Sono veramente contento dell'acquisto, il tavolo lo trovo molto bello e funzionale, facile il montaggio, fa veramente il suo effetto. Consegna un pelo lunga, ma tutto nella norma,imballato in maniera... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ero un po' titubante riguardo la qualità poiché spesso le foto dei vari siti non rispecchiano la realtà, invece mi sono dovuto ricredere, le sedie che ho ricevuto sono bellissime ed sono costruite con... Zobacz więcej
Tempo di consegna. Un mese. E-mail per indicare la consegna poi disattesa. Pacco arrivato con evidenti segni d'acqua e parzialmente aperto. Obbligo di motivare con il corriere cosa non andava sen... Zobacz więcej
Comprato sul sito un tavolo che in foto ci piaceva molto e all'arrivo siamo stati soddisfattissimi perché era esattamente quello che avevamo visto e volevamo. Le tempistiche sono state quelle previ... Zobacz więcej
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Siamo Emporio Arredo Milano, una realtà innovativa nella vendita online di mobili e complementi d’arredo. La nostra mission è garantire il miglior prezzo ai nostri Clienti, offrendo prodotti nuovi, di grande qualità e design, a prezzi molto vantaggiosi. I nostri punti di forza? Ampia scelta, prezzi vantaggiosi, pronta consegna, consulenza ed assistenza pronta ed affidabile.
Sul nostro sito trovi una vasta gamma di arredamento moderno online, ideale per valorizzare ogni ambiente della casa: dal soggiorno alla zona notte, passando per la cucina fino agli spazi outdoor.
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4,3
Doskonała
421 recenzji
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PESSIMA ESPERIENZA
PESSIMA ESPERIENZA! Ho acquistato 4 sedie per la cifra, non certo bassa, di 400 euro e mi sono arrivate in condizioni inaccettabili: arrugginite, graffiate e sporche di una strana polvere rossa. Le sedie non erano neanche incelofanate o incartate, ma semplicemente buttate nello scatolo in modo grossolano.
Ho contattato immediatamente il servizio clienti, inviando numerose foto delle condizioni pietose delle sedie. Dopo aver chiesto un cambio con sedie migliori, non ho ricevuto alcun riscontro. Mi hanno sempre risposto che attendevano una risposta dal loro “ufficio dedicato”, ma sono passati 12 giorni e ancora nulla! Evidentemente, questo ufficio è sommerso di reclami simili al mio e non riesce a rispondere in tempo.
Sono costretto a effettuare il reso, ma Emporio Arredo mi chiede di inviare le sedie a un’azienda di Pesaro a spese mie! Così risparmiano anche sulle spese di spedizione! Questa azienda di Pesaro dovrà verificare l’integrità del contenuto (che è composto da sedie rovinate e arrugginite) e solo dopo, forse, mi spetterà un rimborso dei 400 euro pagati.
Spero che almeno in questo siano di parola, perché la mia delusione ha superato ogni limite. Farò di tutto per ottenere il rimborso che mi spetta, anche se sono sfiduciato. Voglio mettere in guardia tutti coloro che leggeranno questa recensione: diffidate da questa società che si è dimostrata poco seria e di qualità sotto la media, a fronte di prezzi per nulla bassi!
24 września 2024
Odpowiedź od EmporioArredo.it
Spett.le Sig.ra Marialuisa,
come da nostra abitudine, gestiamo ogni eventuale pratica nel miglior tempo possibile. Ci spiace che dopo soli 8 gg lavorativi abbia preferito rendere il suo acquisto e non attendere la risoluzione della nostra assistenza.
Augurandoci che possa ricredersi sulle conclusioni premature e immeritate, certi di agire con professionalità e nel pieno rispetto dei nostri doveri sempre, attendiamo di ricevere il suo reso a breve per poter finalmente concludere.
Cordiali saluti
EAM
23/10/2024
Spett.le Sig.ra Marialuisa,
siamo a confermarle anche in questa sede che in data 17/10/2024, data oltremodo coincidente con l’effettivo rientro del suo reso, abbiamo provveduto a rimborsarle l’importo speso, coerentemente con la professionalità e serietà con cui siamo soliti operare.
Cordiali saluti
EAM
Ho acquistato un tavolo 90x90
Ho acquistato un tavolo 90x90,allungabile . Non mi aspettavo un tavolo di questa qualità. Ottimo prodotto, semplice da montare, molto resistente, bello bello. Tra pagamento e ricezione sono passati 5 giorni. Lo consiglio
19 września 2024
Prodotti di scarsa qualità
I prodotti venduti sono davvero di scarsa qualità. Il servizio clienti é stato disponibile e gentile e solo per questo do 2 stelle invece di 1.
Dovrebbero scegliere con più cura i fornitori.
29 sierpnia 2024
Odpowiedź od EmporioArredo.it
Gentile Cliente,
siamo davvero lieti di sapere che sia rimasto molto soddisfatto del nostro servizio clienti. Ci spiace che nonostante le sia stata sostituita l’unica sedia reclamata a fronte delle altre dichiarate perfette, abbia poi deciso di ripensare al suo acquisto.
Certi di aver agito con professionalità anche in questa occasione, siamo davvero dispiaciuti che non abbia compreso i nostri intenti. Purtroppo la successiva scelta di ripensamento all’ acquisto non poteva altresì essere giustificata come da sua richiesta se non come reso per ripensamento, nel rispetto certamente della regolamentazione sottesa.
I nostri migliori saluti
EAM
Quasi tutto bene
Un po' di problemi per la prima consegna, ma dovuti più al trasportatore (però per me è giusto segnalare).
