Zalando SE Recenzje 673

Sämsta hemsidan jag har varit med om inget fungerar över huvud taget. Köper någon annanstans där det fungerar

Pésimo Atención al Cliente, niegan la hoja de reclamaciones. No me devuelven el importe de un producto defectuoso.

Betalar inte tillbaka för returnerade varor, polisanmäl! Garanterat den otrevligaste personalen jag pratat med

Handlar en del på Zalando och aldrig några problem. Inte behövt returnera något. Smidig betalning via Swish. Gjort en del fynd. Senaste varan gick upp med 70 % i pris dagarna efter mitt köp.

Hace unos días pedí una cartera de Zadig&Voltaire, nada barata .... ¡Y sorpresa!
Me llega una réplica que hasta en el chino del barrio la calidad es mil veces mejor 🤦‍♀️ Estáis para denunciaros!

Pongo una estrella porque no deja poner un cero
Devolví dos productos y me dicen que solo les ha llegado uno, son unos ladrones, no me hicieron el reembolso, encima me dicen que no les consta la devolución. Ni se les ocurra pedir nada con esta empresa y menos hacer devoluciones de varios artículos.

tvungen att betala för saker som jag inte fått, väldigt dåligt bemötande och bristande förståelse för kunden
PS;och även med en påminnelse,
Jag kommer aldrig att köpa från zalando

Zalando anbefales IKKE lenger, grunnet elendig kundeservice. Mottar feil varer og mangler varer som de sender inkassovarsel på!? Rett og slett skikkelig uprofesjonelt 👎

Es una estafa! Pedidos que nunca llegan y no quieren reembolsar el dinero.
El pedido no llega y no quieren reembolsar el dinero y su servicio de atención al cliente es horrible… parecen robots que está hablando… me deben dinero y encima me piden rellenar una declaración legal para que me reembolsen el dinero! Nunca mas voy a pedir de ellos.

Fick fel vara. Skriver till kundtjänsten och ber att skicka rätt vara istället (självklart skickar vi tillbaka den felaktiga). Till svar får vi att vi måste köpa rätt vara en gång till och betala om den. Så de har gjort fel men vill att vi ska betala frakten en gång till och dessutom högre pris på varan nu för vi har använt oss av rabattkod. Men det är ju de som gjort fel från första början, varför ska vi lida för det??

Ich konnte noch nichts Negatives feststellen, alles immer in bester Ordnung und auch die Kulanz wird groß geschrieben..

Ni se os ocurra devolver varios artículos en un mismo paquete. Porque el servicio que ofrecen es engañoso. Devolví tres zapatillas de deporte y sólo me han abonado el importe de una, alegando que las otras dos no les han llegado. Qué casualidad cuando iban todas en el mismo paquete... No volveré a comprar más. No sé de quién es la responsabilidad si de celeritas o de zalando pero lo que está claro es que el perjudicado es el cliente y no les importa para nada.

I have every good shopping experience at Zalando since two years ago, there are lots of fantastic products in the app and even low cost than other online shopping website. The customer service reacted very fast in professional way. I am so happy.

HÖJER priserna på rean extra 20% hjälper inget
Bedrägeri

Mi pedido se ha perdido por el camino, nunca me llegó y no se hacen responsable.

Värdelös kundservice! Har skickat tillbaka en retur av en vara med hjälp av deras egna retursedel som dom skickade till mig. Nu har Zalando slarvat bort mitt paket. Trots att jag har bevis i PostNords system att jag lämnat in mitt paket så är deras hjälp totalt värdelös. UNDVIK!

No funciona el responsable de envío con el que trabaja en mi caso SEUR,engañan a los clientes con la escusa de no hay nadie en domicilio, al final queda mal Zalando,no volvería a comprar!!

Pésimo servicio entre zalando y celeritas. Hice una devolución de unos zapatos el 28 de octubre del 2024 y a día de hoy 19 de enero de 2025 me dicen que aún no reciben nada. Que no les consta ni siquiera que he recibido el pedido, ni ningún pago. Tengo el pago del pedido, tengo el número que me ha proporcionado celeritas de la devolución y aún así no me dan solución, me responden con el mismo correo siempre. Empresa súper irresponsable

Pakken ble levert på feil sted. I stedet for 150 meter å gå, ble det 11 km å kjøre. De ville ikke frakte varen til rett sted, men kunne ta den i retur og jeg kunne bestille på nytt. Varene var ikke lenger på tilbud, så måtte kjøre for å hente de. Null rabatt/refusjon eller noe godtgjørelse. Dårlig kundebehandling og service.

Un 0 le daba. PARA DEVOLVER O VAS A UN PUNTO CELERITAS O EL MENSAJERO VA A PONER QUE NO ESTAS NUNCA EN CASA. UNA VERGÜENZA Y UNA PÉRDIDA DE TIEMPO. DESDE EL 10/01 ESPERANDO AL MENSAJERO Y LA SOLUCION QUE ME DA ZALANDO ES QUE LO LLEVE YO MISMA.