Es una lastima está página... muy poca variedad en sus productos, siempre casi lo mismo, no arriesgan en tener más variedad para un público diferente, siempre me quejo de lo mismo, antes por lo menos... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Me ha encantado descubrir esta tienda!!! A la espera de recibir mi pedido y con muchas ganas de verlo. La experiencia navegando por la página ha sido muy grata. Está todo muy bien organizado. Con prod... Zobacz więcej
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Hubo un pequeño problema con el envío al extraviarse pero la rapidez y amabilidad con la que me atendieron fue impresionante. El paquete llegó tan solo dos días después. Agradezco el servicio prestado... Zobacz więcej
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He pedido 2 camisetas y bastante bien. De calidad bastante buena y por supuesto son merchandising original. Los tallajes son generosos, así que tenedlo en cuenta a la hora de pedir. La única pega... Zobacz więcej
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Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Zjednoczone Królestwo
- zavvi.es
No reconoce ni aplica los códigos de…
No reconoce ni aplica los códigos de descuento de amigos referidos al realizar la compra. Tampoco aplica el código de descuento del primer pedido tras suscribirse al newsletter.
5 listopada 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola Andrea,
Siento la frustración causada por este asunto.
Le he enviado un mensaje a su cuenta.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseamos un buen día,
Zavvi
The previous purchase didn’t arrive I…
The previous purchase didn’t arrive I sent several claims at at the end the purchase was return hope that this time my purchase goes well
1 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hello Beatriz,
Thanks for leaving your review.
I am very sorry to hear that you had not received your order and I appreciate the disappointment this may have caused. Taking a look at your account, I can see that this matter has now been resolved by our Customer Service team.
Should you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Kind regards,
Amy
SIGUEN SIN DAR SOLUCIÓN A MI DEVOLUCIÓN…
SIGUEN SIN DAR SOLUCIÓN A MI DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
En atención al cliente, al atender vía correo siempre una persona distinta, se quitan el email rápido con cualquier respuesta, sin solucionar nada.
La última ha sido que (leer la anterior reseña) me envían un código para que no me cuesta nada la devolución y el enlace que me envían nunca me pide código, dejando claramente que los portes correr de mi cuenta (aún habiendo repetido ellos y dejando por escrito en varias ocasiones que es gratuito)
No puedes reclamar nada, solo por correo, no hay un número de teléfono, ni te llaman aún teniendo tus datos y su livechat nunca está disponible (horario de España).
Para finalizar, su última respuesta ha sido envíalo por la paquetería que quieras y nosotros te reembolsamos el dinero. Como para fiarse, después de estar desde el 17 de octubre sin una solución a algo tan sencillo como es un envío.
Lo único que quería era cambiar una talla M por una S. Ahora lo que quiero es que me devuelvan mi dinero.
Ahora seguro que contestarán diciendo que me envían otro mail, para seguir sin SOLUCIÓN.
NO RECOMIENDO ESTA PÁGINA PARA NADA.
4 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zavvi
Hola Iván
Lamento la frustración causada por este asunto.
He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta en línea.
Por favor, ¿puede acceder a su cuenta online para ver el mensaje en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Saludos cordiales,
Monsef
Equipo de Zavvi
De vergüenza los gastos de envío
Me parece vergonzoso que se cobren gastos de envío en pedidos de cierta cantidad (65€ en mi caso y 5'99€ de portes) y me den un plazo de entrega de 8 dias
3 listopada 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola Sonia,
Gracias por tomarse el tiempo para dejar su evaluación.
Lamento mucho escuchar acerca de los problemas que ha enfrentado. Le he enviado un mensaje a través de su cuenta para ayudarle con este asunto. Por favor vea este mensaje, a su conveniencia.
Espero poder resolver esto por ti.
Atentamente,
Liam
Todo perfecto
El producto me ha encantado!
El envío ha llegado en la fecha estimada.
Lo recomendaré.
31 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Odpowiedź od Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Yo sigo esperando mi pedido
Yo sigo esperando mi pedido, esta en aduana. No paro de contactar con ellos y lo único que me dicen es que espere. Les haces preguntas y te la esquivan, responden lo mismo. No te ayudan en nada. Sois unos estafadores.
28 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zavvi
Hola María,
Gracias por tomarse el tiempo para dejar una evaluación.
Lamentamos escuchar este problema y queremos resolverlo. ¿Puede responder al mensaje que ahora se le ha enviado a través de su cuenta TrustPilot?
Esperamos que esto se resuelva.
Saludos cordiales,
Liam
Fantastic shop!
28 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola Fernando,
Thank you very much. Estamos encantados de leer este comentario y agradecemos su revisión.
Si necesitara ayuda en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de su cuenta online y le ayudaremos.
Que tenga un buen día.
Equipo de Zavvi
Encontré lo que buscaba y me lo pillé
Fluidez tanto para registrarme como para realizar la compra, que por cierto fue rápido hallarla
27 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
un buen precio en los artículos.
25 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Great collector's items
Fast delivery services, and even better customer services. Would buy again soon!
22 lipca 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Claire
Fiabilidad en las fechas de entrega
He comprado varias cajas sorpresa y cada vez mejor, tanto en contenido como en tiempos de entrega
24 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Recomendable
El producto llegó en perfectas condiciones e incluso antes de lo esperado
19 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Estupendo todo.
20 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Half of a year i waited for my last…
Half of a year i waited for my last purchase. Disgusting experience
2 grudnia 2021
Odpowiedź od Zavvi
Hello Carlos,
Thank you for leaving your review.
I am truly sorry to hear of the delay with receiving this order and I do appreciate the inconvenience this may have caused. I have sent a message via your account to advise you further on this matter. Please see this message at your convenience.
I look forward to resolving this for you.
Kind regards,
Amy
He recibido respuesta en la que se me…
He recibido respuesta en la que se me ofrece reembolsar un 10% de la compra de un producto que ha llegado dañado. La verdad es que es bastante decepcionante que no me ofrezcan un cambio del artículo por otro que no esté dañado. El 10% (unos 3'5 euros) no me parece suficiente teniendo en cuenta el estado en el que ha llegado y que el intercambio sería posible ya que el producto no está agotado. Preferiría que dedicaran parte de ese reembolso a mejorar las condiciones de embalado de productos tan delicados y tan limitados, sinceramente.
14 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola Mario,
Siento la frustración causada por este asunto.
Comprobamos que le hemos enviado un nuevo mensaje a su cuenta.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseamos un buen día,
Zavvi
Genial
Genial, navegar por la página es muy intuitivo y la información es detallada.
16 października 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
No me envían el pedido a la dirección
No me envían el pedido a la dirección, lo devuelven a origen y encima me dicen que compre uno 20€ más caro. Después de discutir con ellos me dicen q me envían uno y aún no tengo número de seguimiento, una vergüenza,no comprar en esta web
28 września 2022
Odpowiedź od Zavvi
Hola Javier.
Siento la frustración causada por este asunto.
He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseamos un buen día,
Zavvi
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