Nous avons réservé une nuit avec dîner inclus près de Deauville. Les informations indiquées sur Weekendesk correspondaient bien à ce que l’hôtel nous a proposé sur place. Pas de mauvaise surprise au m... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Me regalaron una experiencia con alojamiento,desayuno,cena y spa, cuando vamos a hacer la reserva ya dice que está opción no está disponible y si la queremos debemos abonar 35 euros. Me parece una est... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
dans un hôtel 4 étoiles pas de porte pour séparer WC/S de B, moquette imitation faux gazon, robinet tout branlant, par contre personnels très agréable, cuisine hyper bonne, responsable très accueillan... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Suite à une problématique grave familliale j ai dù "annuler/modifier" ma réservation pour un sejour en chateau nuit/ restauration/ Spa...je suis tombée sur une personne du service d'accueil Rebecca, q... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Trouvez le week-end idéal ! Weekendesk a choisi pour vous près de 4000 week-ends tout compris en France et à l'étranger : tous nos hôtels et activités sont sélectionnés avec soin donc partez l'esprit tranquille !
Dane kontaktowe
Francja
- www.weekendesk.fr
3,9
Dobra
7 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Réponse rapide d'Ophelie a répondu à…
Réponse rapide d'Ophelie a répondu à toutes mes questions 😁
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis qu’Ophélie ait pu répondre rapidement à toutes vos questions.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Super expérience
Super expérience , SAV et conseillers téléphoniques très à l’écoute en cas de problèmes ils trouvent toujours une solution très rapide ! Merci à toute l’équipe de weeekendesk
1 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ainsi que nos conseillers aient su être à votre écoute et vous apporter des solutions rapides et efficaces.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre message encourage toute notre équipe à continuer dans ce sens.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner efficacement.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
La conseillère que j'ai eu au téléphone a été très réactive et professionnelle…
La conseillère que j'ai eu au téléphone a été très réactive et professionnelle.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre échange avec notre conseillère a été à la fois réactif et professionnel.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Weekendesk
Service commercial au top 10/10 !
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre service commercial a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Weekendesk
Parfait
Service parfait merci à cette conseillère de m’avoir permis de réserver mon week end ! :)
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre message .
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que notre conseillère a pu vous accompagner efficacement dans la réservation de votre week-end.
Nous lui transmettons votre retour avec plaisir !
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
DONNER des explications sur l'ASSURANCE…
DONNER des explications sur la façon dont fonctionne l'assurance liée à la réservation.
Car ce n'est pas ce que l'on pense....et il y a des surprises...
Dommage, pour un habitué de WEEKENDESK
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci pour votre retour et votre fidélité.
L’assurance est une option complémentaire soumise à des conditions spécifiques.
Elle ne couvre pas automatiquement toutes les situations, ce qui peut parfois créer des attentes différentes.
Les détails sont indiqués lors de la souscription et dans les documents de réservation.
Nous restons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Un grand merci de votre amabilité et…
Un grand merci de votre amabilité et votre gentillesse je suis vraiment désolé de vous avoir dérangé en faisant l’erreur du doublons
Merci merci
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre message.
Il n’y a aucun souci concernant le doublon, cela peut arriver. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et de votre retour si positif sur notre amabilité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
C'est du vol
Je trouve que c'est du vol ,on s'est fait offrir un weekend par nos filles à Noël en Aveyron pour le mois de janvier,et comme il y a la loi montagne et que je ne voulais pas changer mes pneus, nous avons changé la date et nous avons dû payer 25€ de plus,on a eu un imprévu et il a fallu encore changer la date et re 25€ de plus c'est pas normal c'est du VOL.
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Tout d’abord, nous tenons à nous excuser de cette situation.
En effet, les bons cadeaux achetés sur notre site sont susceptibles à suppléments suivant les dates choisies pour votre réservation.
Nous vous informons que le prix payé pour un séjour-cadeau, correspond au prix de départ de l'offre. Suivant les dates disponibles sur le calendrier, un supplément peut vous être demandé pour finaliser votre réservation.
Nous vous rappelons que les prix affichés à la nuit sont directement négociés avec nos hôtels partenaires et, dans certains cas, une augmentation de tarif à la nuit peut être appliqué, ce qui est directement reflété sur le séjour-cadeau au moment de sélectionner une date pour le séjour.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Equipe de Weekendesk
facilité de trouver un hôtel même au…
facilité de trouver un hôtel même au dernier moment.
réservation facile.
tous ce qui est compris est bien mentionné
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la facilité de recherche, la simplicité de réservation ainsi que la clarté des informations concernant ce qui est inclus dans l’offre.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines escapades !
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Séjour dans la peur
Mon père et mon mari nous ont offert 3 nuits a Amsterdam pour les 18 ans de ma fille. Séjour payé sur Weekendesk 608 euros (avec 1 bon de réduction de 56 euros soit environ 665 euros tarif normal).
Arrivées sur place, on m'a demandé de payer 578 euros, soit l'intégralité du séjour tarif sur place car le paiement ne leur était pas parvenu. Samedi apres midi, 16h. Appel à weekendesk qui appelle directement l'hôtel. Effectivement problème de paiement venant de la part du tour opérateur reconnu par eux. L'hôtel ne veut malgré tout rien savoir. Soit je paye 578 euros (impossible en plafond carte fin de mois) , soit ils menacent de nous mettre à la porte (on avait réussi a obtenir les clés et parties en visite en ville). Week end la peur au ventre a chaque passage devant la réception, sans pouvoir profiter à 100% du séjour. Le lundi soir, avant de quitter l'hôtel, de nouveau appel à weekendesk pour savoir où en etait le dossier (aucune nouvelle de leur part entre samedi 16h30 et lundi 16h30). Soit disant problème résolu. Pas de geste commercial car on avait réussi a éviter le double paiement (pas de prise en compte du désagrément psychologique, de la peur de devoir soit payer, soit être virées, de l'impossibilité de profiter pleinement du séjour).
