Willie Recenzje 

8992
Wynik TrustScore: 3 na 5

2,9

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Service is slecht, en dan werkt je opgespaarde waarde code werkte niet wat veel was. Geven ze een 15% kortingscode als vervanging... terwijl er een 20% code actief is op de site. Bestel gewoo... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Onbehulpzaam. Geen oplossing geboden nadat mijn pakket zoek is geraakt. Ik wil alleen weten op welk huisnummer het is afgeleverd, dit lijkt mij niet moeilijk om te achterhalen. Ik hoef geen geld terug... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Heb bericht verstuurd over de status van de bestelling onder ordernummer wno1517129397 echter krijg je een standaard gegenereerd antwoord terug vanaf het genoemde emailadres bij de order bevestiging.... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ik ben zeer tevreden! 😊 Alles is soepel en zonder problemen verlopen. De levering was snel 🚚📦 en mijn bestelling kwam netjes verpakt aan. Ook de kwaliteit heeft me overtuigd 👍. Ik zou hier zeker o... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

2,9

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

9 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 17% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

2,9

Wszystkie recenzje

(8992)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 50

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Boven verwachting, niks aan de hand

Ik heb voorheen hier veel besteld maar kreeg na m'n bestelling van laatst zoveel mails met extreem hoge kortingen dat het te mooi om waar te zijn leek.

De paniek reviews hier maakte het gevoel niet veel beter, maarja bestelling al geplaatst dus afwachten maar.

Inderdaad waarschijnlijk een overname geweest en meer Duits georiënteerd.
Maar niks aan de hand verder. Bevestiging van verzending met track & trace netjes ontvangen en keurig alles binnen 3 dagen in huis. Discreet verpakt. Prima artikelen (ook blij met de mysterie box) alleen alles dan nu is een keer voor een fatsoenlijke prijs ipv al die overpriced websites/shops.

Zo word het niet alleen leuk in de slaapkamer maar ook met bestellen en in je portomonee.

13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hey Kim

Bedankt voor je review en vertrouwen! Fijn dat alles netjes en discreet is geleverd en dat je blij bent met de Mysterybox.

We blijven ons best doen om het leuk én betaalbaar te maken.

Hopelijk mogen we je binnenkort opnieuw verrassen.

Groetjes,
Team Willie

Oceniono na 4 z 5

Positiever dan verwacht

Pas nadat ik mijn bestelling had geplaatst, zag ik de reviews op Trustpilot daardoor was ik een beetje bang dat het mis zou gaan. Op dinsdag had ik besteld en donderdag avond kreeg ik mijn pakketje discreet binnen. Producten waren netjes verpakt, verder is er mis mee en alles functioneert naar behoren. Zeer tevreden.

15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Cynth,

Wat fijn dat je bestelling snel en netjes binnen was!

Geniet van je bestelling!

Groet,
Team Willie

Oceniono na 1 z 5

Niets geleverd, klantenservice niet bereikbaar

Na een week nog niets geleverd en wel betaald. Klantenservice is NIET BEREIKBAAR. Mensen, pas op voor dit bedrijf!!!

11 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Veer,

Ik kan me voorstellen dat je je zorgen maakt omdat je wel betaald hebt maar je bestelling na een week nog niet hebt ontvangen. We willen je meteen geruststellen: als een bestelling niet geleverd wordt, krijg je bij ons altijd óf je geld terug, óf we sturen het product alsnog op.

Afgelopen week is er helaas een batch pakketten bij DHL tijdelijk zoekgeraakt, waardoor sommige leveringen vertraging opliepen. Het kan dus dat jouw bestelling daarbij zat.

Op basis van je review kunnen we in onze systemen geen communicatie van je terugvinden. Als het nog niet is opgelost, stuur ons dan alsjeblieft even een e-mail op info@willie.nl, dan zorgen we dat het direct geregeld wordt.

