Es una lastima está página... muy poca variedad en sus productos, siempre casi lo mismo, no arriesgan en tener más variedad para un público diferente, siempre me quejo de lo mismo, antes por lo menos... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Me ha encantado descubrir esta tienda!!! A la espera de recibir mi pedido y con muchas ganas de verlo. La experiencia navegando por la página ha sido muy grata. Está todo muy bien organizado. Con prod... Zobacz więcej
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Hubo un pequeño problema con el envío al extraviarse pero la rapidez y amabilidad con la que me atendieron fue impresionante. El paquete llegó tan solo dos días después. Agradezco el servicio prestado... Zobacz więcej
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He pedido 2 camisetas y bastante bien. De calidad bastante buena y por supuesto son merchandising original. Los tallajes son generosos, así que tenedlo en cuenta a la hora de pedir. La única pega... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Cheshire, Zjednoczone Królestwo
- zavvi.es
Fallo en pago del envio
Por qué en la web pone que envíos a 5,90 y me han cobrado 7,90 por exactamente el mismo envio
30 września 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hola Victor
Lamento la frustración causada por este asunto.
He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta en línea.
Por favor, ¿puede acceder a su cuenta online para ver el mensaje en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Zavvi
Sin noticias
Sin noticias, una empresa fantasma. Se han quedado con mi dinero sin mas.
27 sierpnia 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hola Manuel,
Lamento mucho esta situación por favor contacte desde su cuenta de Zavvi para que podamos ayudarle.
Un saludo,
Zavvi
ESTAFADORES
PRIMERO NO ENVÍAN EL PRODUCTO Y AHORA NO NOS DEVUELVEN EL DINERO. UNOS ESTAFADORES. MUCHO CONTESTAR MENSAJES SIN TENER NI IDEA DEL PEDIDO PERO SUPUESTAMENTE HAN TRAMITADO LA CANCELACIÓN DE UN PEDIDO Y NO NOS HAN DEVUELTO EL DINERO. ESTAFADORES DEVOLVED EL DINERO YA!!! HACE MAS DE UN MES QUE HICIMOS EL PEDIDO. Y NI HABLAR DE CONTACTAR CON ELLOS, NI TELEFONO TIENEN NI CONTESTAN REDES SOCIALES. UNA VERGÜENZA
9 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zavvi
Hola Ariadna
Lamento la frustración causada por este asunto.
He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta en línea.
Por favor, ¿puede acceder a su cuenta online para ver el mensaje en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Zavvi
Primero enviaron un artículo defectuoso…
Primero enviaron un artículo defectuoso (una sudadera sin la impresión). Después el artículo que me llegó no iba bien la talla por lo que lo devolví y pedí el mismo pero con otra talla ya que la calidad del producto parecía bueno. Aparte de tener que pagar más de 18€ para la devolución puesto que el almacén está en Reino Unido, pedí que la empresa de correos enviase wl paquete con seguimiento para saber si el paquete llega bien de vuelta. Según ese seguimiento el paqueete ya había llegado hace meses y ni así me quieren devolver el dinero. INCREÍBLE!
17 kwietnia 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hola Geraldine
Lamento la frustración causada por este asunto.
Puedo ver que su reclamación ha sido contestada esta mañana.
Por favor, ¿puede acceder a su cuenta online para ver el mensaje en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Zavvi
Buen producto, tiempo de envío mejorable.
He pedido 2 camisetas y bastante bien. De calidad bastante buena y por supuesto son merchandising original. Los tallajes son generosos, así que tenedlo en cuenta a la hora de pedir.
La única pega es el tiempo que toma la llegada del pedido. Lo primero que el procesado tampoco es demasiado "ágil" y luego el envío toma su tiempo en llegar.
En mi caso han tardado unos 15 días en llegar a Madrid.
Por lo demás todo correcto.
15 sierpnia 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar su reseña, valoramos y apreciamos sus comentarios.
Siempre nos esforzamos por mejorar y mejorar su experiencia de compra y no podríamos hacerlo sin sus valiosos comentarios.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas o consultas, ya que estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
jane
Buena experiencia.
Página fácil de navegar, rapidez y garantía en el pago. De momento la experiencia ha sido buena, cuando reciba el pedido será excelente si está dentro de los parámetros.
13 sierpnia 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
INDIGNACIÓN EN SU MÁXIMO EXPONENTE
Buenos días,
Por decir algo...
Hice un pedido de casi 80€ el 28 de Abril y todavía no he recibido nada. Eso sí, el pedido lo tenéis facturado desde el primer día. El estado del mismo es, a día de hoy, el de "PROCESADO", vamos el mismo del primer día. Vais a enviarme algo o simplemente os vais a quedar con mi dinero? Lo digo porque he hecho la consulta varias veces por medio de la web oficial de España y no obtengo respuesta alguna...Pedido nº 482169558....gracias!!
