Déçue... un protège matelas à 103€ spécial matelas très épais qui neuf respecte bien les matelas très épais mais qui une fois lavé à 30 degrés a rétréci de bonnet le contour ne passe plus bien en dess... Zobacz więcej
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J’ai commandé un pack climarelle couette légère + oreillers. Je suis heureuse du résultat. Les oreillers hyper confortables, de la bonne épaisseur pour un bon maintient. La couette répond à mes attent... Zobacz więcej
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Vaste catalogue mais n'acheter sur internet qu'après s'être assuré que le produit vous ira car autrement, c'est le début des ennuis. Retour aux frais du client (Colissimo, prix++, évidemment), SAV tél... Zobacz więcej
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Très satisfaite de mon achat:une alèse protège matelas très performante à un prix performant aussi Tout s est bien passé…de la commande à la livraison.
Informacje dotyczące firmy
O DODO
Napisane przez firmę
Depuis 1937, DODO est l’expert du sommeil et du confort à la maison ! La singularité de DODO : prendre soin de vos intérieurs en proposant des produits de qualité, sains, durables et fabriqués en France.
Parce que chez DODO, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations quotidiennes, notre large gamme de produits a été pensée pour répondre à toutes vos attentes : couettes, oreillers, surconforts de matelas, protection de literie, linge de lit et linge de bain. Au fil des années, notre gamme s’est enrichie de lingerie de nuit avec notre collection de pyjamas ainsi qu’une offre de couvertures et plaids.
Parce que chez DODO, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations quotidiennes, notre large gamme de produits a été pensée pour répondre à toutes vos attentes : couettes, oreillers, surconforts de matelas, protection de literie, linge de lit et linge de bain. Au fil des années, notre gamme s’est enrichie de lingerie de nuit avec notre collection de pyjamas ainsi qu’une offre de couvertures et plaids.
Dane kontaktowe
Francja
- dodo.fr
3,9
Dobra
1 tys. recenzji
Odpowiada na 45% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
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Inni użytkownicy przeglądali również
Description sommaire mensongère
Description sommaire mensongère, colis ouvert à notre arrivée et sac ouvert à l'intérieur.
Pas sérieux du tout.
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour.
Nous souhaitons vous apporter une précision importante : les housses de transport DODO peuvent être légèrement ouvertes à l’intérieur du carton afin de permettre à la fibre de respirer et de préserver toutes ses qualités.
En revanche, un carton ouvert à la réception ne correspond pas à nos standards de qualité et mérite toute notre attention.
Nous constatons que vous n’avez pas contacté notre service client à ce sujet. Nous vous invitons à revenir vers nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions analyser la situation et vous proposer une solution rapide et adaptée.
Bien à vous,
L’équipe DODO.
Service sur mesure excellent.
J’ai enfin pu obtenir un oreiller extra long , comme modèle américain. Délai rapide de fabrication pour un prix accessible.merci.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour positif
Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer une solution sur mesure qui correspond parfaitement à vos attentes.
Chez DODO, nous avons à cœur de répondre à des besoins spécifiques, tout en garantissant une fabrication de qualité, des délais rapides et des prix accessibles.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux d’avoir contribué à améliorer votre confort de sommeil.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochaines nuits avec DODO
Cordialement
L'équipe DODO
Surconfort grâce au surmatelas
Achat en ligne pendant les soldes. Prix intéressant pour des surmatelas.
Livraison rapide.
Produit de qualité et nous apprécions l'effet moelleux.
24 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur dodo.fr. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement.
L’équipe Dodo
produit conforme à la description
produit conforme à la description, très bon oreiller,bien ferme
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Excellents produits de très bonne…
Excellents produits de très bonne qualité. Ils ont répondu à mes attentes.
Livraison rapide
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide, conforme et confortable. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
L’équipe dodo
Quelques déconvenues
Le matelas et les oreillers sont formidables et nous ont permis de passer une bonne nuit après bien des déconvenues au moment du montage du lit.