Groet,
Team Willie

Oceniono na 1 z 5

Voor mij hoeft het niet meer

Voor mij hoeft het niet meer. Zeer lang wachten op levering. Ondertussen al 7 dagen en geen reactie of update van de firma.

5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Nele,

Dank voor je bericht.

Op 5 augustus ontvingen we je e-mail en hebben we die binnen 16 uur beantwoord.

Daarbij ontdekten we samen dat er een Nederlandse postcode met “BE” was ingevuld, waardoor DHL het pakket bij een Servicepunt in Nederland afleverde in plaats van België.

Mocht het een volgende keer weer niet lukken met het invullen van de postcode, neem dan gerust contact met ons op. Dan helpen we je graag verder!

Groet,
Team Willie

Oceniono na 1 z 5

The company is a scam.

The company is a scam.

I ordered a free product that would be sent to me if I spent more than 38 euros. I double-checked that it was in my cart because they said it's available until stock lasts.
I received a receipt and an order excluding the product.
Do not buy anything on their outlet, they advertise for free: it's a forced sale.
I contacted the customer service. I'm waiting for an answer, but I'm not optimistic about the quality.

30 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hi Linda,

We’re sorry to hear your free gift wasn’t included with your order. That’s not the experience we want for our customers.

Based on your review, we couldn’t find any previous communication from you in our system, so we’re not sure if you’ve already received a reply. In cases where a technical issue occurred, customers can still receive the same product, or if it’s no longer in stock, we can provide a suitable alternative.

Please get in touch with our customer service at info@willie.nl with your order number, and we’ll be happy to look into the best option for you.

Best regards,
Team Willie

Oceniono na 1 z 5

Lijkt totaal niet betrouwbaar

Lijkt totaal niet betrouwbaar. Artikelen worden aangeboden voor €0,00. Na flink wat speurwerk blijkt dit bedrijf in Duitsland te zitten. Levertijd is dan ook NIET binnen 24 uur!!

17 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Stephan,

Vervelend dat je het idee hebt gekregen dat Willie niet betrouwbaar lijkt te zijn.

Onlangs hebben we namelijk nog voor het vijftiende jaar op rij het Thuiswinkel Waarborg certificaat gekregen: https://www.thuiswinkel.org/leden/willie-nl/certificaat/.

Willie is eerder dit jaar inderdaad onderdeel geworden van een Duits bedrijf, maar het Willie team bevindt zich nog steeds in Den Haag. Ons nieuwe magazijn staat wel in Duitsland, zodat we meer keuze kunnen bieden en de prijzen scherp houden.

Onze levertijd is daarom 2 tot 4 werkdagen. Dit wordt op verschillende plekken aangegeven in de webshop, maar we blijven werken aan een nog betere communicatie hierover op onze webshop.

De €0,00 acties die je zag, zijn onze dagdeals met een minimale bestelwaarde. Daarmee willen we speeltjes toegankelijk maken en mensen de kans geven iets nieuws te ervaren.

Hopelijk kunnen we je in de toekomst alsnog verrassen met een positieve ervaring.

Groet,
Team Willie

Oceniono na 1 z 5

Bestelling gedaan, service slecht en geld kwijt!

Bestelling gedaan,
echter geen bevestiging en na twee dagen geen enkel contact mogelijk niet via telefoon en email zeer slecht!
niks meer kopen domweg je geld kwijt.

20 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Mr Griddy,

Vervelend om te lezen dat je het idee had dat er geen contact met ons mogelijk was. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren, maar door onze nieuwe laagsteprijsgarantie is het op dit moment extra druk met bestellingen en vragen, waardoor het soms iets langer duurt.

Als een bestelling niet geleverd wordt, storten wij altijd het volledige aankoopbedrag terug.

Op basis van je review kunnen we geen communicatie terugvinden in onze systemen en weten we niet of het inmiddels al is opgelost. Zo niet, neem dan zeker even contact met ons op via info@willie.nl, dan zorgen we dat je bestelling óf alsnog geleverd wordt, óf dat je je geld terugkrijgt.

Groet,
Team Willie

Oceniono na 5 z 5

Dik tevreden

Na het lezen van de toch wat negatieve reviews hier, licht sceptisch een kleine bestelling gedaan. Direct een mail met bevestiging, erna een mail met bevestiging van verzending en met twee dagen bezorgd in discrete verpakking. Niks negatiefs aan, zeer tevreden.

5 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hey Melanie,

Bedankt voor je vertrouwen en je positieve review! Er zullen altijd wat negatieve ervaringen zijn en daar leren wij als bedrijf alleen maar van. Gelukkig gaat het overgrote deel van onze bestellingen – zoals die van jou – helemaal goed. We wensen je veel plezier met je bestelling.

Tot de volgende keer bij Willie.nl!

Groet,
Team Willie

Oceniono na 1 z 5

Pas op, bedrijf overgenomen door Duitse partij!

Verdachte prijzen en maanden na koningsdag, nog een koningsdag banner op de website.

Zoals hieronder al door iemand is aangegeven is het bedrijf de dag na Koningsdag overgenomen. Willie.nl is nu in handen van Triple A Sales in Bielefeld, Duitsland. Satisfier en EIS zijn huismerken van deze partij, vandaar dat de website er ook vol mee staat.
Het komt allemaal heel shady over. Het adres in den Haag wordt nog overal gebruikt, maar is niet meer dan een brievenbusfirma.
Net als dat ze hebben staan dat ze een partner van CLS healthcare zijn, terwijl ze CLS healthcare hebben overgenomen. Het is puur vertrouwen wekken, wat er niet hoort te zijn.

Om de proef op de som te nemen of ze überhaupt nog wel leveren, wat dingen besteld en met CC betaald.

Na bestellen werden de artikelen na enkele uren al verzonden (had enkel wat eigen merk spullen besteld).
Met een T&T van de Duitse DHL, pas toen kwam ik erachter dat de spullen vanuit DL verstuurd werden.
Om daar op voorhand achter te komen moet je graven in de FAQ op de website. Het staat nergens duidelijk op website aangegeven.

In de avond aanmelding van het pakket bij DHL Duitsland. Deze status veranderde de volgende 3 dagen niet, de 4e dag ineens aankondiging dat DHL zou komen.

Producten zijn van verrassend goeie kwaliteit en netjes verzegeld in de verpakking.
Ondanks dat alles netjes geleverd is, kan ik dit bedrijf gewoon geen goeie review meer geven.
Nergens wordt duidelijk gecommuniceerd dat er ineens een Duitse partij achter zit en ontvangst na bestellen minimaal 4 dagen duurt.
Als je artikelen wil herroepen moet het retour naar DL en draai je zelf voor de kosten op.

Vage bedoening dit.
Er zijn betere NL alternatieven om dit soort dingetjes te bestellen, blijf ver weg van willie.nl is mijn advies.

EDIT na reactie van Willie;
Jullie zijn na maanden ineens reacties onder alle reviews aan het plaatsen. Vreemde redenaties die niet kloppen, voelt als damage control.

- Die Koningsdag banner had niks met een oranje satisfier te maken, dan was dat wel opgevallen. De website was gewoon niet aangepast na/sinds de overname op 28-04.
- Als jullie nog actief zijn vanuit Den Haag, waarom staat er dan als telefoonnummer +000000000 op de factuur?
- Nergens wordt ingegaan op het feit dat jullie de wet koop op afstand overtreden door de klant zelfde de retourkosten te laten betalen.
- Na de overname is Willie.nl nog maar een schim van de kwalitatieve webshop die het was. Vage handelspraktijken voeren om kosten te drukken, maar wel uit naam van een voorheen betrouwbare webshop. Dat blijkt ook wel uit de reviews.

Met de gegeven antwoorden op reviews maken jullie het alleen nog maar moeilijker voor jezelf.

