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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Ich leider schon massig Thermo-Becher in der letzten Jahren getestet. Mit mäßigem Erfolg. Der Becher von Designletters hat mich nicht nur optisch sondern vor allem funktionell überzeugt. Ich... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I had a complaint and was genuinely impressed by the customer service. Julia got back to me immediately and offered a solution right away that I was completely happy with. The communication was fast,... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

In case of a complaint, you have to send the package back to Denmark. If I had known that beforehand, I would never have ordered. As for the products themselves — when unpacking, the large “Made in C... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ich bin absolut begeistert von Design Letters! ⭐⭐⭐⭐⭐ Der Kundenservice ist einfach herausragend – super schnell, extrem kundenorientiert und dabei unglaublich freundlich. Man merkt sofort, dass... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dekoracje i architektura wnętrz
  2. Producent biżuterii

Napisane przez firmę

DESIGN LETTERS is a Danish Design Company founded in 2009. Currently, DESIGN LETTERS is represented in more than 900 design shops worldwide.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

187 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

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Oceniono na 5 z 5

Beautiful products

Purchasing with Design letters was easy and fast. I really love the jewelry.

26 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Eve,

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that your purchasing experience with Design Letters was easy and fast, and that you love the jewelry. Your satisfaction means a lot to us.

If you have any questions or need assistance in the future, feel free to reach out!

Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Great products, great. customer service

I love their products, great quality and fast delivery. I had an issue (with a Mug) which was resolved in just a few hours so 5* for their customer support as well.

23 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Sanja,

Thank you so much for your fantastic 5-star review! We're thrilled to hear that you love our products and appreciate the quality and fast delivery. It’s great to know that we could resolve your mug issue swiftly; customer support is very important to us. We look forward to serving you again soon!

Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Deres service er meget god

Deres service er meget god.

Skrev med Joshua fra deres service som var meget sød og forståelig.

Kopperne er gode, og deres nye generation af travel mugs er også gode😍

Kopperne bliver ikke varme selvom der er varmt kaffe i dem, også dem uden hang.

Kan kun anbefales!☺️

16 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hej Rebekka,

Tak for de pæne ord. Alt det bedste!

Oceniono na 5 z 5

Top Produkt, top Kundenservice!

Zwei sehr schöne Tassen habe ich bestellt. Der Versand war auch super schnell und verpackt waren sie auch top.
Mit dem Kundenservice habe ich Kontakt gehabt da eine Tasse Flecke bekam, die nicht mehr weg gingen. Auch hier, sehr schnelle Rückantwort und sehr hilfsbereiter Kundenservice!
Gerne wieder wenn es sich wieder anbietet.

16 lutego 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hallo Björn

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tassen gefallen und der Versand sowie der Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Tasse, aber sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Design Letters Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Outstanding customer service and brand integrity!

I’ve been a loyal customer of Design Letters for years. Recently, I had an issue with a defective item purchased at Copenhagen Airport. I contacted customer service and was handled by Julia, who was incredibly professional and helpful.
Even though I am back home, she quickly resolved the issue and provided a replacement.
It’s great to see a brand that truly stands behind its quality and cares for its customers. This experience only strengthened my love for the brand. Highly recommended!

13 lutego 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Mor

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear about your positive experience with Julia and our customer service team. Your loyalty means the world to us, and we're delighted that we could resolve the issue quickly for you. We appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the future!

Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Excellent customer service

Excellent customer service. Responsive, professional, and quick to resolve any issues.

11 lutego 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Sophie,

Thank you so much for your wonderful 5-star review! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our customer service team. Your kind words motivate us to keep providing the best support possible. If you ever need anything else, don’t hesitate to reach out!

Your Design Letters GmbH Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Julia for president!

Julia for president!! Beste customer service experience seit langem. Alles richtig gemacht!! Weiter so!

5 lutego 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Lieber Jochen

vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Julia wird sich über die Anerkennung freuen! Wir setzen alles daran, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.

Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 1 z 5

Dårlig service og lang leveringstid

Dårlig service og lang leveringstid.
Jeg bestilte en ordre fredag d. 16-01 og har endnu ikke modtaget min ordre. Der er ikke meget kontakt til deres kundeservice som undskylder med at de har travlhed og prøver at få kontakt med deres lager. Det er snart 3 uger siden jeg bestilte og hører intet fra dem, om hvorfor min ordre ikke er sendt.

16 stycznia 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Louise

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that there were problems with the delivery of your order. We understand how frustrating this can be, especially when waiting for a delivery.

We sincerely apologize for the inconvenience caused by the lost shipment. Unfortunately, such incidents can sometimes occur, and we regret that this happened to you twice. It is indeed an unfortunate coincidence that does not reflect our usual level of service.

We always strive to assist our customers in the best way possible, even when demand is high. We are continuously working to improve our processes to ensure that such situations are avoided in the future.

We deeply regret this situation and are happy to answer any further questions you may have.

Your Design Letters Customer Service Team

Oceniono na 5 z 5

Super netter Kontakt zum Kundenservice.

Super netter Kontakt zum Kundenservice.
Top Hilfe.Immer wieder würde ich hier kaufen

2 lutego 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Hallo Spedimex

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf!

Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Sehr schöne Tassen und ganz besonders…

Sehr schöne Tassen und ganz besonders schneller und freundlicher Kundenservice, sehr erfreulich. Danke! 🫶🏻

2 lutego 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Liebe Carolin

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tassen gefallen und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.

Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 3 z 5

Fine ting

Fine ting. Men helt utrolig lang leveringstid, og desværre meget dyr levering.

30 stycznia 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Pernille

Thank you for your positive feedback on our product! We are sorry to hear that the delivery time and shipping costs did not meet your expectations. We are constantly working to improve our service and greatly appreciate your feedback.

Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.

Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Great costumer service!!

Great costumer service!!! They reacted quickly and Julia was really friendly and sent me a new package because my items were broken, when they arrived.
Thank you!!!

30 stycznia 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Lisa

Thank you so much for your positive feedback! We are delighted to hear that you are satisfied with our customer service. Julia will certainly appreciate your praise.

Should you have any further questions in the future, please do not hesitate to contact us.

Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Alles super

Alles super. Kundenservice ist schnell und freundlich. Kunde steht im Vordergrund. Und die sachen sind wunderschön!

29 stycznia 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Liebe/r Kunde/in,
Hey, Hey und Hallo

herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team ungemein. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Ganz toller Kundendienst

Ganz toller Kundendienst, der mir sehr schnell weiter geholfen hat! Bin super zufrieden mit meiner Bestellung, war sicherlich nicht mein letzter Kauf- die Sachen sind so wunderschön und hochwertig! Fünf Sterne!

26 stycznia 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Liebe Silli

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst und Ihrer Bestellung so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Impecable products and top customer service

Impecable products (high quality and very nice free giftwrapping) and superbe customer service! Incredibly helpful!
I can only recomend this webshop!

19 stycznia 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Indra,

Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you loved our products and appreciated the gift wrapping. Your kind words about our customer service mean a lot to us. We strive to provide the best experience possible, and it's rewarding to know we've achieved that for you. We look forward to serving you again!

Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Super freundlicher Kundenkontakt!

Super freundlicher Kundenkontakt!
Sehr freundliche Mitarbeiterin, die mir bei meiner Bestellung problemlos weiterhelfen konnte! :)

22 stycznia 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Lieber Ralf

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen bei Ihrer Bestellung so freundlich und kompetent helfen konnte. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

My flower pendant broke after one use…

My flower pendant broke after one use and customer service quickly reacted by sending me a new one.
Great customer service

20 stycznia 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Dear Astrid

Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our customer service was able to assist you promptly. We’re sorry to hear about the issue with your flower pendant but are glad you received a replacement. If you need anything else, please don’t hesitate to reach out!

Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Sehr hilfsbereit und unkomplizierter Kontakt bei Retouren

Zunächst wurde mir leider der falsche Artikel gesendet. Auf meine Email wurde mir direkt geantwortet und ohne Probleme direkt der richtige Artikel zugeschickt. Die Sachen sind alle richtig schön und haben eine sehr gute Qualität. Ich kann design Letters nur empfehlen!

16 stycznia 2026
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Liebe Franka

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir das Missverständnis schnell klären konnten und Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr Lob über Design Letters wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

TOP Kundenservice und tolle Produkte!

16 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Lieber Marcel

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben.

Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

Ihr Design Letters Service Team 🌸🌸🌸

Oceniono na 5 z 5

Wundervolle Designprodukte

Wundervolle Designprodukte. Sehr hochwertig. Häufig tolle Angebote. Schneller Versand in sicherer Verpackung. Top.

5 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od DESIGN LETTERS

Liebe Heike

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Designprodukte gefallen und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Design Letters Service Team 🌸🌸🌸

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