Bebitus Recenzje 

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Coji una cuna colecho y había una pata en mal Estado pero pensé que poniéndole un poco de pega se solucionaría pued nada al año se a partido y ha no hay manera de arreglar la se podría comprar el fron... Zobacz więcej

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Fizemos a encomenda pela internet num domingo e a entrega foi feita na 5a feira de manhã. A encomenda foi despachada na segunda-feira e foi disponibilizado imediatamente o link para seguimento da en... Zobacz więcej

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He comprado una silla de paseo de Cybex y después de solo 2 salidas de menos de 200 Metros la rueda ha empezado a chirriar escandalosamente. Parece un defecto del carrito pues he leído comentarios si... Zobacz więcej

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No volvere a comprar nada y menos a recomendarlos a nadie. Compramos una bañera plegable y antes del mes de uso se estropeo, nospusieron mil y una excusas y5 meses despues aun no conseguimos ni cambi... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z odzieżą ciążową
  2. Sklep z odzieżą dla niemowląt
  3. Sklep z odzieżą dziecięcą

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bebitus es la mayor tienda online para bebés de España y la única en la que podrás encontrar todo lo que necesitas en un mismo sitio: pañales, potitos,...


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Bardzo słaba

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Un 1 por que no se puede 0

Si se pudiese poner un 0 se lo ponía.
Compré una silla para el coche y me dijeron que máximo 48 horas estaba en casa, a pesar de tener el mismo precio que en Amazon (ellos hubiesen tardado máximo 24horas) quise darles un Vito de confianza, han pasado 5 días y me comentan que ni siquiera todavía ha salido de sus instalaciones de Barcelona.
Por mi parte una y no más! Lección aprendida.
Suerte!

3 grudnia 2020
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Buenos días,

Sentimos lo sucedido, el plazo habitual de envío si el producto está en stock es de 24/48 horas laborables.

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Fatal

Fatal, e comprado 124 euros en gas to, ni correo de confirmacion ni nada, cobrado esta. Y la señora que comentais que no te aclara nada,

3 grudnia 2020
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Estimado cliente,

Si no ha recibido correo de confirmación y tiene el cargo del pedido realizado en su cuenta, puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente y localizaremos su pedido si nos indica su correo electrónico con el que hizo el pedido.

Un saludo.

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Compré un carrito de bebé

Compré un carrito de bebé, me llegó a tiempo pero no era lo que esperaba en cuanto a dimensiones. Lo metí en la misma caja en la que ellos me lo enviaron y lo devolví. Se pusieron en contacto conmigo para decirme que la caja estaba rota y que había afectado a una de las piezas y que por ello no admitían la devolución. No me dieron ninguna alternativa a pesar de que les pedí un cambio por otro articulo. Me mandaron el carrito de vuelta a casa y cuando lo revisé estaba en perfecto estado. No había ningún desperfecto como ellos decían. La política de devolución es muy engañosa. Según ellos tienes que meter el artículo en su caja y después en otra más grande para poderlo devolver. Pero no viene claro en absoluto. Jamás volveré a comprar en esta web. Mucho cuidado con su política de devolución.

1 grudnia 2020
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Estimado Cliente,

En nuestra política de devolución indicamos que la caja original y sus embalajes tienen que estar en perfecto estado para que su devolución sea aceptada.

Le adjuntamos el enlace donde publicamos la información: https://www.bebitus.com/faq/devoluciones

Esperamos que tenga un buen día.

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Lo peor

Lo peor. La atención postventa lamentable.

21 listopada 2020
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Lamentamos que te hayas llevado esa impresión en estos días tan ajetreados.

Nuestro equipo está de lunes a viernes de 9 a 18 para atender tus consultas y dar solución a tus incidencias ya sea por email o si es urgente por teléfono. Si necesitas de nuestra ayuda aquí estamos.

Te deseamos buen día

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Impresentables ymentirosos

No volvere a comprar nada y menos a recomendarlos a nadie. Compramos una bañera plegable y antes del mes de uso se estropeo, nospusieron mil y una excusas y5 meses despues aun no conseguimos ni cambio ni reparacion y a mallores con tanta foto y pruebas que mandaron hacer consiguieron que rompiera de todo y ahora alegan mal uso del producto.
Unos impresentables....

14 listopada 2020
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Estimado cliente,

En relación a su incidencia, nuestro proveedor evaluó (con las imágenes que nos facilitó) que la bolsa de la bañera estaba montada al revés causando perjuicio a la estructura y por ese motivo no entraba en garantía.

