Avis Budget Group Recenzje 

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent Service from Jazz at Avis Budget

I recently rented a car from the Avis Budget Terminal 2 & 3 depot, and I had an excellent experience thanks to Jazz.

From the moment I arrived, Jazz was professional, friendly, and incredibly helpful. He took the time to explain everything clearly, made the pickup process quick and smooth, and went above and beyond to ensure I was satisfied. His excellent customer service made the whole experience stress-free.

It’s always great to be served by someone who genuinely cares about customers. Thank you, Jazz, for your outstanding service. I highly recommend the Avis Budget team at the Terminal 2 & 3 depot, and I look forward to renting from them again.

La peor experiencia del mundo. La compañía más incompetente del planeta. Tienen un teléfono de atención al cliente al q es inútil llamar, pase 30 minutos a la espera en un número 902 cuando la espera estimada era de ocho minutos. He pasado horas de espera en diferentes llamadas a otro número para que no me cobrasen la llamada a precio de oro, y no he podido conseguir un contrato de alquiler el cual no había recibido porque supongo que se equivocaron (creo que no fue un error) con el correo. Me han cobrado dos veces un alquiler de un contrato que hice a través de un intermediario incluso presentando el bono de prepago al agente (por llamarlo de alguna manera) que se encontraba en el aeropuerto de Orly. La peor experiencia de mi vida. Preferiría ir andando de Paris a Caen q alquilar un coche de estos personajes incompetentes, jamás habría pensado que hay gente así hasta que lo he vivido

The Customer Experience at Luxembourg Airport was excellent. Many Thanks.

Esperienza veramente pessima. Alla devoluzione del veicolo all'aeroporto di Siviglia sembrava andare tutto bene: auto restituita senza problemi e conferma da parte loro che fosse tutto in ordine. Mi chiedono di firmare su un palmare per confermare la restituzione. Dopo avermi restituito la cauzione per intero, mi hanno chiesto una recensione e ne ho lasciata una positiva. Due giorni dopo mi hanno addebitato 277,11 € senza che quei costi mi fossero mai stati spiegati chiaramente. Guardando le mie mail scopro che il campo dove ho firmato, mostratomi sul loro palmare, era in realtà alla fine di un documento che indicava dei fantomatici "costi aggiuntivi" di 277,11 €. La mia richiesta di rimborso è stata respinta, sia da Avis che dalla mia banca, e di questo me ne sono fatta una ragione.
Il problema è che mesi dopo mi hanno persino chiesto di pagare nuovamente (tramite bonifico) gli stessi 277,11 €, sostenendo che mi fossero stati rimborsati, cosa assolutamente falsa. Una gestione veramente poco trasparente. Costi aggiuntivi assolutamente non chiari e non preventivati, con addebbiti successivi alla restituzione del deposito.

Geachte lezer,

Boek absoluut niet bij deze organisatie!!!!

Wij hebben voor een korte periode een auto gehuurd. Bij ontvangst was er al schade aanwezig. Deze stond duidelijk vermeld op de huurovereenkomst, daarnaast hebben wij uit voorzorg uitgebreide foto's van de gehele auto gemaakt.

Na vier dagen hebben wij de auto volgens afspraak ingeleverd. Er was niemand aanwezig om de auto te controleren; de sleutel moest in een brievenbus worden achtergelaten. Ook bij het inleveren hebben wij opnieuw foto's gemaakt. De auto is zonder nieuwe schade, schoon en volledig afgetankt teruggebracht.

Tot onze verbazing werd ongeveer anderhalf uur na het inleveren zonder enige vorm van overleg een fors bedrag van onze rekening afgeschreven.

Volgens de verhuurder zouden wij schade hebben veroorzaakt. Dat is onjuist. De schade waarvoor wij aansprakelijk worden gesteld, was al aanwezig bij ontvangst en staat zowel op de huurovereenkomst als op de foto's die wij destijds hebben gemaakt.
Wij hebben dit direct gemeld.

Sindsdien blijft het stil. Ondanks meerdere e-mails naar verschillende afdelingen hebben wij tot op heden geen inhoudelijke reactie ontvangen. Blijkbaar is het zonder overleg incasseren van geld eenvoudiger dan fatsoenlijk reageren op een klant.

