I accidentally ordered a sweater and immediately contacted the company to cancel my purchase. It took them three days to respond, claiming it was too late and that the item had already been sh... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Do NOT order from this company. DNS is registered in Canada; phone number is British, but returns are often being sent to China. The company claims they have a hassle-free return policy, but when... Zobacz więcej
I bought a denim jacket that must have been manufactured using noxious chemicals. Despite washing many times, soaking in vinegar and other suggested ways, and letting it sit in my shed for months, ev... Zobacz więcej
The photos disarmed me from anticipating how horrible the clothing could be. Worst experience possible. Mens medium in pants proportions where all over the range, too short and fat or tall and skinny.... Zobacz więcej
1,5
Bardzo słaba
149 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Edward Fraiser "Cashmere" jumper…
On May 29 I ordered a "Cashmere" jumper from Edward Fraiser whose website would indicate that this is a company in USA. I received the garment in a plastic bag on June 19 direct from China. No return address.
On opening the garment it was immediately noted to not be Cashmere but merely a cotton blend. There was a pull on the neck line( no biggie) and then when my husband tried it on it would appear that maybe the sleeves are inserted incorrectly and is basically unwearable. There are no tags at all on the garment, no size, no fabric content and no care instructions let alone an Edward Fraiser label. I have written to the company twice without reply even though the website states that any enquires will be answered within 48 hours. It is now 20 days since I first contacted the "Customer Care" team and still no reply. I require a refund of the $91(inc postage) this piece of garbage cost me without it costing me even more money to return it. Be warned do not deal with this shonkey company.
29 maja 2024
Opinia niezależna
ordered cashmere jumpers
ordered cashmere jumpers
there are no labels on the jumpers and an expert analysis indicates there is no cashmere
i have asked the company to confirm they stand by the description on the web site
awaiting answer
5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Questionable returns policy - but responsive and issue resolved
Ordered a package online which I wished to return. It turns out that they require me to return the item to the US (I am in the UK) at my cost; which would be more than the garment is worth. They have offered a 30% refund which I have accepted as the only logical option. I will be surprised if this is received.
Their location is not evident on their website and their policies are extremely onerous against the consumer. Their t&c's state that German law applies. Very strange for a US returns policy. All very suspect and opaque. There is no trust here. DTC brands have to create trust with their customer base and this is the worst online experience I've had in a long time. I feel taken advantage of and cheated.
Since the above review at 1 star the company has responded quickly and arranged a full refund. They have explained they are a new company in the process of getting their logistics right. I have therefore changed the review, perhaps generously, to 4 stars.
30 maja 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.