Aún así por nuestra parte le hemos hecho todo lo posible por darle solución enviandole un producto totalmente nuevo.

Esperamos que la solución que le hemos dado haya sido de su agrado y satisfacción.

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Todo perfecto

Hice un pedido hace un par de semanas(una silla de coche que en otras webs está bastante más cara, aqui tiene buen descuento)y en dos días lo tenía en casa, también les escribí para hacer una consulta y me respondieron rapidísimo.
En mi caso tanto los productos como el servicio(atención al cliente+transporte) perfectos.

8 listopada 2020
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Buenas tardes!

Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva!

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La verdad es que hice el pedido sin…

La verdad es que hice el pedido sin referencias de la web y me asusté al leer tan malas opiniones tras mi compra
Mi producto me ha llegado perfecto!!! Y en el tiempo previsto. Ahora a disfrutar de mi bañera cambiador cajonera!!!
Hasta la próxima!!!

29 października 2020
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Buenas tardes!

Gracias por compartir tu experiencia positiva!

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Pedido de pañales perfecto

Hice un pedido de pañales y llegò en menos de 48horas en perfecto estado. Sin duda, repetiré.

29 października 2020
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Buenas tardes!

Gracias por compartir tu experiencia positiva!

Oceniono na 3 z 5

Cajas sin publicidad por favor

El pedido y el envío bien y a llegado rápido,lo único que le veo falta por eso no le doy las 5 estrellas,cuando me a llegado el pedido venia en las cajas de dodot ,cuando a nadie le importa lo que yo pido, seria mejor que venga en una caja los dos paquetes y la caja en blanco sin publicidad.

28 października 2020
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Repetiré

Primera compra y primera buena experiencia. El pedido: un parque de juegos. Lo vi en una página de grandes almacenes. Quise verlo en la marca y además de beneficiarme de un % de dto que no tenían en el otro centro, llegó en perfecto estado y en el plazo marcado. Un acierto.

17 października 2020
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Estimado cliente,

Muchas gracias por compartir tu experiencia! Un saludo.

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No compréis en está página,engañan y no…

No compréis en está página,engañan y no te hacen cambios,encima te mandan fotos diciendo que el producto que les envías para cambiar está en mal estado,siendo mentira.
Yo por mi parte les voy a denunciar.
Y encima la señora que te atiende al teléfono ni habla bien español ni se entera de nada.TOTAL UN DESASTRE
Y SE QUEDAN CON TÚ DINERO.
ESTOY ENFAFADISIMA.

14 października 2020
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Estimado cliente,

Aunque no hacemos cambios, si hacemos devolución y reembolsos sin gastos de envío, siempre que se siga el procedimiento y condiciones que indicamos en la web: https://www.bebitus.com/faq/devoluciones/

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La peor compra que he podido hacer a…

La peor compra que he podido hacer a traves de una web como esta,engañan a la gente vendiendo un producto para despues mandarte lo que les da la gana i depues no quieren solucionar el problema,no lo recomiendo,1 servicio horroroso no compro aqui en mi vida nada mas

13 października 2020
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Estimado cliente,

Si le ha llegado un producto que no corresponde con su pedido, revisaremos la incidencia y le ofreceremos el cambio o en caso de no ser posible la devolución y el reembolso.

Un saludo.

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Servicio penoso

Servicio penoso. He enviado varios emails y no me contestan. Realicé un pedido de 240€, ha pasado el tiempo y el pedido sigue en realizado y aún no me lo han confirmado. No contestan nunca, pero el dinero si lo enganchan rápido. LAMENTABLE, NADA RECOMENDABLE!!!!

13 października 2020
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Estimado cliente,

Respondemos a los correos en un plazo habitual de 1 o 2 días hábiles, Si lo desea también puede llamarnos a nuestro teléfono de atención al cliente público en nuestra web y revisaremos su pedido.

Un saludo.

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Estimado Angel,
Como solución le hemos ofrecido otra silla de actualmente valor superior por lo ocurrido.

Creemos que no es justo que escriba un comentario diciendo que engañamos a nuestros clientes cuando siempre intentamos por todos los medios dar una solución satisfactoria como podrá confirmar.

En su caso sólo quedaba una silla en stock (que es la que compró) y cuando fuimos a enviarla no estaba en el estado adecuado para su envío por ello evidentemente no se la enviamos. Desgraciadamente este modelo entro en rotura de stock por parte del fabricante y nos confirmaron que no podíamos servirla hasta finales de noviembre.
Desde el principio le hemos ofrecido el abono (que usted negó) y hasta hoy hemos estado negociando por usted el modelo que nos ha pedido y hemos concedido!, por esto también la solución se ha demorado más tiempo.

