Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 57 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci często wyrażali niezadowolenie z jakości produktów, określając je jako nietrwałe i źle wykonane. Wielu konsumentów uważało, że ceny są zbyt wysokie w stosunku do oferowanej jakości, a obsługa klienta była często postrzegana jako niepomocna i nieelastyczna, zwłaszcza w kwestii reklamacji i zwrotów. Niektórzy recenzenci zgłaszali problemy z zamówieniami, takie jak otrzymywanie uszkodzonych lub używanych produktów, a także niezgodność z opisem. Z drugiej strony, nieliczni klienci byli zadowoleni z trwałości i estetyki niektórych torebek, a także z szybkiej realizacji zamówień.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Klienci mieli niejednoznaczne doświadczenia z produktami. Niektórzy byli bardzo zadowoleni z szybkich dostaw... Zobacz więcej

Quality

Konsumenci wyrażają silne niezadowolenie z jakości produktów. Wielu recenzentów zgłasza, że walizki, torebki... Zobacz więcej

Price

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat cen. Wielu konsumentów wyraża rozczarowanie wysokimi cenami... Zobacz więcej

Customer service

Użytkownicy opisują negatywne interakcje z obsługą klienta. Wielu konsumentów zgłasza rozczarowanie i stres z... Zobacz więcej

Order

Ludzie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z zamówieniami. Niektórzy konsumenci doświadczyli problemów,... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 2 z 5

Walizki są bardzo nietrwałe. Moja była używana przez dwa lata. Średnio raz w miesiącu. Nigdy nie podczas lotów, a i tak rączka się tak zacina, że bez wyładowania rzeczy nie sposób ją odblokować

Oceniono na 2 z 5

Nie polecam plecaków Free-on-Board. Kupiłem ten plecak z racji wymiarów i firmy jakoby posiadała ona bardzo dobrej jakości produkty. Niestety się rozczarowałem. Totalny niewypał za kosmiczną cen... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Moje doświadczenie ze sklepem Wittchen jest mieszane. Jeśli chodzi o jakość produktów – nie mam większych zastrzeżeń, wszystko wygląda solidnie i estetycznie. Niestety obsługa reklamacji po... Zobacz więcej


1,6

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

256 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Dałam jedną gwiazdkę,bo zera nie mogę

Dałam jedną gwiazdkę,bo zera nie mogę. Kupiłam walizkę w grudniu,pojechałam z nią tylko raz i po jednym locie klapa od walizki została uszkodzona ,kółka wyglądają gorzej niż w walizce, którą używałam przez ponad 10 lat . Kupując walizkę patrzymy na opis z jakiego materiału jest zrobiony,firma wittchen pięknie opisuje ,że materiał jest bezpieczny i wytrzymały na uderzenia i częste użytkowanie. W rzeczywistości walizka jest zrobiona z najgorszych słabych materiałów . Walizka została do nich wysłana,otrzymałam informację ,że reklamacja została rozpatrzona negatywnie i odesłali mi uszkodzoną walizkę,nie naprawiając jej twierdząc, że tego nie można naprawić. Nie polecam tej firmy nigdy już u nich nic nie zamówię. I na pewno tak tego nie zostawię,firma która nie dba o swojego klienta ,nie powinna istnieć

24 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kupiłam walizkę za prawie 300 zł

Kupiłam walizkę za prawie 300 zł, i po 2 wyjazdach obszycie w środku się rozwaliło. Walizka nie była przeładowana, zrobiła się dziurka a wiadomo, że dalej się popsuje. Reklamacja negatywna, także nie dajcie się nabrać na super jakość, najlepiej kupować walizki do 100, bo i tak w zwyż to ściema, nie kupię od nich już nigdy. Od kolek obudowy poodpadały, masakra!

13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam, w sklepie stacjonarnym brak pomocy, brak zaangażowania ze strony obsługi. Towar na sklepie uszkodzony, kasjerka bez możliwości zaproponowania czegokolwiek. Zakupy przez internet również zakończyły się fiaskiem. Zamówiona torebka przyszła zadrapana, szkoda nerwów i pieniędzy na ten sklep.