Sur le trajet du retour, mail de l'hôtel (quittéa 6h du matin donc réception fermée): 2 factures: une de 578 euros pour le séjour, une de 70 euros (environ) pour les taxes. Nous sommes mercredi. Pas d'explication de Weekendesk, affaire à suivre...
18 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée lors de votre séjour.
Nous comprenons pleinement le stress et l’inconfort que cela a pu engendrer, et regrettons vivement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Suite à un problème technique indépendant de notre volonté, l’hôtel n’a malheureusement pas eu accès à votre réservation au moment de votre arrivée, ce qui a entraîné cette confusion sur place.
Soyez assurée qu’un conseiller est actuellement en train d’étudier votre dossier avec la plus grande attention. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter des explications complètes et de faire le point sur votre situation.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Service client très réactif
Service client très réactif. Claire et Précis !!
22 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a été réactif et que nos réponses ont été claires et précises. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Avis sur les hotels faussés volontairement
J'ai reservé un hotel sur weekendesk la semaine derniere, experience plutot mauvaise dans cet hotel et j'ai ecrit un commentaire qui decrivait la situation négative, 1 seul point positif puisque c'etait imposé dans leur formulaire. Ils n'ont publié QUE le point positif, ce qui fausse totalement ce que je pense de l'hotel pour d'autres personnes, et c'est probablement ce qui m'est arrivé aussi puisque j'ai moi même reservé. Arnaque !
16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
cher client,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la publication de votre avis.
Nous tenons à vous assurer qu’il n’est pas dans notre intention de modifier ou de publier uniquement une partie des commentaires de nos clients. Si votre avis n’apparaît pas dans son intégralité, cela peut être lié à un problème technique ou au processus de modération.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti et l’importance de partager une expérience complète et transparente.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre situation et trouver une solution.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
COMMENT DIRE
COMMENT DIRE, A LA BASE WEEKENDESK =WEEK-END ! PROPOSE DES PRESRATIONS AVEC DES PRESTATAIRES QUI NE LES RESPECTENT PAS ! QUE FAIT-ON DANS CES CAS LÀ ? PRESTATAIRE QUI PROPOSE DES CRÉNEAUX HORAIRES POUR DES MASSAGES EFFECTIVEMENT MAIS SEULEMENT À LEUR AVANTAGE ! ON EST CENSÉ PROFITER D'UN WEEK-END AVEC PRESTATIONS ! FAUT PENSER AUX GENS QUI BOSSENT ! ET QUI ARRIVENT EN FIN D'APRÈS-MIDI MAIS LA PRESTATION MASSAGE PAYÉE N'EST PAS POSSIBLE VU L'HEURE D'ARRIVÉE ! ON SE FAIT ENCORE 1 FOIS AVOIR !
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre frustration.
Nous souhaitons préciser que nous proposons des séjours avec des prestations incluses chez nos partenaires.
Les horaires des activités (comme les massages) sont toutefois fixés par les établissements et restent soumis à leurs disponibilités, ce qui peut parfois entraîner des contraintes, notamment en cas d’arrivée en fin de journée.
Nous comprenons que cela puisse impacter votre expérience, et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre situation plus en détail et vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Retour d'Experience
Ophélie et Noham sont des conseillers très sympathiques et performants dans leur travail, c'est un plaisir de travailler avec des gens comme ça.
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ophélie et Noham ait été si positive. Leur sympathie et leur efficacité sont en effet très appréciées, et nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
À l écoute et efficace
Claire et patiente je lui ai indiqué le bug informatique M empêchant de terminer ma réservation. Tout a été fait grâce à elle
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseillère a su faire preuve de clarté et de patience pour vous aider à résoudre ce bug informatique et finaliser votre réservation. Nous lui transmettrons votre message avec plaisir.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Une prise en charge d'excellence
Loïc s'est montré particulièrement attentif à ma demande, son efficacité et son professionnalisme ont fait de cette prise en charge un moment très agréable. Quel bonheur d'avoir comme interlocuteur un être humain qui en plus fait preuve d'excellence. FELICITATIONS!!!
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Un grand merci pour votre message enthousiaste !
Nous sommes ravis d’apprendre que Loïc a su vous offrir une prise en charge attentive, efficace et professionnelle.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Merci à votre collaboratrice ANNA pour…
Merci à votre collaboratrice ANNA pour sa reactivité
et son aide dans mon changement de destination
bien cordialement
Bruno MIRGON
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Cher client,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre qu’Ana a su vous accompagner avec réactivité et efficacité dans votre changement de destination.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Bien cordialement,
L'équipe Weekendesk
Un accueil sympathique et efficace…
Un accueil sympathique et efficace après une attente téléphonique de courte durée .
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait donné satisfaction et que votre attente téléphonique ait été courte.
Votre avis nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe Weekendesk
Très bonne écoute au téléphone et…
Très bonne écoute au téléphone et efficace pour traitement ma problématique ainsi qu'effectuer ma réservation.
20 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Weekendesk
Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis que l’échange ait été à la fois agréable et efficace, et que votre demande ainsi que votre réservation aient pu être traitées rapidement.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre séjour.
Cordialement,
L’équipe Weekendesk
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.