Camperverzekerd Recenzje 

Aanvraag gedaan voor een verzekering. Alles leek in orde. Later kreeg ik een mailtje dat de verzekering geweigerd is omdat de camper te koop blijkt te staan.
Mis ik iets? Een verzekering die zich bemoeit met wat je vervolgens met je eigen product doet? Omgekeerde wereld dunkt me. Verzekeringen zijn verplicht en zijn een service gerichte sector. Volgens mij mogen jullie je even goed achter de oren krabben over wat het precies is wat jullie voor service bieden.

Op 28 oktober schreef ik een fors negatieve review vanwege een nare ervaring in het buitenland. Ik werd niet gehoord en niet tijdig geholpen. Camperverzekerd heeft contact mij gezocht naar aanleiding van de review. Daaruit is prima en constructief gesprek gevolgd en een dubbel oprecht excuus (in plaats van 'het spijt ons; we begrijpen uw frustratie') voor de fouten die gemaakt zijn. Tevens heeft Camperverzekerd mij aangetoond dat ze en hoe ze zullen omgaan met mijn stevige en zeer kritische feedback. Ook heeft men mij zakelijk gezien op een prima wijze tevreden kunnen stellen. Samengevat: uit iets naars kan ook weer iets positiefs voortkomen! Een en ander was reden voor mij om de review van 28 oktober te verwijderen. Dank voor uw klantgerichte aanpak!

Wij kwamen in Spanje met een kapotte brandstof pomp te staan. Meteen het alarmnummer gebeld. En binnen het uur stond de hulpdienst al bij de camper. Maar omdat het vrijdag was en voor het weekend, werd er in de betreffende garage niet gewerkt. Dus werd er afgesproken om maandagochtend de camper naar de garage te brengen voor reparatie. Daar aangekomen en een diagnose gesteld, werden we met een taxi naar een hotel vervoerd om de nacht door te brengen. De volgende dag om 12:00 zijn we per taxi weer naar de garage gebracht, waar de brandstofpomp werd vervangen. Dus een pluim voor camperverzekerd voor het regelen van de hulpdienst. Wij kunnen onze overwintering weer doorzetten.

Jammer dat de verzekering wel maandelijks voor de camper 1 totaal bedrag afschrijft maar bij opzegging vergeet te noemen dat de reisverzekering apart is.
Dus nog ff 3 maanden een bedrag incasseert voor de reisverzekering. !!
Zeer teleurstellend!

In de afgelopen25 jaar is er nooit een verzekering geweigerd, maar ik heb onlangs een e-mail ontvangen waarin mijn aanvraag voor de camperverzekering werd afgewezen. Nadat ik een reactie heb gestuurd, heb ik helaas nooit een antwoord mogen ontvangen. Inmiddels heb ik zonder problemen mijn camper bij Unigarant verzekerd.

Het feit dat ik geen reactie terug heb gekregen, vind ik jammer en zou Camperverzekerd daarom niet adviseren aan anderen.

Met vriendelijke groet,
Erkan Pinar

Wij zijn all-risk verzekerd. De luifel is door een windhoos compleet defect geraakt. Na melding en het 2x sturen van foto's, konden we bij 3 schade herstellers de vervanging uit laten voeren. Ze hadden alle 3 geen tijd binnen 2 maanden. Ik stelde voor om mijn eigen dealer te benaderen maar dat dat kost mij €300,00. Een nieuw luifel kost ca 1200 euro en ik krijg slechts 20%, dus €240. (Ik snap overigens dat je niet de nieuwwaarde krijgt). Trek je daar €300 af, hou je dus niks over. Ook voorgesteld om zelf de luifel te vervangen (wat overigens in 10 minuten te doen is door 5 zelftap schroeven). Ook dat kost mij €300. Conclusie: neem een andere verzekeraar. Uiteindelijk heeft Camperverzekerd ingezien dat er geen kosten worden berekend als men zelf monteerd. Ik heb dus €240 overgemaakt gekregen. En daar ben ik tevreden over.

