Assurpeople.com Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Cissé pour son écoute, sa disponibilité et sa persévérance. Il n’a jamais baissé les bras et m’a accompagnée jusqu’à l’obtention de mon assurance habi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Des arnaqueurs et des voleurs, je recommande pas aller vous assurer n’importe où, sauf assurePeople J’ai payé deux mois d’assurance après rétractation de ma part n’ont pas voulu me rembourser le moi... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

A FUIR ABSOLUMENT IMPOSSIBLE DE RESILIER AVEC UNE MAUVAISE FOI FLAGRANTE (DOCUMENT NON VALIDE PARSQUE PAS SIGNÉ ALORS QUE AYANT FAIT LA PHOTOCOPIE DU DOCUMENT AVANT DE LEUR EXPEDIER LA SIGNATURE EST... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Je remercie MR Nagi pour sa patience et sa politesse, service et conseils de qualités , merci de votre confiance. Cordialement MR Greco

Informacje dotyczące firmy

  1. Pośrednik ubezpieczeniowy

Napisane przez firmę

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Oceniono na 1 z 5

Je met une étoile car zéro ne…

Je met une étoile car zéro ne fonctionne pas . Pire assurance qu’on peut trouver sur le marché, prélever de l’argent c’est ok mais quand on a un sinistre c’est tout autre chose plus de 7 mois de galère avec cette assurance pour un simple remboursement qui a étais baisser au maximum 7 mois et toujours pas récupérer même des miette quand tu les Apel tu doit leur crier dessus au final parce qu’il trouve tout les moyen pour ne pas te payer

15 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Assurpeople.com

Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Notre volonté est de communiquer à nos clients des informations claires et d'être à leur écoute. Sachez que nous allons remonter ce point aux responsables des services concernés. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

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Conseillère très sympa

Sympa, gentille et vraiment à l'écoute. Elle a pris le temps de bien comprendre ma situation et de répondre clairement. Un échange agréable et rassurant, ce qui a facilité ma souscription. Je suis satisfait de cette expérience.

12 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Comment un entreprise comme celle ci…

Comment un entreprise comme celle ci peut encore travailler en FRANCE service client déplorable cela fait plus d'un an d'assurance j'ai demandé un changement de prix qui a été accepté mais jamais validé au final quand je les appelle il me raccroche au nez. Incroyable après ce message je vais essayer de résilier mon contrat sans grande conviction car ce sont vraiment des voleurs FUIYEZ

12 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Assurpeople.com

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement et prenons ce type de retour très au sérieux.
Malheureusement, malgré nos vérifications, nous ne parvenons pas à vous identifier à partir des éléments disponibles dans votre avis, ce qui ne nous permet pas d’accéder à votre dossier ni de vérifier les faits évoqués.
Afin de pouvoir comprendre la situation, vérifier l’historique de votre contrat et vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à revenir vers nous :
- soit en répondant à la demande d’informations que nous vous avons adressée via Trustpilot,
- soit en nous contactant directement par email à l’adresse sophie@assurpeople.com, en précisant vos coordonnées et votre numéro de contrat.
Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

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Je suis client chez eux et franchement…

Je suis client chez eux et franchement je vous le déconseille à fuire il ne savent même pas faire leur travail correctement et même quand vous payé bien tous les moi il vous dise que vous leur devez encore et vous réclame de l'argent que eux même peuvent même pas vous expliquer je vous assure franchement de pas vous assurer et surtout quand vous faites un devis surtout ne pas envoyer le code vous serez pris dans l'engrenage des menteurs et des voleurs.

17 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Assurpeople.com

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et prenons votre message très au sérieux. À ce stade, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous identifier à partir des informations figurant dans votre avis, ce qui ne nous permet pas d’accéder à votre dossier ni de vérifier la situation que vous décrivez.
Afin de pouvoir analyser précisément votre contrat, comprendre l’origine des montants évoqués et vous apporter une réponse claire, nous vous invitons à revenir vers nous soit en répondant à la demande d’informations envoyée via Trustpilot, soit en nous contactant directement par email à l’adresse sophie@assurpeople.com, en nous communiquant vos coordonnées et votre numéro de contrat. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Oceniono na 5 z 5

Personne très professionnel et a…

Personne très professionnel et a l'écoute. Mr Zetouni a su répondre a toutes mes questions lors de l’entretien téléphonique.
Personne agréable, poli, qui sera vous conseillez au mieux.
Première inscription chez cette assurance faite avec facilité grâce a ce conseillez. Je le recommande.

5 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

MALHONNÊTE et TROMPEUSE!!!!

Assurpeople est une entreprise MALHONNÊTE et vous volera votre argent sans jamais vous assurer !!!!

Voici exactement comment ils procèdent.

Assurpeople travaille avec LSA Courtage, un soi-disant courtier censé chercher des assureurs.

Tous les deux utilisent des pratiques trompeuses.

Assurpeople vous demande d’abord de saisir vos informations sur leur plateforme en ligne. Sur cette seule base, ils vous confirment ensuite au téléphone qu’ils peuvent vous assurer sans aucun problème. Ils se montrent très aidants, très rassurants, soi-disant là pour vous « aider ».

Ensuite, ils vous demandent d’envoyer de nombreux documents pour « confirmer » ce que vous avez déjà déclaré.

Pendant qu’ils disent s'occuper de votre dossier, ils vous facturent par carte bleue des « garanties » temporaires qui n’ont aucun rapport avec l’assurance automobile demandée, ainsi que des « frais de dossier ». J’ai payé 245 € !

Après vous avoir confirmé que l’assurance était possible, ils vous annoncent finalement qu’ils ne peuvent pas vous assurer, une fois qu’ils ont récupéré votre RIB.

Puis, ils ont l’audace de demander de signer un mandat pour LSA Courtage afin de rechercher une assurance auprès d’autres compagnies d’assurance dont ils font certainement partie intégrante, ce qui leur permet de recommencer exactement le même procédé et de travailler ensemble pour arnaquer les clients !!

À noter que c’est LSA Courtage qui apparait sur le compte bancaire, et non Assurpeople!!

Résultat : vous payez, vous perdez du temps et de l’argent, et vous êtes TOUJOURS PAS ASSURÉ!!!

Pratiques trompeuses et non éthiques.

Ne donnez jamais vos informations à Assurpeople ou à LSA Courtage.

5 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Assurpeople.com

Bonjour, Pour le moment, nous n’avons pas réussi à identifier votre dossier avec les informations disponibles sur Trustpilot. Pour que nous puissions examiner votre demande et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à sophie@assurpeople.com ou à répondre à la demande d’informations que nous vous avons envoyée via Trustpilot. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir clarifier cette situation rapidement. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Oceniono na 1 z 5

Depuis 9h50 j’essaie de les contacté et…

Depuis 9h50 j’essaie de les contacté et impossible, il est 11h12 et un robot me dit malheureusement personne ne peux vous répondre veuillez renouvelez votre appel ( sa toute les 11minutes )

5 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Assurpeople.com

Bonjour, nous nous excusons pour cet inconfort. Il est vrai que nous recevons beaucoup d’appels en ce moment.
Vous pouvez également consulter notre FAQ pour trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées : https://aide.assurpeople.com/hc/fr
Notre équipe reste également à votre écoute par mail à l'adresse sophie@assurpeople.com.
Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Oceniono na 5 z 5

Super

Super, bonne écoute rapide et très efficace patient
Merci à votre Mohamed

2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nous faisons le contrat en ligne et mon…

