Eon Drive Recenzje 122

I agree with others, this is the worst experience I have ever had over the last 10 months. I wake up most mornings and the car hasn't charged. It's not the car, as we have four different EV cars in the family and it does it to all of them. Eon are less than helpful and I'm going to seek advice on claiming the cost back, as it doesn't do what it is supposed to do. If missed appointments and meetings as I've woken and been unable to drive far enough because the car hasn't charged. Avoid.

I've had an Eon-supplied and fitted Vestel wall charger for over a year now, and it's terribly unreliable, with the car failing to charge maybe 40% of nights. You go out in the morning to find it bright red, no charge in your car, and a useless message in the app saying 'Something went wrong'. Terrible service from a terrible company!

EON fitted a Wallbox EV charger at my home. The Wallbox unit turned red almost straight away. I was advised by EON that it was not their problem. I needed to sort the issue out with SP Energy as the unit was seeing high voltage. They advised it was nothing to do with them and they couldn't do anything further. I asked if I could return the unit they said no, I asked if I could delay paying until the problem was resolved, they said no.
Be very careful, you may find you end up with an EV charger that doesn't work, chasing the utility company to address the voltage problem and absolutely no help from EON. They should advise customers before taking £1000 that this is a possible outcome.

Im Februar 2025 habe ich eine E.ON EVC04 Smart Wallbox gekauft und installiert. Sie hat anfänglich zwar einigermaßen funktioniert, aber nie so, wie sie hätte funktionieren können. (nicht mit der E.ON Drive-App und auch nicht mit der E.ON Home App) Die einzige Verbindungsmöglichkeit war per Bluetooth in der Drive Green App von Vestel. Kurze Zeit später funktionierte sie aber nicht mehr. (Unzählige Resets Soft- und Hard- brachten keine Besserung) Am 27.7. wandte ich mich an den "Support" von E.ON per E-Mail und Telefon. Seitdem werde ich von Woche zu Woche per Roboter-Mail vertröstet und nichts geschieht. Auf ein Einschreiben mit Rückschein erhalte ich per DHL-App nur den Hinweis: Einschreiben in Postfach gelegt. Dabei gibt es keinen Rückschein. Heute ist der 9.10.2025 und nichts passiert. Es gibt keine Rücksendeadresse und weiterhin keine Reaktion. So geht man nicht mit Kunden um. Ich werde daraus meine Konsequenzen ziehen und auch meinen Stromvertrag bei E.ON kündigen. Schade, dass es keine 0-Sterne gibt

Booked a video call to get a quote for an EV charger. They didn't call me and said the appointment didn't pull through into their system.

Called them, spoke to someone called Dwayne who sounded so gloomy. He put me on hold for ages to tell me I had to rebook a new appointment and next availability was next week.

EON fitted EV Charger, stopped working within 24 hours, 5 days later they can still not advise when they will fix it.

I’m so fed up with this vestal evc04 ev charger , it seems like it has its mind of its own. The first ev charger actually blew up my car battery, eon admitted it was a faulty ev charger and came and replaced it under the warranty.

Now I’m having issues with an orange light constantly on , purple light constantly on.

I plug the ports and the ev charger light goes purple instead of blue .

Today I came home and all colors were flashing , purple , blue, green and orange !

Iv logged numerous logs for technical help and all I keep getting told it takes 4 working days for someone from tech team to call me.

Iv lost all patience so I demanding this useless ev charger to be completely removed from my property!

Absolute waste of money and customer service !

I wonder if the ceo of Ron charger is working correctly as it should !

Anyone reading this review DO NOT GET AN EON EV CHARGER !

Gjorde flera försök att ladda idag och lyckades inte få ens en mikrowattsekunds energi!

1. Trodde i min enfald att jag skulle kunna betala med kort direkt i laddstationen. Det gick att blippa kortet, men naturligtvis funkade det inte att betala på det sättet. På den punkten vara alltså även gränssnittet bristfälligt!

2. Hade dock Eon Drive-appen sedan tidigare, så försökte först att använda betalfunktionen i den utan att logga in, vilket man kan, men när man ska bekräfta betalningen måste man ändå logga in. Det visade sig då att jag hade glömt lösenordet, så jag ville skapa ett nytt. Det kom dock inget mejl med länk, inte ens i skräpposten!

3. Jag gjorde då ett tredje försök att gå in via webbgränssnittet. Man ska kunna betala med kort där också, men där fick jag bara en blank sida, trots upprepade försök med flera webbläsare i mobilen.

Jag lade totalt ca 25 minuter på detta. Helöt bortkastad tid. Kommer aldrig någonsin mer att försöka ladda i någon E.ON-station. USELT!

After installing the charger, I have been having literally sleepless nights as like everyone else it keeps disconnecting from the Wi-Fi even though the Wi-Fi is literally on the other side of the wall. After complaining multiple times all they keep saying is the broadband it’s not stable even though none of my other devices lose connection and like most devices once it disconnects it reconnect automatically however this charger doesn’t. Which means your charge session stops and there have been many times where I have woken up to no charge to my car which has led my day to be ruined as I’m so dependent on it

Ich habe im Juni 2022 meine Wallbox von e.on Drive in Betrieb genommen. Die Installation wurde von der Deutschen Telekom durchgeführt und der Monteur hatte keine Ahnung wie die Wallbox konfiguriert werden muss. Gute 2 Jahre lief die Wallbox mit etlichen Problemen die wir nie in den Griff bekommen haben. Plötzlich wurden die RFID Karten nicht mehr erkannt. Ich habe es im September 2024 gemeldet. Die Service Hotline meinte ich hätte keine Garantie mehr und ich soll eine neue Box kaufen. Das wollte ich nicht. Da ich mir sicher bin, dass es ein Softwareproblem ist, habe ich darauf bestanden dass das Problem analysiert wird. Ich wurde immer mit der Aussage „wir arbeiten daran“ vertröstet bis es eingeschlafen ist. Ich habe dann wieder nachgefragt und das Spiel begann von vorne. Null Service. Null Hilfe. Nach fast einem Jahr habe ich nun schriftlich die Aussage bekommen, keine Garantie, keine Hilfe. Noch nicht einmal gegen Geld.
Finger weg von e.on Drive!!!!
Ich werde den Fall auch noch an den Verbraucherschutz melden. So geht es nicht.