Les éléments fournis comportaient beaucoup de défauts qui nous ont obligés à de nombreux bricolages.
De plus nous habitons à 100 km de Saint Avold (c'était une des raisons de notre choix) , pourquoi notre commande est-elle passée par Paris (soit un trajet de plus de 500 km en plus) ?
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Mélange laine duvet au top
Comme explicité sur le site, la couette a un gonflant extraordinaire. Couette bien chaude et très agréable
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Le produit ok
Le produit ok
Par contre ne plus avoir recours aux transports DPD. N'arrive pas à livrer dans leur point relais.
Gros problème à chaque fois
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Couette conforme à la description
Couette conforme à la description
Site pratique et livraison rapide
1 lutego 2026
Opinia niezależna
Ça va mais juste le fait que ça a pris…
Ça va mais juste le fait que ça a pris 2 semaines pour que ma commande soit expédié alors que sur le site c'est une expédition en 2 jours.
28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Des produits de qualité
Une livraison rapide, des produits de qualité et bien emballés individuellement
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité et le soin apporté à l’emballage de vos produits DODO.
Votre satisfaction est notre priorité et votre message encourage nos équipes à continuer dans ce sens.
À très bientôt,
L’équipe DODO.
Couette et coussins très agréables.
Couette et coussins très agréables.
19 lutego 2026
Opinia niezależna
Très satisfaite
Produit au top, livraison rapide et soignée
le service clients est joignable facilement et très à l'écoute
28 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que votre produit DODO vous apporte entière satisfaction et que la livraison ainsi que notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre message est une véritable source de motivation pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt,
L’équipe DODO.
Satisfaction
très satisfaite de la qualité du surmatelas que j'ai acheté,satisfaite aussi de la livraison et du délai .
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Couettes pas vraiment utilisables ensemble
Produit : les deux couettes prises séparément ont l'air très bien. Par contre le système de liens pour les attacher ensemble est nul : il manque un lien sur l'une des couettes, et il n'y a vraiment pas assez de liens pour les maintenir ensemble. Dans une housse de couette, c'est beaucoup trop volumineux, peu pratique, et elles se déplacent séparément (surtout sur les côtés où il n'y a aucun lien), donc la housse est constamment mal mise c'est désagréable. Un système à pressions aurait sûrement été mieux.
Livraison : le livreur ne s'est jamais présenté et a directement mis le colis en point relais, mais c'est DPD et non Dodo
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
confort et douceur
Nous avons souhaité ce surmatelas pour améliorer le moelleux de notre lit et ces articles correspondent pour le moment (mais l'utilisation est récente) à nos souhaits.
9 lutego 2026
Opinia niezależna
Un surmatelas de très bonne qualité
Un surmatelas de très bonne qualité. Je suis totalement satisfaite de cet achat; je n’ai plus mal au dos ni de nuits blanches.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DODO
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre surmatelas vous apporte confort et nuits paisibles.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Dodo
bruit de bâche plastique
Petit couac avec le transporteur DPD, j'ai été obligé de contacter le SAV Dodo pour savoir ou en était ma commande. Elle est restée chez le transporteur une semaine. SAV très réactif.
Bon, maintenant parlons du produit commandé.
J'ai acheté la Couette Alpage - 55% Duvet - 30% (réf. 030601_039) en 220/240 pour la somme de 171,16€.
Je vais aller au plus simple. Elle garde bien la chaleur, pas de soucis.
Part contre, l'effet bruit de bâche plastique je m'en serais bien passé. C'est le seul et le plus gros défaut.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
La commande est arrivé comme prévu
La commande est arrivé comme prévu. Faciliter de suivre le colis. DPD respecte les horaires énoncé.
17 lutego 2026
Opinia niezależna
Dommage qu une commande invitée ne…
Dommage qu une commande invitée ne puisse pas être rattachée au compte client ultérieurement ….. mais ça ne change en rien la qualité de la couette
1 lutego 2026
Opinia niezależna
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