Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 57 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci często wyrażali niezadowolenie z jakości produktów, określając je jako nietrwałe i źle wykonane. Wielu konsumentów uważało, że ceny są zbyt wysokie w stosunku do oferowanej jakości, a obsługa klienta była często postrzegana jako niepomocna i nieelastyczna, zwłaszcza w kwestii reklamacji i zwrotów. Niektórzy recenzenci zgłaszali problemy z zamówieniami, takie jak otrzymywanie uszkodzonych lub używanych produktów, a także niezgodność z opisem. Z drugiej strony, nieliczni klienci byli zadowoleni z trwałości i estetyki niektórych torebek, a także z szybkiej realizacji zamówień.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Klienci mieli niejednoznaczne doświadczenia z produktami. Niektórzy byli bardzo zadowoleni z szybkich dostaw... Zobacz więcej

Quality

Konsumenci wyrażają silne niezadowolenie z jakości produktów. Wielu recenzentów zgłasza, że walizki, torebki... Zobacz więcej

Price

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat cen. Wielu konsumentów wyraża rozczarowanie wysokimi cenami... Zobacz więcej

Customer service

Użytkownicy opisują negatywne interakcje z obsługą klienta. Wielu konsumentów zgłasza rozczarowanie i stres z... Zobacz więcej

Order

Ludzie zgłaszają niejednoznaczne doświadczenia z zamówieniami. Niektórzy konsumenci doświadczyli problemów,... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 2 z 5

Walizki są bardzo nietrwałe. Moja była używana przez dwa lata. Średnio raz w miesiącu. Nigdy nie podczas lotów, a i tak rączka się tak zacina, że bez wyładowania rzeczy nie sposób ją odblokować

Oceniono na 2 z 5

Nie polecam plecaków Free-on-Board. Kupiłem ten plecak z racji wymiarów i firmy jakoby posiadała ona bardzo dobrej jakości produkty. Niestety się rozczarowałem. Totalny niewypał za kosmiczną cen... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Moje doświadczenie ze sklepem Wittchen jest mieszane. Jeśli chodzi o jakość produktów – nie mam większych zastrzeżeń, wszystko wygląda solidnie i estetycznie. Niestety obsługa reklamacji po... Zobacz więcej


1,6

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

257 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam. Marka nie gwarantuje żadnej jakości.Walizka miała dwuletnią gwarancję. Walizka tylko 4 razy użyta. Po roku rozpruł się zamek wewnątrz walizki. Reklamacja nie została uznana. Przede mną klientaka 2 raz z reklamacją. Pęknięte kółko, pęknięty zamek.

12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Fatalna jakość

Nie wiem na jakiej podstawie można uważać tą firmę za ekskluzywną. Jakość wykonania butów fatalna porównywalna z jakością butów z bazarku za kilkadziesiąt złotych. Te same buty zamówione w 2 rozmiarach przyszy w kompletnie innych odcieniach (nie że zły kolor został wysłany, w teorii jest to ten sam, po prostu jedne wszyły im tak drugie siak). W dodatku podrapane, powgniatane.. Jednym słowem dramat.

4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Wittchen miał 3 dni opóźnienia z…

Wittchen miał 3 dni opóźnienia z wysyłką walizek mimo, że przy zakupie informacja widniała, że wysyłają ją w przeciągu dnia. Nastepnie nadali paczkę bez podawania dokładnych wymiarów i kurier zwrócił je do nadawcy. Odradzam zakupy w firmie. Walizki zamówione tydzień przed wyjazdem dla wittchena to o miesiąc za mało.

25 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie mogę polecić

Nie mogę polecić. Jedna z dwóch walizek przyszła wgnieciona, porysowana. Były pytania o wygląd paczki - ta nienaruszona, więc wina ewidentna. Oczywiście można było reklamować- ale gdybym miała czas to w ogóle nie zamawiałabym online in the first place..

