E.ON Danmark Recenzje 546

Vi havde købt og lejet drift af en ladeboks hos E.ON Danmark. Den er gået i stykker i marts 2026. Ladeboksen vil ikke starte med tidforskudt opladning længere.
Men EON Drive er lukket ned pr. 31.12.2025 og der er ingen support længere.
EON som selskab kan ikke anbefales.

Jeg har været kunde hos E.ON i fire år, men efter overtagelsen og de ændringer, der er kommet, er servicen desværre blevet markant dårligere.

Jeg kørte hele vejen fra København til Göteborg, men da jeg nåede frem til en E.ON-ladestander, kunne jeg ikke lade. Tidligere har det fungeret uden problemer, men nu kan man tilsyneladende ikke længere lade i udlandet via appen. I stedet skal man ringe til forskellige udenlandske telefonnumre, hvilket er både besværligt og uacceptabelt, når man står på en lang køretur.

Jeg kontaktede kundeservice og talte med en medarbejder ved navn Jakob. Desværre oplevede jeg ingen vilje til at finde en løsning. Svaret var blot gentagne gange, at “det kan ikke lade sig gøre”. Der blev ikke tilbudt nogen reel hjælp eller alternativer.

Det er meget skuffende, for det har aldrig fungeret så dårligt som nu. Som mangeårig kunde havde jeg forventet en langt bedre service og en mere løsningsorienteret kundesupport.

Meget utilfredsstillende oplevelse.

Smart i en fart. Ny i "lade-butikken." Har et Clever (One) - abonnement, og troede, at jeg kunne lade frit hos e.on på aftalen. Min fejl. Absolut. Men +200 kroner for 33 kwh er latterligt. Det var omtrent 100 kroner dyrere end andre ladesteder i Roskilde på ladetidspunktet, hvor strømmen i øvrigt kostede ca. 1 kr/kwh i Danmark. Tak, men "nej tak" til jer.

E.ON mente, at jeg skyldte 98,13 kr., men sagen endte med, at jeg måtte betale 796,12 kr.

Jeg har stadig ikke fået en klar forklaring på, hvad beløbet på 98,13 kr. dækkede, men jeg går ud fra, at det vedrørte en opladning af min elbil.

Problemet opstod, fordi E.ON sendte betalingspåmindelser til en adresse, jeg flyttede fra for otte år siden. Derfor modtog jeg naturligvis aldrig deres henvendelser. Det første brev, jeg faktisk modtog, kom fra Collectia, og da var betalingsfristen allerede overskredet, og sagen var sendt til inkasso.

Resultatet blev, at et oprindeligt krav på 98,13 kr. voksede til 796,12 kr.

Det er desuden ikke muligt at kontakte E.ON telefonisk, og deres svar på mine e-mails indeholdt ikke engang en beklagelse for det meget utilfredsstillende forløb.

På baggrund af denne oplevelse kan jeg ikke anbefale E.ON.

e.on er nu partner i SAS EuroBonus-program, så man optjener point til flyrejser ved opladning.
Jeg kører elbil for at undgå at belaste klimaet med afbrænding af fossilt brændstof, men nu vil e.on hjælpe mig med at kunne FLYVE mere - den suverænt mest fossilt klimabelastende transportform. Det bliver et nej herfra.

It’s completely unreliable, suspending the charge at any point so you can’t count on your car being ready when you need to go.

Jeg fik et svar dagen efter (ret usædvanligt) med en meget præcis vejladning hvordan jeg aktiverer min gamle birk. Dog, jeg har endnu ikke afprøvet om brikken virker da jeg bruger normalt Tesla opladere.

Kære brugere af EONs app eller brik, var i Salzburger Land for at holde juleferie og ville så lade hos EON i Tyskland. Der virkede appen eller brikken overhovedet ikke, lige meget hvor på turen vi prøvede at få strøm hos EON ladestandere, det på trods af at EON to gange har givet mig nye brikker og påstår de kan bruges i Europa. Samme problem havde vi også i sommers, ingen strøm ved EON i Tyskland.
Der var flere steder heller ikke mulighed at betale med Visa eller Master på EON ladestandere.

Kan kun opfordre bilister til at lade hold Aral Pulse, der kan der betales med kreditkort. Tesla tager heller ikke imod kreditkort.

Med hilsen
Finn Birnbaum

Havde et problem med en ladeboks. Lynhurtig respons løste problemet. Super godt

Hurtig og effektiv ændring af mit problem 🥰

Efter den nye app har er kommet til, har jeg ikke kunne oplade min bil og har derfor måtte bruge andre ladestandere. Nu virker appen endelig og jeg får besked på at jeg blot skal tilføje min ladebrik o appen, hvorefter jeg kan oplade som jeg plejer. MEN det virker så heller ikke, da min ladebrik åbenbart allerede er i brug et andet sted. Så nu kan jeg endnu engang ikke starte min opladning og supporten kan kun sige at jeg må vente på svar. Så jeg må jo endnu engang vade frem og tilbage fra min bil, så jeg kan få strøm på. Synes fanme det er dårligt.

Meget tilfreds

EON har nogle meget kompetente og tålmodige medarbejdere, sammen løste vi mine ladeproblemer.
Fremragende service 5 plus stjerner.
Leo Knudsen

E-on leverede en fremragende service med tydelig kommunikation. Medarbejderen var imødekommende, og undersøgte sagen, og sørgede for, at jeg følte mig godt informeret.

Super service.

God hjælp med ny app, venlige og imødekommende medarbejdere

EON er et kundevenligt selskab, hvor opladning har virket hver gang og til fin pris!
Medarbejderne i Kundeservice er imødekommende, kompetente og hurtige.

jeg har i 2 dage forsøgt at ringe til kunde service i åbningstiden på det nr som vi har fået på mail. jeg kommer igennem og skal taste 1 eller 2 men så går det bare i ring og jeg kommer ikke videre. jeg har også prøvet det nr der står på min ladebrik og der får jeg bare fat i en udlænding som ikke fatter en skid og kun vil tale engelsk. aldrig før har jeg oplevet så dårlig service

Har nu ved tre besøg i Trondheim august, september og oktober forsøgt at benytte ladestanderne på Søndre Gate. Men appen siger der ikke er nogen stander selv om jeg står lige foran den og brikken virker ikke. Jeg kan se at Eon praler med at deres app og brik virker i mange lande, herunder Norge, men det sker bare ikke.

Hurtig og brugbar svar.
Det er virkelig skønt.