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Oceniono na 3 z 5

Déçue... un protège matelas à 103€ spécial matelas très épais qui neuf respecte bien les matelas très épais mais qui une fois lavé à 30 degrés a rétréci de bonnet le contour ne passe plus bien en dess... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

J’ai commandé un pack climarelle couette légère + oreillers. Je suis heureuse du résultat. Les oreillers hyper confortables, de la bonne épaisseur pour un bon maintient. La couette répond à mes attent... Zobacz więcej

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Oceniono na 2 z 5

Vaste catalogue mais n'acheter sur internet qu'après s'être assuré que le produit vous ira car autrement, c'est le début des ennuis. Retour aux frais du client (Colissimo, prix++, évidemment), SAV tél... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite de mon achat:une alèse protège matelas très performante à un prix performant aussi Tout s est bien passé…de la commande à la livraison.

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z pościelami
  2. Sklep z pościelą

O DODO

Napisane przez firmę

Depuis 1937, DODO est l’expert du sommeil et du confort à la maison ! La singularité de DODO : prendre soin de vos intérieurs en proposant des produits de qualité, sains, durables et fabriqués en France.

Parce que chez DODO, la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations quotidiennes, notre large gamme de produits a été pensée pour répondre à toutes vos attentes : couettes, oreillers, surconforts de matelas, protection de literie, linge de lit et linge de bain. Au fil des années, notre gamme s’est enrichie de lingerie de nuit avec notre collection de pyjamas ainsi qu’une offre de couvertures et plaids.

Dane kontaktowe

3,9

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 45% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 1 z 5

Manque énormément de duvet.

L'oreiller ne correspond pas du tout à mes attentes. Il est extrêmement plat. S'il n'est pas replié sur lui même, aucun duvet ne soutient la tête car il se place sur les côtés. Je ne suis pourtant pas quelqu'un qui aime les oreillers volumineux. Il n est pas médium, il est plat. Je ne recommande pas du tout.

25 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DODO

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes vraiment désolés que l’oreiller ne corresponde pas à vos attentes.

Cet oreiller est conçu pour offrir un confort équilibré entre moelleux et soutien, avec une garnissage en duvet d’oie 70% qui vise à rester souple tout en conservant un certain soutien.

Votre retour est important et sera transmis à notre service qualité

Nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Dodo

Oceniono na 5 z 5

Très bon matelas

Très bon matelas, pas trop mou parfait pour bébé !

25 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DODO

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le matelas offre le confort idéal pour votre bébé.

Bien cordialement,
L’équipe Dodo

Oceniono na 3 z 5

je suis contente de la couette reçue…

je suis contente de la couette reçue mais je l'ai commandé en double par erreur ;je vous ai adressé un mail très rapidement après réception pour vous demander la reprise ,et je n'ai pas eu de réponse.Le produit est toujours dans l'emballage carton.

9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Commande sans problème

Commande parfaite. Facilité de commande. Commande livrée conforme et dans les temps indiqués. Produits de qualité, correspondants à la notoriété de la marque.

2 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Déçu

Il y a un mois j'ai acheté deux oreillers "oreiller du berger" ayant comme caractéristique d'être gonflants. Les premiers jours l'oreiller tient effectivement sa promesse, il est confortable, sauf qu'au bout d'un mois ce n'est plus du tout le cas, l'oreiller se creuse et ne reprend plus sa forme originale, même en l'ayant taper tous les jours. Résultat, un mal de nuque chaque matin.
Donc très déçu de la qualité pour un prix qui est quand même élevé.

26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bonjour.

Bonjour.
J’ai eu un problème avec votre livreur et la personne du service client a été à l’écoute et très professionnel. Après plusieurs échanges. La personne a procédé à mon renvoi de colis avec un autre transporteur et cette fois-ci, aucun problème.Merci à Anna.

24 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

couette

J’ai commandé une couette double ! Elle est confortable et légère !

