Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ich leider schon massig Thermo-Becher in der letzten Jahren getestet. Mit mäßigem Erfolg. Der Becher von Designletters hat mich nicht nur optisch sondern vor allem funktionell überzeugt. Ich... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I had a complaint and was genuinely impressed by the customer service. Julia got back to me immediately and offered a solution right away that I was completely happy with. The communication was fast,... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

In case of a complaint, you have to send the package back to Denmark. If I had known that beforehand, I would never have ordered. As for the products themselves — when unpacking, the large “Made in C... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bin absolut begeistert von Design Letters! ⭐⭐⭐⭐⭐ Der Kundenservice ist einfach herausragend – super schnell, extrem kundenorientiert und dabei unglaublich freundlich. Man merkt sofort, dass... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dekoracje i architektura wnętrz
  2. Producent biżuterii

Napisane przez firmę

DESIGN LETTERS is a Danish Design Company founded in 2009. Currently, DESIGN LETTERS is represented in more than 900 design shops worldwide.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

187 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 4 z 5

tutto ok, trasporto a parte

Ho acquistato una catenina, un ciondolino e una lettera. Tutto arrivato molto rapidamente e per fortuna senza problemi perché il materiale da me ordinato era chiuso in una busta mezza rotta (colpa del corriere?). I prodotti sono molto carini e fatti bene.

8 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Lucia,
Thank you so much for your review and the 4 stars. 🤍

We will make sure to inform the carrier about the damaged envelope.
Please note that if the product or the box of the product is damaged, then we will always be helpful even if the fault is not on us.

Br, Amalie.

Oceniono na 1 z 5

Der bestellte Becher „DAD“ kam nicht an…

Der bestellte Becher „DAD“ kam nicht an sondern Granddad
Kette war zu kurz - macht ja nichts.
Finde es ein Unding das keine kostenlose Retoure stattfindet! Retoutekosten von 15 € ! Weil es nach Dänemark gehen muss. Zumal es der Fehler von Design Letters war einen falschen Becher zu schicken. Ihr solltet mal euren Service überdenken !

11 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Lisa,

Thank you for your review.
If Design Letters sends you the wrong item, then you don't have to return it yourself, and you don't have to pay anything. So, please reach out to me at: info@designletters.dk, and let's find a solution, so you can get the correct items ASAP. 🤍

All the best, Amalie.

Oceniono na 4 z 5

Gastos de envío elevados pero bien

En general muy contenta, pero sí que querría remarcar algunas cosas: la primera es que el tiempo de espera de envío a España me parece algo elevado (tardó 7 días laborables aproximadamente) y que los gastos de envío personalmente me parecen abusivos. Por lo demás el paquete venía con dos bolsitas de terciopelo muy útiles para guardar los anillos, que a su vez estaban protegidos con otra bolsita. Los anillos son muy bonitos y ligeros en persona, están muy bien acabados, pero me encantaría que las piezas tipo candy o con palabras los fabricaran ya cerrados, los de abertura se me hacen incómodos. Aún así buena compra.

7 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Lu,

Thank you so much for your kind words and for your feedback.
We will definitely have your comments about the delivery to Spain, and the candy jewelry in mind. I am happy that you took your time, to let us know. That means a lot for us.

All the best, Amalie.

Oceniono na 4 z 5

Good product

Good product but I would have preferred to be delivered at my home

20 października 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hi, again Christine,

Thank you for your review. 🤍
We will make sure to keep this in mind the next time we have to make an agreement with the couriers about delivery methods.

Br, Amalie.

Oceniono na 5 z 5

Perfecte

Perfecte. Fast shipment

16 października 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Lisenka,

Thank you so much for the 5 stars! ⭐⭐⭐⭐⭐
And thank you for your support. It means a lot!

Br, Amalie.

Oceniono na 5 z 5

Super fast delivery

Super fast delivery, excellent customer service and very pretty jewelry!

30 września 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Thank you so much for your kind words and support! We are looking forward to welcoming you back. 😊

Br, Amalie.

Oceniono na 5 z 5

Snabb leverans

Snabb leverans, ordentligt packat snygga grejer!

20 września 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hej Camilla,

Mange tak for dine rosende ord og din anmeldelse. Det betyder meget for os.

Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.

De bedste hilsner, Amalie.

Oceniono na 5 z 5

Alles Perfekt

Sehr schöner Schmuck und zuverlässige Lieferung, obwohl ich dank missglückter Worterkennung den falschen Ort angegeben hatte( bei richtiger PLZ).
Sehr weiter zu empfehlen!

