No customer service. I ordered straps for my Fitbit 5 as seen on website. Received something totally different. I emailed them to let them know that I posted them back for a refund. I never rece... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Having had to purchase two replacement original straps from fitbit and the third started to split, I decided to try something different. The Black Stainless Steel bracelet strap appears to be perfect,... Zobacz więcej
Trustpilot reviews convinced me to go for Bitstraps - not the cheapest for a Charge2 Fitbit strap, but UK based and responsive to complaints. Ordered Monday, arrived early Friday. Fit and hold p... Zobacz więcej
Absolutely delighted. Great strap. Much better than the standard ones. My original kept coming loose on one of the connections. Wasn’t sure whether it was the watch or the strap but this strap fixed t... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Retailer of high quality Fitbit straps including a variety of styles and colours. From our premium Milanese loop straps to our more subtle but comfortable rubber straps. Browse our full range and find your perfect strap!
Dane kontaktowe
40 Western Avenue, L36 4LZ, Liverpool, Zjednoczone Królestwo
- support@bitstraps.co.uk
- bitstraps.co.uk
3,9
Dobra
408 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
It keeps falling off,which i never had…
It keeps falling off,which i never had that problem with the original strap that I had for 4 years.
18 grudnia 2024
Odpowiedź od Bitstraps
Hi Lucia,
Sorry to hear you're not satisfied with the quality of your order. We're happy to arrange a replacement or refund if you get in touch with us.
Thanks,
Tom
No customer service
No customer service.
I ordered straps for my Fitbit 5 as seen on website. Received something totally different. I emailed them to let them know that I posted them back for a refund.
I never received a response. However all of a sudden I received what I ordered.
No reply of an apology nor acknowledgment of the email. 👎🏻
13 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bitstraps
Hi Danny,
Sorry I think I may have missed your email. We're still pending your return and we don't remember sending a 2nd strap out so I don't know if there has been any confusion?
When we receive your return we'll happily refund you.
Thanks,
Tom
Is Bitstraps a scam organisation?
Is Bitstraps a scam organisation. I ordered a watch strap which didn’t fit my Fitbit. I emailed 3 times asking for a refund but there’s been no response
25 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bitstraps
HI Merla,
We did drop you an email prior to this review and have since refunded your order.
Thanks,
Tom
Experiense itself was positive
Experiense itself was positive, but the item purchased was very low quality and broke down within 2 weeks of usage.
6 czerwca 2024
arrived in good time
25 maja 2024
Strap fits fine but after wearing for 2…
Strap fits fine but after wearing for 2 2eeks one of the small straps that stops strap end from sticking out came off in my sleep!!
22 maja 2024
Odpowiedź od Bitstraps
Hi Jo,
Sorry to hear your strap is wearing so soon. We'd be happy to offer you a replacement as it sounds you've received a faulty strap.
Please drop us an email at support@bitstraps.co.uk and we can sort resolve your issue.
Thanks,
Tom
Odpowiedź od Bitstraps
Hi James,
Sorry to hear your strap has broken so soon, this is a really rare occurrence. If you drop us an email at support@bitstraps.co.uk we'd be more than happy to arrange a refund or replacement.
Kind Regards,
Tom
I ordered the wrong size emailed the…
I ordered the wrong size emailed the company was advised to send back with a note to say problem smaller size arrived in good time
11 maja 2024
Item as ordered
11 maja 2024
I waited over two weeks to receive my…
I waited over two weeks to receive my order. The first strap I ordered got lost in the post, however this was quickly sorted for me and a replacement was sent out first class.
3 maja 2024
Quality of the product is what makes it…
Quality of the product is what makes it great.
10 kwietnia 2024
Excellent customer service
Had a issue with an order placed made contact and it was resolved immediately great customer service
Item was as expected
18 marca 2024
The fact they my order came very quilt…
The fact they my order came very quilt as nd good quality products!
29 lutego 2024
Odpowiedź od Bitstraps
Hi Helena,
Sorry to hear you're not happy with your order. If you reach out to us via email we'd be happy to resolve this with a replacement or refund.
Thanks,
Tom
I bought the Fitbit charge 5 sports…
I bought the Fitbit charge 5 sports strap. It fits and wears well. Would definitely recommend this for the quality.
12 lutego 2024
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.