Beställde en födelsedagstårta till den 5/8, strul med leveransen. Betalade extra för direktleverans till dörren vilket inte skedde fick meddelande att hämtas ut DHL utlämning. Väl där fick inte födels... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Katastrof, Beställde en tårta till vår dotters 1 års kalas, Skulle levereras på fredagen men när inget kom ringde jag DHL och fick då veta att den var försenad och skulle levereras tidigast må... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Beställde en tårta till ett födelsedagsfirande för 783 kr. Det framgick inte tydligt vid beställningen att tårtan tillverkas och skickas som ett vanligt postpaket med DHL från Tyskland, vilket v... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Tusen tack för en jättefin tårta! Den kom i tid, såg precis ut som på bilden när jag beställde den och smakade dessutom fantastiskt gott. Jag valde mjuk chokladkaka med nougatkräm såå gott! Alla gäst... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vi trycker ditt favoritfoto eller motiv med livsmedelsfärg på färska tårtor. Europas ledande producent för personliga bakverk online. Beställ tårta online!
Dane kontaktowe
Hälsingegatan 14, 113 23, Stockholm, Szwecja
- kundtjanst@dintarta.se
- dintarta.se
2,4
Słaba
155 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Big NO
I placed an order a few days ago and after less than 10 minutes, I requested a cancellation because my son changed his mind. The next day I was told it's impossible to cancel since it was in production already (wow, that fast huh).
Since I purchased it on a Swedish website, I had no idea it comes from Germany. It spent 4 (four!!) Days on the road with DHL.
Not the best looking cake, but the taste is awful. Very synthetic, full of E's and preservatives. It was such a waste of money and I am really sorry I didn't check the reviews before ordering.
4 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej,
det är verkligen tråkigt att höra att du inte är nöjd med din beställning. Vi förstår din frustration och vill be om ursäkt för din negativa upplevelse. Eftersom våra produkter tillverkas individuellt och färskt efter beställning kan vi tyvärr inte avbryta en order när produktionen väl har startat – det sker ofta väldigt snabbt för att vi ska kunna hålla korta leveranstider.
Att du inte tyckte om smaken eller utseendet på tårtan beklagar vi verkligen. Vi lägger stor vikt vid kvalitet och arbetar ständigt med att förbättra våra recept och processer. Din feedback hjälper oss mycket i det arbetet.
Om du vill, får du gärna kontakta vår kundtjänst så kan vi försöka hitta en lösning tillsammans.
Vänliga hälsningar
teamet på dintarta.se
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej,
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är väldigt glada över att leveransen var punktlig och att kvaliteten motsvarade dina förväntningar. Vi ser fram emot att glädja dig igen vid din nästa beställning!
Vänliga hälsningar,
teamet på dinTarta.se
Bestilte en stor marsipankake med foto
Bestilte en stor marsipankake med foto, som ble levert til avtalt tid. Kaken så fin ut, skuffelsen var stor da vi smakte på den, rett og slett uspiselig! Veldig kunstig smak og rar konsistens på bringebærkremen, tørr bunn og marsipanen smakte og hadde konsistens som sukkerfondant! Neste gang blir det kake fra en lokal baker, aldri mer dintårta!!
4 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej,
tack för att du tog dig tid att dela med dig av din feedback.
Vi är väldigt ledsna att höra att du inte var nöjd med din tårta. Det motsvarar självklart inte vår kvalitetsstandard.
Din feedback hjälper oss att fortsätta förbättra våra produkter – stort tack för det.
Med vänliga hälsningar,
Teamet på diTarta.se
Liten tårta
Liten tårta, smaken helt ok. Kostar mer än det smakar. Dålig upplösning på fototårta.
27 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej,
tack för din recension och ditt ärliga omdöme. Det är tråkigt att höra att du inte blev helt nöjd med tårtan och fototrycket. Har du redan varit i kontakt med vår kundtjänst på kundtjanst@dintarta.se? Om inte, får du gärna höra av dig med ditt ordernummer så att vi kan titta närmare på ärendet och hitta en lösning tillsammans.
Vänliga hälsningar,
dintårta-teamet 😊🍰
Tårtan kom på önskat datum
Tårtan kom på önskat datum, hel och fin!
Beställde ca en vecka innan kalaset. 🎂
Den var dessutom jätte god!
13 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej Nathalie,
vad härligt att höra att allt blev som du önskade! 🎉 Stort tack för att du beställde hos oss och för din fina återkoppling – det betyder mycket för oss. Hoppas tårtan gjorde kalaset ännu festligare. 🎂
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Det blev bara fel… tårtan skickades med…
Det blev bara fel… tårtan skickades med DHL från Tyskland och kom till närbutiken med alla andra paket där den stod ute hela dagen med alla andra paket… bara det är tokigt. Smaken kan man diskutera men jag blev mycket förvånad att tårtan var med smörkräm och sockermassa, verkligen en tårta från gamla öststater på 80 talet. Jag blev mycket besviken och ingen av gästerna ville äta den efter att vi har smakat… bara tråkigt
6 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej Beata,
Tack för din ärliga återkoppling. Vi beklagar verkligen att både leveransen och själva tårtan inte levde upp till dina förväntningar. Att tårtan stod i butiken hela dagen är förstås inte en optimal hantering, och vi tar till oss av din synpunkt kring smaken och upplevelsen.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Tårtan kom 3 dagar försent så missade…
Tårtan kom 3 dagar försent så missade kalaset. När tårtan väl levererades så var förpackningen mosad och tårtan oval. Har kontaktat kundtjänst men inte fått svar än fast det står att dem ska svara inom 24 h.