18 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Double satisfaction

J'ai fait un premier achat qui ne m'a pas convaincu. Dodo n'était pas responsable de ce mauvais choix. j'ai été remboursé sans difficulté.
J'ai commandé un second produit qui s'avère cette fois être tout à fait adapté à mes besoins. Un grand merci à toute l'équipe Dodo. Deux expériences totalement concluantes.

24 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DODO

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre deuxième expérience avec Dodo ait été pleinement satisfaisante et que le produit corresponde parfaitement à vos besoins.

Vos mots nous font très plaisir et nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.

Bien cordialement,
L’équipe Dodo

Oceniono na 1 z 5

Publicité mensongère

J'ai acheté un traversin soi-disant "ferme" mais on est très très très loin d'un soutien ferme!!! Le truc est raplapla comme jamais et ne soutien rien du tout!!! J'ai jeté mon ancien traversin à cause de ça, si j'avais su je l'aurais gardé et j'aurais retourné le nouveau.

24 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DODO

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de votre déception. La notion de confort « ferme » reste en effet subjective et dépend des attentes et habitudes de chacun.

Il est regrettable que ce traversin n’ait pas répondu à votre besoin de soutien.

Notre service client reste à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Dodo

Oceniono na 1 z 5

Lot de protège oreiller reçu avec un…

Lot de protège oreiller reçu avec un sur les deux de décousu et c’est toute une histoire pour avoir un échange !
Une marque devenue comme les autres, hélas !!!

10 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DODO

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre qu’un des protège-oreillers reçus présentait un défaut de couture. Cela ne correspond évidemment pas à la qualité que nous souhaitons apporter.

Nous regrettons également que la démarche d’échange vous ait semblé compliquée.
Pouvez-vous nous communiquer votre numéro de commande pour investigation.

Bien cordialement,
L’équipe Dodo

Oceniono na 1 z 5

SAV déplorable

2 février : commande n° : 1001150919

2 février : ENCAISSEMENT de la commande

10 février : livraison NON CONFORME

10 février : retour du produit défectueux

13 février : réception de vos services du produit non conforme

puis : PLUS RIEN !!!!!!!!!! Si ce n'est des courriels de votre part, vides d'info, en réponse à mes relances.

Est-ce normal ?

23 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo DODO

Odpowiedź od DODO

Bonjour,

Toutes nos excuses pour le délai dans le traitement de votre dossier et pour le manque de suivi clair de notre part.

Votre retour est précieux et a été partagé avec nos équipes afin d’améliorer nos délais de traitement et la qualité de notre accompagnement.

Notre service client reste à votre disposition.

Bien cordialement,
L’équipe Dodo

Oceniono na 3 z 5

expérience mitigée

matériel de bonne qualité mais ...déjà signalé livraison désastreuse, j'ai même demandé un geste commercial relatif à la livraison , non obtenu.

12 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Qualité conforme à la description

Emballage parfait et surtout satisfaite de l'épaisseur du surmatelas. Les sangles emboitent parfaitement le matelas. A permis de faire disparaitre des problèmes de haut du dos. Très bon rapport qualité prix !

28 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Carton d’emballage à revoir.

J’ai reçu mes 2 couettes dans un carton complètement ouvert malgré une livraison assurée par Chronopost. L’emballage n’est pas correctement scotché dès le départ.
Par ailleurs, je suis un peu déçue par les finitions du produit. Les 2 couettes du même modèle ont de longs fils de couture qui ne sont pas coupés sur à peu près toute la surface et des 2 côtés. Ça ne donne pas une image de qualité. Elles sont bien chaudes comme annoncées dans la description.

10 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Satisfait de ma commande

Satisfait de ma commande. Cet oreiller reste en forme après plusieurs nuits. Par contre un temps d'adaptation est nécessaire si vous n'avez jamais dormi avec oreiller mémoire de forme.

20 lutego 2026
Opinia niezależna

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