No customer service. I ordered straps for my Fitbit 5 as seen on website. Received something totally different. I emailed them to let them know that I posted them back for a refund. I never rece... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Having had to purchase two replacement original straps from fitbit and the third started to split, I decided to try something different. The Black Stainless Steel bracelet strap appears to be perfect,... Zobacz więcej
Trustpilot reviews convinced me to go for Bitstraps - not the cheapest for a Charge2 Fitbit strap, but UK based and responsive to complaints. Ordered Monday, arrived early Friday. Fit and hold p... Zobacz więcej
Absolutely delighted. Great strap. Much better than the standard ones. My original kept coming loose on one of the connections. Wasn’t sure whether it was the watch or the strap but this strap fixed t... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Retailer of high quality Fitbit straps including a variety of styles and colours. From our premium Milanese loop straps to our more subtle but comfortable rubber straps. Browse our full range and find your perfect strap!
Dane kontaktowe
40 Western Avenue, L36 4LZ, Liverpool, Zjednoczone Królestwo
- support@bitstraps.co.uk
- bitstraps.co.uk
3,9
Dobra
408 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Ordering was easy and the order arrived…
Ordering was easy and the order arrived when expected ..
20 września 2023
Faulty strap but received full refund
I was a bit disappointed that the leather strap I purchased was faulty. It was for my Fitbit Versa 2. Although a replacement was offered, I opted for a refund as needed something ASAP.
My only issue was that no-one answered my calls nor called me back. Emails needs to be responded sooner for a business to run smoothly.
26 sierpnia 2023
Odpowiedź od Bitstraps
Hi Shamina,
Thank you for your feedback. Apologies we couldn't resolve this sooner.
Kind Regards,
Tom
Easy process and delivered on time.
5 września 2023
Strap keeps detaching itself
Unfortunately one half of the strap seems to be faulty and it keeps detaching itself and my watch falls off!
5 września 2023
Odpowiedź od Bitstraps
Hi Susan,
Sorry to hear you strap has broken so soon. We'd be happy to resolve your issue if you get in touch at support@bitstraps.co.uk
Kind Regards,
Tom
Avoid!
Compelled enough to write a bad review, I can’t recommend the rubber replacement Fitbit strap. It is poor quality and rubber has split after a couple of months of daily wear. Disappointed after paying £12.99 for this I would expect better!
25 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bitstraps
Hi Tom,
Sorry to hear you strap has broken so soon. We'd be happy to resolve your this if you get in touch at support@bitstraps.co.uk
Kind Regards,
Tom
Poor product
Delivery, product ordering all fine, but strap (Fitbit Charge 3/4 Strap - Breathable Rubber Strap) has broken after less than 2 months' use.
19 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bitstraps
Hi David,
Sorry to hear your strap has broken so soon. If you reach out to support@bitstraps.co.uk we would be happy to send a replacement out or help however we can.
Kind Regards,
Tom
Swift delivery for 2nd class postage
Swift delivery for 2nd class postage. Strap works well, as expected.
3 września 2023
Great service and lovely strap
3 września 2023
Good product from UK-based supplier
Trustpilot reviews convinced me to go for Bitstraps - not the cheapest for a Charge2 Fitbit strap, but UK based and responsive to complaints. Ordered Monday, arrived early Friday.
Fit and hold perfectly (after cleaning the Fitbit connectors - see below).
Replaces worn straps that had started falling off and risked losing the Fitbit itself down the loo ; - <
One bit of advice: before attaching new replacement straps (from any source) use a fine point and fingernails and/or an old hard-bristle toothbrush to remove any accumulated 'grot' (dried soap, skin particles (and maybe other less-mentionable deposits) that build up inside and under the strap connections... yuukkk!
15 września 2023
Opinia niezależna
Absolutely delighted
Absolutely delighted. Great strap. Much better than the standard ones. My original kept coming loose on one of the connections. Wasn’t sure whether it was the watch or the strap but this strap fixed the issue. Quality is excellent at half the price of genuine straps and it’s actually a better design
20 sierpnia 2023
Easy to go to site .
25 sierpnia 2023
Nonexistent Customer Service
Order was fine but customer service nonexistent. I wanted to return an item but never got a reply from customer service on the phone or via email. Wouldn't recommend or order from here again
20 sierpnia 2023
Odpowiedź od Bitstraps
Hi,
Sorry but we couldn't find an email on record. Could you drop us another one and we'd be happy to arrange a return?
Kind Regards,
Tom
Exactly what I needed
22 sierpnia 2023
Very good service but poor product sadly
Service was very good but wouldn't recommend the product. Watch strap made of quite hard plastic do not very tactile or comfortable.
4 sierpnia 2023
Odpowiedź od Bitstraps
Hi Kathryn,
Sorry to hear you're not fully satisfied with your order. If there is any way we can help please reach out to us at support@bitstraps.co.uk
Excellent product and brilliant…
Excellent product and brilliant customer service! Would recommend!
31 lipca 2023
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.