BIPA Recenzje 

Schnelle Lieferung

Ich kann eine Online-Bestellung über deren Website oder App absolut nicht empfehlen.
Erstens waren Produkte, die online angeboten wurden, nicht auf Lager, was den Preis erheblich beeinflusst hat. Trotzdem wurden 139,90 Euro auf meinem Konto vorautorisiert.
Die Bestellung kam nach 5 Tagen an – ein Teil wurde in ihrer Filiale abgeholt, der andere Teil wurde per Österreichischer Post geliefert.
Der Betrag für die gelieferten Produkte wurde ordnungsgemäß von meinem Konto abgebucht. Allerdings sind 139,90 Euro weiterhin als Autorisierung vorgemerkt, sodass ich über diesen Betrag nicht verfügen kann.
Ich verstehe, dass Fehler passieren können, jedoch habe ich keinerlei Bereitschaft bemerkt, diesen Fehler zu beheben.
Da sie seit 3 Tagen nicht auf meine E-Mail-Beschwerde geantwortet haben, wurde diese vermutlich nicht einmal gelesen.
Der Kundenservice – bzw. die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe – spricht kein Englisch und war sich des Problems nicht einmal bewusst. Das zeigt, dass sie keinen Einblick in Beschwerden per E-Mail haben.
7 Tage sind vergangen, und mein Geld wurde immer noch nicht aus der Autorisierung freigegeben, obwohl alles ordnungsgemäß bezahlt wurde.
Das war meine erste und letzte Bestellung in ihrem Online-Shop.

zum zweiten mal habe ich pampers bestellt, welche einfach nicht geliefert werden, bezahlt sind sie aber schon. eine andere bestellung vom letzten jahr kam einfach gar nicht an, schade…

Verkäuferin an der Kasse war sehr unfreundlich. Ich habe auf 2 Rechnungen € 185,24 in Oberpullendorf ausgegeben.
Ich hatte 10 Stk. geiche Wattepads noch im Einkaufswagen. Da ich sehr viele andere Artikel hatte passte das alles nicht auf dieses kurze Laufband in Oberpullendorf. Verkäuferin lies mich alle 10 auf das Band legen, wodurch andere Artikel zu Boden vielen.
Dann hielt sie mir noch einen Standpauke und hörte gar nicht mehr auf mich zu belehren was sie alles muss bzw. was ich nicht darf! Das nächste mal lasse ich ihr alles liegen und tätige meinen Einkauf woanders.

Es war alles schnell! Gut geklappt

Alles was grad schief gehen kann und absolut Null Komma null Kundendienst

Schnelle Lieferung. Perfektes Produkt

Bestellung und Lieferung waren schnell und unkompliziert

Bestellung am 7. März aufgegeben – und bis heute, 22. März, noch immer keine Lieferung erhalten.

Am 12. März musste ich bereits selbst beim Kundenservice nachfragen, wann die Bestellung endlich versendet wird. Laut System wurde die Ware am 13. März verschickt und befand sich am 15. März schon in „Verteilung“.

Die Antwort des Kundenservice kam jedoch verspätet am 16. März – mit der wenig hilfreichen Information, dass die Ware „nun versendet wird“, obwohl sie laut Sendungsverfolgung bereits unterwegs war.

Am 20. März war die Lieferung noch immer nicht da. Die Post verweist mich zurück an BIPA – von dort erhalte ich bis heute keinerlei Rückmeldung.

Ein derart schlechter Service ist wirklich enttäuschend. Eine Lieferung innerhalb Österreichs, die über zwei Wochen dauert, ist schlicht nicht akzeptabel.
Ich werde künftig definitiv nicht mehr bei BIPA bestellen.

Warte seit Montag auf meine Bestellung!!2 bis 3 Werktage ist gelogen!Werde nicht mehr bestellen!

Bipa als solches finde ich durchaus recht gut.
Die Mitarbeiterinnen in den Umliegenden Filialen sind immer freundlich. Vom Kundenservice bin ich aktuell maximal enttäuscht.
Letzten Freitag mit einer Reklamation inkl. Bild an den Kundenservice gewand.
Email, Telefon, Adresse angegeben & bis heute null und gar keine Entschuldigung, Reaktion oder ähnliches erhalten.