Nous faisons le contrat en ligne et mon mari, renseigne bien toutes ces informations, y compris sa suppression de permis passé.
Sur le site, on lui indique que sur People accepte de l’assurer avec le prix etc.
Une fois la réception des papiers fait par mail pour que l’on signe le contrat, nous remarquons en le lisant que les informations remontées dans le contrat ne sont pas bonnes et les antécédents de mon mari ne sont pas notées.
Cependant, pour avoir accès à ce contrat, il fallait payer les frais de dossier et la première échéance ( c’est-à-dire 295 €).
Ayant déjà payé la somme nous décidons d’appeler le service client pour savoir s’ils acceptaient de l’assurer malgré ses santé dents, parce que les mauvaises informations sont remontés dans le contrat alors que mon mari avait correctement rentré ses informations sur le site Internet. Nous, nous faisons balader de service en service. Personne ne sait nous répondre. Nous n’arrivons pas à résilier le contrat et nous n’arrivons pas non plus à trouver quelqu’un qui veut nous changer les informations.
Nous recevons ce jour une résiliation de contrat sans remboursement malgré toutes les demandes faite le jour même de l’activation du contrat et du paiement pour annuler le contrat et nous faire rembourser. Il refuse de nous rembourser.
Énorme arnaque, ils ont essayé de nous faire signer un contrat avec de fausses informations, ils ont refusé de modifier les informations du contrat et il refuse de nous rembourser malgré leur erreur.

13 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Assurpeople.com

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et comprenons que cette situation ait pu être frustrante. Pour le moment, nous n’avons pas réussi à identifier votre dossier avec les informations disponibles sur Trustpilot, ce qui ne nous permet pas de vérifier les échanges ni les points évoqués. Pour que nous puissions examiner votre demande et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à sophie@assurpeople.com ou à répondre à la demande d’informations que nous vous avons envoyée via Trustpilot. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir clarifier cette situation rapidement. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Oceniono na 1 z 5

FUYEZ

Pour résilier, il vous faudra leur passer sur le corps ! Sincèrement, fuyez, ils vous feront tourner en bourrique… Bien que ma voiture ait été détruite depuis plusieurs mois, chaque excuse était bonne pour refuser et repousser la résiliation, j’ai continué à régler l’assurance d’un véhicule DÉTRUIT et que je ne conduisais plus depuis 10mois.

2 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Assurpeople.com

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis. À ce jour, nous n’avons pas pu vous identifier avec les informations disponibles sur Trustpilot, ce qui ne nous permet pas de retrouver votre dossier ni de vérifier la situation décrite.
Afin que nous puissions analyser votre demande, nous vous invitons à revenir vers nous par e-mail à l’adresse sophie@assurpeople.com ou à répondre à la demande d’informations que nous vous avons adressée via Trustpilot. Sans ces éléments, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’apporter une réponse précise. Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

Oceniono na 1 z 5

NON RESPECT DU CONTRAT / NON ASSISTANCE ABUSIVE

J’entends dans les meilleurs délais mais c’est maintenant que je souhaite recontacter et que mon pb soit solutionné, car cela fait maintenant 1 semaine que cela dure, je subis votre mauvaise gestion avec votre assistance, le contrat que vous avez avec mutuaide ne me concerne pas en tant que cliente, j’ai signé un contrat avec vous qui donne accès à l assistance 0km, je n’ai pas signe de contrat avec mutuaide qui me sort du chapeau des articles d exclusion qui ne sont pas dans mon contrat et dont je n’ai jamais été informé !mon véhicule est immobilisé à mon domicile je ne peux pas aller travailler, j’ai des enfants en bas âge !un simple remorquage qui est la base d’une assistance pour une assurance n’est pas honoré malgré le contrat qui nous lie ! C’est juste honteux cette malhonnêteté , votre assistance ne respecte pas le client ni ces engagements.
Je demande expressément une planification du remorquage de mon véhicule cette semaine, car je dois retourner travailler lundi 5 janvier !

24 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Assurpeople.com

Bonjour, nous remontons immédiatement votre message au service concerné. Un conseiller revient rapidement vers vous afin de faire un point sur votre dossier. Notre équipe reste bien entendu toujours à votre écoute par mail à l'adresse sophie@assurpeople.com.
Bonne journée. L'équipe Assurpeople.com

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