2 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att tårtan kom för sent och dessutom i dåligt skick – det ska förstås inte hända. Att du inte fått svar från kundtjänst ännu beklagar vi också, vi ber om ursäkt för det. 🙏
Skicka gärna din beställningsinformation till kundtjanst@dintarta.se
så kan vi hjälpa dig direkt och hitta en lösning.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Jättedåligt sköt
Jättedåligt sköt, tårtan bästelldes på Svensk webbsida men i spårningen visades att tårtan kommer från Tyskland kördes i över ett dygn och när den väl levererades så la tårtani som vanligt packet ingen kylskåp eller något skydd utan den lämnades på utlämningsställe med många andra packet. Vid öppningen va det tårta med enskild dekoration (menat att dekorera själv) låt er inte luras av bilderna ni får inte det ni beställer o betalar.
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej,
tack för din ärliga feedback. vi beklagar verkligen att du inte blev nöjd med din beställning. våra tårtor produceras centralt i Tyskland och packas noggrant för att klara transporten utan kylning. att du inte blev nöjd med resultatet och dekorationen tar vi på stort allvar. vänligen kontakta vår kundtjänst på kundtjanst@dintarta.se med ditt ordernummer så att vi kan titta närmare på ditt ärende och hitta en lösning tillsammans.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
to avoid
to avoid, they are not professional, the delivery is a disaster and they are unreachable
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hello,
thank you for sharing your feedback. we are very sorry to hear about your experience. please send us your order number at kundtjanst@dintarta.se so we can look into this in detail and find a solution for you. we take this kind of feedback very seriously and want to make sure issues like this are addressed.
Best regards
dinTårta-teamet 😊
Inte värt det.
Beställde en tårta på en måndag för leverans fredag samma vecka. Får den levererad måndag veckan efter och helt kraschat paket. Ombudet hade ställt paketet på högkant i lastbilen och haft det ståendes där under helgen. Väldigt svårt att få tag i företaget.
18 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej Mick,
tack för att du delar din upplevelse – även om vi såklart är väldigt ledsna att höra att den inte levde upp till dina förväntningar. 😔 Det låter verkligen frustrerande, både med den sena leveransen och hur tårtan hanterades av ombudet.
Vi beklagar verkligen att tårtan inte kom i tid och dessutom anlände i dåligt skick. Det är självklart inte så det ska gå till. Vi jobbar kontinuerligt med våra leveranspartners för att förbättra hanteringen och minska risken för skador, men det du beskriver är inte acceptabelt.
Skicka gärna din orderinformation och bilder till kundtjanst@dintarta.se om du inte redan gjort det – så ser vi till att titta närmare på detta och hitta en lösning för dig.
Tårtan skadad vid leverans
Vi beställde vår bröllopstårta så den skulle levereras dagen före och det gjorde den. Men...
Det negativa: tårtan kom och när DHL avlämnat den "den stora kartongen som tårtorna levererades i (det var 3 lager)" såg kompakt och bra ut.. tills vi öppnade den. Den har på något sätt blivit utförd genom att stå lutad åt ett håll. Alla 3 lager var halvt mosade/hade glidit åt ena sidan. Eftersom detta var klockan 2 på em en fredag har vi bara kunnat mejla alla bilder (och kartongen den låg i var kompakt så jag visste inte hur innehållet såg ut och kunde inte lämna tillbaka till DHL) och jag fick ställa mig och försöka "laga" tårta så den skulle se bra ut inför bröllopet. Så besviken då det inte är billiga tårtor man köper. 😪
Det positiva: smaken var bra, den kom vid utsatt och beställd tid.
1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej Johanna,
tack för att du tog dig tid att lämna en recension – även om vi självklart är väldigt ledsna över att höra om skadan vid leveransen. 😔
Tack för att du ändå lyfte fram att tårtan smakade bra och kom i tid.
Skicka gärna din orderinformation till oss på kundtjanst@dintarta.se om du inte redan gjort det – så att vi kan titta närmare på ärendet och hitta en lösning
Jätte dåligt tårta kommit 4 dagar efter…
Jätte dåligt tårta kommit 4 dagar efter min son födelsedag inte rekommendera
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Tårta är bra
Tårta är bra, men jag fick den här tårta väldigt sen. Jag väntar i fredags, eftersom i lördags var min lilla sons födelsedag 3 år. Men vi fick beställningen efter 3 dagar i mandag. Jag är jätte besviken.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej,
tack för din feedback och för att du tog dig tid att betygsätta oss.
Vi är verkligen ledsna att tårtan kom så sent och att det påverkade din sons födelsedag. Det är förstås mycket tråkigt.
Vänligen kontakta vår kundtjänst direkt – helst med ditt ordernummer. Så kan vi undersöka ärendet i detalj och tillsammans hitta en lösning.
Med vänliga hälsningar, teamet på dintarta.se
Orolig men löste sig till slut
Stod till en början att min tårta som jag beställde 2 veckor innan skulle komma 4 dagar sent? Jag undrade hur det ens var möjligt med tanke på att dom haft så långt tid på sig men ändå inte verkat kunnat planera.
Efter några skickade mail från mig utan svar direkt från dom, så ändrades leveransdag och så kom den trots allt i tid, därav ger jag en stjärna högre.
För övrigt så var tårtan väldigt vacker och absolut ätbar, därav 3-4 stjärnor.
4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Tack för din feedback!
Vi beklagar att det uppstod oklarheter i kommunikationen inför din leverans – det motsvarar inte våra krav och vi förstår att det var frustrerande för dig. Vi är desto gladare att tårtan till slut kom fram i tid och att du tyckte om både utseendet och smaken.
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra processer och vår kundservice, och din feedback hjälper oss i detta arbete. Tack än en gång – och kanske kan vi övertyga dig helt och hållet från början vid en framtida beställning.
Med vänliga hälsningar
Teamet på dintarta.se
Min mamma betalade en rejäl summa för…
Min mamma betalade en rejäl summa för en tårta till dotterns 4-årskalas. Tårtan levereras, det är det plattaste och tråkigaste jag sett! Smakar precis som en rulltårta från Eldorado, ett tunt lager sylt och torr kaka ihop med typ konstgjord spraygrädde.
Jag anade oråd när tårtan skulle postas och inte krävde nedkylning- skräp!
23 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej,
tack för att du tog dig tid att lämna en recension – även om vi såklart är ledsna att höra att tårtan inte motsvarade dina förväntningar.
Vi beklagar att ni inte blev nöjda med smak eller utseende. Våra tårtor bakas efter egna recept och är anpassade för att kunna skickas säkert utan kylförvaring, vilket vi informerar om i förväg. De är utformade för att klara transport och ändå hålla hög kvalitet och säkerhet – men vi förstår att det kan upplevas annorlunda än en färsk gräddtårta från ett lokalt konditori.
Smak är väldigt individuellt, och vi tar din kritik på stort allvar. Vi vill alltid förbättra oss och är tacksamma för ärlig feedback – även när den är tuff.
Om du vill ge oss fler detaljer om beställningen får du gärna kontakta vår kundtjänst direkt, så tittar vi gärna närmare på ärendet.
Vänliga hälsningar
Teamet på deineTorte.de
Satisfied
Great cake, Great design, Great packaging. Fast delivery. Satisfied customer.
24 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Thank you so much for your kind words!
We’re thrilled to hear that you were happy with the cake, the design, the packaging, and the delivery. It means a lot to us to know you were satisfied – we’d love to welcome you again anytime!
Best regards
Your dintarta.se Team
Håll er borta.
Håll er borta.
Som tur var beställde vi endast smakprov tårtan - den kom fram i tid men när vi smakade den så kändes något väldigt fel. Otroligt artificiellt och lite konstig/off smak.
Vi blev båda dåliga i magen samma kväll utan o ätit något annat efter.
Begärde återbetalning vilket dom nekade då dom sa att dom gör så många tårtor och aaaaldrig får klagomål så varför ta ansvar för när dom gör en dålig ?
PS 150kr frakt är ett skämt med.
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej Alex,
Tack för din feedback – vi är verkligen ledsna att höra att ni inte var nöjda med smakprovet och att ni mådde dåligt. Vi tar alla kommentarer på största allvar och det är väldigt ovanligt för oss att få sådan feedback, eftersom vi har höga kvalitetskrav och arbetar med kontrollerade processer.
Vi beklagar att du upplevde att din begäran om återbetalning inte hanterades till din belåtenhet. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina synpunkter, och vi tar dem vidare internt för att se om vi kan förbättra oss ytterligare.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Absolut sämsta tårtorna jag har ätit…
Absolut sämsta tårtorna jag har ätit någonsin. Torra tårtbottnar och äcklig fyllning. I kontakt med företaget så säger de ”gamla och torra tårtbottnar, det är helt omöjligt” …”lämna gärna positiv feedback”
Ingen respons på min upplevelse överhuvudtaget. Är inte alls värt de pengarna jag har lagt heller… så besviken.
22 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej Yasmin,
Tack för din feedback.
Vi bakar våra tårtor färska varje dag och skickar dem samma dag som de tillverkas.
Det är väldigt tråkigt att höra att du inte är nöjd, och vi tar självklart dina synpunkter på allvar.
Allt gott!
//dinTårta-teamet 😊
Smaken som baken
Tårtan ser fin ut, men smakar äckligt. Aldrig mer. Inte värt pengarna tyvärr.
20 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od DinTårta.se
Hej,
Jag är ledsen att höra att tårtan inte levde upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter att förbättra oss, och din feedback är viktig för oss. Vi kommer att vidarebefordra detta till vår produktion.
Allt gott! //dinTårta-teamet 😊
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.