Yes You Rent SrlRecenzje 

Ottimo, precisi e puntuali.

Addebitati prima ancora dell’effettivo noleggio: una penale per mancato rifornimento e il pagamento del carburante mancante. Nonostante mail di reclamo con allegati annessi, hanno sostenuto che l’addebito fosse avvenuto successivamente. Il call center inqualificabile anziché entrare nel merito e spiegare ha sollevato solo polemiche. Da evitare

We ended up with an amazing experience. We rented unexpectedly when our other rental company failed us. They couldnt have been nicer. Even let us leave our luggage when we went for lunch in Florence. Gabriel in particular was so kind and made our family of 5’s life so much easier. We had been anxious renting due to mixed reviews but couldnt say enough about how responsive they were. Car was good too!

Buongiorno, parlato stamattina con un signore al numero 3534173967, presentandomi con NOME AZIENDA e che volevo informazioni per poi fare una richiesta di preventivo per un auto a noleggio per il nostro amministratore delegato. Persona MALEDUCATA e SCORTESE! Addirittura mi ha detto che lo prendo in giro perchè è una richiesta insolita passare da chiedere se hanno una Q5 oppure anche una BMW X5. Premetto,come detto al signore, che io sono del reparto amministrativo e quindi di modelli di auto non me ne intendo più di tanto (soprattutto a quei livelli).
Alla fine ho chiuso la telefonata ed ho chiamato un altro noleggio, molto gentile che mi ha fornito tutte le spiegazioni e mi ha detto i documenti (visura , carta identità ecc) che servono per noleggiare una Bmw X5 che avrà disponibile tra 7 giorni.

Non li chiamerò più!

PS: dopo la risposta fornita mi meraviglio che segnalino anche la recensione come non veritiera. Nella telefonata intercorsa, avevo ribadito più volte che dopo avrei compilato il loro form su Internet , o avrei inviato una mail con tutte le indicazioni necessarie, ma ribadisco che la persona e’ stata molto maleducata e ammetteva che si sentiva preso in giro! Preso in giro per delle richieste informazioni?!
Incredibile! Non ho parole!

We arrived in Italy with my family for a vacation and chose YesYouRent in Florence for our car rental and it was an excellent experience, we really appreciated the professionalism and kindness of the team.
Highly recommended for anyone.

Ho noleggiato un’auto per una settimana e l’esperienza a dir poco perfetta. Il personale è stato cordiale, disponibile e gentile. Consiglio vivamente questo noleggio. Tornerò sicuramente!

Our car's sun visor broke up during normal use when turning down. It was clearly an mechanical manufacturing defect. I reported this for the YES YOU RENT same day because it was also a safety thing. They didn't answer me. When I returned the car my card was charged 150 eur. I supposed that our "full cover incurance" from DISCOVERCARS will cover it. But it did not. I will never use or recommend these companies to anybody.

Fanno il possibile per rubarti anche pochi spiccioli.
Sanno perfettamente come raggirare le note piattaforme di noleggio per rubare ai clienti.

Fatti di circa un mese fa. Al momento del ritiro dell'auto salta fuori che ci sono costi per il noleggio catene da neve (!) che non erano indicati né nella prenotazione presso un portale (che avrà la sua recensione a parte) né nel conto totale indicato nel voucher. Dopo un iniziale scambio collaborativo, l'assistenza clienti ha rifiutato qualsiasi tipo di supporto nell'individuare la causa e le responsabilità del problema. Resta che a fronte di un prezzo annunciato di € 22 per 24 ore di noleggio me ne sono stat addebitati 30. L'addebito è avvenuto al momento del ritiro e dopo il blocco del deposito sulla carta, quindi quando non sarebbe stato più possibile rifiutare il veicolo, anche a prescindere dal fatto che la macchina mi serviva, quindi si è sfruttato il mio stato di bisogno.
Anche dalle risposte alle recensioni che leggo qui mi faccio l'idea di disinteresse e arroganza nei confronti dei clienti quando c'è un problema, quindi per quanto mi riguarda mai più.

Ragazzi eccezionali noleggio da loro ormai da 2 anni mi hanno dato sempre auto nuove mai avuto un problema

Azienda precisa e seria Gli ho chiamati Mi hanno mandato il preventivo e dopo due giorni mi hanno consegnato la vettura Ringrazio Nicola, della professionalità e della serietà

Nonostante ho le prove dei messaggi sul telefono,questi negano l evidenza sarebbero da portare in tribunale, professionalmente valgono zero poco professionalità anzi addirittura assente,non sono affidabili l ho rifatta ancora la recensione perché cercano pure di arrampicarsi agli specchi.

I booked two cars here with my friends. The cars were not the ones we had booked and one car only had four seats instead of five. We were therefore unable to take the car. We were assured that our money would be refunded. Despite repeated requests, we never received our money back. Do not rent a car here!!!

Originally I was going to give this company a three star review. The car was fine and the initial service was also decent. However, the first problem was that where you collect the car from and where you return it is a completely different place.

We could collect from a street two minutes from our hotel, which was convenient. Want to return the car? Ah, now you need to take it to a parking garage across town, then get a metro back in, then walk back to the hotel. After a long day of driving, this added an extra 45-60 minutes to my journey and completely negated the convenience of renting a car. So glad I didn't have to do that with kids, it would have been a nightmare!

I've knocked two further stars off because, nearly six months later, the company sent me a stern email to say that I am subject to a penalty fine, with no further explanation of the reasons. They were not clear on why I had incurred a fine, nor why it had taken nearly half a year to contact me with this information. What a stressful occurrence.

I suspect I am not the first, nor last, person to have this questionable charge come out of the blue, so - in my personal opinion - if you want to have a relaxed holiday and not look back with regret, avoid using this company at all costs. You have been warned.

(I wonder how many of the positive recent reviews for this company will be changed to one-star in a few months...)

Terrible service, rude staff, tried to give us a car with flat tyre, kept our money for 2 weeks and eventually gave it back after daily emails and a lot of stress. Avoid!

Fantastici consegna della mia nuova vettura in 24 ore top ^

Pure oplichting. Schade aan de wagen op voorhand aangeduid. Met foto’s en filmpje aangeduid na aflevering wagen. Toch bedrag visa en zichtrekening afgehouden. Opgelet er is een camera in kantoor die uw code ziet als u betaald. Deze wordt gebruikt om geld van uw rekening te halen!

Dopo anni di noleggio con altre compagnie , posso dire che a oggi è la numero 1 !! Super gentilissimi , consegna in meno di 24 ore , super super affidabili !!! A oggi non posso completamente dir nulla !! A ottobre prenderò sia il furgone frigo che un auto per mia moglie !! Complimenti continuate cosi ……….
Damiano

Buongiorno, io è da un anno che ho il noleggio di un'auto con questa azienda, al ritiro sono stati gentilissimi perché me l'hanno portata fino a Milano visto che ero di Torino, la macchina era nuova ancora con le plastiche protettive sui display, il Signor Ernesto è molto disponibile, direi che al momento sono soddisfatta !

numeri uno mi hanno consegnato la vettura in 24 ore ALFA ROMEO STELVIO nuovo di zecca per 24 mesi