Alsof dat nog niet genoeg is, ontdekten wij bij controle van de schadefactuur dat de daarop vermelde aanbetalingen totaal niet overeenkomen met de bedragen die wij daadwerkelijk hebben betaald. Het lijkt erop dat onze gegevens zijn gekoppeld aan een andere reservering of administratie. Dat vinden wij uiterst zorgwekkend.

Onze ervaring is dat er zonder deugdelijk bewijs een aanzienlijk bedrag wordt geïncasseerd, terwijl vervolgens iedere vorm van communicatie uitblijft. Dat is voor ons een volstrekt onacceptabele manier van zakendoen.

Wij raden iedereen aan om, als u toch besluit hier een auto te huren, alle bestaande schade uitgebreid vast te leggen, foto's en video's te maken bij zowel het ophalen als het inleveren en alle documentatie zorgvuldig te bewaren.

Inmiddels is onze rechtsbijstand ingeschakeld. Wij hebben voldoende bewijs dat de schade al aanwezig was en zullen deze zaak volledig laten uitzoeken. Wij laten het hier niet bij zitten.

Locatie: Italië, Treviso aeroporto

am writing to formally dispute a charge debited from my account regarding a vehicle rental I made with Budget in Barcelona in March 2026.

Details of the rental.
Location: Budget, Barcelona Airport

Before taking possession of the vehicle, I followed due diligence and recorded video footage of the car’s exterior and wheels, clearly showing it was in perfect condition with no damage whatsoever.

I returned the vehicle at approximately 03:00 on the due date, placing the keys in the designated drop-off box as instructed. Later that morning, I received an email claiming damage to one of the wheels. I attended the Budget office immediately to resolve this. I presented my video evidence to a member of your staff, who reviewed it and confirmed that the claim was incorrect. He explicitly stated that the charge would be cancelled and that I had nothing further to worry about.

Despite this assurance, the amount has still been deducted from my account. This charge is entirely unjustified, contradicts the confirmation given by your representative, and is not supported by any evidence of damage caused during my rental.

I hold the original video recording as proof of the vehicle’s condition at collection, and I am prepared to provide it upon request.

1 ster is nog teveel. Complete oplichters. Auto gehuurd voor 11 dagen en 400 betaald. Achteraf nog 700€ bijkomende kosten. Oa locatiekosten, optionele kosten en kosten aftanken. Auto ingeleverd met meer brandstof dan bij ophalen

Location d'une voiture à split.
Quelques jours aprèsla restitution du véhicule, j'ai été débité de 268.78 euros.
Je comprends à la lecture des autres avis, que cela doit correspondre à une assurance que je n'ai jamais signé, et bien sûr impossible de me faire rembourser

Leide bil hos Avis avdeling ski iforbindelse med min datters konfirmasjon ,fikk beskjed ved utleie om at det var noen skader blant annet venstre bakfelg .tok heldigvis bilder av alt.etter innlevering fikk jeg mail med faktura på over 5000kr for ødelagt venstre bakfelg,kranglet med di i en uke nå å får tilbake noe av summen fra depositum ,jeg laget ingen skader på bilen er ikke ferdig med denne saken.
Styr unna Avis bilutleie

I reported a slight accident, gave all details of offending party plus insurance details and full explanation. They took nearly £1000 from my account. I was not even in the car when it happened

Don't rent a car with them. They are absolutely unprofessionals. We had an accident with a flat tire and they didn't know how to help us telling us that there was no place to fix it. We fixed the car by ourselves. Besides that, they extra charge a very expensive tax even though they did not help us. Also, they didn't answer your complains, only when they want to be paid. I will never repeat with this company again.

J’ai loué et payé un SUV pour 10 jours et on m’a donné une petite fiât dans laquelle je ne peux pas mettre mes 2 valises sans baisser le siège arrière. On ne veut pas me rembourser la différence !!! La HONTE ! Ne louez pas chez avis budget ce sont des ARNAQUEURS

NWI airport uk. Incorrectly Refused rental
By 2 staff at Nwi who just bssd their answers Really poor but it’s the utter arrogance that gets me .Funny how customers have to treat them with respect but they feel that gives them cart Blanche to treat customers like something under their shoe or they can rinse for insurance.
3 weeks later still no resolution or response.