Helt gjennomført elendig og arrogant kundeservice. Vi har vært i dialog med norsk kundeservice og fått de mest arrogante svar fra Theodor derifra. At det er mulig (og ikke minst lovlig!) å reservere 6 x 600NOK på et betalingskort ved en defekt lader i nå 6 virkedager + 2 helgedager og mene at vi som kunder bare må finne oss i det pga teknikken kan ha problemer, er toppen av arroganse.
Anbefaler alle å styre langt utenom Eon sine ladestas på reise.
Aldri hatt problemer med andre enn disse!

Gigantiske blokeringsgebyrer ud af det blå, som på ingen måde har været varslet ordenligt. Fuldkommen uprofessionelt ikke at nævne det højt at man ikke bare længere "skal vise hensyn" og flytte sig.
Derudover virker opladning kun værd 2. gang

Absolutely useless

This is my second review - having deliverd 1-star on Eon's main TP page. Charger reliability non-existent. The 'connection' with the app is awful, but that's not the half of it. The app informed me my car was plugged in and not charging when it wasn't. When using the RFID card, the charger loses connection and the stops charging. Apparently the reason is my WiFi when this has been checked and verified as in the tolerances for the charger to function. On my 2nd charger in a fortnight, what a waste of time, not money as now refusing to pay.

Null Sterne wären verdient!!
Abrechnungen werden falsch ausgestellt!!
‼️ VORSICHT
Strom wird teurer in Rechnung gestellt als laut Vertrag!!!
Auf der Rechnung der Installation werden Punkte erwähnt, die nicht durchgeführt worden sind. Betrug pur.
Ladestation an der A 44 sind seit Monaten defekt
-5 Sterne wär gerecht

Wallbox immer wieder wie von Geisterhand offline. Während des Ladens, ohne Ladevorgang - ganz unterschiedlich. Aber dauernd. Laden an sich funktioniert und die Benutzeroberfläche ist per WLAN erreichbar, aber wird nicht mehr in der App angezeigt. Regelmäßig wird man auch automatisch ausgeloggt und schreibt man über den in der App hinterlegten Link eine Nachricht, gibt es diese E-Mail-Adresse nicht mehr.
Der Service lässt sich sehr viel Zeit und als Lösung soll ich die Wallbox mit dem Internet verbinden - ich hatte deutlich geschildert, dass die Wallbox konstant mit dem Internet verbunden ist und nur bei E.ON Apps als offline hinterlegt ist! Es wird überhaupt nicht auf die Schilderung eingegangen, sondern nur eine nicht hilfreiche Anleitung zugeschickt und gleichzeitig ein Angebot gemacht, dass sie gegen Bezahlung es vor Ort überprüfen. Unterirdischer Service!
Ich bereue den Kauf eines E.ON Produktes schon jetzt. Unterirdische Software-Qualität!

More than half the time the charger does not work. Says in Eon Home app ‘charger is offline’ but says it’s ’available’ in my Eon Drive app so definitely an issue with the app.
Guess Eon don’t care with the numerous emails/phonecalls regarding this but why would they when it’s 7pkwh to charge when scheduled (off peak) and 23pkwh any other time. They are using this to con people and it’s a scam to get you to bury their EV charger thinking you will get good prices but eventually you get fed up and just charge it using your card as that’s the time you’re awake and at least you know it’s getting charged.
MY ADVISE WOULD BE STAY AWAY FROM ELECTRIC VEHICLES PERIOD AS IT WONT GET NO BETTER IF 40% of people are trying to charge

Very poor experience. Error codes while it was being fitted have never stopped. Customer service is chronically woeful simply blaming the electricity grid supply and demanding payment for a product that just does not work.
Find a firm who has a better grasp on customer experience and EV installations and avoid eon! A formal complaint has had no attention beyond automated marketing delay enails and now it’s been ‘deadlocked’ after zero effort on their part

Good install, cable, charger and consumer unit went in locations where I requested and happy with the £50 reductuon or being a customer. Nothing much more to say, it does the job. Reading the other reviews it seems the houses or wiring aren't up to spec, or some sort of low ratings for specific wishes which didn't magically come true. Ta.

Hallo,
1x mit Eon- Drive adhoc geladen und nie wieder. Für 5 € geladen und 13 € gezahlt (73 Minuten). Laut Eon werden die Standgebühren vom Betreiber belastet, was dieser jedoch verneint. Mehrfach Eon um Rückzahlung gebeten bis hin zur GF. Man stellt sich tot bzw. verweist auf die Info zur Standgebühr. Das ist für mich "absolute Abzocke mit Ankündigung" Klar wäre ab ca. 2 Stunden akzeptabel.
Nicht mit Eon. So geht Energiewende.
Nachdem ich ein letztes Mal reklamiert teilte man mir mit: akzeptiert und somit gültig.
Meine Meinung zu E.ON bleibt nicht gerade positiv

Null Sterne gibt es leider nicht.

Das Backend funktioniert leider nicht.
Der gebotene Service ist nicht vorhanden.

Die Wallbox an sich ist ok. Nun halt ohne App und Ladeauswertung