Zadzwoniłam na infolinię wygodnezwroty z problemem braku statusu mojej paczki. Została nadana przeze mnie w dniu 16.04 a do dnia 21.04 nie wyszła z żabki gdzie ją nadałam. Pani Joanna z infolinii bar... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Podsumowanie recenzji
Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji
O czym najczęściej mówią ludzie
Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania
Po pierwszych przykrych doświadczeniach związanych z problemem powstałym podczas nadania paczki w Żabce, a związanych z błędnym kodem jaki otrzymałam od "Wygodnezwroty", problem został bardzo szybko r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chodziło o wymianę błędnie zamówionego rozmiaru butów. Pozytywna reakcja firmy natychmiastowa: kontakt telefoniczny ze mną, zgoda na wymianę, przysłanie blankietu zwrotnego, z którego skorzystałam w... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Śledząc nadanie mojej paczki okazało się, że nadana paczka nie została odebrana z punktu. Jestem wdzięczna Pani Karolinie, która zainterweniowała i moja paczka szybko została dostarczona do odbiorcy.... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,7
Doskonała
170 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Mile zaskoczona
Mile zaskoczona szybkością nadania zwrotu bez niepotrzebnych operacji;
Bezproblemowy zwrot👍
10 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do wypróbowania naszej aplikacji na telefon. Dzięki niej cały proces jest jeszcze szybszy :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Zwrot nadany błyskawicznie
9 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Wygodna i łatwa w obsłudze aplikacja
Wygodna i łatwa w obsłudze aplikacja.
Zwrot w dowolnym paczkomacie.
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej aplikacji znajomym i rodzinie :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! :)
wsparcie
Śledząc nadanie mojej paczki okazało się, że nadana paczka nie została odebrana z punktu. Jestem wdzięczna Pani Karolinie, która zainterweniowała i moja paczka szybko została dostarczona do odbiorcy. Była to moja reklamacja do Answer, która została również błyskawicznie pozytywnie rozpatrzona.
Dziękuję za wsparcie.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów :)
Jeden zwrot a 4 wiadomości mailowe
Jeden zwrot a 4 wiadomości mailowe. Lekka przesada
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dzień dobry, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Niektóre wiadomości e-mail wysyłamy w celu prawidłowego przeprocesowania zwrotu np. email z kodem aktywacyjnym czy informacją o doręczeniu zwrotu. Wysyłamy także wiadomości mające na celu poinformowanie klienta o aktualnych warunkach naszej usługi. Jeśli jednak uważa Pani, że otrzymanych wiadomości było zbyt dużo to zachęcamy do kontaktu mailowego - zweryfikujemy wówczas sytuację.
Pani Joanna poprawnie przekierowała…
Pani Joanna z centrum wsparcia poprawnie przekierowała moją paczkę, którą źle nadałam, była bardzo pomocna. Jestem bardzo zadowolona z obsługi.
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Zwrot
Błyskawiczne rozwiązywanie napotykanych problemów przez kiljentów.
3 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Szybko i sprawnie polecam
1 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :)
Jestem zaskoczona tą aplikacją
Jestem zaskoczona tą aplikacją, gdyż człowiek jest zmęczony różnymi sprawami to woli, aby zwrot był nieskomplikowany. Ma być prosto i zrozumiane. Fajna aplikacja, że poczułam spokój.
27 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej aplikacji znajomym i rodzinie :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! :)
Po pierwszych przykrych doświadczeniach…
Po pierwszych przykrych doświadczeniach związanych z problemem powstałym podczas nadania paczki w Żabce, a związanych z błędnym kodem jaki otrzymałam od "Wygodnezwroty", problem został bardzo szybko rozwiązany przez Panią Joannę z "Wygodnezwroty", bo tam się zwróciłam o pomoc. Dostałam nowy kod i podpowiedź, aby przesyłkę wysłać przez inną firmę kurierską. Dziękuję za szybką reakcję.
24 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię :) Cieszymy się, że udało się rozwiązać problem i przepraszamy za powstałe utrudnienia
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy także do wypróbowania naszej aplikacji na telefon - dzięki niej zwroty są tańsze i można śledzić status przesyłki :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Naprawde polecam z calego serca kontakt…
Naprawde polecam z calego serca kontakt rewelacyjny z firma
20 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! :)
Paczka nadana w 33 sekundy
Paczka nadana w 33 sekundy. Nie trzeba stać w kolejce.
16 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie - z nami można zwrócić zakupy do dowolnego e-sklepu w Polsce :)
Szybko i wygodnie!
Wszystko bardzo jasne i przejrzyste. Szybko i wygodnie!!
13 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Sama procedura nadania paczki bardzo…
Sama procedura nadania paczki bardzo prosta !! czytelna, dużo punktów paczkomatowych, polecam :-)
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do wypróbowania naszej aplikacji na telefon - dzięki niej zwroty są jeszcze bardziej wygodne :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.