Avoid

Sono vergognosi, non so se sia peggio la compagnia coi suoi contratti al limite della truffa o i solerti dipendenti che per un bonus sono disposti a gonfiare i danni in maniera scandalosa. Esperienza imbarazzante, farebbero un favore al mercato se fallissero.

Vorsicht vor dieser dubiosen Group, die Versuchen ihre Kunden ums Geld prellen. Machen sie immer Bilder und Videos, weil sie nicht scheuen beschädigte Fahrzeuge zu übergeben und dann die Kunden beschuldigen, dass man die Schäden während der Anmiewtung verursacht hat. Diese verbrecherische Firma ist irgendwie auch mit anderen ausländischen Mietfirmen wie z.B. Maggiore in Italie verbunden, um die deutschen Kunden um das Geld zu prellen.

Au retrait du véhicule, aucun agent ne nous accompagne pour faire le tour du véhicule qui était plus endommagé que sur les documents, nous avons donc pris des photos. Au retour du véhicule, l'agent nous accuse d'avoir causé des dégâts malgré les photos. Face à sa mauvaise foi, nous refusons de signer les documents, mais cette dernière clôt notre dossier sans la moindre explication et en refusant de nous restituer notre caution qui est bloquée pour 30 jours maximum, ce qui autorise Avis Budget de prélever des frais injustifiés !! Honteux d'être traités de la sorte et d'être pris en otage de leur bon vouloir. Précision : agence Avis Budget de l'aéroport de Valence en Espagne !!! À fuir absolument !!!!!! Leur façon de faire relève du racket

Nn fidatevi di questa agenzia ruba soldi ecco xke Xi Sn tante recensioni negative Sn ladri scriverò ogni giorno una recensione visto k mi avete rubato i soldi senza date la makina

We hired a car from Oslo airport through Avis. We had paid for insurance and rental through booking.com and then additional insurance when at the airport. We returned the car with zero problems early in the morning before the office was opened. They sent us photos of a smashed and bet wing mirror (it wasn’t) and demanded money for something damaged underneath the car. They hounded us for £350 which has now turned to £450 and all in all it’s been a terrible experience. We’re shocked by the thieves of this company especially from Norway. Please NEVER hire a vehicle from Avis at any airport. As is evident from the reviews here, they are complete thieves and I for one will never use them again!!!!

Dreadful bullying behaviour by agent at Vienna airport. He was smiling while he attempted to charge me extras without explanation. When I queried them he cancelled the booking which I had already paid for. He clearly enjoyed causing us distress. We had a young child with us and a three hour drive to make. He delayed us by a hour and we were forced to rebook with another company, costing us 1000eur. There is a clear pattern of this behavior based on other feedback online. I can only surmise that his behaviour was illegal discrimination because he treated others in the line very differently. Avoid at all costs.

Dans le prolongement de que je lis dans les avis sur AVIS je déplore fortement leurs pratiques commerciales abusives et illégales qui touchent visiblement un grand nombre de clients dont je fais désormais partie. Mon cas concret porte à l'international avec une location de voiture aux USA, empruntée le 07/10/25 au comptoir de l'aéroport de Nashville (Tennessee) et restituée le 13/10/25 à La Nouvelle Orléans (NOLA). L'empreinte CB faite au moment de la caution a donné lieu à mon insu au prélèvement de 90,04$ (77,31€) en règlement d'une option d'assistance non souscrite et n'ayant fait l'objet d'aucune approbation par signature authentique ou électronique. J'ai été abusé par l'agent qui n'a fait usage d'aucun traducteur sur téléphone (contrairement aux hôtels ensuite) au moment de cocher une case non vue par mes soins après 15 heures de vol. Ancien gendarme, je viens de déposer plainte auprès du commissariat de police de Genevilliers (92) par principe et par souci de ne pas voir se répéter cette pure escroquerie au préjudice du plus grand nombre. Ne pouvant mettre 0 étoile ou évaluer négativement, je suis contraint d'en mettre une et pourtant...