La experiencia con ellos y el trato para cualquier inconveniente o problema que surja en la entrega es espectacular. Muy rápidos, amables y serviciales. El producto es completamente como se describe,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
el peor servicio que he tenido. No facilitan para nada el proceso de devolución, ademas, tardan muchos días para que te atiende una persona real, sino te mandan mensajes de bots y no resuelven nada. E... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Compré un espejo de 90 cm de diámetro con el marco negro. Vivo en España y, debido a la larga distancia del envío, por desgracia llegó roto. A pesar de ello, el espejo se veía de muy bu... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Aqui encontré lo que necesitaba! muy contento con el resultado final. Solo un par de cosas: 1. El marco 70x100cm el soporte venia un poco roto del transporte, el protector del cristal venia co... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
3,5
Średnia
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
ACTUALIZADO. Después de un mes, ni el marco ni el reembolso.
No recibí el marco veinte días después del pedido, quise información pero no hay teléfono de atención al cliente. Reclamé por mail el reembolso, y sigo esperándolo. Nefasta experiencia. MÁS DE DOS SEMANAS DESPUÉS SIGO SIN RECIBIR EL REEMBOLSO, ES UNA ESTAFA!
5 grudnia 2025
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Gracias por compartir su opinión en Trustpilot. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el estado de su pedido y aclarar el motivo por el cual fue devuelto. Esperamos poder mejorar su experiencia y le agradeceríamos que considere actualizar su reseña una vez que el asunto esté resuelto.
Gracias y que tenga un excelente día.
El paquete no se ha entregado
El paquete no se ha entregado. Mrando el seguimiento dice que se ha devuelto a origen. Nadie me da una explicación ni cuándo llegará mi paquete.
25 listopada 2025
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Muchas gracias por compartir su opinión en Trustpilot. Valoramos mucho sus comentarios.
Le pedimos, por favor, que se ponga en contacto con nosotros en info@bgastore.es
para que podamos aclarar y resolver su situación. Queremos mejorar su experiencia y le agradeceríamos mucho que, una vez resuelto el caso, considere actualizar su reseña.
¡Gracias y que tenga un excelente día!
pedido no recibido
2 grudnia 2025
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Hola,
Gracias por tu correo electrónico.
Lamento que hayas tenido esta mala experiencia.
El paquete nos está siendo devuelto.
Podemos enviarte de nuevo el paquete cuando llegue a nuestros almacenes. ¿Esta solución es adecuada para tí?
¡Quedo a tu disposición si necesitas más información y te deseo un muy buen día!
Me tardo mucho en llegar porque la…
Me tardo mucho en llegar porque la dirección faltaban datos
30 listopada 2025
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Hola,
Gracias por tu comentario y por tu paciencia. Nos alegra saber que tu pedido finalmente ha llegado.
Lamentamos que la entrega se haya retrasado debido a que faltaban datos en la dirección. Tomamos nota de tu experiencia para mejorar nuestros procesos y la comunicación en el futuro.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión con nosotros.
Buena calidad y tiempo de entrega el…
Buena calidad y tiempo de entrega el acordado.
20 listopada 2025
Pésima “atención al cliente”
Pésima “atención al cliente”, lo pongo entre comillas porque no existe, es un bot el que responde a los emails. Después de un mes sin recibir el envío, he tenido que mover cielo y tierra para adquirir los productos que compré, desplazándome a la central de logística. Muy mala gestión. La calidad del producto es buena.
EDITO: Ya me puse en contacto con vosotros a ese email y no obtuve ninguna solución.
29 listopada 2025
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Gracias por compartir sus comentarios en Trustpilot. Valoramos mucho su opinión.
Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros en info@bga.es
para que podamos ayudarle a gestionar y resolver su incidencia. Esperamos poder mejorar su experiencia y le agradeceríamos si considerara actualizar su reseña una vez que el asunto esté resuelto.
¡Gracias y que tenga un excelente día!
Estoy muy decepcionada con el servicio
Estoy muy decepcionada con el servicio. Hice una compra de dos marcos el día 10 de diciembre, con un plazo de entrega indicado de 15 a 25 días laborables. A día de hoy han pasado 27 días y ni siquiera he recibido el enlace de seguimiento de GLS, lo que indica que el pedido no ha salido aún del almacén.
Además, hace días solicité hablar con un agente y no he recibido ninguna respuesta. No sé dónde está mi pedido ni cuándo lo van a enviar. La falta de información y de atención al cliente ha sido muy frustrante.
27 listopada 2025
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Lamentamos mucho leer que tu experiencia no ha sido satisfactoria. Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu opinión en Trustpilot, ya que tus comentarios son muy valiosos para nosotros.
Por favor, contáctanos para que podamos revisar tu caso y resolverlo lo antes posible. Queremos mejorar tu experiencia y te agradeceríamos si pudieras actualizar tu reseña una vez que se haya solucionado.