19 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kurtka puchowa

Kupiłam kurtkę puchową, którą na stronie była oznaczona jako kurtka z naturalnym puchem. To samo potwierdzały panie w sklepie w Arkadii i Złotych Tarasach w Warszawie. Oddałam kurtkę do pralni na czyszczenie i okazało się, że kurtka ma puch syntetyczny.

Bardzo nie polecam - wprowadzanie klienta w błąd zarówno na stronie internetowej jak o w salonach.

23 stycznia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam. Niestety przesyłka niedostarczona od 19 grudnia. Powodem rzekomo błędny adres punktu DHL Pickup, nie wiem jak to możliwe, no i czemu w takim razie nie dostałem możliwości zmiany adresu tylko kurier dwukrotnie próbował nieskutecznie dostarczyć paczkę do punktu DHL Pickup, po czym została zwrócona do nadawcy i wciąż czekam, a mija trzeci tydzień

5 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

BUTY ZAMSZOWE - NIE KUPUJ!!!

Okres poświąteczny, zakup butów męskich zamszowych. Dostawa - kilka dni. Do przyjęcia dla mnie - ze względu na specyficzny czas.
Niestety, prawdopodobnie buty szyte są w Azji (mają charakterystyczny zapach tandetnego kleju) a wzór stanowi stopka gejszy!
Ciekaw jestem, czy któryś z cepów - dyrektorów, odpowiedzialnych za produkcję tych butów, nosi je na swoich nogach, bo ja pomimo zakupu właściwej numeracji, nie mogłem założyć ich na stopę!!!
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM!!!
WZORUJECIE SIĘ NA AZJATYCKICH STOPACH, SPRZEDAJCIE BUTY AZJATOM!!!

27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wymarzony portfel

Zakupiłam portfel.
Dlugo szukałam takiego, żeby spełniał moje wymagania.
Wybrałam portfel firmy Witchen.
Firma podobno solidna, wszystko ładnie zapakowane.
Jednak po przełożeniu ze starego portfela kart(nie wypelnilam wszystkich przegródek), pieniędzy- okazało się, że portfel się otwiera, bo jego pojemność jest za mała.
Po co robić tyle przegródek jezeli one nie spełniają swojej funkcji?! Cieszyłam się na ten zakup, a czuję się rozczarowana.
Portfel nie jest tani i oczekuje jako klient funkcjonalności produktu. Pełna klapa...

25 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Zakupiłem torbę

Zakupiłem torbę. Fajna, na prezent. Oczywiście black friday i wielka wyprzedaż. Nie wierzę w to, ale akurat przyjaciel ma urodziny w niedalekim terminie. Cena początkowa torby 759, przecena na 430 i od tego rabat na 350z super okazja. Po zakupie zauważyłem, że pod ceną 759 zł widnieje jeszcze jedna. Okazało się, że torba kosztowała 299 zł:) Wittchen i inne firmy są w swoim działaniu beszczelne :)

10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Botki skórzane beznadzieja

Tragedia. Buty - botki skórzane - kupione dokładnie rok temu. Za takie pieniądze
produkt powinien być solidny i wytrzymały. A w tym przypadku ani jedno ani drugie. Dziura w podeszwie, but nadaje się już tylko do wyrzucenia. Dosłownie po roku użytkowania a właściwie po jednym sezonie. DRAMAT! NIE POLECAM!

17 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Szybka dostawa

Nie podzielam negatywnych opinii na temat tego sklepu.
Zamówiłam płaszcz puchowy w piatek. W niedzielę juz odebrałam w paczkomacie (spodziewałam się, że bedzie w poniedziałek, albo ze wględu na okres przedświateczny nawet później). Otrzymany płaszcz zgodny z opisem.

15 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Po jednym użyciu walizka się rozdarła

Po jednym użyciu walizka się rozdarła, a właściwie poszły szwy zgodnie z linią szycia. Boje się wysłać nawet na reklamacje, bo widzę że jedyna odpowiedź firmy to źle użytkowane. Druga walizka kupiona w tym samym czasie nie uległa zniszczeniu (była tak samo użytkowana i w środku tyle samego kg), także ewidentnie ta pierwsza została źle uszyta.
Nie polecam firmy. Żaden zakup mi się tam nie udał. Poprzedni zakup, wymiana walizki na 4 razy bo za każdym razem przychodziła wygięta jak ze zwrotów. Teraz po 1 użyciu walizka nie nadaje się do użycia.
Szukajcie innej firmy

11 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nigdy więcej produktów z tej firmy!

