Ich leider schon massig Thermo-Becher in der letzten Jahren getestet. Mit mäßigem Erfolg. Der Becher von Designletters hat mich nicht nur optisch sondern vor allem funktionell überzeugt. Ich... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I had a complaint and was genuinely impressed by the customer service. Julia got back to me immediately and offered a solution right away that I was completely happy with. The communication was fast,... Zobacz więcej
In case of a complaint, you have to send the package back to Denmark. If I had known that beforehand, I would never have ordered. As for the products themselves — when unpacking, the large “Made in C... Zobacz więcej
Ich bin absolut begeistert von Design Letters! ⭐⭐⭐⭐⭐ Der Kundenservice ist einfach herausragend – super schnell, extrem kundenorientiert und dabei unglaublich freundlich. Man merkt sofort, dass... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
DESIGN LETTERS is a Danish Design Company founded in 2009. Currently, DESIGN LETTERS is represented in more than 900 design shops worldwide.
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
187 recenzji
Odpowiada na 91% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Beautiful products
Purchasing with Design letters was easy and fast. I really love the jewelry.
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Eve,
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that your purchasing experience with Design Letters was easy and fast, and that you love the jewelry. Your satisfaction means a lot to us.
If you have any questions or need assistance in the future, feel free to reach out!
Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Great products, great. customer service
I love their products, great quality and fast delivery. I had an issue (with a Mug) which was resolved in just a few hours so 5* for their customer support as well.
23 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Sanja,
Thank you so much for your fantastic 5-star review! We're thrilled to hear that you love our products and appreciate the quality and fast delivery. It’s great to know that we could resolve your mug issue swiftly; customer support is very important to us. We look forward to serving you again soon!
Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Deres service er meget god
Deres service er meget god.
Skrev med Joshua fra deres service som var meget sød og forståelig.
Kopperne er gode, og deres nye generation af travel mugs er også gode😍
Kopperne bliver ikke varme selvom der er varmt kaffe i dem, også dem uden hang.
Kan kun anbefales!☺️
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hej Rebekka,
Tak for de pæne ord. Alt det bedste!
Top Produkt, top Kundenservice!
Zwei sehr schöne Tassen habe ich bestellt. Der Versand war auch super schnell und verpackt waren sie auch top.
Mit dem Kundenservice habe ich Kontakt gehabt da eine Tasse Flecke bekam, die nicht mehr weg gingen. Auch hier, sehr schnelle Rückantwort und sehr hilfsbereiter Kundenservice!
Gerne wieder wenn es sich wieder anbietet.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hallo Björn
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tassen gefallen und der Versand sowie der Kundenservice Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit der Tasse, aber sind froh, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Design Letters Service Team 🌸🌸🌸
Outstanding customer service and brand integrity!
I’ve been a loyal customer of Design Letters for years. Recently, I had an issue with a defective item purchased at Copenhagen Airport. I contacted customer service and was handled by Julia, who was incredibly professional and helpful.
Even though I am back home, she quickly resolved the issue and provided a replacement.
It’s great to see a brand that truly stands behind its quality and cares for its customers. This experience only strengthened my love for the brand. Highly recommended!
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Mor
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear about your positive experience with Julia and our customer service team. Your loyalty means the world to us, and we're delighted that we could resolve the issue quickly for you. We appreciate your recommendation and look forward to serving you again in the future!
Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Excellent customer service
Excellent customer service. Responsive, professional, and quick to resolve any issues.
11 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Sophie,
Thank you so much for your wonderful 5-star review! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our customer service team. Your kind words motivate us to keep providing the best support possible. If you ever need anything else, don’t hesitate to reach out!
Your Design Letters GmbH Service Team 🌸🌸🌸
Julia for president!
Julia for president!! Beste customer service experience seit langem. Alles richtig gemacht!! Weiter so!
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Lieber Jochen
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist. Julia wird sich über die Anerkennung freuen! Wir setzen alles daran, weiterhin einen erstklassigen Service zu bieten.
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Dårlig service og lang leveringstid
Dårlig service og lang leveringstid.
Jeg bestilte en ordre fredag d. 16-01 og har endnu ikke modtaget min ordre. Der er ikke meget kontakt til deres kundeservice som undskylder med at de har travlhed og prøver at få kontakt med deres lager. Det er snart 3 uger siden jeg bestilte og hører intet fra dem, om hvorfor min ordre ikke er sendt.
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Louise
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that there were problems with the delivery of your order. We understand how frustrating this can be, especially when waiting for a delivery.
We sincerely apologize for the inconvenience caused by the lost shipment. Unfortunately, such incidents can sometimes occur, and we regret that this happened to you twice. It is indeed an unfortunate coincidence that does not reflect our usual level of service.
We always strive to assist our customers in the best way possible, even when demand is high. We are continuously working to improve our processes to ensure that such situations are avoided in the future.
We deeply regret this situation and are happy to answer any further questions you may have.
Your Design Letters Customer Service Team
Super netter Kontakt zum Kundenservice.
Super netter Kontakt zum Kundenservice.
Top Hilfe.Immer wieder würde ich hier kaufen
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Hallo Spedimex
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Sehr schöne Tassen und ganz besonders…
Sehr schöne Tassen und ganz besonders schneller und freundlicher Kundenservice, sehr erfreulich. Danke! 🫶🏻
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Liebe Carolin
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Tassen gefallen und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen.
Bei weiteren Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Fine ting
Fine ting. Men helt utrolig lang leveringstid, og desværre meget dyr levering.
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Pernille
Thank you for your positive feedback on our product! We are sorry to hear that the delivery time and shipping costs did not meet your expectations. We are constantly working to improve our service and greatly appreciate your feedback.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions or concerns.
Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Great costumer service!!
Great costumer service!!! They reacted quickly and Julia was really friendly and sent me a new package because my items were broken, when they arrived.
Thank you!!!
30 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Lisa
Thank you so much for your positive feedback! We are delighted to hear that you are satisfied with our customer service. Julia will certainly appreciate your praise.
Should you have any further questions in the future, please do not hesitate to contact us.
Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Alles super
Alles super. Kundenservice ist schnell und freundlich. Kunde steht im Vordergrund. Und die sachen sind wunderschön!
29 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Liebe/r Kunde/in,
Hey, Hey und Hallo
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team ungemein. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Ganz toller Kundendienst
Ganz toller Kundendienst, der mir sehr schnell weiter geholfen hat! Bin super zufrieden mit meiner Bestellung, war sicherlich nicht mein letzter Kauf- die Sachen sind so wunderschön und hochwertig! Fünf Sterne!
26 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Liebe Silli
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst und Ihrer Bestellung so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Impecable products and top customer service
Impecable products (high quality and very nice free giftwrapping) and superbe customer service! Incredibly helpful!
I can only recomend this webshop!
19 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Indra,
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you loved our products and appreciated the gift wrapping. Your kind words about our customer service mean a lot to us. We strive to provide the best experience possible, and it's rewarding to know we've achieved that for you. We look forward to serving you again!
Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Super freundlicher Kundenkontakt!
Super freundlicher Kundenkontakt!
Sehr freundliche Mitarbeiterin, die mir bei meiner Bestellung problemlos weiterhelfen konnte! :)
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Lieber Ralf
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team Ihnen bei Ihrer Bestellung so freundlich und kompetent helfen konnte. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
My flower pendant broke after one use…
My flower pendant broke after one use and customer service quickly reacted by sending me a new one.
Great customer service
20 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Dear Astrid
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that our customer service was able to assist you promptly. We’re sorry to hear about the issue with your flower pendant but are glad you received a replacement. If you need anything else, please don’t hesitate to reach out!
Your Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
Sehr hilfsbereit und unkomplizierter Kontakt bei Retouren
Zunächst wurde mir leider der falsche Artikel gesendet. Auf meine Email wurde mir direkt geantwortet und ohne Probleme direkt der richtige Artikel zugeschickt. Die Sachen sind alle richtig schön und haben eine sehr gute Qualität. Ich kann design Letters nur empfehlen!
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Liebe Franka
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir das Missverständnis schnell klären konnten und Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Ihr Lob über Design Letters wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Letters Customer Service Team 🌸🌸🌸
TOP Kundenservice und tolle Produkte!
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Lieber Marcel
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und unseren Produkten zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben.
Bei Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr Design Letters Service Team 🌸🌸🌸
Wundervolle Designprodukte
Wundervolle Designprodukte. Sehr hochwertig. Häufig tolle Angebote. Schneller Versand in sicherer Verpackung. Top.
5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od DESIGN LETTERS
Liebe Heike
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Designprodukte gefallen und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Design Letters Service Team 🌸🌸🌸
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.