Dyson Schweiz Recenzje 

Angebliche Lieferung in 5-6 Werkstagen, nach einem Monat immer noch keine Lieferung erhalten und immer nur vertröstet worden ohne Lösung.

Netter Kundendienst aber noch immer kein Produkt erhalten…

Der Ventilator/Cooler ist super
Meine 2 Staubsauger sind super
Telefonisch support ist sehr hilfreich und freundlich
Die telefonische Betreuung was “spareparts”betrifft ist sehr gut

Lieferung ging 2,5 Wochen obwohl es geheissen hatte :“Produkt ist versendet“.
Das Produkt ist toll.

Das Gerät ist bislang noch nicht eingetroffen!

Ich habe schon drei Feedbackanfragen und noch kein Produkt bekommen. Fehler im Prozess?

Das Produkt am 24.6. gekauft. Am 9.7. die Dame am Telefon (Kundenservice) hat versichert es wurde am Freitag, 10.7. endlich geliefert. Ich warte immer noch.....

Dyson Switzerland offered me in writing a free Dyson Supersonic replacement after declaring my paid repair impossible.

They asked for my shipping address and telephone number, which I provided. I then supplied the additional payment evidence they requested.

Despite repeated follow-ups, Dyson has not confirmed or fulfilled the replacement order.

Expensive product that broke 2 years and few months after purchase.

EU Owner Experience Team [ thread::xW-AaN2bOz6z2WSw5jH96h4:: ]

Edit: received a standard reply here, of course, I gave them plenty of chances to resolve the matter before posting. Yet another message to a standard level one support will not help. Don’t waste your time and escalate accordingly up to a peace judge.

Es war ein Geschenk für meine Tochter, die sich schon immer die Marke Dyson gewünscht hatte; sie liebt sie über alles.❤️

Tout est en allemand. J’ai reçu des mails en pensant que c’était un spam. Il n’y avait rien pour changer la langue et le colis a été livré dans mon allée.

Ware ist versprochen und kommt nicht -...............

Bester Gruss

Peter Herzog

Commandé le 25 juin, reçu le 10 juillet.
UPS très mauvais

Uns wurde von ihnen ein defekten Gerät zugestellt. Koppelung mit Handy funktioniert nicht. Nach 10-15 Sekunden schaltet das Gerät jeweils aus und verlangt, dass das Netzkabel aus- und eingeschaltet wird. Nach 10-15 Sekunden das gleiche Spiel. Ein Restart wie beschrieben mehrere Male gemacht - bringt nichts.
Alles in allen eine wahrlich sehr schlechte erste Erfahrung, und wahrscheinlich die letzte mit Dyson.

the delivery is still not realized. every time is the delivery delayed. waste of money

Ich kaufte Anfangs Februar 26 einen Staubsauger V12, auf der Website, er war als in wenigen Tagen verfügbar angegeben. Dann passierte nichts mehr. Unzählige Telefonanrufe und E-Mails brauchte es, die Bestellung musste sogar nocheinmal ausgelöst werden, wegen "internen Problemen". Immer wieder eine neue Ausrede, aber nie ehrlich. Nach etwa 8 Wochen traf er dann ein. Und ich ziemlich fertig. Kundenservice nennt man das nicht, die Leute waren freundlich, aber das Produkt kam nicht.
11.7.26: Danke für Ihre Antwort, aber mit dem Kundenservice hatte ich telefonisch und schriftlich längeren Austausch, die Antwort ist immer unbefriedigend und wenig hilfreich. Und interessant, Dyson antwortet in Trustpilot schneller als auf eine Anfrage an den Kundendienst, wo das angekündigte Paket sei.

Die Abwicklung auf der Dyson.ch Website war problemlos. Dass der Artikel aber aus dem Ausland geliefert würde, war nicht ersichtlich. Es kam dann auch prompte eine Mitteilung nach der theoretischen Lieferzeit, dass es in den Niederlanden zu Verzögerungen komme. Die dortige Partnerfirma Arvato übergab das Paket dem Versanddienstleister UPS zwar rechtzeitig, doch dort hing es über eine Woche herum mit täglichen Verzögerungsangaben. Nach einer Odyssee durch halb Deutschland wurde es heute Morgen von UPS Schweiz ohne Klingeln einfach offen auf die Treppe vor dem Haus hingelegt. Das Paket war aussen schwer und die Verpackung des Dyson Artikels auch innen beschädigt. Fazit: Unsachgemässe Verpackung ohne Polsterung. Daher nur 3 Sterne

Ich habe gute Erfahrungen mit Dyson Support Team. Sie sind kompetenz, hilfsbereit.

Ich habe meine Bestellung am 20. Juni aufgegeben. Gemäss meiner Bestellbestätigung sollte die Lieferung innerhalb von 5–6 Tagen erfolgen. Das war jedoch nicht der Fall: Die Bestellung wurde erst nach zehn Tagen, am 30. Juni, versendet.

Danach ist das Paket einfach nicht weitergekommen und der Sendungsstatus blieb ständig unverändert. Ich musste selbst UPS kontaktieren. UPS teilte mir mit, dass das Problem beim Absender, also bei Dyson, liege und das Paket deshalb nicht weitergeleitet werden könne.

Daraufhin musste ich mehrfach bei Dyson anrufen, WhatsApp-Nachrichten schreiben und E-Mails senden. Besonders ärgerlich war, dass ich immer wieder dieselben automatisierten Antworten erhalten habe: „Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu dürfen, dass Ihr Paket unterwegs ist.“ Das wusste ich bereits — das Problem war, dass es sich seit Tagen am selben Ort befand.

Erst gestern, am 8. Juli, habe ich das Paket endlich erhalten. Nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nie wieder im Dyson-Onlineshop bestellen.

lange oder gar keine Lieferfristen beim hushjet Ventilator klein ..