Nigdy więcej produktów z tej firmy!
Kupiłem 2 duże walizki oraz kosmetyczkę podróżną.
Po pierwszej podróży klamry paska pękły w kosmetyczce podróżnej.
Kolejna podróż i obie walizki nie dały rady z kółkami. Od jednej kółko po prostu odpadło. W drugiej kołka blokują się. Zamek w jednej walizce uszkodzony. Przestrzegam przed wyborem produktów z tej firmy!
Wyglądają bardzo estetycznie lecz ich jakość jest gorsza niż badziew kupowany z Aliexpress....
Oczywiście można probować złożyć reklamacje. Zapewniam jednak że Wittchen zażąda opłaty za wysłanie kółka 50 zł. Kpina!

9 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Walizki wittchen są fatalnej jakości

Walizki wittchen są fatalnej jakości, kupiłem dwie w dwóch różnych rozmiarach i w obu urwały się kółka, dodatkowo materiał wewnętrzny przy zamku pęka. Customer service to porażka w porównaniu ze współczesnymi standardami w innych firmach. Mentaloność ludzi odpwiadających na reklamację z początku lat '90. Przestrzegam wszystkich przed zakupami w wittchen. Przyciąga cenami, ale jakość marna. Lepiej dopłacić 50-100PLN i mieć spokój na lata. NIGDY WIĘCEJ!

31 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Przestrzegam!!

Przestrzegam przed zakupami w tej firmie! Najpierw profesjonaliści, w związku ze złożonym przeze mnie zamówieniem, zamiast etykiety nadawczej na mój adres domowy nakleili etykietę zwrotną, więc wysłali paczkę sami do siebie. Nie poinformowali co się stało tylko po prostu wysłali info „twój zwrot został dostarczony” i odesłali pieniądze. Musiałam sama drążyć co tam się dzieje. Następnie okazało się, że walizka nie dotrze na czas, bo firma Wittchen za późno poinformowała firmę DHL o bałaganie w swoim kurniku. Mocno nie polecam i na pewno następnym razem wybiorę każdą inną możliwą firmę konkurencyjną, dostępną na rynku. Finalnie firma Wittchen zrujnowała mój wyjazd.
Dodatkowo uwaga na te „promocje” na stronie. Często następnego dnia będziecie żałować, że daliście się złapać na „okazję” bo pogłębią promocje. Co śmieszne na zalando ich produkty są nawet do 50% tańsze.

24 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie otrzymałam zakupionych butów za ponad 1000 zł

Kupiłam rano dwie pary kozaków, których termin doręczenia gwarantowano następnego dnia, zapłaciłam z góry ponad 1000 zł. Przed godz 14 zadzwoniłam do wittchen, ponieważ nie otrzymałam żadnej informacji o realizacji przesyłki. Pani poinformowała mnie, że buty nie zmieszczą się do paczkomatu. I co? I czekali cały dzień, żeby buty skurczyły się? Powiedziałam Pani, żeby wysłali dwie paczki, które na pewno zmieszczą się do paczkomatu. Następnego dnia przesyłka nie dotarła ani nikt z wittchen nie zadzwonił do mnie, nie otrzymałam żadnej informacji o realizacji przesyłki. Zadzwoniłam kolejny raz i dostałam tę samą informację, co poprzedniego dnia. Tym razem powiedziałam, żeby zwrócili mi pieniądze niezwłocznie. Polskie firmy Uduś nie mają szans przetrwania na rynku. Poziom obsługi klienta zerowy i żenujący. Firma zupełnie bez sensu. Sklepy świecą pustkami. Internet zupełnie nie obsługiwany. Dramat. Sklep nie potrafi wysłać dwóch par butów do klienta, który zapłacił ponad 1000 zł. Przerosło go to wydarzenie. Nie wierzę, że to się dzieje naprawdę...

23 października 2024
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej