Ero un po' (e intendo proprio un po') impaziente dopo aver effettuato l'ordine, non rendendomi conto che quello che avevo ordinato era "su misura". Camilla mi ha risposto gentilmente informandomi (ott... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
WIndowo is a fraudulent organisation – avoid! Windowo, which bills customers using the Pay Plug payment platform, is a scam organisation that should be avoided. I ordered a product that was ad... Zobacz więcej
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La puntualità e l'organizzazione è il vostro "fiore all'occhiello"! Materiale arrivato il giorno dopo che ho effettuato l'ordine. Il mese prossimo farò un ulteriore ordine di acquisto, fino a "coprire... Zobacz więcej
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Ho effettuato un ordine il 17 marzo 2026. Ad oggi, il prodotto non è mai stato consegnato. Dopo oltre tre settimane, il venditore ha confermato che la merce non è stata ancora spedita... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
O Windowo
Napisane przez firmę
Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Più di 10 anni rispettando i nostri valori
Napisane przez firmę
- Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
- Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.
Tanti prodotti su misura e difficili da trovare
Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.
Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.
Dane kontaktowe
via Giaretta 2A, 37047, San Bonifacio, Włochy
- +39 0456580575
- info@windowo.com
- www.windowo.it
3,3
Średnia
599 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
ESCROCS !!!
Commande et virement de 970,00 € pour 5 articles passée le 25/11/2025 pour un chantier dirigé par un architecte pour des caissons de volets roulants en rénovation qui devaient être isolés thermiquement et phoniquement.
Plus rien ne bouge. Pas de réponse au téléphone, au mails.
En Janvier je suis enfin informé d'un soit disant surcoût de transport de 600 € !!! Absurde.
Commande livrée par transporteurs low-cost le 21/01/2026 avec un article principal manquant en longueur de 3 m. Attente, encore de 2 jours pour rechercher l'article manquant.
La réponse est le remboursement des pièces.
Et je fais quoi moi avec le reste. Il me manque une pièce spécifique de liaison...
Entreprise fantôme qui achète sous un autre nom, personnel totalement désinvolte !!!
Lamentable, escrocs, incapables, bordéliques...
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windowo
Nous prenons acte de votre signalement.
Tutto perfetto ho acquistato un…
Tutto perfetto ho acquistato un motore per la mia finestra sul tetto ed è eccellente....prima ancora ho parlato con un vostro tecnico.... gentilissimo dove mi ha spiegato a perfezione il tutto essendo disponibilissimo...Motore già montato ed è perfetto e silenzioso...grazie ancora!!!
16 stycznia 2026
Odpowiedź od Windowo
Grazie mille Andrea ci fa molto piacere
Odpowiedź od Windowo
Ciao Gianni grazie 1000
Pollice in su per l'acquisto online!
La mia esperienza, inerentemente ad un ordine online con reso , é stata positiva. Si puo sempre migliorare dal punto di vista di un cliente. Il kit di blindatura girobloc per persiane, qualita prezzo é valido!
15 stycznia 2026
Odpowiedź od Windowo
Ciao Stefano ci fa piacere sentire che è andato tutto liscio.
Windowo srl
Au même titre que beaucoup de client, il est impossible d'avoir une réponse, un délai ou un contact... Une fois le paiement réalisé, on n'a plus de retour par le fournisseur. Après une nouvelle tentative téléphonique, enfin une réponse et un numéro de suivi du colis... Mais aucun retour de mail malgré leurs réponses automatique sur Trustpilot !
24 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windowo
Nous répondons toujours aux emails et rappelons les clients pendant les horaires indiqués. Pour les produits non en stock, aucun délai n’est indiqué sur le site : il faut attendre ou demander un remboursement, comme prévu dans nos conditions de vente.
I ordered a window lock and made…
I ordered a window lock and made payment which they confirmed the very next day. This was well before Christmas time and despite chasing them for the delivery of the item there has been no response which makes you think if they are genuine or not. If they are a reputable company then they ought to respond and let me know as to
when the delivery is intended. I hope this message gets to them.
I have now heard from them and am very bemused to learn that they always respond to all calls and emails but I am sorry to say that in my case they didn’t. Their reply now states that according to their terms and conditions if they don’t have items in stock then they don’t respond and it’s up to customers to claim refund if they so wish. When a customer asks for purchase of an item then shouldn’t they respond saying that the item is not in stock rather than taking money and keep customer waiting forever.
8 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
le produit n'a jamais été envoyé et il…
le produit n'a jamais été envoyé et il ne rembourse pas.
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windowo
Au même titre que beaucoup de client, il est impossible d'avoir une réponse, un délai ou un contact... Une fois le paiement réalisé, on n'a plus de retour, ni par le fournisseur, ni par la solution de paiement en ligne sécurisé (soit disant) "Payplug". Il ne reste plus qu'a porter plainte pour une longue procédure, vu que c'est en Italie !
CROOKS TO AVOID
CROOKS.
I ordered a Mosquito Net for 350 eur, came damaged so I refused delivery, and they never accepted to reimburse claiming the product is no longer their responsibility once it leaves their warehouse (of course not right and confirmed by my lawyer!). I gave up after 7 months litigation as this is costing more lawyer fees than the product price, which they of course know.
AVOID COMPANY AT ALL COSTS.
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windowo
We always reply to emails and return phone calls during the indicated business hours. For products that are not in stock, no delivery timeframe is shown on the website: customers can either wait or request a refund, as stated in our terms and conditions.
Commande 1761994513 d un boîtier à clé…
Commande 1761994513 d un boîtier à clé le 01 novembre 2025. E-mail le 14 et 18 novembre . Réponse le 20 que l article arrive dans 3.4 jours ouvrables. E-mail le 28 novembre et le 4 décembre. Pas de réponse et pas de commande arrivée. Entreprise pas très sérieuse du tout .je pense que j'ai perdu 68.48 euros
1 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windowo
Bonjour, vous avez raison et nous sommes désolés pour le retard. Nous pouvons soit procéder au remboursement, soit expédier la commande en janvier. Merci de nous écrire par e-mail pour nous indiquer votre choix.
Precisi e puntuali come già nella prima…
Precisi e puntuali come già nella prima esperienza per lo stesso articolo richiesto.
8 grudnia 2025
Odpowiedź od Windowo
Grazie Nicola!
Tempi di spedizione indefiniti,
Tempi di spedizione indefiniti,
Neanche dietro richiesta via email si sa se e quando la merce ordinata e pagata potrebbe arrivare.....
Il prodotto è buono, il prezzo e accettabile, ma la gestione degli ordini/spedizioni è imbarazzante.
Peccato!
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windowo
Premesso che da questa recensione non abbiamo modo di verificare se si tratti effettivamente di un ordine reale, ci tengo comunque a fare alcune precisazioni. Sul nostro sito per determinati prodotti non indichiamo tempi di spedizione precisi perché si tratta di articoli realizzati su misura o su ordinazione. Questo è chiaramente indicato sia nelle condizioni che nelle schede prodotto, specificando che la spedizione avviene appena possibile. Da quanto scrive il prodotto è arrivato lo giudica buono e il prezzo accettabile. Proprio per questo faccio fatica a comprendere l’uso di termini come “imbarazzante”, che non mi sembrano né proporzionati né particolarmente professionali. Accettiamo volentieri le critiche costruttive ma riteniamo corretto mantenere un tono equilibrato, soprattutto quando l’ordine viene regolarmente consegnato e il prodotto risulta soddisfacente.
Odpowiedź od Windowo
Grazie davvero! Siamo felici che il prodotto e il servizio siano stati apprezzati.
Ottimo prodotto e grande professionalita’
Miglior prodotto in commercio per chi ha spazi ridotti , manuali molto ben dettagliati.
Ottima qualità e professionalità’.
12 grudnia 2025
Odpowiedź od Windowo
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza positiva
Facile trovare quello che cerco
Ho trovato facilmente quello che cercavo e la spedizione è stata rapida!
2 grudnia 2025
Odpowiedź od Windowo
Grazie mille per il feedback positivo, ci fa molto piacere
Ottima esperienza di acquisto
Prodotto perfetto e introvabile da altre parti. Spedizione molto rapida.
20 listopada 2025
Odpowiedź od Windowo
Grazie mille quello che abbiamo a magazzino lo spediamo subito.
Esperienza negativa
Ho eseguito un acquisto presso windowo, ordine pagato tramite PAYPAL, nell'immediato ho ricevuto la conferma da parte di windowo del pagamento. Dopo giorni di assenza informazioni della presa in carico dell'ordine, ho mandato una Mail chiedendo info a windowo, non ricevendo
alcuna risposta, dopo ulteriori giorni invio tramite mail un secondo sollecito , senza alcuna risposta .
Chiedo rimborso a PAYPAL che nell'arco di qualche giorno ricevo, comunicando a Windowo sempre via mail che avevo richiesto il rimborso per mancata corrispondenza.
Dopo qualche giorno mi arriva un messaggio che il prodotto sarebbe stato consegnato a breve.
Scrivo di nuovo a windowo, informando che avevo già ricevuto il rimborso e che non ero più interessato all'acquisto, ma niente dopo giorni mi arriva il pacco e mia moglie ignara della cosa prende in carico il pacco
Scrivo di nuovo a windowo dicendo che non ero più interessato e avrei dovuto restituire l'oggetto, tra l'altro già rimborsato.
Risultato è che dopo ulteriori giorni mi rispondono che posso tranquillamente rispedire l'oggetto ma è evidente spese a mio carico
27 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windowo
Molti dei prodotti che vendiamo hanno tempi di consegna lunghi, per questo non indichiamo la data precisa al momento dell'ordine. Come da lei scritto bastava aspettare un giorno in più senza chiedere il rimborso e l'ordine sarebbe partito correttamente.
Nessuna risposta
Il prodotto è arrivato nei tempi, nelle foto erano inclusi tutti gli attacchi, ma alcuni non sono arrivati. Impossibilitato il montaggio. Ho inviato mail per chiarimenti ma non ho avuto nessuna risposta.
17 listopada 2025
Odpowiedź od Windowo
Per favore controlli meglio perchè non ci risultano email da parte sua, cordiali saluti
Pending Order
I ordered a Vertical Toilet Paper Roll Holder Colombo Design Basic B2790
Colombo Design finish: CR Polished chrome since on the 6th of November 2025. About 3 weeks ago, I sent a reminder on the 18th of November with no response.
I got a response on the 26th stating that what I odered has to be produced and would take 25-30 days but was not explicitly indicated at the time of ordering. I will await my order any way. I am 21 days away now.
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Windowo
The product is made to order. If you wish to receive it, you will have to wait for production. Kind regards
Avoid at all costs!
Placed an order on 24th October 2025 and paid 380 €. Got in touch few days later to confirm delivery and said it would take one more week. Three weeks later, without any news from them, I got in touch again to be told that they had an "issue" with the courier which was increasing the delivery cost to them, and they were trying to "resolve". Never heard anything back despite trying to. Hoping this review might prompt a response and facilitate to get at least a refund... if they are not just scammers.
24 października 2025
Opinia niezależna
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