14 września 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hi dear!

Thank you so much for your kind words! 🤍

All the best, Amalie.

Oceniono na 2 z 5

Until now I still haven’t recieved half…

Until now I still haven’t recieved half of my order! The still missing: Stone Drop charm 5mm (18k Gold-plated) × 1 And have t heated anything so for why! You have great stuff but need to communicate better.
So please let me know when to receive. See my order20373EU

2 września 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hi, again Ursela,

I can see that you sent me an e-mail yesterday, where I was on the weekend.
But I have just sent you a reply this morning, so we can find a solution. 🤍
We are deeply sorry for the missing items, and we will make sure to re-deliver or refund.

Please respond to my e-mail, and we will find a solution for you.

Br, Amalie.

Oceniono na 5 z 5

J'adore cette enseigne.

J'adore cette enseigne.
Les design épurés sont tout ce que j'aime et la qualité est là!

14 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Vanessa,

Thank you so much for your kind words. They are very appreciated.
We look forward to welcoming you, again. 🤍

All the best, Amalie.

Oceniono na 5 z 5

Alles ist super gelaufen

Alles ist super gelaufen! Die Produkte sind wie beschrieben und die Lieferung blitzschnell.
Man kann für jede Gelegenheit etwas finden!
Ich werde sehr gern wiederbestellen!

11 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hey, Hey und Hallo

Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung
Wir freuen uns über jeden glücklichen Kunden
Dein Design Letters Team

Oceniono na 2 z 5

Kundeservice

Kundeservice, hvor er I?
Jeg modtog desværre en defekt vare, og har forsøgt at komme i kontakt med kundeservice. Her, godt 10 dage efter, ligger jeg stadig inde med en ødelagt vare, og ingen respons fra kundeservice. Virkelig ærgerligt, for det ødelægger oplevelsen, og jeg har mistet lysten til at handle hos dem igen.

20 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hej Line,

Først og fremmest så er jeg rigtig ked af at høre at du har modtaget din vare i den stand, som du har! Vi sender dig naturligvis en ny, med det samme!
Derudover er jeg mindst ligeså ked af det manglende svar.
Vi har desværre været på sommerferie, og derved været enormt underbemandede de seneste 3 uger. Det er jeg selvfølgelig rigtig ked af er gået udover dig.

Jeg sørger for at vende tilbage på din mail med det samme.
Så skal vi nok sørge for kompensation og en ny vare til dig.

De bedste hilsner, Amalie.

Oceniono na 5 z 5

Sehr gute einfache und Handhabung

Sehr gute einfache und Anwenderfreundliche Bedingungen im Online-Shop. Gute Qualität der pünktlich gelieferten Artikel.

23 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hi Gundi,

Thank you so much for your kind review. We are happy, that you are happy! 🤍

Br, Amalie.

Oceniono na 3 z 5

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Die Produkte sehen toll aus. Qualitativ hätte ich in dieser Preisklasse jedoch definitiv mehr erwartet. Da ich im Sale bestellt habe und die Produkte teilweise um bis zu 60 % reduziert waren, werde ich alles behalten.

Der bestellte Thermobecher ist jedoch nicht richtig dicht und der Verschluss wirkt durch das Material nicht sehr langlebig.

20 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Christine,

Thank you for your review. Can I please ask you to reach out to me on: info@designletters.dk? Then I will help you with the points where you are not satisfied. We are always able to find a solution, so our beloved customers are happy.

Br, Amalie.

Oceniono na 5 z 5

Sehr gut zufrieden

Alles einwandfrei gelaufen. Tolle Ware!

13 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear KS,

Thank you so much for the review. It means a lot! 🤍

Oceniono na 5 z 5

Beautiful products

I really like the products, especially the beautiful and colorful mugs. Also the jewelery is so, so pretty.
The shipping was super fast.
I fell in love with almost every item in the shop. :-)

9 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Carina,

Thank you so much for your kind review. We are happy, that you are happy! 🤍

Br, Amalie.

Oceniono na 5 z 5

Toller Shop, tolle Ware

Ich habe hier schon öfter bestellt und bin begeistert! Die Lieferung kommt schnell und die Ware ist wunderschön.
Im Sale sind die Preise unschlagbar!

13 lipca 2023
Opinia niezależna
Logo DESIGN LETTERS

Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear B,

Thank you so much for your kind review. We are happy, that you are happy! 🤍

Br, Amalie.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej