is not ready till may 1st 2026 unbelievable

Tesla Model Y in Miami gemietet.
Sehr gut organisiert, sauberes Auto,
Laden wird separat korrekt abgerechnet,
Strassengebühren für Expressstrassen inbegriffen
Insgesamt absolut zufrieden.
Vielen Dank Jorge!

Have had a E.on EV Vestel charger for 2 years now. Constantly have to reboot it and it does not charge on schedule set. Support team are not very helpful. Also there are more than 1 app.

DO NOT BUY A HOME CHARGER FROM EON. Absolutely useless, incredibly complicated, both my neighbour & I have had endless problems. Support is not good enough.

My vestel charger has a technical issue. Escalated to the technical team. They have put the case as urgent and sent numerous emails to the engineers. Im chasing everyday only to be told that the engineers don't care and there is nothing the technical teamt can do about it. Im now without a charger and out of pocket as charger still under warranty.

Die App funktionierte nur zu Beginn, jetzt gar nicht mehr. Die App teilt einen Ladevorgang völlig chaotisch in 6 an 2 Tagen auf (vor und nach 0.00 h). Die Mindestladezeit kann so nicht erreicht werden und der Bonus zählt nicht. Auf meine diesbezüglichen schriftlichen Einwendungen gibt es nur Ticketnummern, dann nichts mehr gehört. Eine Katastrophe!

Die App macht NUR Probleme, Es gibt Probleme mit meinem Account, ich hole mir zähneknirschend für 9,90 € einen Ladetoken, damit ich nicht die 20 cent+ Strafe zahlen muss, die EON für Laden in deren Netz durch anbieter Verlangt. Der Support hat es Monate lang nicht hinbekommen und nach 4 Monaten einfach kapituliert. Die Zahlungen gehen nicht durch, ich kann aber on der App das Zahlungsmittel nicht ändern. Wegen dem Quasimonopol der Energiedienstleister wird da auch nie was passieren.

Eon are a nightmare to deal with. Due to have a EV charger installed. They have cancelled 3 times on the day of installation. Various excuses, with a promise to call us back, they never did, They have taken the money out of my account. Nowhere to complain. On the quote document it says customers rate us at 4.5 stars on trust pilot. However looking on trust pilot now 93% give 1 star or less for the EV charge installation experience and performance! I should have looked before committing myself.

App lässt sich nicht mehr öffnen, Kundendienst reagierte zunächst mit Statusmeldungen, nach drei Wochen aber überhaupt nicht mehr - unglaublich!

I could not charge my car today in Szekesfehervar @Aldi , I called the help desk line but they could not tell me what was the problem. Very poor service but high prices. Not reconmended in Hungary.

Ich habe über E.ON Drive eine Wallbox gekauft. Leider funktioniert die Online-Anbindung bis heute nicht.

Der Kundenservice verweist darauf, dass es sich um ein „Hardware-Only-Produkt“ handelt und die Installation daher vollständig in meinem Verantwortungsbereich liegt. Eine technische Prüfung durch E.ON wird nur unter der Bedingung angeboten, dass ich das Kostenrisiko trage, falls kein Hardwarefehler festgestellt wird.

Damit entsteht für mich als Kunde eine schwierige Situation: Ein wesentliches Produktmerkmal funktioniert nicht, gleichzeitig ist eine Überprüfung nur mit erheblichem Kostenrisiko möglich.

Ich hoffe weiterhin auf eine sachliche und kundenorientierte Lösung.

Fehler in der App wird auch nach über anderthalb Monaten nicht behoben. Es gibt keine Hinweise auf einen Fortschritt. Laden mit der App so nicht möglich.