24 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Niestety nie polecam

Niestety nie polecam, jedna z czterech walizek dotarła do mnie po wcześniejszym zwrocie przez innego kupującego, brudna, porysowana. Obsługa każe reklamować - co trwa, ja nie mam na to czasu, ponieważ za dwa dni wyjeżdżam na wakacje. Zero elastyczności, odpowiedzi z szablonu. Nie polecam nikomu.

17 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Kupiłam dużą pomarańczową walizkę

Kupiłam dużą pomarańczową walizkę. W niektórych krajach chodniki na lotniskach nie są jeszcze wyremontowane. Połamałam kółko. Znalazłam w internecie sklep firmy Wittchen. Opisałam co potrzebuję, zrobiłam zdjęcia kółka z boku położyłam centymetr. Kółka przyszły pocztą. Montaż jest bardzo prosty. Bardzo profesjonalna pomoc i szybka.

23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pożyczyłam walizkę od znajomej

Pożyczyłam walizkę od znajomej. Po 1 locie rozwaliło się kółko, nie do naprawienia. Zaczęłam nieco czytać i okazało się, że większość walizek jest zaprojektowana tak, że można wykręcić kółko i je wymienić. Podobnie było z tą walizką. Zmierzyłam otwory kółka, wysokość, szerokość i wszystkie parametry. Zaczęłam szukać kółek na stronie producenta walizki - nie ma. W internecie o takich wymiarach nigdzie nie można znaleźć, na chińskich stronach również. Zdecydowałam, że napiszę do pomocy Wittchena. Podałam model, dokładne wymiary kółka i walizki. Odpisali, żeby kontaktować się z działem reklamacji. Tak zrobiłam. Dostałam odpowiedź, że nie mogą pomóc. Tadaa, czyli muszę odkupić całą walizkę, bo firma nie posiada kółek, które mogłabym kupić od nich. Świetna polityka! Biznesowo na pewno ten model Wam gra i się opłaca. Ja wiem że ani nie polecę Waszych walizek ani sama sobie ich nie kupię - no chyba, że odkupię znajomej jak będzie chciała. Chociaż wątpię, żeby chciała ponownie ten bubel.

14 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Napawy

Absolutny skandal .Walizka kupiona 2,5 roku - Po 4 miesiącach był naprawiany zamek , Ponownie sie uszkodzil po gwarancji .Chciałem ,zeby naprawic jako naprawę gwarancyjną . Naprawa odrzucona z powodu braku części- Chyba zamek jest jedny z podstawowych mechanizmow walizki . Taki system działania firmy natychmiast dla innych powinien być ostrzeżeniem - NIGDY NIE KUPUJ WALIZKI z tej firmy

1 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bagaż najgorszy na świecie po 2…

Bagaż najgorszy na świecie po 2 wyjazdach zepsuł sie zamek, firma ma to w dupie ceny wygórowane lepiej kupić na aliexpress lub temu bratu ten bagaz wytrzymuje juz ponad 10x wyjazd a witchen to najgorsze tanie syf jaki jest dostępny na rynku, klientów mają w dupie

24 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zła jakość walizki

Nowiutka walizka z której etykiety ściągałam na dworcu PKP, po wysiadaniu z pociągu odpadło jej kółko! Czyli walizka była w dobrym stanie max 30 minut! Nie warto kupować walizek od Wittchen!

15 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jestem posiadaczem dwóch toreb tej…

Jestem posiadaczem dwóch toreb tej firmy, wytrzymałej rzekomo walizki z polikarbonu i torby podróżnej na garnitur (takiej zamykanej, z zamkami). Kupiłem te torby mimo dość wysokich cen wierząc, że cena i marka będą gwarancją jakości. Nic bardziej mylnego, obie to czyste partactwo, w jednej od razu popsuł się zamek zamykany na klucz, chwilę potem kółka które od nowości sie zacinają w przeciwnie do toreb innej marki która posiadam. W obu torbach Wittchen zamek jest porażka, zacina się, nie chwyta. Jakość dno, żałuję wydanych pieniędzy. Nigdy nie kupię więcej i przestrzegam przed zakupem.

