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Piscine installée en 2018.La lampe montrait déjà des signes de faiblesse depuis 2025, et aujourd’hui elle est complètement hors service. En voulant la remplacer, nous avons été très déçus et surp... Zobacz więcej
Très mauvaise expérience avec un pisciniste qui représente Alliance. 2 mois de chantier et la piscine n'est toujours pas finie! C'est inadmissible ! Une honte ! Je ne recommande pas du tout malheure... Zobacz więcej
Je recommande fortement alliance piscine un commercial hyper réactif encore merci Yohan sur le secteur de la Vendée. Toujours à l’écoute et de très bon conseil. Merci à Estelle pour le suivie et les e... Zobacz więcej
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Dane kontaktowe
Francja
- alliancepiscines.com
3,3
Średnia
143 recenzji
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Aucun SAV
Alliance Piscine n'est qu'une marque qui utilise des revendeurs indépendant qui vous vendent uniquement la coque et se défausse de toute responsabilité sur l'installation et le reste du matériel. Lorsque que vous signez le BC il est indiqué (en petit) que la partie installation n'est que conseillée (alors qu'elle est sur le BC). Résultat en cas de problème plus personne ne répond: Essayez avant d'acheter, le n° de tel d'Alliance piscine et Bon courage...
Leur réponse est un exemple de plus: La seule réponse qu'ils proposent est de les contacter alors que le problème c'est qu'ils ne répondent jamais...!
16 września 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à directement nous contacter via nos réseaux sociaux ou contacter directement votre installateur afin que nous puissions vous aider à ce propos,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
SAV zéro !
Livraison et installation bien, l'entreprise sous-traitante est top. L'expérience est ensuite gâchée car nous avons une belle piscine dans laquelle on ne peut pas se baigner.... la pompe à chaleur ne fonctionne pas, on relance, personne ne nous rappelle... on se déplace, aucun résultat !... Le commercial à fait le job et a encaissé, puis SAV inexistant ! A fuir !!!!
8 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous vous invitons à directement nous contacter via nos réseaux sociaux ou contacter directement votre installateur afin que nous puissions vous aider à ce propos,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Le prix annoncé non respecté…
Le prix annoncé n'est finalement pas respecté. Je n'arrive pas à joindre quelqu'un chez Allkance Piscine pour annuler ma commande. Le commercial ne répond plus sa messagerie est saturée, il semble avoir jeter l'éponge.
20 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
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Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
SAV complètement désorganisé… PAC oubliée
Piscine achetée et posée en 2018 (Alliances Angers). Plutôt une bonne expérience. La pompe à chaleur (Jetline premium 50 de chez Poolstar) a commencé à dysfonctionner assez rapidement (chauffant en pleine épisode caniculaire ou s'arrêtant de chauffer par exemple) mais on ne s'en est pas trop inquiété puis elle s'est arrêtée définitivement avec un message d'erreur (visiblement il n'y avait plus de gaz) en fin d'été dernier (soit moins de 4 ans d'usage). Ne trouvant aucune entreprise souhaitant intervenir en SAV sur cette marque de PAC sur Angers nous avons demandé un SAV (facturé) chez Alliances qui nous a dit que le devis de réparation serait réalisé chez le constructeur à Marseille avec le transport à notre charge. Un technicien est donc venu retirer la PAC le 23/05. 1er appel au SAV technipool le 16/06 pour avoir des nouvelles et rien, second appel aujourd'hui 30/06 et oh surprise la PAC n'a aucunement été expédiée chez le constructeur, elle est toujours sur Angers dans un hangar... Que dire d'une telle organisation ? LAMENTABLE. Peut-être la PAC sera-t-elle de retour la saison des baignades terminées ??? Je suis très déçue du manque de sérieux de ce groupe.
30 czerwca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
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Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
SAV inexistant
SAV inexistant, proche de l’escroquerie
Matériel défectueux et refus d’intervenir
À éviter
29 czerwca 2023
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
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Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Travail excellent de bout en bout
Travail excellent de bout en bout: respect des délais, creusement et évacuation des terres, mise en place de la dalle et du local technique, pédagogie du fonctionnement des 6 vannes ...etc. tout semble OK. Reste à vérifier l'évolution dans le temps.
28 czerwca 2023
Opinia niezależna
SAV CASTASTROPHIQUE
Produit de qualité service parfait jusqu'à la réalisation des travaux et du paiement mais sur la région d'Angoulême il ne faut pas avoir de problème de SAV le chef des ventes est catastrophique pas de réponse ne répond ni au mail ni au tel et quand il réponds c'est à coté. Seul le siège vous répond mais ne peux pas tout faire. Heureusement que le commercial local est très très performant pour à chaque fois trouver une solution à la place de son responsable.