19 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zavvi
Hola Luis,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros a través de Trustpilot. Le pido ingrese a su cuenta ya que le he dado respuesta y solución a su problema.Si hay algo más en que podamos ayudarle no dude en contactarnos nuevamente y un miembro de nuestro equipo con gusto le atenderá.Un Saludo,
Excelente servicio y calidad
2 lipca 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Pedido que no llega
He hecho seguimiento de mi pedido que me tenian que entregar hoy (para un cumpleaños, que es hoy), me cambiaron la fecha de entrega y que lo recibiría como fecha tope mañana 30 y parece que mi pedido se encuentre todavía en Amsterdam, y AHORA ME ENVIAN QUE LA ENTREGA ES ENTRE EL 05 Y 07 DE JULIO.
No me parece NADA SERIO, y quiero que me confirmen cuando me van a entregar el pedido, y desde luego con esta falta de compromiso no creo que lo recomiende
21 czerwca 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hola María Jesús
Lamento la frustración causada por este asunto.
He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta en línea.
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Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Zavvi
Un sistema penoso
Un sistema penoso, como pasa con muchas tiendas hoy en día, prefieren hacer envíos y devoluciones posteriores, que cambiar una talla cinco minutos después de hacer el pedido. No repetiré.
15 czerwca 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hola Roberto
Lamento la frustración causada por este asunto.
He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta en línea.
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Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Zavvi
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Saludos cordiales,
Jane
Everything fine as always!
10 czerwca 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Es fácil y rápido!
8 czerwca 2023
Odpowiedź od Zavvi
Olá,
Obrigado por deixar sua avaliação!
É sempre um prazer receber este feedback dos nossos clientes fiéis.
Seu feedback sempre nos ajuda a manter e melhorar nossos serviços, e a equipe ficará muito feliz em ouvir seus comentários gentis.
Se você tiver alguma dúvida ou pergunta, não hesite em nos contatar e teremos prazer em ajudá-lo.
Cuide-se e tenha um lindo dia.
Atenciosamente,
Jane
Odpowiedź od Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
Odpowiedź od Zavvi
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
No sé dónde está mi pedido
Me dieron por SMS, que no me había podido entregar mi pedido, por error en dirección de entrega, mandé otra vez la dirección, pero después de 3 días no me han contestado, el problema es que me urge el pedido. El servicio al cliente bastante lento.
11 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zavvi
Hola Isabel
Lamento la frustración causada por este asunto.
He resuelto el problema y le he enviado un mensaje a su cuenta en línea.
Por favor, ¿puede acceder a su cuenta online para ver el mensaje en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente de Zavvi
Odpowiedź od Zavvi
Hola,
¡Gracias por dejar tu reseña!
Siempre es un placer recibir estos comentarios de nuestros fieles clientes.
Sus comentarios siempre nos ayudan a mantener y mejorar nuestros servicios, y el equipo estará encantado de escuchar sus amables comentarios.
Si tiene alguna pregunta o consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.
Cuídate y que tengas un hermoso día.
Atentamente,
Claire
Compre esta camiseta para mi nieto y…
Compre esta camiseta para mi nieto y ponía entrega en tres a cinco días periodo de entrega .
Ahora me ponéis que llegara del 12 al 16 de Mayo , siendo su cumpleaños el 9 de Mayo .
No me parece bien .
26 kwietnia 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hola Carmen,
Siento la frustración causada por este asunto.
Le he enviado un mensaje a su cuenta.
Por favor, ¿Puede acceder a su cuenta online para ver la resolución en el centro de mensajes?
Por favor, si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos.
Le deseo un buen día.
Equipo de Zavvi
Avoid it
Avoid it
Avoid it. It is a scam. The offers are tempting but you will be ripped off. You will buy the item, they will refund it but not the shipping fees. After the reviews and what happened to me I can tell you this is the way they steal. The items never left their facility as shown when tracking the number in FedEx. They steal your 6 dollar.
Eviten comprar en esta tienda. Te devolverán el dinero pero se quedan con los dólares del envío aunque jamás utilizaron la guía que te publican. El artículo jamás deja su bodega. Las ofertas son tentadoras pero no caigan! Ojalá les sirva mi experiencia y la de otros usuarios que estoy leyendo.
28 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Zavvi
Hi Lucho,
Thank you for taking the time to leave a review.
We are sorry to hear of this issue and do want to get this resolved. Can you please respond to the message that has now been sent to you via your TrustPilot account?
We look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Liam
I really disliked the ES store took…
I really disliked the ES store took away the shipping to Portugal, while not having a PT store.
13 kwietnia 2023
Odpowiedź od Zavvi
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
Doświadczenie Trustpilot
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