21 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Zakkemakke,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo uitgebreid je ervaring te delen. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de producten en dat alles netjes geleverd is. Wel willen we graag een paar dingen toelichten.

Het klopt dat CLS Healthcare (het bedrijf achter Willie) is overgenomen, maar CLS Healthcare bestaat gewoon nog steeds en ons vaste Willie team werkt nog altijd vanuit ons kantoor in Den Haag. Wel verzenden wij inderdaad vanuit een magazijn in Duitsland. Dit helpt ons om een nog ruimer aanbod te kunnen bieden tegen veel scherpere prijzen, juist om ons aanbod voor iedereen toegankelijk te maken en om iedereen de kans te kunnen geven te experimenten in bed.

De levertijd is meestal 2 tot 4 werkdagen, en we hebben de informatie hierover inmiddels duidelijker in de check-out vermeld. We blijven hier intern naar kijken om het nóg zichtbaarder te maken.

En voor wat betreft de “Koningsdagbanner” waar je naar verwijst. Dit was in werkelijkheid de promotie van onze speciale oranje Satisfyer Pro 2 – exclusief voor Willie gemaakt.

Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog eens verrassen, misschien wel met een nog leukere aanbieding.

Met vriendelijke groet,
Team Willie

Oceniono na 2 z 5

Slecht met uiteveren

Slecht met uiteveren! Lang wachten, geen voorraad en informeren de klant niet. wanneer je wilt annuleren dan kan dit niet want dan is de bestelling verzonden die dan dagen onderweg is? annuleren kan niet!

Klantenservice slecht bereikbaar. Zijn niet te bellen en reageren vaak pas na 1 dag op een bericht.

Niet prettig om zaken mee te doen!

25 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

2 artikelen besteld dagen wachten op…

2 artikelen besteld dagen wachten op bericht dat kwam pas toen ik wou herroepen en mijn geld terug wou toen kwam er actie 1 artikel kon niet geleverd worden andere artikel zou geleverd worden door dhl binnen 2 dagen vanaf 13-6-2025 tot op de dag van vandaag 18-6-2025 niks geleverd dus mensen pas op voor willie.nl

8 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ik snap de slechte recensies niet

Ik snap de slechte recensies niet! Afgelopen weekend besteld en keurig dinsdag bezorgd.

Goede aanbieding en snelle bezorging

17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hi Quint,

Nog bedankt voor je positieve review en je vertrouwen! Fijn dat je bestelling snel en netjes is geleverd.

Geniet van je bestelling!

Groet,
Team Willie

Oceniono na 3 z 5

Lijkt weer ok

Eerder wel goede ervaringen mee gehad, maar sinds kort word ik bestookt met 'niewsbrieven' waarin produkten gratis worden aangeboden. Niet vertrouwenswekkend, ik zou zelfs zeggen: verdacht.
Toch maar het voordeel van de twijfel gegeven en wat kleine dingen besteld. Ging prima, goede communicatie, keurig afgeleverd.
De gratis aanbiedingen blijf ik verdacht vinden.
Opzeggen van de nieuwsbrief is tot op heden niet gelukt.

16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Johan,

Bedankt nog voor je review en fijn om te horen dat je laatste bestelling helemaal naar wens is verlopen.

Betreft de gratis producten. Onze dagdeals voor 0,00 euro hebben een minimale bestelwaarde en dit bieden we aan om klanten op een leuke manier nieuwe artikelen te laten ontdekken. Uiteindelijk is ons doel om speeltjes voor iedereen toegankelijk te maken. Dat doen we dan ook door onze laagsteprijsgarantie in combinatie met scherpe aanbiedingen. Dit is nieuw bij Willie en we begrijpen dat dit even wennen is geweest.

Wat betreft het uitschrijven: er is eerder een technische storing geweest waardoor uitschrijvingen niet altijd goed werden verwerkt. Dat zou inmiddels verholpen moeten zijn. Mocht het nog steeds niet gelukt zijn, stuur ons dan even een mail via info@willie.nl, dan zorgen we dat je handmatig wordt uitgeschreven.

