Od początku procesu reklamacyjnego, który prowadziłam w InPost, firma wygodnezwroty.pl zgłosiła się do mnie i była dla mnie wsparciem. Dostarczyli mi dokumenty, którymi dysponowali i dodawali mi otuc... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jestem zadowolona ze współpracy z "wygodne zwroty". Pani Joanna pomogła mi w komunikacji ze sklepem, z którym miałam pewien problem do rozwiązania. Na koniec Pani Joanna napisała do mnie z pytaniem, c... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jestem bardzo zadowolona z obsługi klienta. Zgłosiłam się z prośbą o przesłanie potwierdzenia dostarczenia przesyłki zwrotnej na terenie Hiszpanii. Początkowo otrzymałam informację, że niestety jest... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Moja paczka przez pomyłkę kasjera we wpisywaniu numeru została nadana do innego odbiorcy. Skontaktowałam się z firmą Wygodne Zwroty i otrzymałam ekspresową odpowiedź i pomoc. Jestem bardzo wdzięczna b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
4,7
Doskonała
170 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Nauczyłem się sam obsługi tej…
Nauczyłem się sam obsługi tej aplikacji ale w informacji do jej obsługi można napisac zeby skopiować do schowka
-link e paragonu
- numer zamówienia
-wymiary paczki zmierzyć
-numer konta wrazie potrzeby
Ułatwia to wiele dla osób starszych
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i cenne sugestie :) Weźmiemy pod uwagę Pana opinię przy okazji naszych prac nad poprawą działania aplikacji. Jeśli aplikacja spełniła swoje zadanie i zwrot został nadany, będzie nam bardzo miło, jeśli rozważy Pan aktualizację oceny na wyższą. Dziękujemy za wyrozumiałość!
Bezproblemowo
Bezproblemowo. Kilka kliknięć, potwierdzenie ze strony sprzedawcy i nadanie paczki.
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy także do wypróbowania naszej aplikacji na telefon - dzięki niej zwroty są jeszcze szybsze i można zyskać dodatkowe korzyści. Aplikację można znaleźć w Google Play oraz App Store
Profesjonalizm 100%
Profesjonalne podejście,100% satysfakcji,błyskawiczna pomoc
Dziękuję
2 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Pomoc przy na daniu szybko i sprawnie
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do polecenia naszej usługi znajomym i rodzinie :)
Szybko i sprawnie
Szybko i sprawnie! Obsługa bardzo pomocna, nie mam zastrzeżeń :-)
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy! Zachęcamy również do wypróbowania naszej aplikacji na telefon, w której oferujemy wiele dodatkowych korzyści dla klientów :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię!
Super kontakt z działem pomocy
Super kontakt z działem pomocy, problem rozwiązany ekspresowo.
Bardzo fajny i szybki sposób na nadanie paczek zwrotnych. Duża ilość sklepów, szybko dodają nowe sklepy jeśli ich pierwotnie nie było w aplikacji.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do polecenia naszej aplikacji znajomym i rodzinie :)
Bardzo łatwy formularz zwrotu
Bardzo łatwy formularz zwrotu. Wszystko jasne i zrozumiałe. Bardzo pomocne e maile z kodami i konstrukcjami krok po kroku.
26 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do wypróbowania naszej aplikacji na telefon w której udostępniamy wygodne śledzenie przesyłki, dostęp do historii nadanych zwrotów i kody rabatowe na zakupy w wybranych sklepach :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Wskazała mi Pani czytelny sposób na…
Wskazała mi Pani czytelny sposób na rozwiązanie problemu ze zwrotem zakupionego towaru. Przy Pani pomocy udało mi się to zrobić.
Dziękuję.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zapraszamy ponownie w przypadku kolejnego zwrotu :)
Trochę cierpliwości
Trochę cierpliwości w zapoznaniu się z instrukcją wysyłki i poszło gładko ;-D
22 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie w przypadku kolejnych zwrotów :)
Mój zwrot nie został nadany
Mój zwrot nie został nadany, ponieważ wykupiona skrytka miała mniejsze wymiary w InPost i nie zmniejszyła się do otwartej skrytki
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dzień dobry, przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Zachęcamy w takim wypadku do kontaktu telefonicznego lub e-mail. Nasi pracownicy mogą zmienić rozmiar skrytki na większą. Przepraszamy za utrudnienia
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i zapraszamy ponownie :)
Chodziło o wymianę błędnie zamówionego…
Chodziło o wymianę błędnie zamówionego rozmiaru butów. Pozytywna reakcja firmy natychmiastowa: kontakt telefoniczny ze mną, zgoda na wymianę, przysłanie blankietu zwrotnego, z którego skorzystałam w ciągu godziny i na jutro spodziewam się zamówionych butów w dobrym rozmiarze :)
Rada? Poprawnie zamówić swój rozmiar. Natomiast jeśli się zdarzy, to nie ma zmartwienia - znajdziesz pozytywne wsparcie z drugiej strony. Serdecznie polecam!
17 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za pozytywną opinię :) Pragniemy poinformować, że jako Wygodne Zwroty świadczymy usługę zwrotu zakupów do dowolnego sklepu internetowego w Polsce. Nie prowadzimy sprzedaży internetowej. Mamy jednak nadzieję, że proces zwrotu przebiegł bezproblemowo. W przypadku kolejnych nietrafionych zakupów zapraszamy na naszą stronę - WygodneZwroty.pl
Bardzo miła i profesjonalna obsługa
Bardzo miła i profesjonalna obsługa, uważam ze ten portal jest mega przydatny i bardzo pomocny i wygodny przede wszystkim przy wysyłaniu paczek ja korzystam cały czas prowadząc swoją małą firmę, pozdrawiam serdecznie
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię! Zachęcamy również do wypróbowania naszej aplikacji na telefon, zwłaszcza przy częstych zwrotach. Dzięki niej zwroty są jeszcze szybsze i wygodniejsze :) Można nas znaleźć w Google Play oraz App Store
Za dłogo trwa potwierdzenie przyjęcia…
Za dłogo trwa potwierdzenie przyjęcia zwrotu.
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dzień dobry, potwierdzenie nadania zwrotu w punkcie/automacie wysyłamy do 2 godzin od nadania. Jeśli jednak ma Pan na myśli przyjęcie zwrotu w magazynie sklepu to czas dostawy zazwyczaj trwa do 1 dnia roboczego jednak jest to uzależnione od pracy wybranego przewoźnika, na którą nie mamy bezpośredniego wpływu. W razie wątpliwości co do statusu przesyłki zachęcamy do kontaktu telefonicznego lub e-mailowego.
Szybko i sprawnie
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy i zapraszamy ponownie :)
Odpowiedź od Wygodnezwroty
Dziękujemy za opinię i korzystanie z naszej usługi :)
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.