Wij zijn met onze camper gestrand met een defecte versnellingsbak en binnen de kortste keren was repatriëring van onze camper naar Nederland geregeld en werd een vervangende camper meegebracht door het repatrieringsbedrijf Lars van Son uit Opperdoes!
Nadat er Contact was geweest met Cora van de alarmcentrale voor Camperverzekerd, was er binnen 30 minuten contact met Lars. Na overleg met Lars zijn door Lars foto’s van de vervangende camper via WhatsApp gestuurd met de vraag of die akkoord was. Dat was deze zeker!
Top geregeld door de alarmcentrale voor Camperverzekerd. Een dikke pluim!!!

Met panne komen te staan met onze camper. De club van het alarmnummer is VHD alarm centrale. Hier werken alleen maar stagiares lijkt het wel. Service niveau is onder het nulpunt en camperverzekerd verschuilt zich achter deze club.
Triest niveau van service verlening. Ik ga zsm weg bij deze verzekering wat een droeftoeters

Wij wilden een verzekering afsluiten voor onze nieuwe camper (met gedeeld eigenaarschap) maar werden ondanks diverse gesprekken met verschillende medewerkers die allen vrij positief waren uiteindelijk totaal op het verkeerde been gezet. En ze losten het uiteindelijk ook niet op. Erg slecht

Ook ik heb slechte ervaring met deze club zakkenvullers. Je kunt dan wel een goedkope premie aanbieden, maar als daar tegenover staat dat er dermate veel uitsluitingen en uitzonderingen zijn dat er maar 1 conclusie overblijft: blijf hier weg!!!

Na enkele jaren een camper gehuurd te hebben uiteindelijk besloten er toch een zelf aan te schaffen. Via een folder bij een dealer kwamen wij terecht bij Camper Verzekerd. Online 2 verschillende offertes aangevraagd en hierover ook enkele malen telefonisch contact over gehad. De dag van levering camper is zover en bellen om de offerte nog even door te nemen en af te sluiten. Medewerker zegt doodleuk, meneer u bent 76 jaar dus te oud om bij ons deze verzekering af te sluiten. Dat is heel onplezierig als je op punt staat de camper op te halen. Ik ga niet in discussie over leeftijds discriminatie. Tenslotte kan het zijn dat bij een lage premie de acceptatie voorwaarden beperkter zijn.
Maar waar ik wel over verbolgen ben is waarom je over deze leeftijdsgrens nergens iets leest, zowel op de website als in de folder. Waarom krijg je bij het online aanvragen van een offerte en bij het invullen van je geboortedatum geen waarschuwing van, let op leeftijdsgrens maximaal 75 jaar. Kortom een zeer nare ervaring en zal Camper Verzekerd zeker niet aanbevelen.

Ik hoef helemaal geen verzekering meer bij Camperverzekerd en zal deze ook niemand aan raden hier een camperverzekering af te sluiten! Wat een ongelooflijke rare voorwaarden hebben zij! Iemand een verzekering weigeren omdat hij zijn camperverzekering een half jaar terug heeft opgezegd voor verblijf in het buitenland, en deze nu weer opnieuw wil afsluiten ? terwijl ik meer dan twee jaar bij hun verzekerd was !
Gelukkig heb ik nooit schade gehad , dit zou waarschijnlijk ook vast vergoed worden door de kleine lettertjes!
Ik heb een nieuwe camper verzekering afgesloten bij centraal beheer tegen een veel goedkopere premie en betere voorwaarden !

In eerste instantie enthousiast bedrijf totdat men verneemt dat de camper misschien in de toekomst verkocht gaat worden. Dan wordt de verzekering geweigerd omdat men niet genoeg aan je verdienen kan. Slechte zaak !

Stelletje flapdrollen zijn het!