Nogmaals bedankt voor je terugkoppeling en graag tot een volgende keer bij Willie.nl!

Groet,
Team Willie

Oceniono na 1 z 5

NIET BESTELLEN HIER !!! Zaak overgenomen

NIET BESTELLEN HIER !!!
Ik had de nieuwe website bekenen en merkte dat er dingen niet meer klopte. zo hebben ze geen link meer op de website naar een thuiswinkelcertificaat. En de prijzen zijn te mooi om waar te zijn, dit kan marge technisch gezien niet voor een ondernemer.

Wij waren jaren klant, maar de zaak is overgenomen
door EIS/Satisfyer op April 28, 2025 Bron: tongabv (punt com) /magazine/willie-acquired-by-eis-satisfyer
Alle klachten vooral ook melden bij thuiswinkel zij kunnen optreden bij geschillen en neem je rechten als consument zie ook consuwijzer.nl

15 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Alsjeblieft bestel hier niks zijn het niet waard

Ik heb ongeveer 2/3 weken geleden voor de eerste keer een bestelling gedaan. maar na mijn bestelling merkte ik dat ik een foutje had gemaakt maar nergens kon ik annuleren. Ik heb direct een berichtje gestuurd en de juiste bestelling gedaan omdat dit misschien kan helpen zodat ze deze dan handmatig annuleren. Dit bleek niet het geval ik moest het pakketje weigeren aan de deur. De 2 pakketjes kwamen tegelijk en zijn deze afgegeven bij mijn buren. Ik wilde retourneren maar zag nergens een label. Nu blijkt dat ik zelf moet betallen na een paar keer benaderen van de klantenservice ontwijken ze mijn argumenten en houden ze vol dat ik moet betalen dit ga ik dus zeker niet doen . 1 ster is nog teveel voor dit bedrijf ik vind het echt schandalig. Want dat je geen retourkosten vergoed aan mensen die misbruik maken snap ik enigszins nog maar nu? ik zal hier nooit meer iets bestellen

13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Goede website. Verzenden duurt even

Ik heb 2 gratis producten gekocht en nog wat losse producten. De gratis producten zijn sealed en top! De rest was ook in dichte verpakking. Verzending was niet helemaal duidelijk vanaf het begin hoe lang het duurt. Na 4 dagen werd het verzonden en had ik een track en trace en 2 dagen later binnen! Ik snap de slechte reviews niet helemaal 😅

26 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Kim,

Bedankt voor je uitgebreide en positieve review! Fijn dat je bestelling netjes en discreet is aangekomen, en dat de gratis producten in de smaak vallen.

We snappen dat de levertijd 2-4 werkdagen destijds onduidelijk kon zijn; we geven dit inmiddels standaard aan bij het afrekenen, maar we blijven kijken hoe we dat nog duidelijker kunnen maken.

Nog veel plezier met je producten en graag tot een volgende keer bij Willie.nl!

Groet,
Team Willie

Oceniono na 5 z 5

Goede winkel xx

22 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Sharon,

Bedankt voor je 5 sterren! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent.

We hopen dat je veel plezier hebt met je bestelling en zien je graag terug bij Willie.nl.

Groet,
Team Willie

Oceniono na 1 z 5

Onbetrouwbaar en geen contact

Lijkt te zijn overgenomen door een andere partij.
Hele website is veranderd, prijzen zijn ook bijna te goed om waar te zijn..

Na twijfelen toch een bestelling geplaatst. Wacht al 2 weken en niets ontvangen. Telefoonnummer op de website bestaat niet. Via de mail geen enkele reactie.

Weet niet of deze webwinkel nog wel te vertrouwen is.

22 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Ano-Niem,

Vervelend om te lezen dat je destijds twee weken op je bestelling hebt gewacht zonder iets te ontvangen of reactie van ons te krijgen. Dat had nooit mogen gebeuren.

Normaal reageren we op werkdagen meestal binnen 24 uur, maar door de drukte na het lanceren van de nieuwe webshop met de nieuwe lage prijzen, heeft soms wat langer geduurd.

Onze scherpe prijzen komen voort uit ons doel om producten voor iedereen toegankelijk te maken en klanten de kans te geven om voordelig iets nieuws uit te proberen. Dit is nieuw en we kunnen begrijpen dat dit wennen is. Het klopt dan ook dat Willie is overgenomen, maar hetzelfde Willie-team is nog steeds werkzaam in Den Haag.

Net als voor de overname, zorgen we er ook nu altijd voor dat je bestelling wordt geleverd of dat je je aankoopbedrag terugkrijgt. Nu verwachten we dat dit inmiddels al is opgelost, maar mocht dat niet zo zijn, stuur ons dan zeker een bericht via info@willie.nl, dan kijken we er meteen naar.

Groet,
Team Willie

Oceniono na 1 z 5

Wat is dit een ..

Wat is dit een ... bedrijf. Bestelling geplaatst betaald maar wordt gezegt dat het geleverd is door dhl. Maar niet gehad ben nu al weken bezig. Om dit in orde te krijgen. Al drie keer een verklaring moeten in vullen. Maar geen antwoord kijk maar uit als je hier wat koop.

22 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi Jj,

Vervelend om te lezen dat je destijds je bestelling niet direct hebt ontvangen. We snappen ook dat het extra frustrerend is als je meerdere keren een ontvangersverklaring hebt moeten invullen. Hier gaan we intern zeker naar kijken, in principe is één keer namelijk voldoende.

Wanneer DHL aangeeft dat een pakket is geleverd maar de klant dit niet heeft ontvangen, zijn we verplicht een onderzoek op te starten. Dat kan soms langer duren dan gewenst, maar we zorgen er altijd voor dat klanten óf hun bestelling alsnog krijgen, óf hun geld terug.

Op basis van je review kunnen we je order en klantenservicecommunicatie niet terugvinden. Omdat je review van mei is, verwachten we dat het inmiddels al is opgelost.

Mochten er toch nog vragen zijn, laat het ons dan weten via info@willie.nl!

Groet,
Team Willie

Oceniono na 2 z 5

Beetje geheimzinnig en raar

Je kan geen telefonisch contact met ze krijgen, vreemd want ze hebben een tel nummer.

Ze reageren niet of niet snel op mails?

De mysterybox twv 160euro, is gewoon afval dat ze in magazijn hadden liggen, ik denk 20euro waarde.

De levering was slecht, dozen waren kapot.

Reviews schrijven voor 1 euro tegoed voor elke review werkt gewoon NIET.

De prijzen zijn goed, maar daar blijft het wel een beetje bij.

Jammer, hopelijk reageren ze fatsoenlijk en kunnen we iets regelen, dan pas ik mn review aan.

Ook zijn er een aantal dingen kapot al bij levering, raar.

Aangezien de mysteryboxes echt slecht waren, en je geen contact kan krijgen, denk ik dat ze falliet zijn. Kan iemand mij hierover informeren?

6 maja 2025
Opinia niezależna
Logo Willie

Odpowiedź od Willie

Hoi R Braband,

Bedankt voor je review, en sorry dat we hier pas later op reageren.

Jammer dat de levering en de mysterybox niet aan je verwachtingen voldeden. In de tussentijd hebben we meer feedback over onze mysterybox ontvangen en deze bij de laatste editie aangepast. Ook hebben we verbeteringen doorgevoerd in onze verpakkingen.

We hebben helaas geen eerdere communicatie van je kunnen terugvinden. Je gaf aan dat je geen contact kon krijgen. Mocht dat dus nog steeds niet gebeurd zijn, kan je ons dan een bericht sturen via info@willie.nl? Dan kijken we graag samen naar een passende oplossing.

Groet,
Team Willie

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej