CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale Recenzje 363

Je n'ai jamais demandé à être assuré par CPMS c'est ma mutuelle actuelle qui m'a contacté car la liaison était coupé avec mon compte AMELI. Effectivement CPMS y figurait. Je n'ai rien signé avec eux et un prélèvement d'environ 97€ au profit de CPMS allait se faire. J'ai vite bloqué. ARNAQUE. Et on arrêtait pas de me contacter pour un examen oculaire que je n'avais pas demandé (harcèlement) moi je pensais que c'était de la part de la sécurité sociale. Donc méfiance envers CPMS.

Plus rapide pour prélever que pour rembourser ça fait 2 mois que je les relance pour des soins optiques. Après plusieurs relances mail sans réponses, j’ai appelé, et mon interlocutrice avait l’air complètement larguée! J’en ai marre de relancer, mais je ne lâcherais. Et c’est pas la 1ere fois qu’on se retrouve dans cette situation

envoi de demande de devis, réponse très rapide

Une catastrophe ! À fuir !

J’ai été prélevé pendant 5 ans alors que j’avais quitté la société.
Après mon signalement, il y a maintenant 10 mois, je me bats toujours pour récupérer les fonds.

La société s’était engagée, il y a deux mois à verser, les sommes dues.

À ce jour, toujours rien !

Si vous souhaitez avoir une mutuelle sérieuse, passez votre chemin !

c'est la pire expérience que j'ai eu avec une complémentaire santé!
Depuis le début de l'année, je suis prélevé de mes cotisations mais ils ne paient pas les pharmacies!
Du coup je ne peux plus obtenir de médicaments pour mes traitements à vie
Le prétexte est que pour des raisons mystérieuses la prévoyance(2€/mois)n'est pas prélevé
Voici le genre de réponse faite par CPMS quand je leur demande d'utiliser mon rib
Votre gestionnaire Santé (CPMS - Centre de Prévoyance Médico-Sociale)

19 déc. 2025, 12:24 UTC+1

Bonjour,

Nous faisons suite à votre demande concernant la mise à jour de votre RIB.

Nous vous invitons à nous transmettre une demande écrite, afin que nous puissions traiter cette demande et nous fournir les éléments nécessaire a cette mise à jour.
Voilà ce qu'est CPMS,à bon entendeur..

C est une honte cette mutuelle 50 jours pour traité une demande perds les document arrogant au téléphone exige des envois par courrier. A fuireeeeee

Mérite aucune étoile
À fuir
Tres mauvaise expérience

Je paie le forfait de base qui est prélevé sur ma fiche de paye depuis mon embauche en juin ors je n'ai jamais ete informé d'un tel prélèvement en plus j'étais en période d'essai maintenant que je m'en rends compte on me dit que j'ai dépassé le délai pour me faire dispenser de cette adhésion. Il aurait fallu que l'on m'en informe non ? Je n'arrive pas a faire arrêter ces prélèvements je ne peux même pas résilier. Je me retrouve à payer ma mutuelle plus la base de cpms.
Une honte

Adherente depuis septembre et que de déceptions.
Aucune réponse aux mails(octobre) ou le seul avec réponse qui n a pas solutionné mon probleme.
Envoi facture remboursement trop long.
😒

Un courtier peu scrupuleux m'a berné en me proposant cette mutuelle en me faisant entrevoir que je gagnerais 35 euros pas mois par rapport à celle que j'avais. J'ai bien spécifié mes besoins : rbt des dépassements d'honoraires, podologue etc du fait que je suis obligé de régler les honoraires de mon médecin qui s'est déconventionné. Aujourd'hui, on refuse ma résiliation malgré mes contacts téléphoniques bimensuels.

GROSSE ARNAQUE à fuir, non respect des lois dans le cadre de la résiliation, j ai fait un signalement. N y allez surtout pas vous serez bloqué.

Absolument révoltant, ils me demandent une attestation de paiement pour me faire payer mes droits, ils sont d'une malhonneteté que je n'ai jamais vu avant. C'est un système tellement opaque que aprs plusieurs relances il me demandent meme un attestation de paiement de mes droit pour novembre alors qu'on est en octobre. Jamais vu une compagnie d'assurance si malhonnette !

Je suis adhérente depuis le 1ᵉʳ novembre 2025 et je constate déjà plusieurs dysfonctionnements majeurs.
Mes coordonnées bancaires ne sont toujours pas enregistrées, la télétransmission n’est pas activée, et les réponses fournies par les agents du CPMS sont souvent approximatives, voire erronées. À chaque appel, il faut insister pour obtenir une information, qui se limite généralement à : « votre demande sera traitée sous 7 à 10 jours ».

Pourtant, mon contrat a été transmis le 22 octobre. Comment expliquer que la télétransmission ne soit toujours pas opérationnelle et que mes coordonnées bancaires n’aient pas été intégrées ? C’est incompréhensible et profondément problématique.

À ce jour, aucun remboursement n’a été pris en charge.
Le service est particulièrement défaillant : ma précédente mutuelle, Harmonie Mutuelle, était nettement plus compétente, réactive et fiable.

Très mauvaise expérience. Je ne recommande absolument pas.
Pour les adhérents actuels, je vous invite à vérifier si l’ensemble de vos remboursements récents a bien été effectué.

Je suis cliente du CPMS dans le cadre de ma mutuelle d’entreprise avec un contrat famille, et j’en suis pleinement satisfaite.
Les délai de traitement sont toujours rapides, quel que soit le type de remboursement (optique, orthodontie, etc.). Dès que j’envoie mon dossier complet via mon espace en ligne, le suivi est fluide et le remboursement intervient souvent dès le lendemain de la CPAM.

Le site et l’application sont simples d’utilisation, bien conçus et très pratiques.
Je suis d’ailleurs étonnée de lire certains avis négatifs concernant les garanties ou les remboursements : pour ma part, mon contrat est clair, les simulations de remboursement sont possibles à tout moment, et je n’ai jamais eu de mauvaise surprise.

Merci au CPMS pour sa réactivité et la qualité constante du service.

je ne suis meme pas encore assurée chez eux qu'ils me prelevent 146 euros au 10 novembre pour une mutuelle qui commence le 1er decembre!!! personnel imcompetent qui assure qu'il n'y aura pas de probleme alors qu'ils ne font rien je me retrouve avec 340 euros de mutuelle ce mois ci a payer a cause d'eux ! pas possible de mettre zero etoile dommage

Depuis septembre j ai envoyé 10mails la réponse est toujours la même d attendre le traitement de ma.demande et que celle ci est remontée au service .. pour un remboursement de 3 mois de prestations prélevées à tort... dernier mail le 14 octobre de ma part + appel téléphonique ; réponse : il y a 20 jours de traitement..
Sauf que cette demande date du 4 septembre !!!!! Idem pour les remboursements de frais d hospitalisation ils vous font tourner en rond en demandant plusieurs fois le.decompte de la.SS et ou apres 10 jours là facture acquittée..( déjà maile aussi) très mécontente de cette mutuelle professionnelle

DOSSIER 8147362
REMBOURSEMENTS EXTREMEMENT LONGS, cela fait pratiquement 1 mois que j'ai transmis ma demande de remboursement dentaires, mais à ce jour AUCUN REMBOURSEMENT sachant que le délai limite est de 11 jours dans le contrat

En date du 7/10 je récupère un recommandé auprès de la poste, en ouvrant ce courrier je constate qu'il s'agit d'une mise en demeure pour une cotisation d'un montant de 41.61 euros qui n'aurait pas été honorée au mois d'août, pour information, il s'agit du 1er courrier que je reçois, avant un AR n'était il pas plus intelligent et rapide de joindre le client, ils ont mes coordonnées.

Le même jour, je contacte le service précisé sur le courrier, j'ai une personne qui n'est pas en mesure de me renseigner sur le fait d'avoir la confirmation que le prélèvement a été fait correctement et qui n'est pas en mesure de m'apporter la preuve du refus ! Elle me conseille de contacter ma banque et c'est à moi de prouver que tout est correct, c'est le monde à l'envers !

Je contacte mon conseiller bancaire qui me confirme qu'il n'a pas eu connaissance d'un refus de prélèvement et pour preuve un autre prélèvement de 14.92€ a été honoré.
Mon conseiller me demande comme la CPMS doit le faire de lui fournir une preuve que le prélèvement a été fait correctement et sur le bon IBAN afin de faire des recherches complémentaires.

A ce jour, soit plus de 7 jours après mon 1er appel, mes 5 messages via votre application (#8115834) ainsi qu'un second appel au service client, je n'ai toujours pas de nouvelles de leurs services.

Comme précisé dans l'un de mes messages, je suis tout à fait d'accord pour honorer la cotisation d'août il semble que cela ne puisse se faire que par chèque .......à l'ère du paiement en ligne c'est tout de même dommage, par contre, aujourd'hui vous ajoutez 10 euros de frais sans aucune preuve de manière arbitraire, à date, sauf avis contraire, je ne suis pas responsable du fait que la cotisation n'a pas été réglée.
le règlement par chèque a été fait, et bizarrement je reçois un mail me demandant de régler la cotisation d'octobre par chèque alors que celle de septembre a été correctement honorée par prélèvement, il y a vraiment de gros problèmes.

J'espère que cet avis ne restera pas sans réponse ???

Je suis déçu par cette non prise en compte de leurs clients
Arnaud Lemaire

Augmentation de ma cotisation mensuelle de +40% à l'occasion du renouvellement annuel et sans prévenir ...

Remboursement rapide et efficace des soins.