BIPA Recenzje 

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Wynik TrustScore: 3.5 na 5

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Oceniono na 5 z 5

Ich war kürzlich bei bipa in telfs. Wie immer habe ich mich sehr wohl gefühlt. Alle herzlich, freundlich und mit Rat und Tat zur Seite. Hervorzuheben ist Frau Rizzi. Sehr geduldige und kompeten... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Ein großes Lob an das gesamte Team in der Heiligenstädter Straße 81-87, 1190 Wien - toller Service!!! Ich bestelle sehr gerne und häufig online und hole den Einkauf in der Filiale ab - geht immer bl... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Super einfach, super Ware, schnelle kostenlose Lieferung. Leider hat die Post, wegen unserer teuren und dummen Politik eine gravierende Erhöhung der Preise angekündigt. Somit ist das Ende des umwelts... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Einfach Betrug! Ware ist um einen Preis angeschrieben wurde dann aber an der Kassa mehr als doppelt verrechnet. Bei Ansprache bei der Mitarbeiterin ist die einzige Reaktion - “nicht meine Schuld,d... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Apteka z drogerią

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Jetzt im BIPA Online Shop einkaufen! Täglich neue Trends & Angebote! ❤ Click & Collect möglich ✅ Gratis-Versand ab 49 € großes Online Only Sortiment ✿ BIPA ist Österreichs preisstarke, moderne Drogerie für Pflege, Schönheit und Wohlbefinden. Mit über 15.000 internationalen Markenartikeln und BIPA Marken wie BI CARE, BI COMFORT, BI HOME, BI KIDS, BI LIFE, BI STYLED, bi good, BABYWELL und LOOK BY BIPA wird ein umfassendes Sortiment für Beauty, Haare, Duft, Baby, Ernährung und Gesundheit geboten.


Dane kontaktowe

  • IZ NÖ-Süd Straße 3 objekt 74, 2355, Wiener Neudorf, Austria

  • bipa.at

3,6

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

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Oceniono na 2 z 5

Preis online nicht derselbe wie im shop.

8 lipca 2026
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Hallo Anna, bitte beachte, dass es in unserem Online Shop teilweise andere Aktionen und Preise geben kann als in unseren Filialen. Daher können die Preise voneinander abweichen. Vielen Dank für dein Verständnis. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 1 z 5

Ich habe Persil 90wg bestellt

Ich habe Persil 90wg bestellt, sollte aber Silan gratis bekommen. /war so eine Aktion.
Natürlich komme ich in die Filiale und bekomme nichts dazu, weil die Aktion ist abgelaufen..obwohl als ich bestellt habe, war die Aktion gültig.

11 lipca 2026
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Hallo Kristina, wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Gerne möchten wir deinen Schilderungen auf den Grund gehen.
Schreib uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at oder kontaktiere unseren Kundenservice unter 0800 207 007.
Unsere Kolleg:innen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 1 z 5

KEINE ZUSTELLUNG NACH WOCHEN!!!

Erst online bestellt Gutschein aufgebraucht und dann ewig gewartet!
nach 2 Wochen mehrfach Per Email versucht eine Rückmeldung zu bekommen! OHNE ERGEBNIS!!

Dann kam eine Nachricht dass sich die Zustellung verzögert!
und nach mehr als 3 Wochen nun die Gutschrift retour mit dem Ergebnis

KEINE ZUSTELLUNG!!!

Der Online shop ist die größte Verarschung, aber ich bin selbst schuld das ich dort bestellt habe!

Wenn hier keine Verbesserung passiert und nicht einmal eine Entschädigung angeboten wird ist der Bestand am Markt nicht mehr lange gegeben!

Schlechteste Kundenbetreuung seit langem!

15 lipca 2026
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Odpowiedź od BIPA

Hallo Friedl, wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung und der Kommunikation rund um die Zustellung diese Erfahrung gemacht hast. Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir werden deine Rückmeldung intern weitergeben, damit die angesprochenen Prozesse überprüft und unser Service weiter verbessert werden kann. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 5 z 5

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung! Alles ist genau nach Bestellung geliefert worden. Gerne wieder!

14 lipca 2026
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Hallo Gertrud, vielen Dank für deine positive Bewertung! :) Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 5 z 5

Bin neukunde

Bin neukunde, alles hat gut und schnell funktioniert

11 lipca 2026
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Hallo Sylvia, vielen Dank für deine positive Bewertung! Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 5 z 5

Schneller Service

Schneller Service, Bestellung konnte nach 1 Sunde schon abgeholt werden. Die Dame war auch sehr freundlich. Gerne wieder.

7 lipca 2026
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Hallo Patricia, vielen Dank für deine positive Bewertung! :) Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 1 z 5

Leider eine Packung mit Slipeinlagen…

Leider eine Packung mit Slipeinlagen total aufgerissen, nicht verwendbar

10 lipca 2026
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Odpowiedź od BIPA

Hallo Erika, danke für deine Rückmeldung. Wir bedauern, dass dein Paket beschädigt angekommen ist. Schreib uns bezüglich des beschädigten Artikels bitte eine E-Mail an shop@bipa.at inklusive deiner Bestellnummer. Vielen Dank! Unsere Kolleg:innen kümmern sich gerne darum. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 3 z 5

Das Kundenservice ist langsam, hat aber schlussendlich reagiert

Das Kundenservice ist langsam, Ich warte immer noch auf die Refundierung des Geldes für nicht lieferbare Ware.

Update: Die Refundierung hat jetzt geklappt. Das BIPA Kundenservice hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.
Antworten auf Anfragen und Abwicklung von Rückzahlungen könnten trotzdem schneller sein.

10 lipca 2026
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Hallo Heinz, vielen Dank für dein Feedback, welches wir gerne weiterleiten. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 3 z 5

Langsamer Versand

10 lipca 2026
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Hallo Gernot, im Normalfall erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen, bei Bestellungen über BIPA Partner innerhalb von 3–4 Werktagen.
Wir bedauern sehr, dass es bei dir länger gedauert hat, und leiten dein Feedback weiter.
Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 1 z 5

Mein Silkin Silky Air flex

Mein Silkin Silky Air flex, ist nach 1 1/2 Jahren leider defekt wird nicht mehr warm, bei 2 Jahren Garantie , also Mail geschickt , keine Antwort.. selbst wieder geschaut und ich habe es dann geschafft, das ich dich ein Rücksendeetikett bekommen habe.
Danach wieder 2 Wochen nichts gehört, da mein Paket laut Postapp angekommen ist habe ich versucht anzurufen, einmal hatte ich Glück und ein kompletter Mitarbeiter hat mir bestätigt dass, das Paket angekommen ist, darauf hin bekam ich ein Mail, das Gerät kann nicht ersetzt werden da Bipa die Ware nicht mehr hat .So wurde angefragt , sie könnten mir eine Gutschein Karte schicken,
Online gibt es aber das Set, ich habe es auch davor online bestellt
Ich habe mir das Set wieder bestellt und auch schon erhalten, aber eine Rückmail bzw. Gutscheinkarte habe ich noch nicht….. und es handelt sich um 182€
Das Ganze, hat mich sehr viel Zeit und Nerven gekostet, leider!
Wann ich diese Gutschein Karte bekomme, mal sehen….. ersetzten geht nicht alles sehr komisch….

8 czerwca 2026
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Hallo Andrea, danke für dein Feedback. Wir leiten es an unsere zuständigen Kolleg:innen intern weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 3 z 5

Lieferung hat lange gedauert

Lieferung hat lange gedauert

10 lipca 2026
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Hallo Angelika, wir bedauern sehr, dass deine Lieferung aufgrund der hohen Nachfrage länger gedauert hat.
Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 1 z 5

Ich habe zu wenig Ware bekommen und…

Ich habe zu wenig Ware bekommen und niemand antwortet

3 lipca 2026
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Hallo Andrea, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass Produkte in deiner Bestellung zum Teil nicht bei dir angekommen ist – das sollte selbstverständlich nicht passieren. Schreib uns bitte erneut eine E-Mail an shop@bipa.at oder kontaktiere unseren Kundenservice unter 0800 207 007. Unsere Kolleg:innen kümmern sich gerne darum. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 5 z 5

Diese Bestellung kam sehr schnell

Diese Bestellung kam sehr schnell! Bin sehr zufrieden! Auch sehr gut verpackt!.

6 lipca 2026
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Hallo Melanie, danke für deine lobenden Worte :) Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und hoffen, du schaust bald wieder bei uns im Onlineshop vorbei. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 1 z 5

Leider kann man keine null Sterne…

Leider kann man keine null Sterne geben. Ich habe bis jetzt immer über Bipa meine jährlichen Fotoalben online gestaltet und bestellt. So auch dieses Jahr, und wollte mich gestern einloggen und das Album weiterverarbeiten. Das Projekt und die Seite dazu ist aber nicht mehr vorhanden. Man wird nur mehr auf die normale Bipa Seite weitergeleitet und dann zu Cewe. Daraufhin habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen es wurde nachgesehen, und schließlich habe ich eine Mail erhalten dass sie kein Projekt finden können und ich soll wieder neu anfangen. Vielen Dank! Ein so ein Album ist ein Wahnsinniger Zeitaufwand und man macht es nicht einfach so zum Spaß mal in 10 Minuten fertig. Über 65 Seiten und 400 Fotos sorgfältig ansortiert und Seite für Seite bearbeitet, ist einfach verschwunden und nicht auffindbar. Toll und die Antwort einfach Mega! Das war mein letztes Album über Bipa Fotoshop oder Cewe!

6 lipca 2026
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Hallo Kati, vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Wir leiten dein Feedback an unsere Kolleg:innen intern weiter. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 5 z 5

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden.
Online findet man auch viele Produkte, die in den Filialen gar nicht erhältlich sind.

3 lipca 2026
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Odpowiedź od BIPA

Hallo Sabi, danke für deine lobenden Worte :) Wir freuen uns sehr, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist und hoffen, du schaust bald wieder bei uns im Onlineshop vorbei. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 1 z 5

Rabattcode und Lieferzeit

Von der Bestellung bis zur Lieferung verging eine Woche und der Rabattcode ließ sich nicht einlösen.

6 lipca 2026
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Hallo Steffi, im Normalfall erfolgt die Lieferung innerhalb von 2–3 Werktagen, bei Bestellungen über BIPA Partner innerhalb von 3–4 Werktagen.
Wir bedauern sehr, dass es bei dir länger gedauert hat, und leiten dein Feedback weiter. Schreib uns bitte bezüglich des Rabattcodes eine E-Mail an shop@bipa.at inklusive deiner Bestellnummer. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 4 z 5

Leider hat der Zusteller der Post nicht…

Unkomplizierte Bestellung, schneller Versand, Produkte super. Leider hat der Zusteller der Post nicht geläutet, sondern das Paket gleich zur Postfiliale gebracht, und das bei den Rekordtemperaturen - genau deswegen hatte ich online bestellt und daheim auf das Paket gewartet, weil ich aus gesundheitlichen Gründen bei Hitze eingeschränkt bin.

29 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Hallo Monica, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Situation gekommen ist - das sollte nicht passieren. Wende dich in diesem Fall bitte direkt an unseren Zustellpartner - die Post. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 1 z 5

Kundenfang Marke Bipa

Ich bin auf der Suche nach einer Philips Schallzahnbürste. Also schaut man auf Amazon, Alza, dm, Müller, Interspar und auch Bipa nach dem besten Angebot. Dieses hat Bipa. Die Philips Sonicare 6100 war am 03. Juli Online bei Bipa um 52,50 als Sale beworben. Leider nur mehr in einer 35 Kilometer weit entfernten Filiale lagernd. Egal. Dieses Angebot muss man nutzen. Tags darauf den Weg auf mich genommen und in die Filiale.
Aber siehe da. In der Filiale kostet die Bürste 119,99. Die Mitarbeiterin darauf angesprochen, hat sie nachgesehen und festgestellt, das die Bürste immer schon 119,99 gekostet hat und nie billiger war. Dann haben wir vor Ort nochmals Online nachgesehen. Und siehe da. Nun wird sie Online mit 37,99 beworben. Mit Zusatz: Nur im Markt erhältlich.
Aber trotzdem keine Chance. Die Filiale darf die Bürste nicht billiger als 119,99 verkaufen.
Jetzt weis ich wieder warum ich eigentlich dm Kunde bin.
Natürlich habe ich die Situation an den Bipa Kundenservice gemailt. Aber da kenn sie Niemand aus (KI generiert?). Ich sollte nachweisen wie der Preis am Regal bei Bipa ist und ich sollte nachweisen wie der Preis Online ist. Beides kann der Bipa Mitarbeiter selbst erledigen.

4 lipca 2026
Opinia niezależna
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Hallo Anton, danke für dein Feedback. Leider ist es hier zu einem technischen Fehler bei der Preisanzeige gekommen. Die PHILIPS
SONICARE Elektrische Zahnbürste 2100 kostet aktuell (08.07.2026) 37,99€, die SONICARE Elektrische Zahnbürste 6100 (08.07.2026) 119,99€. Wir bedauern sehr, dass zu dieser Situation gekommen und wir haben dein Feedback umgehend an die zuständigen Kolleg:innen weitergeleitet. Liebe Grüße, dein BIPA Team

Oceniono na 1 z 5

Leider bin ich von BIPA sehr…

Leider bin ich von BIPA sehr enttäuscht. Es werden Aktionen beworben, die offenbar nicht ausreichend verfügbar sind. In meinem Fall habe ich Pampers im Wert von rund 140 € gleich zu Beginn eines Aktionszeitraums bestellt, bei dem als Geschenk eine Duplo-Kiste versprochen wurde. Kurz darauf erhielt ich jedoch die Information, dass das Aktionsgeschenk nicht mehr lieferbar sei. Das ist besonders ärgerlich, wenn man extra wegen einer solchen Aktion bestellt.
Außerdem werden Bestellungen selten vollständig geliefert. Statt einer Gesamtsendung erhält man häufig mehrere Teillieferungen, wodurch sich die Zustellung unnötig in die Länge zieht.
Zusätzlich gab es bei meinen Bestellungen immer wieder Probleme mit Aktionscodes oder anderen technischen Fehlern im Onlineshop. Insgesamt hinterlässt das den Eindruck, dass Werbung, Lagerbestand und technische Abläufe nicht ausreichend aufeinander abgestimmt sind.
Für mich war das Einkaufserlebnis leider sehr enttäuschend.

26 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Hallo Hannah, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist - das sollte selbstverständlich nicht passieren. Leider ist es zu einem technischen Fehler bei der Bestellung gekommen - schreib uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at oder kontaktiere unseren Kundenservice telefonsich unter 0800 207 007 mit deiner Bestellnummer. Unsere Kolleg:innen kümmern sich umgehend darum. Liebe Grüße, dein BIPA Team

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