Conseillère très efficace, qui a su être très à l'écoute de mes besoins et a adapté le contrat proposé pour mes 2 animaux. Assurément une très bonne commerciale. Les prestations de remboursement semb... Zobacz więcej
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Ma mère âgée de 80 ans attends depuis 9 mois de se faire rembourser une partie des frais engagés en règlement du vétérinaire qui a opéré son chien suite à un accident. Malgré des papiers envoyés et... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Assurance au top, plus que satisfaite je pars pour aller chez eux. J’ai repris un boubou il y a 9 mois et j’ai fais la terrible erreur de souscrire ailleurs et si j’avais su je serai retourné chez eux... Zobacz więcej
J'ai été contacté par votre collaborateur Arthur,pour ne pas le citer Il a été patient,il m'a appelé 4 fois en se pliant àmon emploi du temps,il m'a tout expliqué Il s'est assuré que j'avais bien.... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje o Heomi (ex ECA Assurances)
Napisane przez firmę
Qui sommes-nous ?
ECA Assurances est un intermédiaire d’assurances qui collabore avec les plus grandes compagnies d’assurance et divers partenaires pour vous offrir des produits sur-mesure, à des prix compétitifs.
Nous commercialisons des produits d'assurance Santé, Animaux, Automobile, Habitation et bien d'autres.
Nous nous mobilisons chaque jour pour que l'assurance soit plus simple, adaptée à vos besoins et avec des services innovants.
Dane kontaktowe
Boulevard Victor Hugo 92-98, 92110, Clichy, Francja
- reclamation@eca-assurances.com
- eca-assurances.com
4,1
Dobra
11 tys. recenzji
Odpowiada na 28% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Bien
Je suis satisfaite pour le moment , à voir avec le temps pour les remboursements !
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Bjr,l interlocuteur qui s' occupé de…
Bjr,l interlocuteur qui s' occupé de mon dossier est vraiment très agréable et compétent.j apprécie ses conseils et son professionnalisme,c est pour cela que j ai signé avec vous
8 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Bon contact avec le commercial et bonne…
Bon contact avec le commercial et bonne explication sur le contrat
13 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
Responsable Satisfaction Client.
Je vous déconseillé de souscrire une…
Je vous déconseillé de souscrire une assurance auto ils ne sont pas sérieux des voleurs et menteur
14 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/accompagnement-personnalise-assurance-animaux-clone »
Responsable Satisfaction client.
Changement de mon contrat assurance animaux
J'ai changé mon assurance animaux et je trouve que le prix était correct et le conseiller m'a bien expliquer mon nouveau contrat.
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
Excellent conseiller de bons conseils à…
Excellent conseiller de bons conseils à l’écoute
9 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Bonsoir
Bonsoir,
En quelques mots, le Conseiller qui s'est occupé de me renseigner et de me guider a été très patient et a pris le temps d'étudier pour moi les meilleurs options pour "petit Banzai et donc, je l'en remercie en souhaitant, biensûr, que cela continue n'est-ce pas Monsieur BENSALEH !
9 kwietnia 2026
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Responsable Satisfaction Client.
Assurance animaux
J’ai u affaire à Monsieur Hamza
Personne très agréable, précis dans le détail de son travail, à l’écoute, clair et précis dans ces explications
Bravo je pense rappeler très prochainement pour demander un devis pour mes autres assurances
13 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Satisfaite
13 kwietnia 2026
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Responsable Satisfaction Client.
Très gentil et rps à toute les question avec précision.
Très gentil rps à toute les questions ,et résout rapidement les doute Très satisfait
9 kwietnia 2026
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Bonjour,
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Bonjour,
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Responsable Satisfaction Client.
tres belle experience
13 kwietnia 2026
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Lors du choix du contrat
Lors du choix du contrat, nous avons eu un bon accompagnement avec notre agent.
A suivre lors de la première prise en charge
Avantage un seul interlocuteur avec un mail et son numéro de téléphone
8 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
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Peu d'explications claires avant la…
Peu d'explications claires avant la signature du contrat …
Vous me demandez de modifier mon avis et comme je ne peux répondre que par cette intermédiaire , même vos explications au téléphone ne m’ont pas convaincues, puisque vous persistez…Les détails désagéables devraient être précisés AVANT la signature du contrat et non après…
Et pour finir, trop d’exclusions …. Si c’est juste pour être remboursés des vaccins je m’en fiche , et ,par ex, pour éventuellement poser un diagnostique de maladie, il faut souvent faire des examens , qui, eux, ne seraient pas remboursés…..
9 kwietnia 2026
Odpowiedź od Heomi (ex ECA Assurances)
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous souhaitons prendre contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution. Dans ce cas, pourriez-vous s’il vous plaît prendre un RDV avec un conseiller en cliquant sur le lien : « https://calendly.com/eca-assurances-fidelisation/accompagnement-personnalise-assurance-animaux-clone »
Responsable Satisfaction client.
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Responsable Satisfaction Client.
A éviter...
Pour moi ce sont de gros arnaqueurs ; prêts à tout pour valider des contrats.
Je me suis rétractée, le courtier m'a contactée pour m'en dissuader et m'a finalement mise en difficulté face à une facture éditée dans la foulée.
Vraiment pas sérieux ; je mets l'affaire entre les mains de mon service d'assistance juridique puisque mes 2 dernières requêtes sont restées sans suite...
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
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