Gracias nuevamente por tu tiempo y comprensión. ¡Que tengas un excelente día!
La empresa de transporte no está a la altura del producto
El artículo cumplía las expectativas pero la empresa GLS falló estrepitosamente. No entregó el envío en el domicilio y su buscador no daba noticias sobre el estado del transporte.
26 listopada 2025
GENIAL BUEN PRODUCTO
17 listopada 2025
Todo perfecto
18 listopada 2025
Buenos profesionales
Muy buen producto y atención rápida y clara post venta. No pongo la máxima nota porque tuve mala experiencia con GLS como los transportistas con los que se trabaja, pero por parte de Bgastore resolvieron de 10 mi incidencia y el paquete llegó.
23 listopada 2025
Poco serios en la fecha de entrega
Pedí un espejo el día 8 de diciembre con un plazo de entrega de 1-6 días laborables. Estamos a día 23 de diciembre y aún no lo he recibido. He reclamado varias veces pero no me dan una solución, a ver cuando y como me llega después de tantos días de retraso. No volveré a comprar.
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Hola,
Lamentamos mucho su experiencia y le pedimos sinceras disculpas por el retraso en la entrega. Entendemos perfectamente lo frustrante que es esta situación, especialmente cuando el plazo de entrega indicado no se cumple.
Nos gustaría revisar su caso y ayudarle lo antes posible. ¿Podría facilitarnos su número de pedido?
También puede escribirnos directamente a info@bgastore.es con los datos de su pedido, y nuestro equipo lo revisará para darle una solución.
De nuevo, disculpe las molestias ocasionadas. Esperamos poder ayudarle y resolver esta situación.
Nunca Jamás 🙏
He realizado el pedido el 21/11/2025, llevo un mes esperando y todavía no se me ha entregado nada. La mercancía está en Madrid desde el 01/12 y la empresa de transporte DB Schenker no está capacitado de realizar la entrega aunque han confirmado varias veces la dirección. La tienda no quiere devolver el dinero que solo lo va devolver cuando se devuelve la mercancía a su almacén en Suecia. Ahora me han enviado otro envío que tampoco llegará. No se si es un timo o porque tengo que pasar por esta experiencia pésima que no vale no una estrella. Solo quiero que me devuelvan el dinero y que olvido de esta tienda para siempre. Que error de comprar allí…
21 listopada 2025
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Hola,
gracias por compartir tu opinión en Trustpilot. Sentimos mucho los inconvenientes que has tenido con la entrega y entendemos perfectamente tu frustración.
Hemos solicitado al transportista que devuelva el paquete a nosotros el 17/12, y continuaremos haciendo seguimiento al progreso de la devolución. Te mantendremos informado sobre cualquier actualización.
Mientras tanto, puedes seguir el estado del envío aquí:
🔗 https://gls-group.com/GROUP/en/parcel-tracking/
ID de seguimiento: 370733747018064482
Gracias por tu comprensión y paciencia.
No me ha llegado el pedido
21 listopada 2025
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Hola,
gracias por compartir tu opinión en Trustpilot. Valoramos mucho tus comentarios.
Al revisar el seguimiento, vemos que el paquete está de camino de regreso a nosotros. Según el rastreo: el 9/12 no se pudo entregar en el punto de recogida y el 15/12 fue devuelto al remitente.
Te pedimos amablemente que nos contactes en info@bgastore.es
y nos indiques tu dirección completa y correcta de entrega, así como tu punto de recogida preferido, para poder reenviar el pedido y resolver tu caso lo antes posible.
Esperamos poder mejorar tu experiencia y te agradeceríamos si consideras actualizar tu reseña una vez que el problema esté resuelto.
¡Que tengas un excelente día!
Marco de calidad y bonito
19 listopada 2025
Pedido impecable
Ha sido facil solicitarlo, y la entrega y embalaje impecable. Gràcies
10 listopada 2025
Pésima experiencia nunca llegó mi…
Pésima experiencia nunca llegó mi espejo y el equipo de información no brindan información verdadera un fiasco total
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BGASTORE.ES
Hola,
Lamentamos mucho leer tu experiencia y entendemos perfectamente tu frustración. Esto no es en absoluto el servicio que queremos ofrecer.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle y ayudarte lo antes posible. Por favor, envíanos un correo a info@bgastore.es
con los datos de tu pedido (número de pedido, nombre y correo electrónico usado en la compra), y nuestro equipo lo revisará a fondo para darte una respuesta clara y una solución.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Esperamos poder aclarar la situación y ayudarte.
Buen producto a buen precio
Buen producto a buen precio
Por tamaño tuvimos que devolver y el reembolso tardó más de lo esperado
14 listopada 2025
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.