BrillelandRecenzje 

Jeg valgte ikke Brilleland, fikk dette i gave, jeg går definitivt tilbake til der jeg var. Mulig det var noe galt med synet 🧐

Styr unna abonnement ordning. Ingen som helst oppfølging hvis noe ikke er betalt.

Sender lett videre til innkasso noe de informerte om at de ikke gjorde.

En av de eneste aktørene som holder fortsatt på med papirfaktura. Nesten litt flaut spør du meg.

Skjønner ikke hvordan det går ann å ha såpass dårlig trustpilot score, dette firmaet er til å le av.

Skulle kjøpe solbriller som var på tilbud. Fant i ettertid ut at synsam hadde akkurat samme solbriller 300 kr billigere uten at de hadde tilbud. Følg med folkens. De er flinke til å lure folk! 😅

Solbrillene mine var inne til reparasjon hos brilleland på Storo. Når jeg henter de, så ser jeg at det to ganske store riper i de. Jeg går tilbake og får beskjed om at dette ikke har skjedd hos de. Hun ansatte kaller meg en løgner. Jeg blir forbanna. Da ringer hun på vektere og får meg kastet ut av senteret. Værste opplevelsen jeg noensinne har hatt i en butikk før

Bestillte briller og fikk svært lite informasjon om glass og priser. Fikk derfor plutselig et svært dyrt glass uten informasjon. Når jeg så henter brillene fungerer ikke disse til mitt syn, da de har korrigert for ting som ikke skal korrigeres for i samråd med min optiker i en annen Brilleland butikk. Klager på dette, får svært lite informajson om de nye brillene selvom jeg etterspør dette. De endrer glass, men problemet er der fortsatt. Velger å heve kjøpet og anbefaler ikke å gå i Nordre Gate i Trondheim, da det er en svært dårlig kundeopplevelse i denne butikken i forhold til andre jeg har vært i tidligere.

I visited Brilleland Majorstuen today. Everything was perfect at the beginning. I booked a sightseeing test, which includes an eye health check with pressure measurement and a digital retinal image for 740 NOK.

As I am new in Norway and we do not have such services in my home country, I need a lot of information to decide whether to use glasses or lenses and to find the best services based on my financial situation. However, I found them to be very impatient and confused in some situations when answering my questions. Even though there were no other customers at that time, it made me very uncomfortable, especially considering that I would be paying for their services. Additionally, when I asked about services at other stores because I found the information confusing, the woman responsible for answering me simply said, "I am not here to argue with you about other shops' services." As a customer who chose to use their services, I found this response too rude.

Furthermore, when I decided to use lenses instead of glasses, she told me I would need to pay an extra 200 NOK and undergo additional eye tests for lenses. However, they did not perform any extra tests and simply asked for an additional 200 NOK, even though it was not mentioned on their website when I booked the sight test.

Alltid raskt svar og behjelpelig i butikken eller henvendelser på tlf. Butikken det gjelder er på Senteret i Krokstadelva. De behandler meg profesjonelt og fagmessig slik en kunde burde forvente
Enten det gjelder private henvendelser eller fra firmaet som ber meg ordne vernebriller slik de er pålagt,stiller de opp.
Har kun meget gode opplevelser hos Brilleland, enten det gjelder klager eller informasjon,-brukerveiledning.

Brilleland Bodø. Etter synstest ble jeg å optiker enige om innfatning og anbefalte progressive glass. To dagers bruk viste at brillen hadde veldig smal lesefelt.. jeg måtte bevege hodet mye for å lese en setning. Da jeg klaget på brillen , fikk jeg beskjed om at jeg måtte venne meg til brillen. En mnd. Etterpå dro jeg tilbake med brillen som jeg ikke klarte bruke. Optiker mente jeg hadde valgt en innfatning som var for små. Hvis jeg oppgraderte glassene til glass som kostet 2400 kr. Mer ville dette løse seg. ( brillen kostet meg 7000 kr i utgangspunktet ) hvis jeg kjøpte de nye brilleglassene ville alt bli ok.. hvorfor ble jeg ikke advart da vi valgte innfatning ? Hvis denne var for små, hvordan skal andre brilleglass bøte på det? Han tok tilbake brillene og jeg ble tilbudt lesebriller og vanlige glass i brillene jeg hadde kjøpt, dette uten kostnad. Altså ikke progressive . Disse trengte jeg ikke møte opp i butikken for å hente, disse kunne han sende i post. Det var ikke aktuelt med de opprinnelige brillene, der han ville forsikre seg om at brillene passet meg. ( han var ikke det når disse ble hentet )
Nei. Aldri mer Brilleland for meg.