14 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Byłam posiadaczką dwóch torebek…

Byłam posiadaczką dwóch torebek skórzanych tej marki. Obie przetrwały ok roku - obie kolor brąz, który szybko się powycierały na rączkach. Miejsce wszycia rączek do torebki popękało. Wyglądało to paskudnie. Zaznaczam, że obchodziłam się z nimi dobrze, nie noszone w dużym deszczu, bez noszenia wypakowanych ciężarami. Na chwilę - modele bardzo ładne, jakość fatalna. W rezultacie kupiłam inną torebkę już z innej firmy - podobna cena a służy zdecydowanie dłużej. PS. w sklepie (sklep Warszawa) pytałam o możliwość naprawy - odpowiedź - mogę kupić nową, nie naprawiają (za opłatą także nie).

19 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Polecam serdecznie.

Nie podzielam negatywnych opinii o firmie. Mam wrażenie, że ludzie wchodzą tu tylko po to, żeby zostawić negatywną, a pozytywnych już nie. Ja serdecznie polecam - jestem posiadaczką dwóch walizek kabinowych z ABSu, które są ze mną od 2 lat. Absolutnie nic się z nimi nie dzieje, poza tym, że są porysowane - ale to normalna rzecz przy ABS. Mam również nerkę z 2 przegródkami na zamek, nieodłączna część moich podróży - mieści portfel, telefon, power banka i parę innych istotnych rzeczy. Dodatkowo miałam torbę na ramię jako bagaż podręczny - nic się z nią nie działo, towarzyszyła mi przez rok i jest bardzo pakowna, ale przerzuciłam się na plecak, bo jest bardziej kompaktowy.

12 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Beznadzieja firma i jakosc

Beznadzieja firma i jakosc, kupiłem walizkę z polikarbonu na prezent, co się pozniej okazało przetrwała jedna podróż i to nawet nie samolotem a autem - powstaly pekniecia i dziura w walizce ktore nie pozwalaja na dalsze uzytkowanie. Powatpiewam czy to prawdziwy polikarbon, ale po zgloszeniu reklamacji została odrzucona ;) Pojde w to dalej i zglosze sprawe do rzecznika bo to jest jakies nieporozumienie, ze walizka ktora jest reklamowana jako super wytrzymala przetrwała jedna podroz AUTEM. Juz nigdy wiecej nic tutaj nie kupie, przestrzegam kazdego!

19 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kupiłam w sklepie internetowym kurtkę z…

Kupiłam w sklepie internetowym kurtkę z nylonu. Po 3 dniach zauważyłam dziurę po wewnętrznej stronie rękawa, ale sklep nie chce przyjąć reklamacji, twierdząc, że skoro nie zauważyłam dziury od razu, to sama ją wypaliłam.To jest oczywiście bezpodstawne i nieprawdziwe oskarżenie.
Jeżeli dziura zrobiła się w ciągu godziny użytkowania od normalnego użytkowania, to co to za materiał?
No chyba, że kurtka dotarla iszkodzona, a ja 3 dni tego nie eidzoskam, bo to po wewnętrznej stronie, co też jest możliwe.
Nie mogę zamieścić opinii na oficjalnej stronie, bo nie dostałam linka.
Ręce opadają. Odradzam ich produkty.
To nie był mój pierwszy zakup w tej firmie, ale na pewno ostatni.Chińskie produkty mają o wiele lepszą jakość.
W życiu już nic tam nie kupię.

25 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jedynka albo nawet zero minus walizka…

Jedynka albo nawet zero minus walizka po jednym locie pogięta kółko uszkodzone zamek też mimo że ma 2 lata gwarancji reklamacja negatywna zastanawiam się czy komuś reklamację przyznano pozytywnie. Zapewniano mnie że jest z specjalnego tworzywa akurat traktują klientów jak natrętne muchy . Tego tak nie zostawię. Mogłam kupić za połowę ceny inną na bazarku , NACIAGACZE NIE KUPOWAĆ.

27 lutego 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej