ALTERNATE.es Recenzje 183

Página sencilla, buenos precios, rápida entrega.... Muy contento.

Great Product. Delivery when promised. BUT - the package was delivered very damaged and split. UPS obviously had no care of the package and there was no additional carton or packaging. It’s amazing the machine was not damaged and actually works.

Buen precio. Envío rápido y discos bien empaquetados.

Encontré el producto que estaba buscando (soporte para monitor de doble brazo) de muy buena calidad y a un precio muy bueno. Pude saber el recorrido de mi pedido en todo momento y el paquete llegó en perfecto estado. Es la primera vez que les compro y no será la última.

Excelente experiencia de compra. Envío rápido y seguro. El producto correspondía con la descripción.

Leider nicht mehr zu empfehlen, als einer der Pioniere im Pc / Komponenten Versand früher meine erste Anlaufstelle. Mehrere 10K dort ausgegeben immer 1A. Seit ca 3 Jahren einfach nur katastrophal, von mehrere Bestellungen keine glatt gelaufen. Ewige Lieferzeiten / es wurde mit Lieferlügen geworben.

Jetzt bestelle ich bei Alternate definitiv nie wieder….. Schade eigentlich

Todo correcto, muy rapido y eficaz.

Unerreichbar. Ich weiss nicht ob es an DHL oder Alternate liegt aber mir wurde unterstellt, das ich eine Retoure absichtlich ein ein falsches Produkt gesendet hätte. Es ging um ein Mainboard für 342€. Alternate war für mich Unerreichbar und als ich PayPal eingeschaltet habe verlor ich den Prozess, weil ich keine Fotos vom zugesandten hatte. Ich habe mir dann ein Neues Mainboard bei Notebooksbilliger gekauft. Ich war Jahrelang Treuer Kunde aber das setzt die Krone auf. Nie wieder kauf ich da

Heb in 2023 Februari dik 2000 euro uitgegeven bij alternate en een asus tuf 4090 gekocht. Ben erachter gekomen via HW monitor dat mijn gpu hotspot temp. uit de pan loopt vergeleken met de core temp. die goed onder controle blijft. Contact opgenomen met alternate en tot mijn verbazing moet ik dus minimaal 1.5 maand zonder mijn eigen pc zitten. Geen leen gpu's maar eventueel na aandringen een laptopje. Dit is na mijn inzien de slechtste service die ik heb ervaren. Voorbeeld: is mijn alienware scherm kapot krijg ik een vervanging voordat ik mijne opstuur. Azerty bied leen gpu's zodat je de pc kan gebruiken. Het hoeft geen hoogstandje te zijn maar zou fijn zijn als ik mijn pc kan gebruiken, want 1.5 maand minimaal is erg lang. Het ergste is dat het waarschijnlijk alleen de koel pads slecht contact maken en dat die alleen vervangen moeten worden. Een simpele reparatie zorgt voor een lange tijd zonder pc. Niet iets waar ik bepaald blij mee ben na zulke bedragen te hebben uitgegeven. Vind het rot dat ik nu een review moet schrijven en niet gepaste service in mijn ogen krijg.

Rapidez, seriedad y buen trato con en todo. Muy buena experiencia

Længere leveringstid end lovet på ordren og så sender de ikke alle varer og beder dig bare om at bestille de manglende varer igen, og betale fragt IGEN.... .
Det er drøn irriterende når man nu skulle bruge varen og den er på lager og de har glemt at sende den og så skal jeg betale fragt igen...
Bliver mødt af "kundeservice" på engelsk som ikke er til meget hjælp.
Handler der ikke igen

Todo bien hasta que quieres devolver algo, en ese momento desaparecen y no dan señales de vida

Recepcion correcta del producto, si bien hubo un pequeño problema con su entrega en mi domicilio, luego solucionado con un poco de paciencia por mi parte. El producto llego bien que era lo mas importante

Debido a un pedido incorrecto por mi parte, la tramitación con devolución funcionó sin problemas y la nota de abono también se emitió muy rápidamente..... ¡y eso a pesar de estar en la "semana del Black Friday"! Es importante utilizar los canales adecuados.

Es ist eine Frechheit, dass auf der Website steht, die Ware sei in wenigen Tagen verfügbar, und ohne dass man über E-Mail etwas mitkriegt, sei dem doch nicht so und man muss den Status auch noch SELBST erfragen! 
Weder Kundenkommunikation noch Warenverkauf scheint Ihre Stärke zu sein. Welchen Sinn hat Ihr Geschäft denn dann? Zeit verschwenden? Toll.Das ist nicht das erste Mal, dass ihr mit Kunden so umgeht, Ihre Trustpilot Rezensionen spiegeln die mangelnde Kompetenz gut wieder.
Das wäre alles viel simpler gewesen wenn Ihr eine automatische E-Mail geschickt hättet durch welchem auch nicht-registrierte Nutzer ihre Bestellung einsehen können, brauchen sie Hilfe? Ich kenne gute ITler.

Alternate wirbt mit Versand am nächsten Tag.
Seit über zwei Wochen warte ich nun schon. Im Status steht versandbereit und nichts passiert. Der Kundendienst vertröstet einen und gibt an dass die Ware heute oder morgen versendet wird. Das stimmt nicht.
Hier eine Aussage des Kundendienstes, bei der ich doch den Kopf schütteln musste:
"Hoffentlich kommt unser Lager hier bald in Fahrt und schließt die Aufträge ab, aktuell leider nicht zu sagen ob das heute oder morgen noch passieren wird."
Hier werde ich niemals mehr bestellen.

Order kept getting delayed. After almost one month I canceled the order.
They only gave me a partial refund even though I never received anything

Pedido realizado a últimos de Octubte, 2 días después aun no aparecía dicho pedido en mi cuenta y el número de pedido era "inexistente".
Contacto por email, y otros 2 días más tarde me contestan que sí, que mi pedido está realizado...
Me lo envían (casi 20€ el envío a España), lo recibo y decido tramitar la devolución de uno de los artículos. Lo tramito a través de su formulario web pero no obtengo respuesta, les envío email...sin respuesta tampoco... Una semana llevo esperando a que me contesten...

Skrev tidligere en dårlig anmeldelse af Alternate grundet manglende levering, nu må jeg beklage da jeg uden problemer har fået pengene retur.