Nuestros agentes del servicio postventa han sido muy amables y le han dado toda la información que necesitaba.

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SERVICIO LAMENTABLE, NO RECOMENDABLE

Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna... Me traen una bañera de bebé plagable rota. Te dan 48 horas para enviar el mail. Después de enviar 5 correos y tropecientas llamadas. Siempre me responde una señora extranjera por teléfono que a penas sabe hablar español.
Servicio de atención al cliente LAMENTABLE y como queráis cambiar o devolver algo, la lleváis clara. Mi bebé nacerá el mes que viene y me tocará comprar otra bañera porque estos sinvergüenzas no me la habrán cambiado siquiera.
No os lo recomiendo para nada, no os dejéis engañar...

23 września 2020
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Estimado cliente,

Sentimos lo sucedido, Si un producto le llega roto y nos avisa en los primeros 2 días hábiles, después de enviarnos la información sobre la incidencia le ofreceremos el cambio del producto o la devolución y el reembolso.

Un saludo.

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Nuestra experiencia con bebitus ha sido HORRIBLE

Nuestra experiencia con bebitus ha sido horrible, servicio al cliente nefasto y post venta muchisimo peor. Pedimos una silla de coche para nuestra hija la cual nos parecia insegura para ella e intentamos cambiar por otro modelo o devolver. Para no entrar en detalles, llevamos un mes sin silla despues de pagar mas de 300eur por ella y no nos hacen cambio ni devolucion de un producto que no podemos usar. Tengan en cuenta que si piden por esta pagina la compañia buscara cualquier excusa ridicula para no hacer la devolucion y el tramite puede tardar meses. Experiencia HORRIBLE y NUNCA volveremos a pedir nada de bebitus.

22 września 2020
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Estimado cliente,

Aunque no hacemos cambios, sí permitimos la devolución dentro de los primeros 30 días hábiles sin gastos de envío. Siguiendo nuestro procedimiento y Condiciones de devolución: https://www.bebitus.com/faq/devoluciones/

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Experiencia de 10

Mi primera experiencia de compra con Bebitus ha sido de 10! Les mandé un par de email con una pregunta que tenía con respecto a la compra de un carrito de bebé y me contestaron en menos de 48h. El pedido me llegó en perfecto estado dos días después de hacerlo! En resumen muy buenos productos al mejor precio.
La única pega es que la empresa de reparto MRW se negó a subirnos el paquete (vivo en un 2º sin ascensor) y lo subimos a duras penas. Aclarara que esto es crítica a MRW y a sus repartidores no a Bebitus. Estaría bien que se plantearan buscar otras empresas para repartir sus productos porque esta actitud de los repartidores se MRW les afecta negativamente.
Seguiré comprando cosas para mi bebé con ellos.

19 września 2020
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Estimada clienta,

Muchas gracias por tu opinión positiva!

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Muy mala experiencia

Muy mala experiencia. Encargamos una cuna, y después de más de un mes esperando, no nos responden a los emails y la atención telefónica es ineficaz y lamentable. Al final nos indican que tardará aún un mes más, hemos cancelado el pedido, veremos a ver cómo gestionan el abono. En resumen, experiencia muy negativa, no recomendaría a nadie la compra en esta web.

16 września 2020
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Estimada clienta, sentimos lo sucedido con su pedido. El abono llega a su cuenta en unos 2 a 5 días hábiles desde que se gestiona la cancelación, esperamos que lo haya recibido pronto y quedamos pendientes para cualquier consulta.

Le deseamos una buena tarde.

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Fiasco en devoluciones

Su politica acceptan devoluciones, compramos un alzador para cochecito lo montamos y vimos que aun era demasiado pewyeño para ir, lo desmontamos y lo enviamos, como estaba. Nos lo han devuelto por fregaduras. Un fiasco. Solo aceptan devolucion si no abres el paquete.

16 września 2020
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Estimada clienta,

Es posible abrir un producto y gestionar la devolución, pero según nuestras condiciones de devolución no podemos aceptar producto que tengan síntomas de uso o no conserven sus embalajes en perfecto estado: https://www.bebitus.com/faq/devoluciones/

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Pedido recibido en 48h y todo bien

Hice el pedido y después lei todas las malas opiniones . La verdad que me asusté un poco porque son un montón.
Pero mi pedido llegó en 48 horas como ponía en la página y el artículo estaba bien. Mi niño estrenará su silla para el coche

4 września 2020
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Estimada clienta,

Muchas gracias por tu opinión positiva!

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