Brilleland leverer den verste kundeservice du kan få. Etter å ha være kunde der i nesten 20 år, med så mange dårlige opplevelser med dem, er det et under at jeg fortsatt er kunde.
Jeg har klaget så mange ganger, og de har beklaget, jeg har fått refundert, osv osv. Men det gjentar seg jo, igjen og igjen. Ingen eller dårlig informasjon. Manglende leveranser uten informasjon. Feil i bestillinger og leveranser. Plutselig faktura i postkassen uten noe særlig opplysning om hvorfor, når jeg har avtalegiro. Så plutselig inkassovarsel etter at jeg har betalt alt. Ingen informasjon. De har ikke kundeside (Min side) så man kan ikke logge inn og se hva som skjer med linse-abonnementet på nett - man må gå og snakke med dem i den fysiske butikken!!
Brilleland lever i beste velgående på 1990-tallet, med faktura i postkassen og ingen "Min side", kundeservice fra 9-16, og masse rot i leveranser og betalinger. Jeg skjønner ikke at de overlever. Her er min siste anmeldelse av dette kundeforholdet, nå har jeg fått nok av dårlig behandling etter å ha vært en tilgivende og trofast kunde i så mange år. Farvel.

Jeg for ikke hjelp fra kundeservice jeg hadde linser abonament . Min barn uten brille go på skole P.g.a. Vi fikk ødelagt brille . Og butikken i Levanger tenkte om vi gjørt den eter glasbeskytilse . Jeg skal ha øyelege i morgen for o anmelde butikken min barn er 6 år , jeg har melding fra lerer sin barna min .

Skjønner hvorfor glassene er rimlige. Glass uten ramme og glasset har gått i stykkker uten støt. De tar ikke ansvar for svakehet i «glassene». Har hatt denne typen brille i mange år fra andre forhandlere. Aldrig billig alternativ for meg igjen.

Optiker gjør en god jobb, men de setter glass til 10000,- inn i en innfatning med tilsvarende kvalitet som du får på solbriller kjøpt på bensinstasjon til 79,90,-....
Jeg går ikke dit neste gang.

Jeg ringer opp ang en faktura for et linseabonnement for min datter. Stusser over punktet 230 kr mnd i tillegg til linser + mva for linsekontroll, noe datter aldri bruker da hun får dette i posten. Har ikke visst at jeg betaler dette pr mnd.
Gudrun Johansen som hun sa på kundeservice at hun het kl 15.13 den 13.12.2023 starter med å gi meg et eksempel at hun sammenligner dette med et SATS abonnement??? Hallo? På SATS vet jeg hva jeg betaler for på forhånd, jeg sier det er idiotisk at hun bruker SATS abonnement for å sammenligne et linseabonnemt når jeg ikke visste at jeg betalte for kontroller pr ,mnd. Hun sier " Kaller du meg en idiot" ? Jeg sa : NEI, du må høre etter, jeg sier det er et idiotisk eksempel å komme med. Jeg merker jeg blir irritert over den nedlatende tonen og sier " det er jeg som er kunden her" Hun fortsetter med å sammenligne med SATS abonnementet. Nå har jeg nok og sier ifra at dette her gidder jeg ikke , jeg kommer nå til å si opp vårt linseabonnement og ringer Synsam med en gang. der er det topp kundeservice og da betaler vi heller for firmaer som faktisk gir god kundeservice, og ikke Brilleland hvor du føler at Kundeservice er frekke og nesten aggro på telefonen. NULL stjerner. farvel Brilleland!!