Als je ouder bent dan 75 geven ze niet thuis. Ben jaren verzekerd geweest bij deze niksnutten, totaal aan premie rond de 80 euro per maand en dat 7 jaar lang, tel maar uit je winst. Heb een tijdje geen camper gehad dus de verzekering opgezegd. Maar het bloed kruipt waar het niet gaan kan dus toch weer een Camper gekocht. Nee hahaha je bent te oud! Jamaar, jamaar,jamaar, ik was toch ook al ouder dan 75 toen ik bij jullie verzekerd was? Jaaaasaa haha had je maar niet bij ons weg moeten gaan gnignifgnif😂😂😂😂

Ze hadden een hoop plezier aan dit telefoongesprek en totaal geen respect voor zowel de klant als de ouderdom!! Ik vind dit een stelletje asociale bobo,s.

Geven hierbij een dikke tien voor de afhandeling van onze schade. Op de terugreis uit Spanje kwamen wij met een stilstaande kapotte vrachtwagen op onze rijstrook in botsing. Konden er helaas niet geheel omheen omdat op de rijstrook ernaast een trailer aan kwam denderen. Gevolg: camper Total loss en naar ziekenhuis vervoerd. Na ontslag nacht in een hotel en heeft Camperverzekerd geregeld dat we met een taxi naar het vliegveld konden gaan, waar rolstoelassistentie en tickets bij de klm balie klaar lagen voor de vlucht naar huis. Ook op Schiphol stond assistentie klaar en een taxi om ons naar huis te brengen. Met de afhandeling veel begrip en steun van de schadeafdeling ontvangen. Kunnen niet anders zeggen dan dat ze een pluim verdienen. Top.

Was één van de goedkopere aanbieders in premie voor een camperverzekering. Echter bij een eerste schade gelijk de premie dusdanig omhoog dat elke andere aanbieder die dit niet heeft uiteindelijk goedkoper zou zijn geweest. Sturen verplicht aan op taxatie op eigen kosten, maar zoeken nog naar je advertentie om te zien of het gaat kloppen (wantrouwige lui). Al krijg ik hem gratis, de taxateur die ik 135,- betaal bepaald dan toch wat ie waard is. Een kennis had bij een beetje pech langs de weg ook een hulpdienst gekregen na 5 uur die niet aan campers kon en wilde werken, schiet lekker op. Trap niet in de 10 of 20 euro goedkopere premie, ga naar een andere verzekeraar.

Wie bij nood hulp verwacht moet zich zeker niet bij camperverzekerd verzekeren.
Een volle week alleen maar te horen gekregen ‘onze partner in Portugal meldt zich niet’ en geen enkel perspectief op wie, wat, waar en wanneer. Een noodnummer waar je vooral in de wacht staat en incompetent wordt afgescheept. Waar je na een noodgeval juist ontzorgd wil worden heb ik mij zelden zo bezorgd gevoeld. Hieronder mijn ervaring.