23 czerwca 2023
catastrophique ,piscine posée en…
catastrophique ,piscine posée en octobre , hivernage direct et pompe en panne en février.
A ce jour on m annonce que ce n est probablement pas garantie ????? et que la pompe ne reviendra pas avant l'été ????
1 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
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Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Livraison et installation au top
Livraison et installation au top, au mois de juin 2022, par contre on nous déjà changer toute la programmation et le régulateur pH.
Depuis cette date nous sommes en attente d’une durite pour le pH automatique. Celle fournie à l’installation est de mauvaise qualité.
Malgré nos diverses relances le SAV ne bouge pas
9 czerwca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de lire votre commentaire et votre expérience avec notre SAV. N'hésitez pas à nous contacter directement par message via notre Facebook afin que nous puissions vous aider dans votre requête. Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Piscine avec coffre pour volet roulant
Piscine avec coffre pour volet roulant. Celui-ci n'est pas du tout pratique d'entretien, c'est un vrai problème...
15 sierpnia 2022
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour ces informations, n'hésitez pas à nous contacter à ce propos si vous avez besoin d'assistance avec votre volet,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Efficacité et délais trés satisfaisants
Efficacité et délais trés satisfaisants
Le service aprés vente est bien assuré
17 października 2022
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de votre confiance. De belles saisons de baignades à venir..
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Lazuly7
Un commercial compétent qui connais son produit et qui vend pas du rêve.
Une livraison dans les temps par un chauffeur qui connais son métier.
Un SAV disponible même en urgence.
17 czerwca 2022
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour votre confiance,
Nous vous souhaitons de belles saisons de baignades,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre commentaire !
Nous vous souhaitons de belles saisons de baignades à venir
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Nous sommes très satisfaits de notre…
Nous sommes très satisfaits de notre chrono 4 qui correspond parfaitement à nos attentes.
Quelques petits soucis concernant un joint de la canalisation de la pompe de filtration très vite réglé.
Un commercial réactif
Le terrassement et la pose très professionnels.
13 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Tout d'abord merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de voir que votre piscine vous plaît et nous vous souhaitons de belles saisons de baignades à venir,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Piscine installée février 2022 et…
Piscine installée février 2022 et apparition de divers cloques dont une percée trois mois après. Le sav ne prend apparemment pas en charge la vidange et le remplissage du bassin. Déçu de notre achat et très inquiet de la pérennité de celui-ci.
28 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous restons cependant à votre disposition si vous souhaitez plus d'assistance concernant votre dossier,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Belle piscine 7mx3.5m (célestine).les…
Belle piscine 7mx3.5m (célestine).les enfants sont ravis, et les parents en profitent bien également.
17 września 2022
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre confiance et cet avis positif !
Nous vous souhaitons de belles saisons de baignade à venir,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Expertise et réactivité pourtant la…
Expertise et réactivité pourtant la réparation n'était pas simple !
Votre technicien sur la région toulousaine a fait du bon boulot.
Merci Alliance Piscines
8 lipca 2022
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience,
Vous souhaitant une belle saison de baignades,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Intervention datant de qqs mois
Intervention datant de qqs mois, reparation fissure,intervenant FRED , rien à dire très professionnel,
Relationnel excellent. SAV TBien
Bonne journée
8 lipca 2022
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience,
Vous souhaitant une belle saison de baignades !
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
Reprise du revêtement de piscine qui…
Reprise du revêtement de piscine qui formait de petites cloques (osmose) la piscine avait 8 ans, l'intervention a été faite vite et bien, parfait. Par contre on ne m'a jamais répondu au sujet de fuites qui provenaient des "skimmer", réparés depuis, probablement le travail du temps !! Du "rubson" spécial à suffit.
6 lipca 2022
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, si vous rencontrez des difficultés avec votre piscine, n'hésitez pas à nous recontacter !
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
j'ai vendu maison ...j'avais une…
j'ai vendu maison ...j'avais une piscine coque de fabrication française alliance piscines..
grande satisfaction du service après vente..
grand suivi de la part du service clientèle..
honnêtement je recommande...
5 lipca 2022
Odpowiedź od Alliance Piscines
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant notre entreprise,
Cordialement,
L'équipe Alliance Piscines.
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