Coverd Recenzje 

Bonjour,

Je vous contacte suite à la réception du téléphone reconditionné premium envoyé par votre assurance en remplacement de mon ancien appareil.

Dès les premiers jours d’utilisation (cela fait moins d’une semaine), j’ai constaté plusieurs dysfonctionnements :
• Le téléphone m’indique que l’écran n’est pas d’origine et qu’il a été remplacé.
• L’écran présente des problèmes de sensibilité tactile : il réagit mal ou de manière excessive, ce qui rend certaines actions difficiles (par exemple, déplacer ou positionner des éléments lors de la création de stories).
• De manière récurrente, l’affichage passe en noir et blanc sur différentes pages, notamment lors des recherches, sans action volontaire de ma part.
• La batterie, pourtant indiquée à 100 %, se décharge très rapidement, bien plus vite que sur mon ancien téléphone, ce qui est anormal pour un appareil censé être en très bon état.

Au vu de ces différents problèmes, le téléphone de remplacement ne m’apporte pas une expérience satisfaisante, bien au contraire.

Je souhaiterais donc savoir quelles solutions vous pouvez me proposer (échange de l’appareil, nouveau remplacement ou autre prise en charge).

Je reste disponible pour toute information complémentaire

Je suis satisfait de la rapidité pour assurer mon téléphone, les explications sont très claires, je recommande

Résiliation et reboursement rapide, mais Je mets une très mauvaise note, car vous devez vous assurer en premier si vous pouvez assurer ou pas, avant d’assurer pour résilier en suite, c’est complètement absurde de ne pas assurer si l’achat a eu lieu plus de trente jours. Vous n’allez pas avoir un maximum de clients. À vous de voir Cordialement

accroche sur internet mensongère mois gratuit à oublier et n'assure que le matériel

6 sinistres déclarés, tous pris en charge.
J’ai eu 6 sinistres avec mon téléphone et Coverd a toujours répondu présent. Les démarches sont simples, le suivi sérieux et le service client réactif. Franchement, rare de trouver une assurance aussi fiable. Je recommande sans hésiter.

L'assurance a refusé mon inscription, pourtant toutes les démarches ont été faites, mais sous prétexte que sur la Facture il n'y a pas inscrit l'IMEI, ils n'ont pas voulu m'assurer. Amazon ne fournissant pas de factures avec IMEI malgré mes demandes, je trouve ça inadmissible.

J’ai voulu faire une souscription pour mon iPad et je me suis trompé dans le montant inscrit moment de la souscription et avant l’étape d’envoyer la vidéo j’ai voulu contacter mais pas de service par téléphone. Je vous ai donc contacté par mail et je suis agréablement surpris d’avoir des réponses et en échange fluide et rapide. Merci

Concernant la souscription et les services proposés, rien à dire, fluide et efficace, réputée comme une des meilleures propositions du moment.

Lorsque j’ai eu un doute sur ma couverture, j’ai reçu une réponse rapide et claire. L’échange a été humain et agréable, ce qui devient rare aujourd’hui. C’est vraiment appréciable d’être écouté et guidé sans se sentir pressé.

Processeur très rapide, prix hyper compétitifs rien à dire sur l’expérience ! Beaucoup d’options sont comprises dans la protection que beaucoup n’ont pas !

Couvre beaucoup de choses, il est très complet. En plus c’est à l’international ce qui est vraiment super. Je suis très satisfaite et rassurée d’avoir ce service.

Ce qui m’a plu, c’est la transparence. Pas de petite ligne en bas du contrat. Tout est expliqué clairement, y compris le prix final.

me debite ma carte de credits pour apres me demander une facture avec le code d'identification de ma trottinette, ne l'ayant pas et ne pouvant pas l'obtenir il accepte pas de m'assurer, heureusement il m'on rembourser bref je ne conseille pas cette assurance.

P.S.: il est quand mm gonfle de demander de payé avant que le dossier soit compler, de plus vous vous baser sur d autres client qui ne sont pas moi et/ou mon experience, donc si je fait comme vous l'assurence ou j'ai souscrit juste apres vous ne ma rien demander sur une facture avec le numero de serie, qui, soit dit en passant, n'a pas ete fournie par le vendeur et cela apres que vous me l'ayez demander et que du coup je suis aller leur demander, vous perdez donc des clients, ceci dit cela n'enleve pas le fait que je ne vous conseille guere car encore une fois, je me repete mais bon vous ne voulez pas comprendre, vous prelever avant la finalisation du dossier, mm si vous rembourser si le dossier n est pas completer c est quand mm de l argent dans votre poche le tps de la finalisation ou pas de ce dossier et non dans la poche du clients et qui doit attendre apres que vous l ayez refusé le tps que la banque le rende, et cela c est de votre fait a votre société, de plus il serais bien agreable que vous precisiez avant ce dit retrait les document a fournir non ? pas la peine de repondre c ete rethorique et je me contrefiche de votre avis, bref eviter a tout pris cette entreprise fumeuse.

J’ai eu une question technique sur la couverture de mes appareils. Le support m’a répondu le jour même, avec patience et professionnalisme.

Le service client réagit rapidement et trouve toujours une solution adapté

J'ai eu une bonne expérience avec Coverd, seulement dommage ma demande n'a pu aboutir puisqu'ils ne prennent en charge l'assurance que des produits de moins de 30 jours.

Facile et rapide l’assurance a été vite prise en compte

La meilleure assurance de téléphone ! J'y suis depuis environ 6 ans et ils ont toujours ete au top.

Je les conseille à tout mon entourage et même à mon boss !

Je suis très satisfaite de coverd. Ils sont très réactifs. Vous avez une réponse très rapidement. Quand j’ai eu des soucis avec mon téléphone que j’ai assuré chez eux, ils m’ont direct apporté une solution ou ils ne vous laisse pas dans l’embarras. Vraiment je recommande à tout le monde, je suis très satisfaite.