Hadde gitt ingen stjerne hvis det var mulig, men ene stjerne er for selgeren jeg kjøpte første briller til min datter , nylig byttet jeg nye briller til min datter , selgeren informerte ikke noe om hva som ble totalen, og at kvitteringen skulle søstra mi få når vi kommer og hente brillene ?! Har brilleland blitt et lureri forretning? Putte på brille tilpasning,dyre glass, forsikring , uten å spørre kunden først?dete var ikke sånn da jeg kjøpte første gangen? Hva skjedd med servicen? Eller så får dere virkelig vurdere på nytt to av selgerene deres der hun ene putter på alt og ikke informere og nekter og gi kunden en oversikt, den andre svarer frekk og dårlig holdning , tilbyr meg nye billigere glass ..? « vi kan bestille de billigere glass istedenfor hvis du ønsker det» før det sa hun» da har de sikkert tatt ut fra tidligere kjøp» nei.. det er flere som kan service og trenger jobb der ute ,bare sånn det er sagt. Skjerp dere brille land avd 457 strømmen . Og farvel !

Fikk fantastisk service på Brilleland da jeg trengte hjelp med å lokalisere en linse som hadde satt seg fast. Ikke tok de betalt for servicen heller, og hun som hjalp meg var veldig trygg og kunnskapsrik. Kommer garantert tilbake

Brilleland Levanger !!!
Tak for hjælpen til min søns knækkede brillestang !!! I havde ikke solgt brillen og kunne i princippet have afvist dem, men fiksede dem på 3 min, uden beregning.
Kan i gætte hvor jeg køber briller næste gang ? 🙏🙏🙏

Brilleland burde kanskje ordnet ett kundeservice kurs?? Om man ser på alle dårlige anmeldelser de har fått..
Jeg stilte meg ved disken å ventet på hjelp. Usikker om d var flere på jobb enn en optiker som styrte med en annen kunde. Men altså - d går an å løfte blikket å si - jeg kommer snart, beklager jeg er alene akk nå, eller bare «hei»…. jeg sto en stund så gikk jeg. Kommer til å avslutte brilleabbonementet så hurtig som mulig. Skulle bare innom for å avtale innlevering av ett par, og evt ta ut nye briller.. Men det blir ikke noe av.
Når jeg fikk nye solbriller med styrke for litt siden, så fikk jeg hverken brilleetui, pusseskinn eller spray.

Brilleland Mosseporten.
Skulle få påmontert antiskli puter på mine helt nye solbriller. Noe de også gjorde. Men da jeg kom hjem fra butikken oppdaget jeg at det var blitt skade på mine helt nye solbriller. Dro tilbake til butikken dagen etter for å klage og for å få de erstattet. Men da fraskriver de seg alt ansvar og nekter å erstatte solbrillene som de faktisk ødela.
Det eneste svare de gir, er at det ikke har skjedd hos de. Så da står jeg her da, med mine nye solbriller med på monter antiskli puter og skaden som de har påført solbrillene mine.
Så ikke kjøp noe i denne butikken, da de ikke er til og stole på!!!
Mvh
En frustrert og oppgitt kunde

Försökte köpa ny infattning men blev mer eller mindre påtvingad att ta synstest för linser. Blev helt fel och vid andra undersökning ( ca 2 månader senare) så var det nu optiker som sa att första undersökningen var helt fel. Nu har jag provat 8 typer av linser och försökte förklara vad som blir feil men då fick jag höra att dom inte accepterar härskarteknik och att jag ska komma tillbaka annangång. Försökte på nytt köpa infattning och ville då se någon kompensation för allt besvär men de kan bara fortsätta erbjuda undersökning av inkompetenta optiker. Nej tack! Detta känns som svindel! Håll er undan Brilleland!

Skulle ha kvalitetslinser(Total 1) ble fortalt at det har di ikke. Men at linsene(Precision) var samme kvalitet. Kjøpte dem og tok dem på, tok 5 - 10 min så såg jeg grått. Dro til Krogh Optikk fikk Total 1, og bekreftet at Precision liser var billig dritt. LURT OPP I STRY, FØRT BAK LYSET??????????????