Dog Store24 Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Ich kann nur positives über den dog store 24 berichten , meine Bestellung wurde sogar noch geändert auf meinen wunsch hin.Der Kontakt mit Herr Naumann dem Geschäftsführer war stehts sehr freundlich... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich bin rundum zufrieden und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen. Das Halsband ist qualitativ sehr hochwertig und hervorragend verarbeitet – Material und Verarbeitung haben mi... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Hallo, ich habe vor 1 Woche am19.März 2019 einige Artikel bei Dog Store24 Waren bestellt, per Vorkasse bezahlt, mit der Firma per Mail korrespondiert, sofort Antwort bekommen und die Ware ist 4 Tag... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Im Februar 2023 habe ich einen Teletac gekauft. Prompte Lieferung. Am 1. November sandte ich es zur Reparatur zurück. Seitdem habe ich NICHTS mehr gehört. Sie stellen sich tot, trotz mehrmaligem Nach... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep zoologiczny

Napisane przez firmę

Alles für den aktiven Hund und dessen Besitzer. Wir haben alle namhaften Hersteller im Programm. Gappay, Bende, Schweikert, Klin, Dogtra, Dogtrace, Martin System, PAC, Pinewood, Herm. Sprenger, Kong, Owney, Petsafe, Top-Matic, Sportdoxx


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Dobra

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131 recenzji

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Oceniono na 3 z 5

Rückerstattung und Versandkosten

Nach einigen E-Mail habe ich einen größeren Teil meines Geldes zurück erstattet bekommen.
Bei Nachfragen zu Rücksendungen gibt es keine Antwort.
In den AGBs steht, das die Ware ab 100 Euro versandkostenfrei ist, wir aber mit 6,95 Euro trotzdem berechnet.

21 kwietnia 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Dog Store24

Werte Frau Meißner-Zange,
wir haben Ihnen sofort nach dem Erhalt der von Ihnen zurückgeschickten Waren das Geld dafür zurück überwiesen, selbst für die Einwirkungshalsung bei der die Widerrufsfrist schon lange abgelaufen war.
Die ganzen Mails hatten Sie bereits geschrieben, BEVOR Sie die Ware überhaupt zurückgeschickt hatten.
Wir hatten Ihnen auf jede einzelne Mail geantwortet und erklärt, wie Sie bei einer Rücksendung verfahren sollen.
Wenn Sie Ware bei uns mit einem Warenwert von über 100,- EUR bestellen, versenden wir die Ware kostenfrei, das hatten wir bei Ihrer 2. Bestellung doch auch gemacht.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Dog-Store24.de Team

Oceniono na 4 z 5

Korrekte Abwicklung …

Einer meiner bestellten Artikel konnte vorübergehend nicht geliefert werden.Ich studierte daher diesen Artikel. Die anderen Artikel wurden dann auch prompt geliefert. Nach einigen E Mails meinerseits bekam ich dann auch das Geld problemlos retour.

5 marca 2023
Oceniono na 5 z 5

Bestellt am nächsten Tag schon…

Bestellt am nächsten Tag schon geliefert . Hatte erst Angst bei den Bewertungen aber muss sagen 5 Sterne so schnel liefert nur Amazon .
Auch Produkt top Qualität.
Ich werde weiter bestellen
Danke ❤

15 lutego 2023
Oceniono na 1 z 5

Ich kann nur zustimmen - Finger weg von diesem Onlineshop

Ich kann nur zustimmen, schlechter Service! Paket kam zwar innerhalb 3 Tage an. Habe den Artikel leider zurückgeschickt, da er nicht gepasst hat. Bezahlt habe ich per Vorkasse, und 4 Wochen nach Rückversand meiner Ware noch immer keine Rückerstattung erhalten. Meine schriftliche Kundenanfrage blieb bislang unbeantwortet und per Telefon ist nur das Fax erreichbar (unfassbar schlechter Kundenservice)! Wenn in der nächsten Woche nichts passiert (habe nochmals geschrieben) werde ich Anzeige erstatten/rechtliche Schritte einleiten. Finger weg von diesem Onlineshop!

9 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Dog Store24

Guten Tag Frau Frommel,

wir hatten Sie mehrfach angeschrieben und Sie gebeten uns eine Bankverbindung von Ihnen zu nennen, auf die wir das Geld überweisen können.
Leider kam von Ihnen nie eine Antwort.
Daher jetzt hier auch noch einmal die Bitte, geben Sie uns eine Bankverbindung, auf die wir das Geld überweisen können.

Wir hoffen Ihnen geholfen zu haben,
Ihr Dog-Store24.de Team

Oceniono na 1 z 5

Vorsicht Betrug‼️‼️‼️‼️‼️ ein…

Vorsicht ⚠️ diese Firma ist ein Betrüger ‼️‼️Hab dort Sachen bestellt für 320 Euro per Vorkassa bezahlt es hieß auch hier die Firma Gappay hat Lieferschwierigkeiten hab dann die Bestellung storniert und bis heute kein Geld zurück überwiesen bekommen ‼️‼️Telefon und E-Mails werden nicht beantwortet hab bereits Anzeige wegen Betrugs erstattet Bitte kauft nix bei dieser Firma ein !!!!!!!Ihr bekommt weder Ware noch Geld zurück ‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️

2 listopada 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Dog Store24

Guten Tag Frau Uschi Mateju,

Sie haben bei uns Sachen über PayPal bestellt, aber nie über PayPal bezahlt.
Als Sie dann die Bestellung irgendwann per Überweisung bezahlt hatten und die Sachen mittlerweile nicht mehr auf Lager waren, hatten wir Ihnen von den Lieferschwierigkeiten von Gappay geschrieben.
Daraufhin haben Sie die Bestellung sofort storniert.
Wir haben Sie mehrfach gebeten uns für die Überweisung des von Ihnen gezahlten Betrages eine Bankverbindung zu geben, das verweigern Sie konsequent, statt dessen schicken Sie uns fast täglich Droh-Nachrichten und verunglimpfen uns in sämtlichen Internet-Medien.
Geben Sie uns einfach eine Bankverbindung, an die wir das Geld überweisen können und die Angelegenheit ist sofort geklärt.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Dog-Store24.de

Oceniono na 1 z 5

Nicht empfehlenswert!!!

Nicht empfehlenswert!!!
Anfang August bestellt, bis heute ist die Ware nicht eingetroffen. Auf Nachfrage bekomme ich eine Mail mit neuem Status.... das Feld ist aber leer!!! Auf Nachfrage keine Antwort. PayPal eingeschaltet weil ich keine Lust habe das in 3 Tagen das Geld abgebucht wird. Dann konnte man plötzlich mit einer sehr!!! netten Mail antworten und hat die Bestellung storniert. Aber PayPal weiß nichts. Ich hoffe das nichts abgebucht wird!!!!
Klingt für mich fast wie Vorsatz!!

22 września 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Dog Store24

Sehr geehrte Frau Sabine Dahlem,
Ihre Bestellung ist vom 26. August 2022 und wir hatten Ihnen mehrfach mitgeteilt, dass es bei den Hosen von Gappay massive Lieferschwierigkeiten gibt. Wir hatten Ihnen auch angeboten den Rest der Bestellung schon vorab zu versenden, leider haben wir darauf von Ihnen keine Antwort erhalten.
Die Mail mit dem Status… haben Sie bekommen als Sie bei PayPal einen Konflikt ausgelöst haben, das wird dann automatisch vom System gemacht. Daraufhin haben wir dann Ihre Bestellung storniert, da Sie ja scheinbar nicht mehr an der Lieferung der Ware interessiert waren.
Bloß haben Sie uns das leider nie selbst mitgeteilt.
Der Konflikt wird jetzt bei PayPal bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Dog-Store24.de

Oceniono na 1 z 5

Hier lohnt sich keine Bestellung zu tätigen…

Hier lohnt sich eine Bestellung wirklich nicht.
Eine Bestellung, per paypal getätigt, die dann nicht lieferbar war. Das wurde erst nach Kauf ersichtlich und auch erst bei meiner Nachfrage. Ich habe die Bestellung dann per Mail storniert, das wurde dann auch später mal bestätigt und seitdem warte ich auf mein Geld. Ich habe paypal eingeschaltet, aber auch dort möchte das Unternehmen dog-store 24 sich nicht äußern oder mir mein Geld zurückerstatten. Das ist ein ganz schlechtes Geschäftsgebaren

18 sierpnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Dog Store24

Sehr geehrte Frau Zingelmann,
es tut uns leid, dass ein Teil Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar war.
Leider bekommen wir von den meisten Herstellern keinen Bescheid, dass Waren längere Lieferzeiten haben. Wir können Waren bestellen, bekommen aber keine Nachricht wenn diese nicht oder verspätet geliefert werden.
Daher ist es uns leider nicht möglich tagesaktuell die Lieferzeiten von all unseren Artikeln von über 30 Herstellern zu aktualisieren.
Wenn es bei einem Artikel Lieferschwierigkeiten gibt, teilen wir das den Kunden natürlich sofort mit, so selbstverständlich auch Ihnen.
Sie hatten erst einen Konflikt bei PayPal ausgelöst und danach die Bestellung bei uns storniert. Daraufhin haben wir Ihre Bestellung dann natürlich auch storniert.
Wir sind all Ihren Wünschen nachgegangen und der Konflikt wird jetzt bei PayPal bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Dog-Store24.de

Oceniono na 1 z 5

Nicht erreichbar. Schlecht im Service. Nicht kulant

Leider nicht erreichbar! Möchtr Hose umtauschen. Zu klein. Hab schon größer bestellt damit ich schnell bekomme. Ist dringend. Mit Vermerk das ich die ander die ich zu klein gekauft habe bereits bezahlt habe. Bei uns geht derzeit nur Nachnahme. Trotzdem sehe ich das wieder 70€ gezahlt werden müssen. Die andere Hose liegt rum. Verpackt! Telefon geht nicht bei denen. Finde schon frech dann 2mal zu verlangen und sich wegen Rücksendung nicht zu melden! Die Hose wäre ja super. Will bloß nicht für eine zahlen die nicht passt und nicht das die bei mir rumliegt. Keine Antworten auf email. Nie wieder!! Kostenloser Austausch? Nichts da. Schön noch mal zahlen. Nur Versandkostenfrei wäre gewesen. Schaltet das blöde Fax aus damit man anrufen kann! So ein mieser Service!! Man kann nicht alles auf Corona schieben! Aber das ist ja jetzt eine beliebte Ausrede! Hoffe ich bekomme mein Geld bis Mittwoch zurück! Sonst gibt es Anzeige! Hab Größer bestellt. Die Hose die kam war eindeutig nicht größer sondern noch kleiner. Die Beschriftung stimmt nicht! Liefern geht ja schnell. Aber Antworten? Geld zurück? Inzwischen 140€ ohne meine 2mal fast 8 € Versand. Ich mache vorsorglich mit Nummer etc. Man weiß ja nicht! Leute bitte Finger weg! Wäre ein Geschäft für die Kabel 1 Sendung wo Betrügern auf der Spur ist. Sollte man sich mal überlegen. Ich hatte vorher versucht mich zu melden! Wegen diversen unverschuldeten Problemen ging nur Nachnahme. Eilte aber. Wir haben auch kein PayPal und keine Kreditkarte! Ausserdem wurde 2 mal falsche Größe dann geliefert. 1. Zu klein.2. noch kleiner! Obwohl größer bestellt. Aus Bekanntenkreis hat meine Größe woanders organisieren können.

27 czerwca 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Dog Store24

Sehr geehrte Frau Stäuble,
Sie haben 2 Tage bevor sie uns die Nachricht geschrieben haben, das die 1. Hose nicht passt eine zweite Hose bei uns bestellt. Da bei den Hosen eine Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben ist, war die zweite Hose selbstverständlich schon verschickt, als wir Ihre Nachricht erhalten haben.
Da Sie beide Hosen per Nachnahme bestellt haben, wurden natürlich auch beide Hosen per Nachnahme versendet, so wollten Sie es ja in Ihren Bestellungen.
Hätten Sie uns vor Ihrer 2. Bestellung geschrieben, dass die Hose nicht passt, hätten wir Ihnen im Austausch kostenlos die zweite Hose zugeschickt und die 2. Bestellung storniert.
Wir haben auf alle Ihre Nachrichten innerhalb von 24 Stunden, meist erheblich eher, geantwortet und Ihnen mitgeteilt, dass wir das Geld sofort erstatten, wenn Sie uns die Hose wieder zurück schicken.
Nachdem Sie die Hose zurück geschickt haben und uns endlich auch eine Bankverbindung gegeben haben, haben wir Ihnen auch sofort das Geld zurück überwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Dog-Store24.de

Oceniono na 1 z 5

Nicht gelieferte Bestellung vom…

Nicht gelieferte Bestellung vom November 2021! Telefonisch ist dogstore nicht zu erreichen: es springt nur das Faxgerät an!
Meine Bestellung Nr.50940 wurde bis heute nicht geliefert und ich habe von der Firma dogstore seit dem 22.11.2021 nichts mehr gehört! Aber bezahlt habe ich per Paypal mal eben 110,90€!! Ich fühle mich betrogen und erwarte, dass sich die Firma dogstore bei mir meldet! Hinzu kommt, dass aus einer vorangegangenen Bestellung ein Artikel nicht lieferbar war und mir- ohne mich zu fragen- das Geld nicht zurücküberwiesen wurde, sondern nur bei der Firma als Gutschrift verbucht wurde! Somit hat die Firma dogstore von mir 160,90€ erhalten, ohne Gegenleistung zu liefern!

11 lutego 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Dog Store24

Werte Frau Flinker,
wir haben Ihnen mehrfach mitgeteilt, dass das von Ihnen bestellte Bell-Ex doch nicht mehr lieferbar ist/war, leider haben Sie auf keine unserer Nachrichten reagiert.
Daher haben wir Ihnen die anderen Artikel Ihrer Bestellung zugesandt und den Rest des Geldes an Sie zurück gezahlt.
Wir finden es sehr schade, dass sie hier diesen Weg der Kommunikation gewählt haben, wenn Sie auf unsere Nachrichten reagiert hätten, wäre die Angelegenheit schnell und unbürokratisch gelöst worden.

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