Inoltre mancava un pezzo ed è stato un po' macchinoso recuperarlo (più per i tempi).
Però tutto si è risolto e quindi va riconosciuto l'impegno per sistemare la cosa.
19 sierpnia 2024
Venditore serio e professionale
Venditore serio e professionale, spedizione e consegna velocissime. Il tavolo poi è stupendo, esattamente come da descrizione, imballato a regola d'arte e facilissimo da montare.
Veramente consigliato!
21 sierpnia 2024
Prodotto scadente
20 sierpnia 2024
Odpowiedź od EmporioArredo.it
Gentile Sig. Nino,
apprendiamo solo in questa sede che non sia rimasto soddisfatto del suo acquisto non avendo mai ricevuto alcuna sua altra comunicazione. Ci spiace, ma accettiamo certamente comunque la sua personale scelta.
I nostri migliori saluti
EAM
MENSOLA DI Qualità scadente
Ho scritto a Emporio Arredo per denunciare la bassa qualità di una mensola in metallo grigia modello Bell, fornendo le foto.
Oltre ad essere già al primo sguardo molto grezza, l'ho comunque montata, premetto che tala operazione é stata fatta ad Agosto.
Sulla mensola ho messo bicchiere di plastica con spazzolini e deodorante.
Non ho usato detergenti!
Ad oggi la mensola é tutta macchiata.
Chi mi conosce sa quanta delicatezza e rispetto ho per la casa.
Ho scritto alla Ditta ma mi hanno accusata di aver utilizzato dei detergenti aggressivi, cosa non vera.
Di conseguenza se ne lavano le mani.
Mi rivolgerò ad Altro Consumo non sopporto essere presa in giro.
Claudia Sanzone
21 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od EmporioArredo.it
Gentile Sig.ra Claudia,
avevamo già appreso ad Aprile, dalla sua precedente recensione rilasciata sempre in questa sede, che la mensola acquistata nel mese di Marzo, non era di suo gradimento.
In quell’ occasione non ci era stato possibile suggerirle di effettuare un reso per ripensamento, a fronte di tempistiche ormai scadute da troppo tempo.
Ad Agosto i nostri uffici dedicati hanno ricevuto e visionato, in tempi brevi e con estrema attenzione, la documentazione che ci ha inoltrato.
Ci spiace che l’esito della pratica sia stato discordante da quello atteso, ma data l’analisi approfondita di tutta la documentazione a nostra disposizione, non ci è stato possibile intervenire per risolvere altrimenti.
I nostri migliori saluti
EAM
Cortesia veloci il tavolo ordinato mi…
Cortesia veloci il tavolo ordinato mi arriverà a settembre ma sono fiducioso.
Rispondono tempestivamente al telefono chiarendo tutto.
Farò atri acquisti ma prima aspettiamo che arrivi il primo ordine.
Prezzi giusti e si risparmia rispetto alla concorrenza.
20 lipca 2024
Tavolo perfetto
Tavolo perfetto, imballo perfetto. Il tavolo rispecchia bene o forse meglio ciò che viene descritto e rappresentato sul sito. Assistenza pre vendita competente e disponibile.
24 lipca 2024
Il tavolo di gres
Il tavolo di gres è arrivato perfettamente imballato,con un corriere preciso e molto disponibile che ci è venuto incontro per la consegna che essendo un plico molto pesante( 100kg).
I tempi sono stati rapidi, l’offerta molto conveniente paragonata ad altri siti di arredamento.
Sono molto soddisfatta.
19 lipca 2024
Tavolo nel complesso di grande effetto, ma...
Abbiamo acquistato un tavolo, la qualità non è commisurata, a mio parere, al prezzo. Ci sono evidenti "difetti" o meglio disattenzioni nella produzione, sono presenti un'infinità di trucioli di metallo all'interno della guida che rende il tavolo allungabile, sono inoltre presenti molte imperfezioni/inclusioni nella verniciatura dei piedi. Nel complesso nulla che renda inutilizzabile il prodotto, ma una delusione se si pensa al costo. Per ultimo non mi è ancora chiaro se sia disponibile, a pagamento, un servizio di consegna al piano/installazione oppure se consegnino soltanto piano strada (soluzione non proprio comoda per prodotti di grandi dimensioni).
1 lipca 2024
Odpowiedź od EmporioArredo.it
Gentile Sig. Salvatore,
ci spiace non abbia trovato risposte alle sue domande. Nelle condizioni di vendita alla voce “Spedizione e consegna dei prodotti” e nella sezione dedicata alle Spedizioni, alla voce “Consegne”, è tutto ben specificato ed evidenziato. Inoltre avrebbe potuto contattare il nostro servizio clienti, sempre molto disponibile ad offrire informazioni, suggerimenti e consigli di arredo e qualsiasi tipo di assistenza.
Per le anomalie che reclama solo in questa sede è un peccato che abbia preferito non rivolgersi al nostro ufficio assistenza. Nelle FAQ del nostro sito, oltre che nelle condizioni di vendita, riportiamo in una sezione specifica tutte le modalità per effettuare eventuali segnalazioni.
Se avesse contattato il nostro servizio assistenza, saremmo certamente intervenuti per risolvere.
I nostri migliori saluti
EAM
Personale molto disponibile
Personale molto disponibile, attento alle esigenze del cliente. Ordine puntuale e assolutamente conforme alle aspettative.
1 lipca 2024
Mobile per ingresso slim
Mio figlio aveva un piccolo spazio per poter mettere un mobile per ingresso e qui abbiamo trovato esattamente ciò che gli occorreva.
Perfetto e molto carino
24 czerwca 2024
Doświadczenie Trustpilot
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