Willie Recenzje 

Een bestelling geplaats, echter geen enkele berichtgeving de eerste paar dagen betreft de levering. Na contact met Willie dan toch een track&trace waar blijkbaar een incorrecte afleveradres op stond vermeld. Willie gevraagd deze fout te herstellen, maar ik moest zelf contact opnemen met DHL. Ook in de DHL app kon ik niks aanpassen, ook niet naar een afleverpunt in de buurt. Via de chatbot is er een case nummer aangemaakt, en zou er zo spoedig mogelijk contact met me opgenomen worden, we zijn een week verder en nog steeds niks. Producten nooit aangekomen en als retour aangemeld. Jammer van de leuke acties die ik destijds in mijn bestelling had, die inmiddels zijn verlopen. Tot op heden is reactie van Willie traag.

Al voordat het bezorgd werd ging het al retour. Geen uitleg waarom en hoe verder.
Want ik heb wel betaald.

J’étais un peu mitigée en voyant les avis mais finalement prix intéressant et produit envoyé rapidement. Livraison tout aussi rapide. Tout parfait.

Super opgelost, bleek een misverstand/miscommunicatie. Kan gebeuren natuurlijk!

Pakket was verloren bij dhl, met spoed opgelost door Willie

Jammer dat het beschadigd werd geleverd, in een te dun en te klein niet echt discreet, je zag alles zitten...
Het zou fijn zijn als je de optie bij bestellen kunt kiezen in pakket auto maat zou ik wellicht weer bij hen bestellen

Ik had wat besteld, maar echt kort erna een mail gestuurd dat ik het wilde annuleren. Krijg de volgende dag mail dat het verzonden wordt incl een link van dhl. Krijg daarna mail van de klantenservice dat het te laat is, maar dat ik het pakket kan weigeren of eventueel niet op kan halen bij het afhaalpunt. Top zou je denken! Not, ik de track&trace in de gaten houden om hem op een afhaalpunt te laten bezorgen en dan retour, geen verandering. Ik mail de klantenservice hun mail met track&trace terug met de vraag te kijken naar de status. Ik krijg antwoord/mail terug waarin een ander track&tracenummer wordt gezegd met de mededeling bezorgd. Ik heb dat pakket door een ander track&tracenummer niet kunnen weigeren vervolgens moet ik dus een pakket gaan zoeken bij mijn buren om dezelfde reden. Retourneren kost me €12. Oplichters!!

Fantastische prijzen en vrij vlotte levering. Echter de verpakking moet echt beter jongens....... de bezorger moest zelfs nog een keer terug komen omdat hij nog een product in zijn busje vond die uit de half kapotte doos was gevallen. Het karton is echt flinterdun.....

Ik heb deze week spullen besteld en ik moet zeggen dat ik door de reviews een beetje huiverig was om de bestelling te doen.

Maar de spullen zijn gewoon anoniem binnen gekomen binnen een dag of 3.

Na meerdere maanden heb ik nog niets ontvangen van een €90 bestelling van enkele producten. Dit is gewoon onacceptabel of het nog aankomt of niet.

Mijn vriendin is er blij mee, alleen jammer dat het niet anoniem verpakt was, het lag bij de buren😄zij vond het geen probleem.👍

ik heb 2 weken geleden wat besteld en het is nog steeds niet binnen! Ik kan ook nergens aangeven dat mijn pakketje niet is gekomen, niet op de site en ook niet via DHL. Erg teleurstellend want ik heb er wel gewoon 20 euro voor betaald en wil mijn product graag binnen :(!

Verschrikkelijk!
Een bestelling geplaatst en na een week nog niets in huis. Op de website staat de levertijd nergens duidelijk vermeld. Alsof ze het bewust hebben weggemoffeld.
Klantenservice is ONBEREIKBAAR. Je krijgt telkens een bandje dat ze wegens omstandigheden niet bereikbaar zijn.

Voor mij nooit geen Willie meer!!!

En houd alsjeblieft op met die zogenaamde gratis producten. Je moet voor minimaal 30 euro bestellen! Hoe houd je klanten voor de gek?!

Nadat ik enkele speeltjes bij Willie.nl had besteld was het lang wachten dat ik uiteindelijk mijn bestelling mocht ontvangen. De merkproducten zijn zoals je mag verwachten maar de producten van hun eigen merk zijn ronduit van een slechte kwaliteit en de kadobox lijkt op een doos retouren. Te vies voor woorden wat zo de container in kan. Dit kan je maar beter niet mee sturen.

Op mijn mails werd niet gereageerd en nu ik mijn bestelling terug wil sturen ( Let op naar Duitsland) kost mij dit 18,00 euro. BELACHELIJK.

Gezien de schrijfwijze van de positieve mails die ik hier zie lijkt het erop dat deze door het bedrijf zelf geschreven worden. Voor mij nooit meer Willie.nl

En lisant les commentaires en voyant les prix attractif j ai hésité à commander et pourtant arrivé dans les temps nickel et petit prix..on a de quoi s amuser maintenant 😁

Na een hoop matige reviews te hebben gelezen, toch bij Willie.nl besteld. De prijs was zo interessant, dat ik toch wel nieuwsgierig was geworden.
Nou de levertijd was wat langer dan ik had verwacht (1,5 week) maar de reactie op mijn mail met wanneer ik mijn bestelling kon verwachten was erg snel. Dus de klantenservice is in mijn ogen prima in zoverre ik heb kunnen beoordelen.
Dat de levertijd lang is, is voor veel mensen misschien iets om een negatieve review te schrijven. Maar wanneer een bedrijf zo concurrerend qua prijs is, kan je ook niet verwachten dat alle service het beste is. Voorraad betekend voor een bedrijf kosten maar kan hierdoor wel sneller leveren. Ryanair kan je ook niet vergelijken met KLM maar dan kies je ook voor de prijs boven wat extra service. Dus in mijn ogen verdiend Willie.nl zeker wel 5 sterren en zal ik hier zeker de volgende keer ook bestellen

Ik ben erg tevreden over mijn bestelling bij Willy. De producten werden snel geleverd en de betaling verliep probleemloos. Alles werkt zoals het hoort, dus daar ben ik erg blij mee. Genot😊
De doos was bij bezorging wel wat rommelig, maar gelukkig nog helemaal intact. Vrijdag besteld en al op woensdag in huis

De bestelling duurt wat langer dan we tegenwoordig gewend zijn, dat komt omdat het magazijn in Duitsland staat en daar de orders worden verwerkt.
(vandaar ook goedkoper?)

Klantenservice beantwoorde mijn vragen binnen een uur en mijn bestelling was binnen 4 dagen binnen.

Niks te klagen dus!

Ik was eerst sceptisch vanwegen de goedkope prijzen, maar toch besteld.
Het kwam gewoon aan en de levering was snel (19e besteld en 22e bezorgd)
Verder niks op aan te merken

ik heb 3 artikelen besteld voor 93 euro,
nog geen dag later ik had de artikelen nog niet eens in huis.
Een prijsdaling naar 66 euro, met hun gemaild en mijn ongenoegen geuit.
En gevraagd of het verschil kon worden terug gestort.

Dat kon niet omdat het niet mogelijk zou zijn.(iets technisch)
De optie die zij gaven was het pakket niet te accepteren, en het opnieuw te bestellen.

Behoorlijk omslachtig en niet echt Mileu-Bewust.

Na het weekend een nieuwe mail van hun gehad, Met de mededeling dat het geld toch kon worden terug gestort.
De collega die mij te mail had gestaan wist niets dat geld kon worden terug gestort... beetje stom.
Maar toch ze hebben het opgelost.

Je moet zeker kopen bij willie ze hebben altijd goede prijs ook worden dingen keurig opgelost en staat de klantenservice altijd voor je klaar goede producten goede prijs ook heb ik klacht gehad over een speeltje dit is keurig opgelost fijne site zeker bij willie bestellen