Zuverlässig, prompt zum Versand gebracht. Ware ok.Nur die Post hat die ganze Zuverlässichkeit ein wenig getrübt. Ein Zusteller der scheinbar früher Schluss machen wollte hatte hat die Pakete im 6km weit entfernten Postamt abgestellt. Trotz Beschwerde bei der Post und der Zusicherung es dort abzuholen und nochmals zuzustellen. Passierte nichts nach einer Woche habe ich es dann selbst abzuholen. VG
Josef Cech

An BIPA gefällt mir einiges schon länger nicht. U.a. das ständige (beim Zahlungsvorgang) darauf hinweisen, was gerade in Aktion ist.
Das wirklich unnötige " das ist ein Medizinprodukt" wenn ich mal Nahrungsergänzungsmittel kaufe. Diese Belehrung brauch ich nicht, lasse mich eh beim Arzt oder Apotheker aufklären.
Die Eigenmarken sind sowieso nicht das Gelbe vom Ei.
Und heute der Oberhammer: ich möchte bei meinem Einkauf 3 Stück der 25% Markerl verwenden. Geht nicht. Obwohl ich 2 Einkäufe tätigen will. Sehr schnippisch hat mir die Verkäuferin die BIPA-Bestimmungen gezeigt und vorgelesen. Geht für mich absolut nicht. So behandelt man Kunden nicht.
Gott sei Dank gibt es noch andere Drogeriemärkte mit wesentlich besseren Eigenmarken und größerem Sortiment. Und da labert mich auch bei der Kassa nimmt voll mit Aktionen und Belehrungen. Tschüss BIPA.

Superschnelle Lieferung. Super Auswahl, gute Suchfunktionen in der App!

Sehr zufrieden

Aufpassen bei Online Bestellungen! Bitte kontrolliert beim Checkout den Endpreis, weil oft stimmt der nicht und das System verrechnet mehr, als was man tatsächlich zahlen müsste und grenzt schon an Betrug was Bipa hier macht!!! Will gar nicht wissen, wie viele Leute es übersehen und abgezockt werden. Ich hab es schon 2x gemeldet, aber ich bekomme natürlich übern Kundendienst keine Antwort. Am besten im Geschäft kaufen, weil da stimmen die Angebote und der Preis.

Die 2 Sterne, gelten dem Sortiment und den oft guten Windelpreisen. Ansonsten würde ich mit 0 bewerten! Der Kundenservice ist ein richtiges Armutszeugnis für die Rewe Gruppe!Wenn sich überhaupt jemand innerhalb einer Woche meldet, kommt es auch zu keiner Lösung.! Und die Mitarbeiter in dem Geschäften sind einfach nur noch unterbelichtet!

Bestellung lief problemlos. Bestellbestätigung erfolgte auch promt. Das Versenden der Bestellung dauerte ein paar Tage. Dann bekam ich eine Sendungsnummer. Ich verfolgte das Paket. 12kg (Waschmittel ist schwer), dann sah ich das Paket ist beschädigt und muss neu verpackt werden auf einer Poststation. Heute wurde geliefert. Ich war sehr gespannt ob alles geliefert wurde, was ich bestellt hatte. Ja, alles da! Ein Lob an die Post, denn der Karton von Bipa war VIEL zu schwach für das Gewicht. Die Post hat die Adresse ausgeschnitten und in eine größere Schachtel alles gestellt.

Ich habe ein Produkt in die Filiale bestellt und konnte dieses nach 1 Stunde abholen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, wussten sofort was ich bestellt habe und die Abwicklung war ganz entspannt an der Kassa.

Schlechter Kundenservice, wollte die Bestellung 5 min nach Abgabe stornieren weil mein Rabatt Code nicht funktioniert hat, Mitarbeiter meine nicht möglich, ich soll die Annahme des Pakets bei Eintreffen einfach verweigern > sehr wirtschaftlich hinsichtlich Kostenfaktor & umweltfaktor