Ich leider schon massig Thermo-Becher in der letzten Jahren getestet. Mit mäßigem Erfolg. Der Becher von Designletters hat mich nicht nur optisch sondern vor allem funktionell überzeugt. Ich... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I had a complaint and was genuinely impressed by the customer service. Julia got back to me immediately and offered a solution right away that I was completely happy with. The communication was fast,... Zobacz więcej
In case of a complaint, you have to send the package back to Denmark. If I had known that beforehand, I would never have ordered. As for the products themselves — when unpacking, the large “Made in C... Zobacz więcej
Ich bin absolut begeistert von Design Letters! ⭐⭐⭐⭐⭐ Der Kundenservice ist einfach herausragend – super schnell, extrem kundenorientiert und dabei unglaublich freundlich. Man merkt sofort, dass... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
DESIGN LETTERS is a Danish Design Company founded in 2009. Currently, DESIGN LETTERS is represented in more than 900 design shops worldwide.
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
187 recenzji
Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
tutto ok, trasporto a parte
Ho acquistato una catenina, un ciondolino e una lettera. Tutto arrivato molto rapidamente e per fortuna senza problemi perché il materiale da me ordinato era chiuso in una busta mezza rotta (colpa del corriere?). I prodotti sono molto carini e fatti bene.
8 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Lucia,
Thank you so much for your review and the 4 stars. 🤍
We will make sure to inform the carrier about the damaged envelope.
Please note that if the product or the box of the product is damaged, then we will always be helpful even if the fault is not on us.
Br, Amalie.
Der bestellte Becher „DAD“ kam nicht an…
Der bestellte Becher „DAD“ kam nicht an sondern Granddad
Kette war zu kurz - macht ja nichts.
Finde es ein Unding das keine kostenlose Retoure stattfindet! Retoutekosten von 15 € ! Weil es nach Dänemark gehen muss. Zumal es der Fehler von Design Letters war einen falschen Becher zu schicken. Ihr solltet mal euren Service überdenken !
11 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Lisa,
Thank you for your review.
If Design Letters sends you the wrong item, then you don't have to return it yourself, and you don't have to pay anything. So, please reach out to me at: info@designletters.dk, and let's find a solution, so you can get the correct items ASAP. 🤍
All the best, Amalie.
Gastos de envío elevados pero bien
En general muy contenta, pero sí que querría remarcar algunas cosas: la primera es que el tiempo de espera de envío a España me parece algo elevado (tardó 7 días laborables aproximadamente) y que los gastos de envío personalmente me parecen abusivos. Por lo demás el paquete venía con dos bolsitas de terciopelo muy útiles para guardar los anillos, que a su vez estaban protegidos con otra bolsita. Los anillos son muy bonitos y ligeros en persona, están muy bien acabados, pero me encantaría que las piezas tipo candy o con palabras los fabricaran ya cerrados, los de abertura se me hacen incómodos. Aún así buena compra.
7 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Lu,
Thank you so much for your kind words and for your feedback.
We will definitely have your comments about the delivery to Spain, and the candy jewelry in mind. I am happy that you took your time, to let us know. That means a lot for us.
All the best, Amalie.
Good product
Good product but I would have preferred to be delivered at my home
20 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hi, again Christine,
Thank you for your review. 🤍
We will make sure to keep this in mind the next time we have to make an agreement with the couriers about delivery methods.
Br, Amalie.
Fast delivery and I love the brand
22 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Kira,
Thank you so much for your review! 🤍
Br, Amalie.
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Lisenka,
Thank you so much for the 5 stars! ⭐⭐⭐⭐⭐
And thank you for your support. It means a lot!
Br, Amalie.
Super fast delivery
Super fast delivery, excellent customer service and very pretty jewelry!
30 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Thank you so much for your kind words and support! We are looking forward to welcoming you back. 😊
Br, Amalie.
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hej Camilla,
Mange tak for dine rosende ord og din anmeldelse. Det betyder meget for os.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
De bedste hilsner, Amalie.
Alles Perfekt
Sehr schöner Schmuck und zuverlässige Lieferung, obwohl ich dank missglückter Worterkennung den falschen Ort angegeben hatte( bei richtiger PLZ).
Sehr weiter zu empfehlen!
14 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hi dear!
Thank you so much for your kind words! 🤍
All the best, Amalie.
Until now I still haven’t recieved half…
Until now I still haven’t recieved half of my order! The still missing: Stone Drop charm 5mm (18k Gold-plated) × 1 And have t heated anything so for why! You have great stuff but need to communicate better.
So please let me know when to receive. See my order20373EU
2 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hi, again Ursela,
I can see that you sent me an e-mail yesterday, where I was on the weekend.
But I have just sent you a reply this morning, so we can find a solution. 🤍
We are deeply sorry for the missing items, and we will make sure to re-deliver or refund.
Please respond to my e-mail, and we will find a solution for you.
Br, Amalie.
Great Shop and great articles
Great Shop and great articles . Thumbs up
23 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Patty,
Thank you so much for your kind words! 🤍
J'adore cette enseigne.
J'adore cette enseigne.
Les design épurés sont tout ce que j'aime et la qualité est là!
14 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Vanessa,
Thank you so much for your kind words. They are very appreciated.
We look forward to welcoming you, again. 🤍
All the best, Amalie.
Alles ist super gelaufen
Alles ist super gelaufen! Die Produkte sind wie beschrieben und die Lieferung blitzschnell.
Man kann für jede Gelegenheit etwas finden!
Ich werde sehr gern wiederbestellen!
11 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hey, Hey und Hallo
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung
Wir freuen uns über jeden glücklichen Kunden
Dein Design Letters Team
Kundeservice
Kundeservice, hvor er I?
Jeg modtog desværre en defekt vare, og har forsøgt at komme i kontakt med kundeservice. Her, godt 10 dage efter, ligger jeg stadig inde med en ødelagt vare, og ingen respons fra kundeservice. Virkelig ærgerligt, for det ødelægger oplevelsen, og jeg har mistet lysten til at handle hos dem igen.
20 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hej Line,
Først og fremmest så er jeg rigtig ked af at høre at du har modtaget din vare i den stand, som du har! Vi sender dig naturligvis en ny, med det samme!
Derudover er jeg mindst ligeså ked af det manglende svar.
Vi har desværre været på sommerferie, og derved været enormt underbemandede de seneste 3 uger. Det er jeg selvfølgelig rigtig ked af er gået udover dig.
Jeg sørger for at vende tilbage på din mail med det samme.
Så skal vi nok sørge for kompensation og en ny vare til dig.
De bedste hilsner, Amalie.
Sehr gute einfache und Handhabung
Sehr gute einfache und Anwenderfreundliche Bedingungen im Online-Shop. Gute Qualität der pünktlich gelieferten Artikel.
23 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hi Gundi,
Thank you so much for your kind review. We are happy, that you are happy! 🤍
Br, Amalie.
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Die Produkte sehen toll aus. Qualitativ hätte ich in dieser Preisklasse jedoch definitiv mehr erwartet. Da ich im Sale bestellt habe und die Produkte teilweise um bis zu 60 % reduziert waren, werde ich alles behalten.
Der bestellte Thermobecher ist jedoch nicht richtig dicht und der Verschluss wirkt durch das Material nicht sehr langlebig.
20 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Christine,
Thank you for your review. Can I please ask you to reach out to me on: info@designletters.dk? Then I will help you with the points where you are not satisfied. We are always able to find a solution, so our beloved customers are happy.
Br, Amalie.
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear KS,
Thank you so much for the review. It means a lot! 🤍
Beautiful products
I really like the products, especially the beautiful and colorful mugs. Also the jewelery is so, so pretty.
The shipping was super fast.
I fell in love with almost every item in the shop. :-)
9 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Carina,
Thank you so much for your kind review. We are happy, that you are happy! 🤍
Br, Amalie.
Toller Shop, tolle Ware
Ich habe hier schon öfter bestellt und bin begeistert! Die Lieferung kommt schnell und die Ware ist wunderschön.
Im Sale sind die Preise unschlagbar!
13 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear B,
Thank you so much for your kind review. We are happy, that you are happy! 🤍
Br, Amalie.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.