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Bonne expérience car retour rapide à chaque question concernant le contrat. Ce qui serait mieux c’est d’indiquer dès le départ les documents nécessaires et demande de vidéo avec l’anti vol certifié... Zobacz więcej
Merci à Coverd de tenir leurs promesse j’ai eu une très mauvaise expérience avec monassurancetelephonemobile et ma fille m’a parler de Coverd ça fais maintenant plus de deux ans que je suis chez eux e... Zobacz więcej
2ème appareil que j’assure chez eu après un moment sans être chez eu, et interface encore plus simple que la première fois, intuitif et bien suivi. Et pas déçu de ma première expérience chez eu à la h... Zobacz więcej
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Protection casse, panne, oxydation, vol - Souscription et déclarations 100% en ligne - Tous téléphones acceptés : neuf, d'occasion, cassé - A partir de 4,90€ / mois, sans engagement.
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Francja
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Je suis très satisfaite de mon…contrat de mutuelle bien remboursé
Je suis très satisfaite de mon conseiller Mehdi très agréable explique super très bien réponds à toute les questions prends bien son temps je le remercie infiniment et je le recommande pour trouver une mutuelle qui nous rembourse très bien avec des tarifs raisonnables très bon conseiller merci infiniment Mehdi
8 kwietnia 2026
Passé ce matin ( 05.04.26 ) deux…
Passé ce matin ( 05.04.26 ) deux vendeur au top , souriant et de bon conseil !
5 kwietnia 2026
Rapide et simple
1 kwietnia 2026
C’était fluide
26 marca 2026
Rapide dans l'email et a résoudre les…
Rapide dans l'email et a résoudre les problème de paperasse.
Merci je recommande vivement+++
22 marca 2026
Et l'occasion ??
Ne prend pas en charge les trottinettes électriques d'occasion.
Regrettable et bizarre.
Aucune explication du service client qui a juste annulé ma demande.
18 marca 2026
Une équipe vraiment parfaite rapide et…
Une équipe vraiment parfaite rapide et efficace et en + souriante que demander de plus ?
20 marca 2026
On vous donne des tarifs attractif mais…
On vous donne des tarifs attractif mais une fois tous valider ol vous dise qu il ne peuvent pas vous assurer car vous avez déjà ete assurer ultérieurement
Donc faite bien attention si vous avez déjà une assurance ailleurs ne l arrêter pas car après ces la misère pour rassurer votre bien
16 marca 2026
Coverd
Coverd, pour payer, tout va bien. On est assuré. 3 jours après, dossier incomplet, mise en garde, je complète. 3 jours après dossier incomplet, encore des documents à fournir, je fournis, merci blabla, 3 semaines plus tard, il manque encore un truc. Bon ça suffit, j'ai résilié.
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très réactif et efficace échange de mon iphone 14 par un en parfait état
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12 marca 2026
Vous avez accepté d'assurer ma…
Vous avez accepté d'assurer ma trottinette, et ensuite vous demandez des photos et vidéos pour éviter des frais supplémentaires, je n'étais pas au courant avant de d'adhérer et je ne peux pas me connecter à l'espace client pour donner ces informations..
15 marca 2026
N’a pas voulu assurer une trottinette…
N’a pas voulu assurer une trottinette et on ne c’est pas pourquoi aucune explication
10 marca 2026
Odpowiedź od Coverd
Bonjour Virginie,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais nous nous permettons d’apporter quelques précisions à ce sujet.
En effet, un mail explicatif vous a bien été envoyé afin de vous indiquer les raisons pour lesquelles l’assurance ne pouvait pas être mise en place dans votre situation.
Comme indiqué, nous ne pouvons malheureusement pas assurer un produit acheté d'occasion. En effet, les produits achetés d'occasion, même accompagnés d’une facture d’origine, ne sont malheureusement pas éligibles à notre couverture.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de plus d’informations.
Bien à vous,
Les Experts Coverd
Très bon service rapide et efficace
Très bon service rapide et efficace
J’ai beaucoup apprécié la rapidité des réponses et solutions données
12 marca 2026
Nul!
Nul, trottinette qu'on m'a acheté pour un cadeau il y a 3 mois. Je veux l'assurer direct mais vu que facture datant d'il y a 3 mois impossible. Même pas d'explication j'ai du aller demander de mon côte.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coverd
Bonjour Housty,
Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante, mais nous nous permettons d’apporter quelques précisions à ce sujet.
En effet, un mail explicatif vous a bien été envoyé afin de vous indiquer les raisons pour lesquelles l’assurance ne pouvait pas être mise en place dans votre situation. Suite à votre réponse, la même explication vous a également été confirmée par mail par notre équipe.
Comme indiqué, nous ne pouvons malheureusement pas assurer un produit acheté en 2025 lorsque la facture date de plusieurs mois, même s’il s’agit d’un cadeau que vous n’avez reçu que récemment. De notre côté, nous n’avons aucun moyen de vérifier la date réelle à laquelle le produit a été offert ou utilisé, c’est pourquoi cette règle s’applique à tous les dossiers.
Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de plus d’informations.
Bien à vous,
Les Experts Coverd
Je n’ai pas pu m’assurer
Je n’ai pas pu m’assurer, car au niveau des trottinettes électriques ils ne prennent pas quand on s’est acheté d’occasion au particulier sans facture. Dommage
6 marca 2026
Odpowiedź od Coverd
Bonjour Ibrahim,
Merci pour votre retour.
En effet, nous ne pouvons pas assurer les produits achetés d’occasion auprès d’un particulier et sans facture. Notre assurance est une couverture destinée aux appareils achetés il y a moins d’un mois, et uniquement pour des produits neufs ou reconditionnés achetés auprès d’un vendeur professionnel, avec un justificatif d’achat.
Cette règle nous permet notamment de vérifier l’origine de l’appareil et de garantir une couverture adaptée.
Nous restons bien sûr disponibles si vous avez besoin de plus d’informations.
Bien à vous,
Les Experts Coverd
Plus compliqué d'assurer ma trottinette…
Plus compliqué d'assurer ma trottinette chez eux que d'assurer ma voiture chez n'importe quel autre assureur
Et surtout ils font payer AVANT d'indiquer l'étendue des contraintes de remplissage du contrat.
Finalement j'ai souscrit chez un concurrent et en moins de 5 minute j'avais ma carte d'assurance
2 marca 2026
Odpowiedź od Coverd
Bonjour Ben,
Merci pour votre retour.
Nous souhaitons toutefois préciser qu’avant tout paiement, les documents précontractuels sont envoyés et indiquent précisément les conditions du contrat ainsi que les éléments nécessaires à la validation du dossier.
Une fois le paiement effectué, vous disposez ensuite d’un délai d’un mois pour compléter votre dossier avec les informations demandées. Si le dossier n’est pas complété dans ce délai, le contrat est automatiquement résilié et intégralement remboursé.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande ou information complémentaire.
Bien à vous,
Les Experts Coverd
Personnel à l’écoute
Personnel à l’écoute, qui charge vraiment à orienter nos achats vers une consommation utile !
2 marca 2026
Doświadczenie Trustpilot
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