Op reis in Portugal werd de bestuurdersspiegel van onze camper af gereden waarbij ook het zijruit kapot ging. De tegenpartij zat op onze weghelft en is doorgereden. Bij het politiebureau het alarmnummer gebeld, er word een berger geregeld. Na 3,5 uur geen berger en ook geen bericht van de alarmcentrale. Opnieuw gebeld, berger blijkt e-mail gestuurd waarop de alarmcentrale niet heeft gereageerd.
Ik moet mij van politie verplaatsen naar een andere locatie (200m) en geef dit door aan de alarmcentrale. De alarmcentrale zegt, oh u kunt rijden, vertel van spiegel, dan kunt u op nieuwe locatie overnachten, want wij kunnen nu niemand meer bereiken die iets kan doen en dan kunnen wij u morgen meteen naar een geschikte garage vervoeren. Staan op een parkeerplaats bij een stierengevechtsarena. De volgende dag steeds weer gebeld, steeds weer het noodnummer, steeds weer lang in de wacht, steeds weer andere personen, steeds weer de zin ‘onze partner in Portugal meld zich niet', en worden nooit zelf terug gebeld. Dit patroon blijft zich de rest van de week herhalen, verschrikkelijk gewoon. Na twee nachten op de parkeerplaats geëist dat we van de parkeerplaats gehaald worden. Berger komt, praat enkel Portugees en heeft geen idee waar wij heen gebracht moeten worden!?!? Wij hebben ook geen idee, dan maar een camping in de buurt, helaas geen beste. Verder weer geen enkele info van de alarmcentrale de rest van de dag. Zelf inmiddels contact gehad met de dealer, spiegel blijkt op voorraad, maar hoe komt hij hier en wie gaat hem monteren, zal toch via de alarmcentrale moeten gaan. We zijn inmiddels drie dagen verder, weer bellen, in de wacht, bellen, in de wacht … ‘onze partner in Portugal meld zich niet’, vertel alarmcentrale neem contact op met dealer, de spiegel is op voorraad. Weer niets. Naast ons op de camping staan ook Nederlanders met pech, ook bij camperverzekerd verzekerd, zijn ook al een week bezig, zelfde ellende. Weer een dag verder, weer bellen, wachten, boos, waarom geen enkele communicatie vanuit alarmcentrale zelf, ‘meneer, we hebben nog 300 andere noodgevallen …’ en dan te bedenken dat het voorseizoen is. Gevraagd of ze contact met dealer hebben gehad, ‘Nee’. Ga nu zelf maar actie ondernemen. Bestel de spiegel zelf bij de dealer en laat hem naar de camping sturen, maar informeer bewust de alarmcentrale niet. De alarmcentrale laat vervolgens twee dagen niets meer van zich horen. Op de derde dag na het laatste contact, na inmiddels een lange frustrerende week, worden we voor het eerst een keer door iemand van de alarmcentrale gebeld. Ze hadden contact gehad met de dealer en begrepen dat ik zelf actie had ondernomen en of ze nog wat konden doen, nu hoeft het niet meer zei ik. Na twee dagen kwam de spiegel die ik toen zelf op de camper heb gemonteerd. Ik heb de kosten van de schade voor eigen rekening genomen en mij inmiddels bij een andere verzekeraar verzekerd.

Bij verhuizing naar België moest de camper gekeurd worden door Belgische keuring ter validatie. Dat was tijdrovend en ingewikkeld. Onder andere moest een nieuw roetfilter worden gemonteerd.
Camperverzekerd gaf me 2 maanden om dat te regelen. Dat is me binnen die termijn niet gelukt.
Het blijkt dat ik 6 weken onverzekerd heb gereden omdat camperverzekerd zonder telefonisch contact de verzekering te hebben beëindigd.
Echt ongehoord.
Negatief advies daarom !!!

Stilgevallen op de snelweg Belgie.
18.00 gemeld na veel bellen om 23.30 afgesleept. Reden volgens camperverzekerd gekkenhuis op Belgische snelwegen. Afsleper was verbaast hij had een heel rustige dienst gehad. Camper bij depot op de weg gezet. Volgende dag hele dag gebeld om loze beloftes te krijgen over het verder transporteren naar een Garage 10km verder. Niet gelukt dus. Nu hopen dat het lukt om morgen voor sluitingstijd het transport geregeld te krijgen. We staan op een ongure plek in een buitenwijk van Charleroi, ik heb een dure kayak op het dak en fietsen bij me. Als we de camper verlaten wordt hij leeggeplukt.
1 ster is eigenlijk te veel!
Vervolg nu diagnose is gesteld. Nu weer wachten of er verder iets geregeld word. Camper moet terug naar nl. Wij hebben recht op vervangende camper en onderdak. Maarja doodse stilte aan de andere kant.....
Nu 15 september, er lijkt toch aktie te komen. Een vervangcamper is onderweg. Heel goed kontakt met verhuurfirma/transporteur. Lijkt het toch nog goed te komen maar communicatie van camperverzekerd blijft slecht en twijfelachtig.

Drama, stellen eisen aan alarmsysteem, lijkt sterk op koppelverkoop, verzekering bij de anwb stuk helderder. Tip, kijk verder ga niet met deze organisatie in zee!